ARAG España Omdömen 49

Nos adjudicaron a un despreciable inútil como perito, un tal Manuel Navarro que nunca entregó el peritaje y llego un acuerdo con la aseguradora contraria para el sobreseimiento del siniestro a cambio de una comisión en efectivo. Miserable y corrupto es decir poco.

Contratar un seguro de viaje debería darte tranquilidad, pero en muchos casos la realidad es bastante diferente. La publicidad promete asistencia inmediata, cobertura total y soluciones rápidas ante cualquier problema. Sin embargo, cuando llega el momento de utilizarlo, empiezan las excusas, las condiciones ocultas y los trámites interminables.

Muchos seguros parecen diseñados más para evitar pagar que para ayudar al cliente. Llamadas que no resuelven nada ( mas de 6...), cláusulas que nunca te explicaron al contratar y una sensación constante de que estás luchando contra tu propia aseguradora en lugar de recibir apoyo.

Al final, uno se pregunta si realmente merece la pena pagar por un servicio que solo funciona bien en los folletos publicitarios. Los seguros de viaje deberían existir para ayudar en momentos complicados, no para añadir más frustración cuando más los necesitas.

Esta es solo mi opinión basada en mi experiencia, pero creo que las compañías deberían ser mucho más transparentes y responder de verdad cuando un cliente necesita la cobertura que ha pagado. Menos mal que no tuvimos que utilizar ARAG por accidente....

No contratar ningun seguro que trabaje con esta gente. Tardan en pagarte el siniestro y eso si te pagan... En la atencion telefonica son bordes y desconsiderados. Mejor huye...

La próxima vez que viaje procuraré no pasar por el aro , miraré la letra pequeña a la hora de contratar el seguro , optaré por elegir y no la que me impongan.
Sobre todo que no sea esta

Aseguradora con la que he mantenido varios seguros de impago de alquiler, no puedo hablar de facilidad para la gestión de reclamación de las coberturas que dicen que cubren, resulta lamentable que si el importe a reclamar supera un importe determinado que requiera de abogado y procurador (2000.-€) van a poner dificultades para ejercitar reclamación dejándote tirado con cualquier escusa, triste experiencia con ésta aseguradora, mala gestión como tengas problemas con tu inquilino.

Servicio lento y pésimo. Puedes morir esperando la cobertura médica. Nos intentaron engañar con la póliza y no sólo no se disculparon sino que siguieron buscando excusas para no cubrir nada. Horrible.

No recomiendo esta aseguradora.

He declarado varios siniestros en el marco de una póliza de protección jurídica profesional que fue presentada como cobertura de mi actividad. Todos han sido rechazados de manera sistemática.

Más allá del rechazo de cobertura, lo que resulta preocupante es la actitud adoptada: no ha habido un análisis real de fondo, las respuestas han sido estandarizadas y he sido redirigido constantemente entre distintos departamentos. La gestión transmite la sensación de que se busca justificar el rechazo en lugar de examinar objetivamente el caso.

Cuando se solicitan explicaciones claras sobre el alcance real de las garantías contratadas, las respuestas son vagas y poco concretas. En cambio, el cobro de las primas funciona sin ningún inconveniente.

Una protección jurídica debería defender y acompañar al profesional en caso de conflicto. En mi experiencia, no ha habido ni protección efectiva ni verdadero acompañamiento.

Experiencia muy decepcionante.

En un seguro de viaje premium. He sufrido un retraso en la llegada a destino de cerca de 18 horas. Era un vuelo con una escala y debido a un retraso de 45' en la salida perdí la conexión.
Me contestan diciendo que para tener indemnización el retraso debe ser de mas de 4 horas en la "salida" del vuelo.
En fin, ya no cuento con esta aseguradora.

discutan pero no pagan ....

ABOGADA DE PRIMERO DE PARVULARIO.
A través de REALE mi aseguradora, ARAG Tenía que gestionar una reclamación a la parte contraria, en principio algo fácil, pero la abogada designada no se enteraba de nada, ni si quiera se conocía es expediente. Cuando su error quedo en evidencia, la excusa es que no se le volvió repetir lo que se le había enviado en un email por escrito 2 semanas antes. ¡¡¡Un desastre absoluto!!!

La junta de Andalucía, educación, tiene con ellos un seguro para defender al profesor/a que es agredido. Te dice la junta que te paga el abogado. En realidad, el abogado te lo pagas tu, después de pagarlo, mandas los papeles del caso y a esperar en algo que es sota, caballo y rey. Las compañías de seguros están fatal. NO HACE FALTA QUE CONTESTEN CON LA RESPUESTA TIPO QUE TIENEN, LA PUEDO VER EN TODAS LAS QUEJAS.

Se supone que puedes solicitar y exponer tu caso vía e-mail. Pues puedes morirte esperando que tramiten algo y solucionen algo.
Mandas documentación sensible que solo llega a los teleoperadores. Estoy esperando que estos, tramiten mi solicitud y me pongan en contacto con un Abogado. Pagina WEB malísima, poquísima informacion , interactuación NULA.

Contraté el seguro para un evento por si por alguna incidencia no podía acudir y a pasado el caso y no he tenido ninguna respuesta del seguro .
Me parece de muy poco profesionales te ofrecen inseguro de reembolso del importe y después se desentienden y ni te contestan.

Me derivaron de Abanca a este servicio de defensa jurídica después que tuvimos un problema con una compañía de renovaciones...nos pidieron evidencia fotográfica de todo, de cosas que uno normalmente no tiene. Con tal de no hacerse cargo te buscan la manera de joderte la vida. Yo tengo la conciencia muy tranquila...y creo firmemente que lo que se siembra se cosecha tarde o temprano.

No paran de enviarme cartas y burofax a mi domicilio para que responda por un presunto siniestro que sucedió hace un año. Cosa que se dió de baja el coche accidentado por siniestro total y el parte fue amistoso. Otra cosa, ya no estoy en la compañía aseguradora que me mencionan, estoy en otra y tengo otro coche diferente. ¡Me siento acosado por esta empresa!

Como cliente, te tratan peor que a una mascota.

Incumplen sistemáticamente las pólizas siempre buscan excusas para no aplicar las coberturas. Solo están para engañar, no contraten con ellos.* Editó el servicio de atención al cliente no sirve para nada , hay que ir directamente a reclamar al Ministerio. Esta aseguradora es un fraude que siempre busca la manera de no cubrir siniestros, ¿para que queremos un seguro que nunca cubre nada? .NO CONTRATEN CON ELLOS

Mal servicio como aseguradora de vehuculo, mucho tiempo esperando la resolucion de un siniestro, no nos informan de como marchaba el asunto. Hasta que no se les amenazó no movieron nada. Siempre echando la culpa a otro y pasando la pelota de unos a otros agentes sin solucionar nada

He tenido un caso, que me rompieron el cristal desde telefónica y la empresa subcontratada cobra, y aquí al principio genial pero luego nos lo ha interesado no contestan a mi emails, no responden al teléfono y me dicen que ya no pueden llevarlo vamos una estafa totalmente, desde luego que no los recomiendo porque no han hecho nada y encima no tienen ni la educación de contestar así es que me he tenido que coger otro abogado que como me ha dicho, esto es fácil de llevar pero no les da la gana hacer nada a los de Arag, por lo que me lo quitaré enseguida, nefasto trato, no digais que os escriba porque llevo haciéndolo dos meses y llamadas así es que esa respuesta automática ya sabéis lo que tenéis que hacer con ella porque sois la peor compañía