Alfred & Compagnie Omdömen 

Malgré l’envoie d’un e-mail au service client pour expliquer que :

1) un des colis était arrivé endommagé
2) le sommier envoyé n’est pas celui qui correspond à la notice
3) le nombres de visses n’était pas suffisant pour assurer le montage

Où je demandais un compensation pour :

1) le temps perdu
2) la réparation du sommier
3) les visses achetées en sus

Je n’ai jamais eu de retour.
Je suis franchement déçu voire dégoûté pour une commande à 1100€.

Première et dernière commandé chez eux.

Mon expérience a été quelque peu entachée par une commande inexistante (case chèque cochée alors que je ne l'ai pas cochée)
Une fois le paiement réellement effectué parfait, livraison parfaite et montage le 25 dec (car cadeau de noel) quasi impossible à 5 personnes !
En effet, les bois ne sont pas très bien dessinés (trous en bas en haut sur les côtés...) sur la notice et ainsi on s'est "trompés" dès le départ : et c'est parti en grande session de démontage/ remontage/ redemontage/reremontage/ etc (4 fois quand même) pour enfin mettre les bois avec les bons trous dans le bon sens... Nous pensons tous les 5 (4 adultes + 1 enfant) que des numéros ou ABCD... sur la notice et sur le bois (gommettes de couleur par exemple) ne ferait pas de mal ;)))
Mais enfin une fois monté correctement ce lit est parfait 👍 !

J'ai acheté un lit gigogne "basile".
Il est exactement comme je l espérais.
Le bois semble de bonne qualité.
Le lit est solide.
J'ai été livrée sous 1 semaine.
Je suis très satisfaite de ma commande.

Très satisfaits de notre lit et de la qualité des matériaux ! Tres jolie chambre pour les jumeaux à venir !

Lit superposé Hercule 90-120/200 de très bonne qualité et robuste en pin massif. Juste 4 étoiles sur 5 car son tiroir de rangement a besoin de 4 roulettes plus grosses et mieux adaptées pour son poids lourd.
Délai de livraison respecté parfait.

Bjr,
Nous sommes très satisfaits des produits que nous avons commandés. Cependant, les produits sont arrivés dans des emballages déchirés et en ouvrant, il y avait un impact sur une partie du lit. Or, nous avons payé 40 euros de livraison. Nous ne trouvons donc pas normal que les paquets arrivent dans cet état là (faute du transporteur).

Très bonne qualité,très solide surtout tiroir pratique pour rangement ,la matière du vrai bois,livraison rapide et ça ressemble vraiment au photos d’annonce sur le site,parfait je très satisfait.

Super lits superposés : matériaux de bonne qualité, bonne conception, je recommande vivement !

Commande passée et livrée très rapidement. Nous avons bien toutes les informations pour le suivi de la commande
Je recommande

Non seulement les produits sont de qualité, mais le service client est aussi exceptionnel de réactivité, d'efficacité, et de courtoisie. Un site à recommander les yeux fermés. Mon fils vous remercie du haut de son magnifique lit surélevé !!!

J'ai acheté un lit cabane évolutif Charlie l'année passée. Le lit est très joli et de bonne facture.
Très bon point pour le service client que j'ai fini par contacter au bout d'un an car le lit grinçait malheureusement beaucoup et cela finissait par nous gêner. A notre demande, une piece de rechange nous a été envoyée gracieusement et a complètement réglé le problème. Nous les recommandons chaudement et n'hésiterons pas à racheter le même lit pour notre fils cadet.

Nous avons reçu le lit ARTHUR dans les délais et bien emballé. Nous sommes ravis de la qualité et la solidité du matériel. Nous avons également commandé le matelas qui est très accueillant. Bon choix que nous recommandons.

Le lit est bien , recu avec un petit defaut ( pock sur une partie du bois surement durant la livraison ) les tiroirs ne s adaptent pas complètement au lit cabane charlie , vu le prix cest vraiment dommage . Enfin, j'ai rencontré de nombreux problèmes lors de la livraison de ma commande. Jai du relancer le service client à plusieurs reprises avant d avoir une réponse qui n'était pas celle attendue.

Très beau lit qualitatif et solide. 4* car les pieces de visserie ne s'ajustaient pas toutes très bien (celles qui ressemblent aux "trivial pursuit" ne rentraient pas toujours facilement dans le trou correspondant) et ça a été difficile de mettre en place les barrières et le support de sommier.

Très satisfaite pour le moment,
Service client disponible et aidant ! Merci !

Très beau lit, solide, et livré rapidement sur Paris.
Le service client a répondu à mes (nombreuses) questions avant achat, merci.
Nécessité d’être à deux impérativement pour le montage du lit

Produits de très bonnes qualités.
Respect de la livraison. Le montage est bien expliqué.

Nous sommes très contents du lit que nous avons acheté pour notre fille de 2 ans. Nous avons pris le modèle CHARLIE évolutif avec la cabane, montage simple et bois de qualité. Notre fille est ravie ! Nous avons pris le matelas avec qui répond entièrement à nos attentes. La livraison se fait facilement avec possibilité de choisir la date qui nous convient.
La barrière pour retenir notre fille est un peu fragile si un adulte s'appuie dessus mais ça n'est pas si gênant à l'usage car elle la retient bien.
Si c'était un choix à refaire je choisirais Alfred et cie sans hésiter ! Nous conseillons d'ailleurs cette marque à notre entourage !

Ma fille est enchantée par son nouveau de grande qui fait canapé, on y dort très bien, hâte de tester le lit gigogne pendant les vacances avec les copains, copines❤️

Très satisfaite de mon achat. Article de qualité et conforme à la description. En plus, j'ai bénéficié d'une promotion, donc je suis ravie !