Die Koordination des Installationsservices war sehr gut und auch der Servicetechniker machte einen sehr kompetenten Eindruck. Das Gerät selbst hat eine schöne Optik und ist leicht zu installieren. Das... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eerste contact was heel positief. Uiteindelijk de aftersales en de opvolging was iets minder pro-actief, maar dit zal ook wel gelegen hebben aan de levertijden. Overall heel positief en de mensen... Se mer
Företaget har svarat
Mooie Duo kraan. Werkt goed en plaatsing verliep vlot en aangenaam. We vinden wel dat enkele dingen beter kunnen en mogen voor de prijs die je betaald (led ring op bedieningsknop ziet er een beetje go... Se mer
Beratung durch Vertrieb in jeder Weise klasse. Es blieben keine Fragen offen, egal ob technischer oder kaufmännischer Art. Installation erfolgte kurzfristig und termingerecht. Techniker war kompeten... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Vattenreningsverk
- Dricksvattenfontän
- Leverantör av vattenkylare
- Vattenfilterleverantör
- Vattenreningsföretag
Om AQUALEX
Skrivet av företaget
About us
AQUALEX specializes in drinking water systems and taps that supply perfectly filtered, cooled, sparkling and hot water whether you are at home or at work. Our water solutions combine innovation and design, tastefully bringing filtered drinking water into every environment.Over ons
AQUALEX is gespecialiseerd indrinkwatersystemen en kranen die perfect gefilterd, gekoeld, bruisend en heet water leveren, zowel thuis als op het werk. Onze watersystemen combineren innovatie met design en brengen op smaakvolle wijze gefilterd drinkwater in elke omgeving.À propos de nous
AQUALEX est spécialisé dans des systèmes d’eau potable et des robinets qui fournissent de l’eau parfaitement filtrée, fraîche, pétillante ou chaude, que ce soit à la maison ou au travail. Nos solutions hydriques allient innovation et design, apportant de l’eau filtrée de manière élégante dans tous les environnements.Über uns
AQUALEX ist spezialisiert auf Trinkwassersysteme und Wasserhähne, die perfekt gefiltertes, gekühltes, sprudelndes und heißes Wasser liefern – egal, ob zu Hause oder im Büro. Unsere Wassersysteme verbinden Innovation mit Design und bringen gefiltertes Trinkwasser auf geschmackvolle Weise in jede Umgebung.Skrivet av företaget
- Refined taste
- Premium water with a delicious taste, across a range of temperatures and textures.
- Sustainable by design
- Sustainable product, sustainable production, sustainable use.
- Worry-free service
- Our trained technical experts will install the tap, contact you proactively for maintenance and carry out repairs quickly in case of a fault.
Kontaktuppgifter
Nijverheidslaan 60/A , 8540, Deerlijk, Belgien
- +32 (0)56 96 70 00
- info@aqualex.com
- www.aqualex.com
Lookbook AQUALEX
4,2
Bra
85 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dienst naverkoop is niet zoals het zou…
Dienst naverkoop is niet zoals het zou moeten . Het is moeilijk om een afspraak te maken.
13 april 2026
Svar från AQUALEX
Dankjewel voor de feedback, Dan. We nemen dit mee in onze verdere werking. Het is uiteraard de bedoeling om iedereen zo snel mogelijk te kunnen helpen.
De Twin Touch werd correct hersteld…
De Twin Touch werd correct hersteld door de technieker van Aqualex.
24 oktober 2025
Svar från AQUALEX
Super te horen! Dankjewel voor je feedback!
Snelle respons op onze vragen.
16 april 2026
Svar från AQUALEX
Fijn te horen Katrien! Dankjewel voor je feedback!
Onderhoud installatie
Je moet na installeren van waterdrinksysteem een jaar op voorhand voor onderhoud driksysteem al betalen, dit is er over. Anders niets op aan te merken!
15 april 2026
Svar från AQUALEX
Bedankt voor je feedback, Rik!
Altijd bruis- en plat water bij de…
Altijd bruis- en plat water bij de hand, geen flessen meer nodig
14 april 2026
Svar från AQUALEX
Klopt, handig hé! Bedankt voor je review, Jose!
Iedere euro waard
Iedere euro waard. Mooie kranen. Lekker water, plat, gekoeld, bruis. We drinken veel meer water sedert de Aqualex kraan 🖤
14 april 2026
Svar från AQUALEX
Fantastisch te horen Ruth!
Onderhoud watertoestellen
Onderhoud is prefect uitgevoerd, maar heb zelf moeten bellen om een jaarlijks onderhoud in te plannen. Op bais hiervan zaten we zonder CO²
25 mars 2026
Svar från AQUALEX
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat je zelf contact moest opnemen, we streven net naar volledige ontzorging. We nemen dit zeker mee zodat dit in de toekomst vlotter verloopt.
Svar från AQUALEX
Beste Kathleen, het spijt ons te horen dat je dit zo ervaart. Dat is zeker niet onze bedoeling. Wij nemen contact met je op om dit samen te bekijken!
EXCELLENT SERVICE APRES VENTE
PONCTUALITE
POLITESSE
SOIN DANS LE TRAVAIL
REPONSE AUX QUESTIONS
17 mars 2026
Svar från AQUALEX
Merci beaucoup Vincent!
extreem slechte productkwaliteit en…
extreem slechte productkwaliteit en enkel klantenservice om nog meer geld uit de zakken van de klant te halen. Gewoon niet doen, zoek naar een ander alternatief als je een werkend product of klantgerichte service wilt.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Bedankt voor je feedback, Christophe. Kwaliteit en service zijn voor ons ontzettend belangrijk. We bespreken jouw dossier intern.
By a Quooker and NOT an AQUALEX
This water system cost at least dubbel compared with a Quooker system. We had multiple malfunctions and worst of all is that it is not user friendly. The hot water volume flow is to low and not at 100c.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Hi Bernard, thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear it didn’t meet your expectations. We aim to provide high-quality systems. What you describe regarding malfunctions is not how our systems should perform. Our hot water is designed to reach up to 98°C, allowing safe and immediate consumption.
We will discuss your case internally.
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van…
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van de kraan. Top
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Fantastisch om te horen, Alexia! We wensen je er nog vele jaren plezier en gemak mee!
Goeie samenwerking met het bedrijf
Goeie samenwerking met het bedrijf , we zouden de kraan niet meer kunnen missen topproduct !!
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Dankjewel Gianni voor de mooie woorden! Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn!
Slechte communicatie.
Slechte communicatie.
Passieve agressieve bij contactpersonen.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AQUALEX
Beste Niels,
Bedankt voor je feedback. Zoals we in een eerdere review hebben toegelicht, hebben we steeds geprobeerd helder en transparant te communiceren. Helaas kregen onze medewerkers te maken met herhaaldelijk respectloze en beledigende communicatie, waardoor constructief overleg niet mogelijk was. We blijven echter openstaan voor een respectvolle dialoog in de toekomst.
duur & niet duurzaam
exact hetzelfde probleem als de review van Anne-Sophie, geplaatst op 25 aug 2025 !!! Technieker komt 2 weken geleden langs (nadat we een plas water onder de koeler hadden) en stelt meteen vast dat de printplaat stuk is. Blijkt dat dit type koeler niet hersteld kan worden en er een nieuwe koeler dient aangekocht te worden (2.256 EUR incl BTW). Technieker stelt op dat moment ook vast dat tijdens de installatie een terugslagklep werd geïnstalleerd en een verkeerde filter in de kraan waardoor het bruiswater ondermaats is. We gebruiken dit al lang niet meer gezien (waarschijnlijk daardoor) nooit echt bruiswater geweest is. Aqualex neemt hier eenzijdig de beslissing om dit type koeler niet meer te maken waardoor de klant voor een voldongen feit komt te staan : dure nieuwe koeler kopen (is ongeveer de helft van het totale aankoopbedrag !!!) ofwel het zonder gekoeld & bruiswater doen. Ik verwacht van een premiummerk als Aqualex dat hun producten iets duurzamer zijn en het niet na 5 jaar begeven. Hilde Heylen (hilde.heylen2gmail.com)
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.