apo-rot Omdömen 

Bezahlt am 8. Oktober 2018 - seit 10. Oktober steht ind der Apo-Rot-Mail: "Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben." Seit 10. Oktober sind nun 3 (!) Wochen vergangen - APO-ROT ÜBERGIBT DAS PAKET NICHT. Meine Mails, wo das Paket bleibt, weshalb es nicht versandt wird, dass ich storniere und dass ich mein Geld zurückhaben möchte, REAGIERT APO-ROT NICHT! Absolut nicht zu empfehlen. Ebensowenig GLS, dass Pakete nicht zustellt, aber Gegenteiliges behauptet, obwohl zum fraglichen Zeitpunkt immer jemand zuhause was und nie ein Zettel über Zustellversuch am Eingangstor klebte. GLS ladet Pakete einfach im nächsten Ort im GLS-Shop ab. NIE WIEDER APO-ROT, weil auch NIE WIEDER GLS. Da haben sich ja zwei gefunden ...

Hat 5 Euro Rabat geklaut. Man kauft für 40 Euro, dann bekommt Neukunden Rabat. Aber später wurde man informiert, dass ein Artikel nicht mehr zu verkaufen ist, oder muss man 'einige Tage' warten (eigentlich - einige Woche) - also minus ein Paar Euro. Rabat ist weg. Billige Tricks! Hahaha!!!!

VORSICHT! NEUE BETRUGSCHEMA!

Lieferung in die Schweiz wurde per Email zugesichert. Die Bestellung wurde per Vorauskasse bezahlt. Die Lieferung konnte jedoch nicht ausgeführt werden. Einen Grund dafür wurde auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht mitgeteilt. Einen Teil des einbezahlten Betrages wurde zurückerstattet. Letztendlich hat mich diese Bestellung 44 EUR an Gebühren gekostet.
Fazit: Nie mehr Medikamente in Deutschland bestellen.

Bestellung wurde von Apo-Rot storniert, weil Medizin nicht vorrätig. Und dieses Mail erhielt ich erst nach drei Tagen... nicht empfehlenswert!

Nemt, hurtigt og især billigt. Fik for en 20 ere extra en extra flaske myggespray og det endda med porto : -)
Absolut ikke sidste gang jeg handler hos Apo-rot

Godt firma hurtig lavering billig end andre butikker på nettet jeg har ikke problemer med dem lige nu og jeg vil handler igen...kunder fra Danmark

Very disappointing service. We prepaid an order and only received a partial shipment. No response from the customer service. If you call they say send an email including pictures. But unfortunately no response at all.
They choose to ship with GLS which is a very slow delivery service. They ask lot's of patience from the customer, because it takes very long to receive a shipment. And on top of that when something is wrong with the delivery, the customer service doesn't follow up the claim.
Now we'll have to see how to claim the remaining payment back.
I'd not recommend to order at Apo Rot!

I got what I ordered, packed in a decent packing. What can I say more. There's certainly one thing that can be improved, get a better delivery service. It took GLS almost a week to deliver from Germany to the Netherlands and they don't work in the weekends. So do not order things at apo-rot if you need it the next day.

Super expensive on their new Danish site. What a rip-off compared to the old site - and you can't even choose to use the old one like other companies attempting the same expensive-for-customers-strategy despite everything will do. Apo-Rot will attempt (poorly) to explain that it's a tax issue, but obviously DK doesn't differ from the remaining EU countries who can still shop on the original site.

I placed an order on June 1st and received confirmation that items would arrive in 2-3 days. On June 8th I sent an e-mail asking what happened to my order as I hadn't even received notification of dispatch. On June 9th I receive an e-mail (in German) saying that they have issues with one of the items, and that I'll have to wait further. Finally on June 14th (two weeks after I ordered the items), I'm notified that the parcel has finally been shipped.

On June 18th I track the parcel only to see that they've chosen GLS/home delivery, which means that I not only have to wait for the parcel to be dropped off at some far away pick up spot, but also jave to face another delay.

Ich kaufe seit Jahren bei aporot.de und auch bei apo-rot.dk ein und bisher
gab es keine Probleme. Bei der letzten Lieferung wurden jedoch Produkte vergessen und waren fehlerhaft.

Der Kundenservice hat mit am Telefon mitgeteilt, das ich Fotos des Pakets via mail schicken soll und mir die neuen Produkte zuschickt werden.

Nachdem ich aus dem Urlaub wieder kam war jedoch kein neues Paket angekommen sondern bekam ich eine E-Mail mit der Aufforderung die Ware zurück zuschicken um neue zu erhalten - das Paket hatte ich natürlich nicht mehr, da mir telefonisch mitgeteilt wurde dass ich nichts zurückschicken muss.

Auf nachfrage per Mail kam keine Antwort und telefonisch wurde mir dann gesagt, dass es ohne die Rücksendung nicht geht und auch das Geld nicht rückerstattet werden kann.

Der Service lässt seit einiger Zeit nach. Das war wohl meine letzte Bestellung, schade.

Bestilte en vare, betalte og fik kun halvdelen. Skrev til dem på både dansk og tysk med ALLE bestillingsdetaljer. Fik svar (dk) og blev bedt om at sende billede af varen og emballagen, hvilket jeg gjorde samme dag. Hørte INTET - det er en måned siden.
Under al kritik!

Always was a happy and settisfied customer of Apo-rot.de.
There was never any issues with orders. Now appired a branch with danish domein “.dk” and the very first order arrived with diffect. Very not professional and poor quality Customer Service (from English/Danish speeking person).
I guess, if they want to stay in Danish market, adding a domain is not enought, could be a great idea investing in a slightly more professional personnel and following the legal practisies of EU trading lows.
Very not pleasant (bizzare) and dissapointing experience! Minus one loyal customer, but acording to conversation with Anette, seems, they culdn`t care less...
Save you time and money, shop somewhere else where they follow legal practicies and take care of customer services. Because if it`ll happen to deal with Apo-rot customer service - the level of absurd is ridiculous.

3 uger er gået og har stadig ikke modtaget mine varer!!! De svarer ikke på mails, når man skriver. Virkelig ringe firma og kundeservice. Der handler man så aldrig igen!

Hat seit 2015 bei aporot.de und jetzt auch bei apo-rot.dk gehandelt.
Bis zu diesem Jahr gab es nie Probleme mit ihnen.
Jetzt können sie plötzlich nicht alle Waren liefern.
Habe gerade einige Waren bei ihnen bestellt und bezahlt und jetzt wurde das Paket in Kopenhagen geliefert,
ca. 300 km von meiner Adresse ???
Ich habe versucht, sie zuerst per Telefon zu kontaktieren, wo ich eine wütende Dame erwischt habe, sie hat gesagt das die GLS
würde mich kontaktieren, ich habe GLS selbst kontaktiert, sie haben das Paket an die Adresse geliefert, die an
das Paket war und nicht meine Adresse.
Kontaktieren Sie erneut apo-rot über ihr Formular auf ihrer Website, keine Antwort, haben jetzt eine E-Mail an sie geschrieben und sie gebeten, den Artikel zu liefern oder mir mein Geld zurückgeben innerhalb von 7 Tagen.
War immer zufrieden mit ihnen, aber in den letzen sechs Monaten ist der service schlect geworden.
Glücklicherweise gibt es viele andere Online-Apotheken / Naturkostläden in Dänemark.

Har handlet ved apo-rot.de og nu også apo-rot.dk siden 2015.
Der har aldrig været problemer med dem indtil i år.
Nu kan de lige pludselig ikke levere alle varerne.
Har lige bestilt og betalt nogen vare hos dem og nu pakken blevet leveret i København,
ca. 300 km fra min adresse ???
Jeg har forsøgt at kontakte dem først via telefon, hvor jeg fik fat i en sur dame som sagde at GLS
ville kontakte mig, dem har jeg selv kontaktet, de har leveret pakken til den adresse som stod på
pakken og ikke min adresse.
Kontakter igen apo-rot via deres formular på deres hjemmeside, ingen reaktion, har nu skrevet en mail til dem og bedt dem om at levere varen eller give mig mine penge retur inden 7 dage.
Har ellers altid været godt tilfreds med dem, men syntes det er gået meget ned at bakke for dem det sidste halve år.
Der findes da heldigvis mange andre online apoteker/Helsekost butikker også i Danmark.

Vielen Dank für den tollen Service und den gratis Probe Mascara!
Gerne wieder.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei apo-rot.de und war bis Sommer 2017 zufrieden, da hätte ich noch 5 Sterne gegeben. Den einen Stern gibt es, weil ich in der letzten Zeit meist eine nicht service orientierte Frau am Telefon hatte. Ihre Rechthaberei ist überhaupt nicht kundenorientiert, sie ist derart kindisch.
Ich hatte am Abend eine Bestellung aufgegeben und gleich am Morgen angerufen, um ein weiteres Produkt der Bestellung hinzuzufügen. Das ging das Mal wo mir das passierte bisher problemlos. Heute erhielt ich die Antwort, dass es dann aber 2 Tage länger dauert. Der Ton war schon provozierend, auf keinen Fall freundlich. Ich verstand nicht, weshalb das dadurch länger dauert, denn in den letzten Monaten bis fast seit 1 Jahr dauert es eh schon länger. Sie erklärte, es liegt an Weihnachten. Mein Einwand, dass im Sommer Weihnachten noch in weiter Ferne lag, kommentierte sie mit ständigen Gegenargumenten, um mir zu zeigen, dass sie Recht hat.
Solche Service Mitarbeiter sollten eine AUSGIBIEGE Schulung über "kundenorientiertes Verhalten" mitmachen.
Sollte sich dieses Verhalten, was ich eigentlich noch schlimmer finde, als dass die Sendung 6 Tage dauert, bis ich sie habe, nicht ändern, werde ich mich nach einer anderen online-apotheke umsehen. Es wäre schade, aber so etwas muss ich nicht haben.
Wir Kunden haben ja die Wahl wo wir bestellen.

Jeg har handlet mange gange på Apo-rot

Det er nemt af finde rundt på ders hjemmeside og de har flere og billigere varer end i Danmark.
Hvis man har spørgsmål til en forsendelse, så kan man maile på dansk og der kommer dansk svar på mail.
Indtil videre har jeg fået alle de varer,som jeg har bestilt og dermed en tilfreds kunde.

Jeg har brugt Apo Rot et stykke tid.

De er meget billigere med stort set alt, ift.Danmark.

Jeg køber både kosmetik, og også forskellige varer, som man ikke kan få på recept her i DK. I Tyskland kan jeg så købe det langt billigere.

Derees udvalg er også langt større end i DK.

Forsendelsen er ikke dyrere end i Danmark.
Så jeg er meget tilfreds.

Jeg skrev idag til Apo rot på mail fordi jeg ville vide hvornår en vare kom, som jeg har bestilt.
Og der gik ikke mange min. før de svarede tilbage. Man udveksler mail på dansk.

ich habe inzwischen schon öfter bei Apo-rot bestellt. Die Lieferung
erfolgte stets schnell (manchmal schon am nächsten Tag). Wie bei allen Online-apotheken
gibt es günstige und weniger günstigen Preis - da muss man sich halt die Schnäppchen rauspicken.