Die Koordination des Installationsservices war sehr gut und auch der Servicetechniker machte einen sehr kompetenten Eindruck. Das Gerät selbst hat eine schöne Optik und ist leicht zu installieren. Das... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eerste contact was heel positief. Uiteindelijk de aftersales en de opvolging was iets minder pro-actief, maar dit zal ook wel gelegen hebben aan de levertijden. Overall heel positief en de mensen... Se mer
Företaget har svarat
Mooie Duo kraan. Werkt goed en plaatsing verliep vlot en aangenaam. We vinden wel dat enkele dingen beter kunnen en mogen voor de prijs die je betaald (led ring op bedieningsknop ziet er een beetje go... Se mer
Beratung durch Vertrieb in jeder Weise klasse. Es blieben keine Fragen offen, egal ob technischer oder kaufmännischer Art. Installation erfolgte kurzfristig und termingerecht. Techniker war kompeten... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Vattenreningsverk
- Dricksvattenfontän
- Leverantör av vattenkylare
- Vattenfilterleverantör
- Vattenreningsföretag
Om AQUALEX
Skrivet av företaget
About us
AQUALEX specializes in drinking water systems and taps that supply perfectly filtered, cooled, sparkling and hot water whether you are at home or at work. Our water solutions combine innovation and design, tastefully bringing filtered drinking water into every environment.Over ons
AQUALEX is gespecialiseerd indrinkwatersystemen en kranen die perfect gefilterd, gekoeld, bruisend en heet water leveren, zowel thuis als op het werk. Onze watersystemen combineren innovatie met design en brengen op smaakvolle wijze gefilterd drinkwater in elke omgeving.À propos de nous
AQUALEX est spécialisé dans des systèmes d’eau potable et des robinets qui fournissent de l’eau parfaitement filtrée, fraîche, pétillante ou chaude, que ce soit à la maison ou au travail. Nos solutions hydriques allient innovation et design, apportant de l’eau filtrée de manière élégante dans tous les environnements.Über uns
AQUALEX ist spezialisiert auf Trinkwassersysteme und Wasserhähne, die perfekt gefiltertes, gekühltes, sprudelndes und heißes Wasser liefern – egal, ob zu Hause oder im Büro. Unsere Wassersysteme verbinden Innovation mit Design und bringen gefiltertes Trinkwasser auf geschmackvolle Weise in jede Umgebung.Skrivet av företaget
- Refined taste
- Premium water with a delicious taste, across a range of temperatures and textures.
- Sustainable by design
- Sustainable product, sustainable production, sustainable use.
- Worry-free service
- Our trained technical experts will install the tap, contact you proactively for maintenance and carry out repairs quickly in case of a fault.
Kontaktuppgifter
Nijverheidslaan 60/A , 8540, Deerlijk, Belgien
- +32 (0)56 96 70 00
- info@aqualex.com
- www.aqualex.com
Lookbook AQUALEX
4,2
Bra
85 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Teleurstellende service en gebrek aan duurzame oplossingen
Wij hebben sinds 2018 een Aqualex-kraan in onze keuken. Al vanaf de installatie was ik teleurgesteld dat er geen hervulbare CO₂-flessen gebruikt werden. Dat was ons niet verteld door de keukeninstallateur. Toch hebben we ons erbij neergelegd en gekozen voor een duur jaarlijks onderhoudsprogramma.
Onlangs is de kraan echter volledig stukgegaan. Ik heb de servicedienst duidelijk uitgelegd wat er mis was: geen koeling meer, spuitwaterkraan die enkel sputtert, stekker al gecontroleerd, watertoevoer in orde, enzovoort. Na drie keer mailen kwam er eindelijk een technieker langs. Die had na één minuut vastgesteld dat de printplaat kapot was – iets wat eigenlijk al uit mijn beschrijving af te leiden was.
Het grootste probleem: Aqualex heeft deze printplaten niet meer. Er werd mij ook geen concreet alternatief voorgesteld. Zelfs de technieker kon niet bevestigen of een nieuwe koeler in de bestaande kast zou passen. Dit geeft mij het gevoel dat de toestellen niet duurzaam ondersteund worden en dat je na enkele jaren voor voldongen feiten staat.
Voor een investering van dit niveau verwacht je een betere service, langere beschikbaarheid van onderdelen en vooral een proactief voorstel voor oplossingen. Nu lijkt het alsof je telkens verplicht wordt om een volledig nieuw systeem aan te schaffen, zonder echte keuzevrijheid.
Kortom: wij zijn teleurgesteld in de kwaliteit van de service en de beperkte levensduur van de onderdelen. Ik kan Aqualex momenteel niet aanbevelen aan wie op zoek is naar een betrouwbare en duurzame oplossing.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Beste Ann Sophie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het is erg jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in zowel de service als de duurzaamheid van de oplossing. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker na een investering waar je op lange termijn op had gerekend.
Duurzaamheid en een betrouwbare service zijn voor ons belangrijke waarden. Je feedback laat ons zien dat we hierin nog verbeteringen kunnen maken, bijvoorbeeld door transparanter te communiceren, sneller te reageren en proactief oplossingen aan te bieden wanneer onderdelen niet langer beschikbaar zijn.
We nemen je feedback ter harte en gebruiken deze om onze werking verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst toch nog contact willen opnemen, dan staan we daar uiteraard voor open.
Comfort, design en duurzaamheid in één oplossing
Sinds de installatie van onze Aqualex-waterkraan genieten we dagelijks van vers gefilterd water in ons kantoor. Het gebruiksgemak en de stijlvolle afwerking maken echt het verschil. Onze medewerkers waarderen niet alleen het lekkere water, maar ook het gemak om zowel koud als bruisend water meteen bij de hand te hebben. Een duurzame en praktische keuze waar we heel tevreden over zijn!
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Dankjewel voor de mooie review Fons. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met jullie AQUALEX Duo drinkwaterkraan!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.