Slechter dan dit kan echt niet. Er is een onderscheid tussen service en technische oplossing/ondersteuning. Maar dat onderscheid is bij dit bedrijf in Enschede niet bekend. In mijn geval bleef de iPad... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De medewerker was heel behulpzaam en geduldig. Deskundig en vriendelijk. het heeft lang geduurd , omdat bij inruil van een iphone door een ander medewerker telefonisch de voorbereiding op de iph... Se mer
Företaget har svarat
Nadat ik door de medewerker van de online Apple servicedienst op het verkeerde been werd gezet, ging ik hier naartoe voor een reparatie aan AirPods. De eigenaar van de vestiging Enschede was ontzetten... Se mer
Företaget har svarat
Vandaag bij Amac Enschede geweest. Mijn Sandisk usb stick werkte niet zoals het hoort. Hij is omgeruild en ter plekke hebben we de nieuwe getest en die doet het top. Super vriendelijk personeel,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Klanderij 53, 7511 HS, Enschede, Binnensingelgebied, Nederländerna
- 088 - 027 16 00
4,3
Utmärkt
121 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Slechter dan dit kan echt niet
Slechter dan dit kan echt niet. Er is een onderscheid tussen service en technische oplossing/ondersteuning. Maar dat onderscheid is bij dit bedrijf in Enschede niet bekend. In mijn geval bleef de iPad hangen en kon ik de reset niet vinden. De medewerker van Amac wel. Die handeling werd aangemerkt als technische oplossing/ ondersteuning en er werd mij € 18,95 in rekening gebracht: direct af te tikken. Een handeling van nog geen 10 seconden. Schande. Maar kost Amac een hoop geld. Ik zal nooit meer enig product bij amac kopen noch mijn kinderen noch mijn familie en kennissen. Service van de zaak!
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
Ik begrijp dat het vervelend is wanneer er kosten in rekening worden gebracht terwijl het probleem snel opgelost lijkt. In de winkel maken we onderscheid tussen algemene service en technische ondersteuning. Handelingen waarbij een medewerker actief een probleem oplost of instellingen wijzigt, kunnen onder technische ondersteuning vallen en daar kunnen kosten aan verbonden zijn.
In jouw situatie is dit echter niet duidelijk vooraf gecommuniceerd, en dat had wel moeten gebeuren. Onze excuses daarvoor. We komen graag met je in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de winkel.
Leeuwarden en Enschede
ik heb gebruik gemaakt van het filiaal in Leeuwarden en ook van het Filiaal in Enschede en in beide zaken ben ik prima geholpen.
31 mars 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je ervaring in onze winkels zo goed is geweest!
De medewerker Amac
De medewerker was heel behulpzaam en geduldig.
Deskundig en vriendelijk.
het heeft lang geduurd , omdat bij inruil van een iphone door een ander medewerker telefonisch de voorbereiding op de iphone anders werd verteld dan inruil proces /voorbereiden.
Ondanks mijn verwijzing naar bovengenoemde.
Daarom duurde de omruil meer dan 2 uur in de winkel.
Maar een pluim voor de medewerker in de winkel.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de medewerker als behulpzaam, deskundig en vriendelijk hebt ervaren.
Vervelend dat het inruilproces langer duurde dan verwacht en dat de voorbereiding telefonisch anders is uitgelegd. We begrijpen dat dit verwarrend en tijdrovend kan zijn.
Dank voor je geduld en je feedback, daar kunnen we van leren. Hopelijk geniet je ondertussen van je nieuwe toestel!
Geen afhaalbericht / reactie
Op tijd besteld. Geen ophaalbericht ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Via chat werd 2x in 1 week aangegeven dat de winkel werd gevraagd om de bestelling klaar te leggen. Na 1,5 week toch telefonisch contact waar ze zeiden dat de bestelling al lang klaar lag. Zonder bericht is het lang wachten.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je bestelling zo lang zonder bericht klaarlag en dat dit tot veel verwarring en wachten heeft geleid. Dank voor je feedback, we nemen dit mee om onze processen te verbeteren.
Niet echt vriendelijk
Geen aandacht de jonge man was niet echt gemotiveerd. Niet echt vriendelijk gewoon product kopen en niet te veel vragen. Volgende keer koop ik mijn Apple producten wel online is net zo onpersoonlijk.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je je niet welkom en goed geholpen voelde in onze winkel, dat is zeker niet de bedoeling.
We begrijpen dat een onpersoonlijke en weinig betrokken benadering geen fijne ervaring is, zeker niet wanneer je advies of hulp verwacht bij je aankoop.
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We nemen je feedback mee om onze service en klantbeleving te verbeteren.
Top service!
Top service, deskundige jong gasten. Je voelt je welkom en gaat voldaan de deur uit. Jammer dat ze geen koffie schenken 😀
19 mars 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Vakkundig en snel geholpen 👍
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Enschede!
Goed geholpen en een advies
We zijn goed geadviseerd en geholpen.
Alleen vreemd dat je niet een iWatch kan passen om je pols. Je geeft tenslotte veel geld uit.
Hier moet iets voor te bedenken zijn. Je kan een origineel scannen en een prototype/pashorloge printen in een goedkoop materiaal en deze hiervoor gebruiken.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
We begrijpen je teleurstelling en nemen je feedback mee.
Prettig en goed geholpen door de…
Prettig en goed geholpen door de medewerker.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Perfect
De medewerker die ons hielp was goed op de hoogte en heeft goede informatie gegeven zodat we een goede keus konden maken.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Enschede!
Zonder enige tijdsdruk goed geholpen.
Zonder enige tijdsdruk professioneel en vriendelijk geholpen.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Apple Watch ZONDER WAT AMAC BELOOFT
Apple Watch gekocht.
Als extra gratis training.
Echter wil je training afspreken dan is december 2025 en januari 2026 niet meer vrij. En verder valt er niets af te spreken.
Lekker om iets gratis te geven zonder dat het voorradig is. Heet ook wel MISLEIDING.
4 november 2025
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je review en feedback. Het spijt ons dat de gratis training momenteel niet beschikbaar is op de gewenste data. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en nemen je opmerking mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Prima winkel in Enschede
Prima winkel in Enschede. Vlot geholpen in een rustige omgeving door deskundig personeel.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Kundig
Prima en snel geholpen; kundig personeel.
Helaas artikel die top voorraad, derhalve online besteld. Werd supergoed verzonden met een tweetraps verificatie via PostNL :-D
26 november 2025
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
SSD T7 vervangt mijn oude Time Machine
Mijn oude Time Machine was vol. Met deskundig advies een nieuwe SSD T7 aangeschaft. Er was tijd om hem even te installeren. Daar was ik erg blij mee. Ook het uitwerpen gedemonstreerd.
Top, 1422991972816913 bedankt!
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Perfect
De collega's die er werken zijn mega sociaal en klantvriendelijk, mijn nummer 1 winkel
21 november 2025
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Enschede
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Enschede.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.