goede ontvangst met duidelijkheid over de wachttijd, en vraag naar wat je zoekt. Goede verkoopster! En bij problemen altijd iemand die er is om de collega te helpen met oplossen. Gezien onze woonplaat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
'Open Box' product gekocht. Om dat ik tevoren wat extra info wilde, via chat functie 'gepraat'. Snel volgde er heldere uitleg - en ook verzending even zo snel. Nu genieten van een perfecte MacBook A... Se mer
Gemak van bestellen en de prijs. Helaas (hier kan Amac niets aan doen overigens, maar wil het wel meegeven) heeft de levering door PostNL wel voor de nodige frustraties gezorgd. Meerdere dagen uitgest... Se mer
Företaget har svarat
Zeer teleurstellende ervaring. Mijn bestelling werd later geleverd dan aangegeven. Toen ik de MacBook eindelijk ontving, liep de batterij vanaf het begin erg snel leeg. Daarnaast werkte scrollen som... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederländerna
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Utmärkt
35 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Garantie netjes opgelost!
Horlogebandje was binnen een jaar kapot bij de bevestiging. Na contact met Amac is het netjes opgelost middels een tegoedbon. De service zoals je van Amac mag verwachten!
9 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Duidelijke website
Duidelijke website, goed geholpen in de winkel en snel, compleet en correct geleverd.
6 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over zowel je ervaring online als met onze winkel.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je bestelling later wordt bezorgd dan verwacht, ondanks dat we deze dezelfde dag hebben verstuurd.
We begrijpen je frustratie en nemen je feedback mee.
Correct en snel!
9 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Foto’s gewist van onze kinderen toen ze nog klein waren (vestiging Leiden)
Wij gebruiken al vele jaren Apple producten. Wij zijn begonnen met iMacs.
Daar hebben we er nog 2 van die het beiden nog doen. Deze gebruikten we als backup voor foto’s van onze kinderen toen ze nog klein waren. We hadden nog een 2e backup op een externe schijf maar deze is gecrashed. Niets aan de hand dachten wij dus even de oude iMac opstarten. Wat bleek, het wachtwoord wekte niet meer, we zijn deze vergeten.
Naar Amac Leiden gegaan en heel duidelijk uitgelegd dat wij enkel toegang tot onze waardevolle foto’s wilden en verder niets. We hebben letterlijk gezegd dat de kosten niet zouden uitmaken want die foto’s zijn voor ons onvervangbaar.
Wat bleek; hebben ze er daar een nieuwe OS versie klakkeloos overheen gezet zonder de data te bewaren.. Foto’s dus gewoon weg. Men zei niet op de hoogte te zijn van mijn bedoeling (wat klinkklare onzin is). Zij zijn niet verantwoordelijk voor gemaakte fouten en beriepen zich op de Algemene Voorwaarden. Wel excuses gekregen en mijn geld terug. Dat kan je het dan mee doen.
Het zijn aardige mensen daar maar blijkbaar niet capabel genoeg om goed te luisteren en extreem slecht in klachtafhandeling.
Absoluut geen aanrader wat mij betreft.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden. We begrijpen dat de foto’s van je kinderen een enorme emotionele waarde hebben en dat het verlies hiervan erg ingrijpend is.
We vinden het vervelend dat er een verschil is ontstaan tussen je verwachting en de uitgevoerde werkzaamheden. Bij technische werkzaamheden is het belangrijk dat de wensen en mogelijkheden vooraf goed worden besproken, zeker wanneer het om persoonlijke data gaat. We nemen je feedback mee om onze communicatie en werkwijze hierin verder te verbeteren.
We hopen dat we je in de toekomst alsnog een betere ervaring kunnen bieden.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bezorging probleemloos is verlopen.
Niet kopen de Airpromax
Wat een miskoop de airpodsmax .
Buiten dat ik hem in de winkel niet kon proberen ondervind ik hier het probleem van.
Als je koptelefoon afdoet en weer op wilt zetten doet die het niet meer , weer opnieuw installeren.
Als halverwege film even afdoe om even iets te doen (weg geen geluid meer )
Oorschelpen zijn te klein , worden te warm heel naar om lang op te houden .
Wat een spijt het ik van deze aankoop liefste had ik me geld gelijk terug .
Je zou denken alles van Apple is goed , ja duur ja maar zeker niet goed .
Ben met chatCpt uren bezig geweest om weer geluid uit deze koptelefoon te krijgen .
En dan bijna 300€ is zuur geld .
Als ik hem had kunnen uitproberen had ik deze NOOIT gekocht .
Beste Amac , zet aub tel. Bij bellen is makkelijker voor mij .
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de AirPods Max niet aan je verwachtingen voldoen en dat je zowel problemen ervaart met de verbinding als met het draagcomfort.
We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker bij een product in deze prijsklasse. Ook begrijpen we dat het jammer is dat je de AirPods Max niet vooraf hebt kunnen uitproberen, waardoor het lastig was om te beoordelen of ze bij je wensen zouden passen.
Wat betreft de problemen met het geluid en de verbinding willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken graag met je mee om te onderzoeken waardoor deze problemen worden veroorzaakt en of we hiervoor een passende oplossing kunnen bieden.
Jullie hebben de enige kabel van USB C…
Jullie hebben de enige kabel van USB C naar Micro USB en de levering is altijd snel bij jullie.
6 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Snel en goede verzorging!
Snel en goede verzorging!
Safety geregeld bij de verzending!
Prima!
8 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verzorgde verzending en de manier waarop je bestelling is afgehandeld. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Prima site ervaring en aandachtspunten
Spullen zijn op tijd verstuurd en ontvangen.
Minpunten - verpakking had geen bubblewrap of iets, dus niet verpakt zoals dure elektronische producten verpakt moeten worden
Verder ik had klarna in 3 keer betalen gekozen, maar de koppeling met Klarna is niet goed getest- en ik moet nu alle bedrag in een keer betalen.
6 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling op tijd is verstuurd en ontvangen.
Wel vinden we het vervelend om te horen dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback hierover mee.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat de betaling via Klarna niet is verlopen zoals verwacht en je het volledige bedrag in één keer moest voldoen. Ook deze feedback nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Snelle levering
Snelle levering, scherp geprijsd en goede communicatie over het bestel- en leveringsproces
8 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht je bestelling inmiddels nog niet zijn bezorgd, dan willen we je vragen contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken dan graag met je mee naar de status van je bestelling.
We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.
Prima product duurde wat lang voor het…
Prima product duurde wat lang voor het hier was, maar dat ligt aan de post
8 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het product. Jammer dat de levering wat langer heeft geduurd. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Mijn pakket is er nog niet
Mijn pakket is er nog niet! Speciaal bij jullie besteld omdat ik het hoesje dan de volgende dag zou hebben. Inmiddels weer een aantal dagen verder en ik moet nog 3 dagen wachten. Hopelijk nog op tijd ivm vakantie.
8 juli 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is bezorgd, terwijl je juist voor ons hebt gekozen vanwege de verwachte snelle levering.
We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker met je vakantie in het vooruitzicht. Hopelijk wordt je bestelling alsnog op tijd bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Ik ben prima en uitgebreid geholpen.
Ik ben prima en uitgebreid geholpen..
Het enige - puntje vind ik de manier van betalen. Dit komt heel goedkoop over. Dit wordt in hoorn met een iPhone gedaan. Nu kocht ik een oplader, maar al zou ik Een nieuwe Mac book pro kopen, zou ik er niet zo een goed gevoel bij hebben.
Verder alles prima
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je goed en uitgebreid bent geholpen. We waarderen ook je feedback over de betaalervaring en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Goed om te horen dat je verder tevreden bent over je bezoek. Graag tot ziens!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.