Aphroditebijoux Omdömen 185

ATTENZIONE!!!
Ho effettuato un ordine molto consistente a inizio aprile, in occasione della sua tanto pubblicizzata promo "sacchetto pasquale". Per mesi non ho ricevuto notizie, solo false speranze. Nonostante le mie ripetute sollecitazioni, prima il pacco era stato spedito, poi doveva partire, poi non condivide il link di tracciamento. Dopo due mesi mi sono stufata e ho contattato l'assistenza Paypal, che mi ha fornito il link di tracciamento, a inizio giugno ho ricevuto il pacco. Ebbene, dopo tanta attesa, i suoi prodotti si sono rivelati di qualità scadente, un articolo è arrivato persino danneggiato. Ho provato a contattare la venditrice tramite instagram che tanto utilizza, e tramite mail ufficiale del sito, ma nessuna risposta!
Mi sono rivolta alla federazione consumatori.

Ho acquistato un anello dal sito Aphrodite Bijoux ordinando una taglia 9. Purtroppo ho ricevuto una taglia 10, che non corrisponde a quanto acquistato.

Il giorno successivo alla consegna ho richiesto il reso, rispettando pienamente i termini previsti dall’azienda. Non avendo ricevuto risposta, ho provato a contattare il servizio clienti tramite e-mail, WhatsApp e successivamente anche attraverso il sito, segnalando più volte la situazione e chiedendo semplicemente istruzioni per procedere con il reso.

Ad oggi, a distanza di quasi un mese dalla ricezione dell’articolo, non ho ancora ricevuto alcun riscontro.

Tengo a precisare che non è il mio primo acquisto presso questa azienda. In passato avevo già riscontrato un problema con una spedizione errata, che era stato però gestito correttamente dal servizio clienti con una proposta di soluzione e il rimborso dell’ordine. Proprio per questo avevo deciso di effettuare un nuovo acquisto, confidando nella serietà dimostrata in quell’occasione.

Gli errori possono capitare a qualsiasi attività e non è questo il motivo della mia insoddisfazione. Ciò che mi lascia deluso è la totale assenza di comunicazione e assistenza dopo la vendita, nonostante i molteplici tentativi di contatto effettuati nel rispetto delle procedure indicate dall’azienda.

Scrivo questa recensione sia per raccontare la mia esperienza ad altri potenziali clienti sia nella speranza di ricevere finalmente una risposta.

Sarò lieto di aggiornare la presente recensione qualora l’azienda provveda a prendere in carico la pratica e a risolvere la situazione. Considerato però che ho segnalato il problema tempestivamente, che il prodotto ricevuto non corrispondeva alla taglia ordinata e che i miei tentativi di contatto sono rimasti senza risposta per settimane, ritengo che eventuali spese di spedizione per il reso non debbano essere poste a mio carico.

Effettuato ordine il 30 aprile.. confermato subito ma poi sono spariti.. ho mandato e-mail e messaggi e non si sono mai palesati!
A oggi 19 maggio non hanno mai risposto.. truffa bella e buona!
Azienda schifosa!

I gioielli sono carini ma il prezzo è decisamente sproporzionato per la qualità e comunque anche il design per quanto bello non e nulla di innovativo. Servizio clienti terribile

ordine mai ricevuto, in più lei non risponde mai ai messaggi.
veramente una pessima esperienza di acquisto spero che faccia il rimborso perché altrimenti veramente è una presa in giro per rubare i soldi alla gente.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, nonostante le mie continue sollecitazioni e le promesse da parte della titolare di spedirlo. Mi è stato detto che il corriere aveva smarrito l'ordine e che l'avrebbero rispedito, invece io credo che non lo abbiamo mai spedito dal principio, perché oltre alla mail di conferma non ho mai recevuto nient'altro.
Ci tengo a precisare che in partenza avevo optato per il metodo di spedizione da 8 euro, che mi avrebbe tutelata in caso di smarrimento del pacco o altri problemi, ma ovviamente così non è stato.
Sono stata semplicemente derubata: ho pagato per qualcosa che non è mai arrivato e non hanno nemmeno voluto farmi il rimborso. State attenti!

Aggiornamento di sabato 8/11/25.
Sono stata ricontattata dal sito che si è offerto di rispedirmi gli ordini, con un po’ di difficoltà con le spedizioni, questo martedì mi é arrivato un nuovo tracking number e il giovedì 13/11 finalmente il pacco, e mi sono stati anche regalati dei graditissimi omaggi.
I gioielli sono bellissimi e dal vivo sono molto più belli che in foto! Auguro a questo shop online di poter migliorare in futuro la parte di servizio, i gioielli meritano davvero!
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Ho effettuato due ordini piuttosto corposi il 30 e il 31 di agosto. Passato i 12 giorni lavorativi dichiarati dal sito contatto l ‘ assistenza clienti che mi avvisa che avrebbe spedito a breve. La settimana dopo ricevo sotto mio sollecito info riguardo la spedizione e insisto per avere i tracking number visto che la spedizione deve avvenire con corriere e con consegna in massimo 48 ore. Il 26 settembre ricevo un parziale dei miei ordini, ma mancano 4 oggetti, nel pacco c’è un biglietto che dice che sono in un altro pacco spedito dopo. Da allora non ho ricevuto più nulla, ho mandato e rimandato un sacco di e-mail per sapere dove era il secondo pacco ma nessuna risposta. Dopo una settimana si degnano di rispondermi che hanno rispedito e che la settimana dopo avrei ricevuto gli oggetti. Ho chiesto evidenza della spedizione per poter tracciare il pacco ma nessuna risposta, e nessun pacco mi è arrivato. Alle mie e-mail di richiesta di informazioni non risponde nessuno.
Ad oggi sono ancora senza la merce mancante.

Tutto stupendo💕 gioielli fantastici, curati in ogni piccolo dettaglio🩷 si nota l’importanza e l’impegno di ogni singola persona 🩷

Ho acquistato un anello che guardavo da tempo e sono rimasta stupita dalla bellezza, soprattutto dal vivo , e dalla qualità .
La spedizione é stata un po' lenta a causa di ritardi, ma la ragazza che gestisce la pagina é stata super gentile nell'assistenza.
Acquisterò sicuramente di nuovo ❤️

Gioielli veramente bellissimi e di qualità, e poi alla portata di tutti. Proprietaria super disponibile

Ho effettuato l'ordine il 25 Luglio, non ho mai ricevuto l'ordine. Contattato più volte il servizio clienti che il più delle volte non ha risposto, quando hanno risposto hanno detto che il corriere aveva confermato la consegna in qualche giorno. Sono passati altri 7 giorni da questo messaggio ed è il 16 settembre. Ho contattato anche ieri per ricevere un rimborso ma anche adesso al servizio clienti non rispondono.
Dicono di aver spedito ma non mi è mai arrivata la mail di tracciamento, dichiarata da contratto. Sono molto delusa perché mi piacevano un sacco gli articoli proposti. Se ci sono aggiornamenti vi farò sapere.
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Dopo aver parlato nuovamente con il servizio clienti si sono offerti di inviarmi un nuovo pacco. Questa volta è arrivato nel giro di poco più di una settimana. Gli articoli sono molto carini anche se c'è stato un'errore nell'ordine ed un paio di orecchini mi sono stati spediti silver a posto di gold ( comprensibile dato che c'è stato un po' fretta nel nuovo invio). Ovviamente non posso ritenermi soddisfatta data la mole di tempo necessaria, il pacco disperso, ed il tracking mai pervenuto ne per il primo ne per il secondo pacco. Sicuramente inviare con corrieri più affidabili migliorerebbe l'esperienza di acquisto. Ricevere gli articoli in un tempo congruo è un diritto dell'acquirente ed è stato comunque apprezzabile il fatto che siano stati rispediti gli articoli in tempi celeri. Purtroppo il servizio clienti non è efficace le risposte possono arrivare entro le 48h (anche se non è specificato). La mole di lavoro è esagerata per una persona sola quindi spero che l'azienda cresca e che sia in grado di aggiungere del personale e di migliorare la qualità del servizio.

Ho acquistato gioielli NON personalizzati il 17 luglio, con tempi previsti di spedizione di 12 giorni. Dopo un mese esatto non ho mai ricevuto nulla, anche se, dopo numerosi messaggi senza risposta, mi era stato detto di aver spedito (senza ovviamente fornire nessun codice di tracciamento).
Fortunatamente ho pagato con PayPal e ho potuto riavere i miei soldi, perché l’ordine non è mai arrivato.
Sconsiglio vivamente oppure tutelatevi acquistando con PayPal.

ho fatto già diversi ordini da questo negozio e mi sono sempre trovato bene, spedizioni veloci, assistenza sempre presente. Nonostante ho contattato laragazza di sabato sera per modificare la mia personalizzazione, lei mi ha risposto e mi ha aiutato.
Questa volta avevo ordinato un bracciale in argento con incisione personalizzata, collana, 2 paia di orecchini. Tutto di ottima qualità, tornero ancora da Aphrodite Bijoux anzi ormai credo che sono quasi obbligato dalla mia ragazza ahahahaha. Grazie ancora, meritavi 10 stelle

Ho ordinato 4 bracciali ed un ear cuff, ordine effettuato di domenica sera parlando direttamente con la proprietaria del negozio tramite messaggistica Ig.
La spedizione è stata molto veloce, la proprietaria gentilissima e molto professione ed i gioielli di qualità elevata.

Consegna nei tempi previsti, i bijoux sono curati e ben fatti, davvero bellissimi, consigliato anche per la disponibilità verso i clienti ❤️

Ho effettuato un ordine il 18 maggio i tempi di produzione sono di 12 giorni lavorativi, oggi 22 giugno il pacco non è ancora arrivato. Contatto al servizio clienti una settimana fa sia su Whatsapp sia sul sito e sia tramite mail ma nessuna notizia riguardo a questo pacco fino a ieri e solamente perché comunico che voglio annullare l'ordine e avere un rimborso, mi risponde che il pacco è già stato spedito, ma non ho ricevuto nessuna notifica di spedizione e nemmeno il tracking. Una settimana fa visto il forte ritardo (penso che lei sia in buona fede e quindi aspetto con pazienza) le chiedo di cambiare indirizzo di spedizione perché sarei stata fuori città, (mi aspettavo che il pacco arrivasse prima di andare fuori città) lei mi risponde dopo una settimana che ho fatto questa richiesta e mi dice che il pacco è stato spedito e quindi non può farmi rimborso .
Assistenza clienti è inesistente, ho avuto anche un problema con un orecchino difettoso di un ordine precedente arrivato anche quello dopo un mese, le mando la foto su WhatsApp qualche giorno fa e mi dice di non preoccuparmi, ma non mi da nessuna informazione di come procedere come procedere e quindi mi ritrovo con un orecchino difettoso.
In tutto ciò lei mi incolpa di non aver letto le tempistiche e di pensarci bene prima di comprare un prodotto se non sono interessata, le tempistiche le ho lette eccome ,hanno sforato di molti giorni, ma lei mi ha risposto che non è vero e che la colpa è dei corrieri che sono in ritardo.
Dai video sembrava molto più gentile e carina

Ho ordinato una collana estiva meravigliosa compresa di omaggio un paio di fantastici orecchini. Grazie mille che rifarò un altro ordine.

Aggiornamento:
dopo quasi un mese e mezzo ho finalmente ricevuto il mio ordine, completo e conforme alla descrizione. I braccialetti sono davvero molto belli !
Do 4 stelle perché per la quinta occorre migliorare di parecchio l’assistenza clienti che per me è un aspetto fondamentale. Purtroppo ho scritto diverse mail senza avere risposta e sono stata contattata solo dopo aver scritto questa recensione.

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Ordine non ricevuto
Ordine fatto il 18/5 senza richiedere nessuna personalizzazione, quindi 12 giorni lavorativi per la preparazione, stando al loro sito, ma ormai ne sono passati 20… Su mia richiesta il 6/6 mi comunicano di aver consegnato al corriere il mio pacco il 5/6 , ma oggi è il 17/6 e non ho ricevuto nulla , nemmeno la conferma di presa in carico da parte del corriere. Ho cercato di contattarli più volte in questi giorni , pensando ad un errore in buona fede , ma al momento non mi hanno risposto. Oggi non avendo alternative li ho nuovamente contattati per richiedere il rimborso.

La creatività di Tonia nel creare i gioielli è sorprendente. Nella loro semplicità e nella cura nella preparazione della scatola riesce trasmettere amore, cura e impegno.

La disponibilità è educazione della ragazza (Tonia), cosa ormai difficile da trovare, la qualità dei prodotti, super apprezzati da chi lì a ricevuti.
Consigliato😎