apo-rot Omdömen 

Reklamation , eine telefonisch von mir aufgegeben Bestellung vom 29.4 Warenwert 219 Euro. Die ich dringend bis spätestens 8.5. Benötigte. War nach Aussage einer Mitarbeiterin am 4.5 Versand bereit. Heute am 7.5. Hat die Ware das Haus noch immer nicht verlassen somit ist ein Wareneingang bis morgen nicht mehr möglich !!!! Obwohl ich angeboten habe einen Express Aufschlag für die Lieferung zu bezahlen. Das nenne ich mal NULL SERVICE !!!

Wenn der Auftragnehmer (Apotheke) den Auftrag in seinem Hauptbestandteil nicht erfüllen kann, so halte ich es für angemessen, das der Auftraggeber (ich als Kunde) befragt wird, ob er mit einer Auftragsänderung einverstanden ist oder vom Auftrag zurück tritt. Für mich ist es respektlos mit einem Zettel als Beilage zur Restlieferung abgespeist zu werden. Ich verabschiede mich damit als Kunde dieser Apotheke.

Da reiche ich ein Rezept der Heilpakterin ein, nachdem ich mich auf den Web-Seiten der Apotheke informiert hatte, daß ALLE Artikel (mit PZN) verfügbar sind, und dann bekomme ich nach mehreren Tagen eine Mail, daß ein Artikel nicht verfügbar sei. Nach Prüfung der APO-Rot Web-Seiten, sehe ich, daß der Artikel dort noch angeboten wird und als verfügbar angezeigt wird. Dann wird mir bestätigt, daß der Artikel vorrätig sei und man entschuldigt sich. Wieder Tage später erhalte ich einen Anruf, daß der Artikel nicht verfüfgbar sei. Als ich auf den Mailverkehr und das Angebot in Netz hinwies, war die Antwort der Mitarbeiterin, daß interessiere sie nicht, der Artikel sei nicht da.
Damit lag das Rezept nun viele Tasge bei der APO-Rot und ich hatte keine Medikamente. Zum Glück waren sie nicht extrem wichtig wie andere Medikamente, denn das Orignalrezept war ja weg. Das ist alles andere als kundenfreundlich, und ist für nich schon eine Unverschämtheit. Hier werde ich nie wieder bestellen!
PS: Der Artikel ist laut APO-Rot-Webseiten sogar heut noch in einer Menge von 15 Stück verfügbar!!!

Achtung Betrug,
Gelangt man über ein Vergleichsportal an diese Apotheke sieht man auf der original Intranetseite der Apotheke einen günstigen Preis. Den Artikel dann aber kaufen geht nicht. Ruft man dann den genannten Service (genannt auf der gleichen Seite) erhält man diesen Artikel nur zu einem teureren Preis. Es geht also nur darum auf diese Seite gelockt zu werden um dann überteuert einzukaufen.
Vorsicht Betrug, Vorsicht Betrug, Vorsicht Betrug

Bestellung aufgegeben, angeblich ist alles lieferbar! Nach 4 Tagen kam das Paket (sollte nur 2 Tage dauern). Letztlich fehlte die hälfte. Das Nette ist, man bekommt keine Mail dazu sondern auf dem Lieferschein steht dann, dass der Rest nicht lieferbar sei. Quasi 4 Tage umsonst gewartet.
Stark verbesserungsfähig!!

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass mit günstigen Lockangeboten geworben wird, aber dann nur ein Teil geliefert wird. Der andere Teil ist nicht lieferbar (obwohl online als verfügbar angezeigt und ein Allerweltsprodukt, dass überall erhältlich ist). Die vollen Versandkosten muss man natürlich trotzdem bezahlen, dabei hatte ich das bei der Preisberechnung nur anteilig einkalkuliert.
Immerhin: zuviel gezahltes Geld für das angeblich nicht lieferbare Produkt wurde zügig zurückgesendet.

Korrektur: nach meinem Post habe ich die Versandkosten zurückerstattet bekommen.

Appo rot in der gassstrasse 12 in hamburg.blutdruckgerät gekauft und macht starke Schmerzen am arm.es gab kein Geld zurück,nur Gutschrift..für einen armen Rentner echt nicht tragbar..zumal am gehwagen,nun kann die Person kein anderes kaufen,da das Geld bei appo rot liegt .nie wieder diese Apotheke in der gassstrasse 12 in HH..lieber eine Apotheke des Vertrauens

Finger weg!!!!!
Bestellung am 10.02.2021 gemacht, mit der Bezahl-Option "Vorkasse". Meine telefonische Nachfrage ob gerade der dringend benötigte Artikel lieferbar ist, sagte man mir "ja ist lieferbar".
Bezahlt wurde noch am 10.02. Geldeingang bei Apo-Rot also am 11.02.2021. Bestätigt wurde mir der Geldeingang per Email aber erst am 15.02.2021 !!! Heute, am 17.02.2021, 13.26 Uhr habe ich das Paket erhalten. Auf der Rechnung: Rechnungsdatum 15.02.2021, Lieferdatum 15.02.2021, laut Karton-Aufdruck Expresslieferung, DHL Etikett 16.02.2021 3.16 Uhr. VON EXPRESS KANN HIER KEINE REDE SEIN !!!
Danke aber an DHL für die schnelle Zustellung!
Die Krönung von allem ist dann noch, genau der wichtig/dringende Artikel war NICHT dabei!!!!
Kein Anruf um mitzuteilen, dass nicht lieferbar, keine Email - einfach tagelang NICHTS !!!!
Ein Schelm wer da Böses denkt, Achtung "Lockangebote"!!!
Dem Paket lag ein Schreiben bei, das besagter Artikel nicht lieferbar ist - also auch nicht nachgeliefert wird. Das ist sehr schwach.....
Ich bin mal gespannt ob die Gutschrift auf meinem Konto reibungslos und schnell(er) funktioniert.
Fazit: wer dringend Ware braucht - Finger weg, es gibt viele zuverlässige Online-Apotheken UND ich würde nie mehr mit Vorkasse bezahlen - kann ja dann nur maximal blöd laufen....
Bearbeitungs- und Lieferzeit dauert viel zu lange und man bleibt im Dunklen, was dann genau kommt, denn eine Mail mit Bestätigung, was raus geht, erhält man nämlich bei Apo-Rot nicht.

2 Bestellungen aufgegeben, eine über Amazon, eine direkt. Wurden sofort bearbeitet. Direktbestellung wurde prompt geliefert. Bei der über Amazon hakts mit DHL. Ich glaube, dafür kann das Unternehmen nichts. Preis/Leistung ausgezeichnet!

Unseriöser Shop! Finger weg!

Hat die bei der Onlinebestellung ausgewählte Kreditkartenzahlung eigenmächtig in Vorkassezahlung umgewandelt (Neukunde)!
Werde meine Bestellung schnellstmöglich widerrufen, da ich online prinzipiell nicht per Vorkasse bezahle.

Katastrophales Vorgehen! Ewig auf eine große Bestellung warten müssen, mehrfach hinterher telefoniert, im Call Center unqualifiziertes Personal, angeblich hat Amazon Pay nicht funktioniert, man wird aber nicht informiert sondern muß selbst der Bestellung hinterherlaufen. Dann nach Absprache auf Vorkasse umgestellt und vergewissert, dass die Rechnung auch auf Dezember identisches Datum wie die Bestellung Mitte Dez. haben wird. Ware kam, dauerte ewig, Rechnung auf Januar ausgestellt. Call Center angerufen, dass ich die Ware so nicht annehme mit dem Rechnungsdatum. Mir wurde versichert, kein Problem, Rechnung wird mit korrektem Datum per Post im Nachgang geschickt. Fehlanzeige! Lapidare Mail das wäre nun doch nicht möglich. Absolut abzuraten!

Ich habe schon sehr oft hier bestellt. Nach 2-3 Tagen war meine Bestellung, komplett bei mir. Konnte mich noch nie beschweren und bestelle da schon seit Jahren

Wie ich an den anderen Bewertungen sehe, haben Andere ähnliche Erfahrungen gemacht wie ich. Habe am 17.12.2020 eine Bestellung aufgegeben und via Amazon pay bezahlt. Habe lediglich die Bestätigung über Amazon pay erhalten....keine AB, keine Ware und nicht mal eine Stornierung des Auftrags von Apo-rot. Auf mein Kundenkonto kann ich mich auch nicht einloggen und beim Versuch ein neues Passwort zu bekommen warte ich auch vergeblich auf eine Mail.
Leute lasst die Finger von dem Shop .....kostet nur Zeit und Nerven bringt aber NICHTS!

Bestellung am 16.12 aufgegeben für 11 Artikel aber keine Bestätigung bekommen. Am 24.12 kam dies: Ihre gewünschten Artikel sind auf absehbare Zeit leider nicht lieferbar. Wir bitten Sie vielmals um Ihr Verständnis.

Im Ernst, alle Artikel waren lieferbar. Leider habe ich die Bewertung erst im Nachhinein über APO rot gelesen.

Ich habe vor einer Woche mehrere rezeptfreie Artikel bei apo-rot bestellt. Nach einer Woche bekomme ich nun folgende Nachricht "Ihren Auftrag xxxx vom 14.12.2020 müssen wir leider absagen. Ihre gewünschten Artikel sind auf absehbare Zeit leider nicht lieferbar. Wir bitten Sie vielmals um Ihr Verständnis."
Ich kann mir kaum vorstellen, dass ALLE (>5) Artikel nicht lieferbar sein sollten und kann über die Motive nur spekulieren, aber lauter dürften sie nicht sein.

Habe Perenterol Forte ( 250 ml pro Kapsel ) bestellt, 50 Stück.

Geliefert wurden Perenterol ( “ohne Forte”, 50mg pro Kapsel ), 20 Stück.

Bezahlt habe ich über Pay Pal 50 Perenterol Forte. Geld bisher nicht zurück erstattet bekommen! Musste Pay PAL einschalten

Ich kann auch nur von diesem Laden abraten.
Ich hatte rezeptfreie Medikamente bestellt die überall ausverkauft waren und noch ein paar Füllartikel.
Bestellt und direkt bezahlt, danach kam erst mal nichts mehr und das zwei Wochen lang. Mir kam schon komisch vor, dass in der Bestellbestätigung die Artikel gar nicht aufgeführt werden.
Nach zwei Wochen hab ich dann per E-Mail nachgefragt und habe eine prompte Rückmeldung darüber bekommen, dass es doch gut wäre dass ich mich melde, das Paket geht nun raus.
Eine Woche lang wieder nichts.
Nach einer Woche dann die Benachrichtigung, dass das Paket unterwegs ist und am gleichen Tag kam eine Teilrückzahlung des Geldes über Paypal.
Da ich keine Info darüber bekommen habe, schaue ich also in mein Kundenkonto und die Rechnung wurde einfach abgeändert.
Im Paket selbst dann die Info das einige Artikel nicht mehr verfügbar sind. Zufällig die Artikel die auch überall anders ausverkauft waren.

Der Laden ist die reinste Abzocke.

Mitarbeiter sehr inkompetent. Vor allem in der Homöopathie haben die Mitarbeitern gar keinen Plan. Teilweise falsche Beratung. Desweiteren teurer als in der Apo um die Ecke. Tipp: lieber woanders hingehen.

Bitte nicht bestellen! Musste aufgrund einer fehlender Lieferung stornieren aber bekomme mein Geld nicht zurück!

Synes desværre ikke længere at sende til udlandet/Danmark. Hvilket er rigtigt trist. Har handlet der 3-4 gange om året i fem år. Fantastisk udvalg og endnu mere fantastiske priser. Fx A-DERMA og DUCRAY hår/hudprodukterne til 20-50 pct. under dansk-apotek-pris. Jeg har sparret 1000vis a kroner. Stabil og fænomenal hurtig levering indenfor få dage.