Albert Omdömen 208

Thuis gebleven, niemand geweest, maar geen pakket (keukenspulletjes, dus geen etenswaren) bezorgd. Wel 7 keer gebeld door een 0800 nummer dat ik niet thuis was. Ik heb onbekend nummers op stil staan. Teruggebeld en de medewerker was niet te verstaan, net als de volgende, dus maar opgehangen.
Beste Albert Heijn: kijk even naar de reviews. Dit is geen incident, maar een patroon van ontevreden klanten over de service van Albert. Het is niet alleen van gisteren of vandaag. We kunnen dus concluderen dat jullie er niets aan (willen) doen. Minachting van de klant en van die klant moet je het wel hebben. Ik bestel nooit meer iets online bij Albert Heijn. Als anderen dat ook niet meer doen, is het probleem waarschijnlijk snel opgelost.

Ik had online boodschappen besteld bij AH (24 februari) is het bezorgd.Maar wat was nou het probleem? De bezorger was buitenlands en sprak amper Nederlands.Ik kon niet communiceren met die man.Ik had blikjes en kratten ingeleverd.Uiteindelijk te weinig geld terug gekregen door verkeerde berekening. Ook was hij 3 halfjes brood vergeten.Nog gechat met medewerking,heeft totaal geen zin.Die zei het bedrag wordt verrekend met de volgende boodschappen.Daar heb ik nu niks aan.Ik had echt wel betere service verwacht als trouwe klant!!!

Bezorging is vrijwel altijd te laat. Of je nou een groot of klein bezorgblok heb gekozen maakt niet uit. 8.00 - 12.00 gekozen deze keer.
In de app dag van te voren al melding we zijn mogelijk te laat. Dus gebeld dat ik echt niet kan wachten.
Wat je dan te horen krijgt.
Is niet erg als u niet meer thuis bent dan zet hij het Waarschijnlijk wel voor de deur want u heeft al betaald.
Lekker verhaal dan staat het daar hele middag :,(
En dan durven ze nog bezorgkosten te vragen ook.

App vaak in storing. Zoekfunctie in app is slecht. Aanbiedingen vaak niet beschikbaar. Al met al niet best

De bezorging van AH NL is vaak te laat, nu kan dat gebeuren hoewel vervelend omdat het zeer frequent is. Echter; als jezelf te laat thuis bent en de bezorging mist boodschappen kwijt en €50,- betalen, behoorlijk ongelijk speelveld tov de consument

Krijg vanmiddag idiote paniekmail dat bestelling van volgende ochtend niet geleverd gaat worden ivm weersvoorspelling. Uur eerder gewoon bevestiging van planning gehad dat bestelling tussen 9 en 10 geleverd gaat worden. Kon gewoon opmieuw bestellen werd gezegd….ja eerste bestelmogelijkheid over 5 dagen. Top. Het zou gewoon nageleverd moeten worden bijv dagje later. Onacceptabel gedrag dit. Ben lichamelijk niet in staat even boodschappen te doen vandaar bezorgbundel en 2 bestellingen per week. Bellen met klantenservice ? Haha lachen kom je in Suriname uit.

Wat een geweldige aanbiedingen deze week, ola is nauwelijks aanwezig geweest (week50) Heineken bier het hele weekend niet verkrijgbaar, zo kan ik ook wel iets in de aanbieding doen als je het toch niet kan kopen ... wat een flut winkel daar in Spanbroek.

Baby licht lekker rustig te slapen ,
Komt er z’n ……… met keiharde muziek z’n bus uitladen baby wakker en meer klagende buren !

Bezorgers jatten spullen uit je kratje en vervolgens moet je in een stroperige chat op je knieën om je geld terug te krijgen. Ondertussen is de bonus aanbieding voorbij, en nasturen van de gejatte spullen is echt totaal onmogelijk..

Een ster is nog teveel. Afgesproken tijdvak: tussen 6 en 8 uur ‘s-avonds. Bezorging tussen kwart over 10 en half 11. Dat is overigens niet de eerste keer. Ik verwijt de chauffeurs niets. De planners wel. Die zijn blijkbaar niet zo snugger.

Bij Albert Heijn oostburg
word je slecht behandeld vooral met arogantie
als ik zou kiezen tussen Albert Heijn oostburg en Jumbo Oostburg
Dan koos ik altijd voor Jumbo oostbutg
Daar behandelen ze mij altijd goed

Wat een slecht bedrijf dat albert hein Ze kwamen mijn bestelde boodschappen brengen , een brood wat limonade en snoep. En de rest meneer ? Tja vergeten te koelen dus ja kunnen we niet leveren. Alles terug gestuurd met gevolg 25 euro boete. Koop er nooit meer boodschappen. Wat een klant onvriendelijk bedrijf.

Klantenservice ver beneden de maat, spreken slecht Nederlands en als het “lastig” wordt dan word de verbinding verbroken. Op mail wordt niet gereageerd. Reclames zijn slecht of niet leverbaar.
Toch maar terug naar Jumbo
Bezorgers niet vriendelijk

Bezorger spreekt onze taal niet is als dedood van.onze hond ( welke echt ern vriendelijke hond is ) ik ben dit rondstuttelen wegens taalgebrek en onnodige angsten van de bezorgers echt beu, stuur iemand die onze taal machtig is dat helpt behoorlijk.. en als klant denk ik dat ik niet met google translate onderwrg moet zijn

Bestelling online gedaan, en betaald per ideal. De bezorger stond voor de deur. En ik heb een briefje op de deur gedaan, dat het gewoon neergezet mag worden.
Nu vind ik een briefje in de brievenbus met u was er niet, en u krijgt 50 euro boete. Dat pik ik niet. Ik ga rechtsbijstand inschakelen! Absurd en ik bestel hier nooit meer iets!! Oplichters!

Ik vindt niet erg als mijn bezorger uit het buitenland komt .
Maar als ik met handen en voeten iets duidelijk moet maken wordt het lastig.
Ik heb tot twee keer toe een bezorger aan de deur gekregen die geen Nederlands kon .
1 strak alleen maar Engels en de andere heel gebrekkig Nederlands .
Vindt dit wel heel erg jammer .
Ik ben dus gelijk gestopt met bezorgen aan huis .

De bestelling via AH.nl direct online betaald. Helaas hoorde ik de bel niet (beetje doof) en mijn telefoon lag beneden. Toen ik 2 minuten later door het raam de bezorger weg zag rijden ben ik er nog achteraan gehold. Meteen AH service gebeld, maar helaas de bezorger had de bestelling al meteen geannuleerd. Geld terug en de volgende keer een boete.
En waarom vind ik dit een slechte zaak? Volgens AH zijn dit de richtlijnen. Nou wonen wij in een rustige buurt en werkelijk iedere bezorgdienst laat goederen achter op de door ons aangewezen veilige plek. In een grote kist naast het huis of onder de carport. Maar, AH is van mening dat dat niet mag, ook al geef ik ze nadrukkelijk toestemming om dat wel te doen. Ik snap het hoor als je 3 hoog in Amsterdam op de gracht woont is dat wat lastig, maar in ons geval is dat niet aan de orde. Dit is beleid gebaseerd op iedereen over een kam scheren. Eigenlijk voelt het alsof ze mijn eigendom, de al betaalde artikelen, gewoon weer meenemen en vertellen dat mijn zorgvuldig uitgezochte bestelling waarschijnlijk naar de voedselbank gaat. Ik vind het een slecht beleid wat leidt tot een hoop irritatie. Waarom geen knopje bij de bestelling met een neerzettoestemming op een door de klant aangegeven plek. Stel dat het allemaal gestolen wordt dan vind ik dat ik zelf verantwoordelijk ben als ik dat knopje aan vink. Ah denkt dat ik die verantwoordelijkheid niet zelf aankan, want zij bepalen voor mij dat ik thuis moet blijven en in de tijdszone dat ze komen zo'n beetje achter de voordeur moet gaan zitten wachten. En nee, er zat geen alcohol in de bestelling, want dan zijn er ook weer andere regeltjes.
Ik hoop echt dat Picnic binnenkort komt in ons dorp.

Sinds kort laat ik de grote boodschappen thuis bezorgen bij mij in Raalte. Producten zijn mooi verpakt en overzichtelijk. Hele aardige bezorgers ook.

Ah chauffeur rijdt als een gek, op 1meter achter de voorganger in een 30 km zone, haalt in op een 60 km weg met links en rechts bomen en rijdt dan zeker 100 km.

Geen personeel bij de bloemenafdeling zorgt voor veel frustratie!!
Vooral in deze tijd waarbij mensen hun kerstboeket mooi ingepakt willen hebben zorgt dit voor veel ongenoegen met alle gevolgen van dien!
Daarnaast ontbreekt het aan goed materiaal etc.