Aldes Omdömen 

T one installé en 04/2023 dans le cadre d une construction de maison individuelle Igc. Contrat de maintenance depuis reception maison début juillet 2023. Problème erreur fin 2024 avec obligation de couper électricité et remise en route
Cet hiver givrage de l unite extérieure empêchant son bon fonctionnement et le chauffage de la maison. Installation fin juin d'un soft vendu par énergie froid partenaire Aldes pour rafraissement à 500 €. Sortie température bouches à 25 degrés. Bug .pannes a répétition . Code erreur E36 apparu plusieurs fois. Pas d info ni solution aldes igc et entreprise de maintenance. On nous parle de 800 e de remise en conformité !!!@3 ans ! Nous allons contacter la Dgccrf , protection juridique .

Maison livrée fin 2022 par une marque du groupe IGC avec une PAC T.One Aquaair conseillée par le constructeur. 2ans de garantie sans extension possible alors que les marques concurrentes propose des extensions jusqu'à 7-10 ans pour les pièces. Après tout juste 3ans on vous fait des devis de 2000€ de réparation alors que vous avez souscrit un contrat d'entretien annuel alors que la loi n'impose qu'un entretien bisannuel (ce que ferait un locataire notamment...). Le nombre de technicien agréé est de plus en plus faible, aucun choix en milieu rural, et les intervenants ne maîtrise pas le système malgré l'agrément (les miens n'ont jamais lu le manuel d'installation et de maintenance). Le guignol dans l'histoire c'est bien moi, pourquoi avoir choisi un tel produit plutôt qu'une marque Premium avec un vrai réseau, de vraies garanties et un système davantage maîtrisé car largement diffusé ?? Ca n'évite pas les pannes mais on est plus serein j'imagine...

J'ai payé fin mai plus de 600 euros pour que mon chauffagiste se déplace 15 min chez moi afin de débloquer la mise en route de la clim sur mon T ONE avec un logiciel installé par clé USB. 4 jours plus tard système en rade, plus de clim, heureusement fonctionne encore en mode dégradé nous avons de l'eau chaude. C'est un problème national sur les nouveaux systèmes et à ce jour aucune solution trouvée, il fait 29 degrés dans la maison c'est impeccable 👍 le chauffagiste les relance, je les ai contacté également...RAS, ma maison est neuve le système a été mis en route il y a moins d'un an, vu les commentaires j'ai bien peur pour la suite !

Evitate Aldes. Pessima l’app, ma la cosa peggiore è che l’unico modo per spegnere la vmc è staccare corrente. Ridicolo.
Mi han venduto a caro prezzo questa vmc e ho dato per scontato fosse di alta qualità visto il prezzo.
Ho già un’altra VMC marca Mitsubishi. Questa si controlla in ogni modo! Mille parametri.
Aldes non ha nulla.
In più per pulire lo scambiatore è un inferno! Va smontata e aperta completamente.
Ma l’amministratore delegato di Aldes l’ha vista in azione questa roba? Con che coraggio viene venduta…

Pannes répétées des moteurs vmc Vec 1500 moins de 5 ans après leur installation
réponse Aldes : garantie un an... c est honteux et scandaleux compte tenu du prix... je déconseille vivement cette marque d allure française faisant fabriquer en chine

Très déçu par cette VMC double flux.
Même si elle semble fonctionner correctement sur le plan de la ventilation, toute la partie interface et pilotage est franchement décevante. La télécommande filaire fournie donne l’impression de revenir à l’époque du Minitel, avec une ergonomie datée, minimaliste et très peu agréable à utiliser.
L’application AldesConnect n’est guère mieux : fonctionnalités réduites au strict minimum, connexion et synchronisation via le Cloud Aldes aléatoire, très peu d’options de pilotage et une programmation erratique et peu fiable… Impossible par ailleurs d’obtenir des informations de base sur le fonctionnement réel de la VMC : températures, débits d’air, rendement, historique, etc.
Pour un équipement de prix, j’attendais une expérience utilisateur beaucoup plus moderne et complète.
A refaire je ne choisirais absolument pas cette VMC.

Bonjour, A priori je serais un rescapé des aléas qualitatifs de la marque ALDES (?)
Perso, j'ai un B200 T-Flow Hygro+ installé en 2016 dans notre maison neuve. Un prestataire vient chaque année effectuer une visite maintenance (contrôle, nettoyage ...) Jusqu'à présent aucun souci. Je l'ai mis en mode Auto et en 10 ans n'ai utilisé le Booster que 3 ou 4 fois sur 1 cycle (+ mode vacance en cas d'absences longues).
Je touche du bois !
A suivre

La qualité des filtres ALDES commandés sur STOREONLINE pour une VMC Double flux Dee Fly Cube 300 est déplorable. ALDES ne veut même pas commenter les photos des défauts que je leur ai envoyées et affirme qu'il n'y a aucun problème de qualité chez eux. ALDES ne veut même pas procéder à une analyse contradictoire sur la qualité des filtres reçus. Une attitude non professionnelle, une marque à fuir.

J'ai acheté 2 VMC EasyHome Hygro pour ma maison, et après 4 ans celles-ci font un bruit du tonnerre dans la maison. Après appel au service client (bien difficile à joindre !) on me dit qu'il n'y a rien de possible, que je dois les remplacer et que c'est comme ça. A la question de savoir si deux nouvelles VMC feront le même bruit dans quelques années, on me répond que c'est possible... Je ne savais pas qu'une VMC devait se changer tous les 5 ans ! Et aucun geste proposé pour participer au remplacement. Bref, j'avais choisi ALDES pensant que ce serait de la qualité, je me suis trompé...

B200 T-flow fan Hygro en 2020
Ce produit, installé en 2020, est déjà en panne. Verdict - il faut tout changer. Coût: plus de 5000€.
Première réflexion :
Un balon thermodynamique, sensé nous faire faire des économies d’électricité, m’a coûté 1000€ par an . Donc pas du tout économique, au contraire. Sans parler de l’obligation d’un contrat d’entretien, remplacement du filtre, etc.
Deuxième réflection :
Après discussion avec plusieurs professionnels, le constat est sans appel. C’est un problème de conception à la base.
La panne constatée, est bien connue - E14- perte du gaz réfrigérant. Aucune procédure de remplissage prévue, mais le replacement du produit complet - alors que tout le reste est bon. Coté écologique déjà , 000.
Tout les professionnels que j’ai contacté, ont été unanimes, c’est un problème de conception. Si on veut avoir un vrai balon thermodynamique, il faut un choisir un, avec un vrai groupe, comme une climatisation, avec le groupe installé à l’extérieur.
Bref- c’est une arnaque technologique.
Pour ma part, j’ai décider de porter plainte, car d’après ce que je vois sur les réseaux, c’est un problème connu depuis longtemps, mais rien n’est fait pour résoudre ce problème.
Sur papier, ça reste un produit interessant, mais en réalité, c’est un gouffre financier et écologique.

Ma VMC a 5 ans elle s'est mise a faire un bruit de moteur à réaction.
Apres démontage de la turbine je constate que les roulement sont chinois de singapour pas étonnant qu'ils rendent l'âme rapidement.

Groupe Aldes 11026034 Easyhome Auto compact classic en panne après 3 ans de fonctionnement . Il ne fonctionne qu'en petite vitesse . Branchement conforme vérifié par un électricien . Pas de pièce détachée ici le moteur . Remplacement complet du produit ! N'achetez pas ALDES !

A la suite d'un contact avec le service client ALDES pour obtenir un devis pour un chauffe eau Tflow Hygro + et une system de VMC + le nombre de commentaire accablant contre la marque je ne souhaite plus avoir les produits de cette marque.

En effet les produits ont visiblement l'air de mauvais qualité au vue des retours client mais le service commercial n'ayant pas répondu favorablement a mon email je ne vais clairement pas leur faire confiance pour le reste.

J'ai effectuer une simple demande de devis avec la référence des produits de leur site en réponse j'ai eu le droit à débrouiller vous avec les prix du site internet ALDES .

J'ai demander une nouvelle fois le devis mais sans réponse du service commercial de cette société.

Heureusement que je suis passer visionner les avis sinon j'aurais commander les produits les yeux fermer.

Expédition retardé livraison très longue malgré le choix de livraison le plus rapide
Appel SAV absolument catastrophique, se permet de mal parler à leurs clients et de leurs raccrocher au nez quand il n’ont plus d’arguments.

Service après ventre horrible. J'ai un souci avec 2 grilles d'aérations sur 3 de ma VMC Aldes, j'ai écrit sur leur messagerie, j'ai mis un message sur leur compte facebook, rien toujours rien. Alors là je suis vraiment très très déçue. Je changerai mon avis s'ils décident enfin de me répondre, mais ça fait presque un mois maintenant que j'attends une réponse. Nul !

un panneau de contrôle qui tombe en panne sur un aqua air et Aldes ne veut rien savoir….. La qualité laisse à désirer, aucun remplacement ni geste commercial…

Le moteur de ma VMC hygroréglable est défaillant 3 ans à peine après son installation. Le service Clients m’explique qu’avant 2022 la garantie était de 2 ans alors que sur la notice il est écrit 8 ans… !? la transparence, la satisfaction client ne sont clairement des priorités de cette entreprise…. Il suffit de voir les avis clients 1 sur 5, sur 92 avis… les statistiques parlent d’elles-mêmes. Affligeant, scandaleux ! Mes prochains achats de ce type de produits ne se feront pas auprès de cette marque.

Je mets une étoile car nous y sommes obligés. Cette marque est à fuir. Nous avons un T.one Aqua Air carte et compresseur morts au bout de 2 ans et ces jours-ci 3 ans après le compresseur nous lâche... Nous pensons entamer des poursuites!
Fuyez cette marque!

Je suis très déçu par le chauffe-eau thermodynamique ALDES T.Flow Hygro+ 200L. L’appareil est tombé en panne au bout de seulement 5 ans, ce qui est largement en-dessous de la durée de vie attendue pour ce type d’équipement, surtout vu son prix élevé.

La panne est survenue sans signe avant-coureur, et la réparation annoncée est coûteuse. Pour un produit censé offrir économies d’énergie et fiabilité, le résultat n’est vraiment pas au rendez-vous.

Je ne recommande pas ce modèle : fiabilité insuffisante, investissement peu rentable et service après-vente qui ne facilite pas les choses. Je m’attendais à bien mieux d’une marque de cette renommée.

Je possède un chauffe eau thermodynamique ALDES T FLOW B200 il a fait l'objet de nombreuses pannes et dernièrement j'ai appris que je devais à nouveau changer une carte électronique défaillante. Cette dernière ayant été remplacée depuis moins de 2 ans j'ai contacté le service consommateur ALDES qui m'a indiqué que les pièces étaient garanties 2 ans. J'ai donc demandé à mon service d'entretien de changer cette pièce mais cette fois les SAV ALDES leur a indiqué que les pièces n'étaient garanties qu'une seule année! Compte tenu du cout de réparation et du peu de fiabilité du matériel j'abandonne cette marque onéreuse et peu fiable.