Alabazar Omdömen 

105
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte 2 forskellige dirksæt, som hurtigt blev sendt. Da jeg hentede pakken var der kun et sæt i. Ringede derind og svaret var: "ja, det gik nok lidt hurtigt. Vi sender det manglende dirksæt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Alt er som beskrevet. Jeg har netop modtaget mine laserpen jeg skal bruge under mit arbejde i brandvæsnet. Da jeg kender flere hos politiet der bruger denne var valget ikke svært. Denne pen med 350 m... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg kan kun fraråde at handle hos alabazar. Jeg har købt et halsbånd, som kan afgive lyd, vibration og stød. Udstyret er gået i stykker 2 gange på under 1 år. Første gang får jeg varen ombyttet uden... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Havde en rigtig god oplevelse med at bestille teknik fra hjemmesiden. Bestilte min vare om fredagen - den kom allerede dagen efter lørdag ved middagstid. Jeg havde lidt problemer med at få teknikken t... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elektronikbutik
  2. Dagspa
  3. Hobbybutik
  4. Butik med kökstillbehör

Skrivet av företaget

Gadgets, elektronik, værktøj og meget andet - kig indenfor!


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

105 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,6

Alla omdömen

(105)

7 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte en række pærer

Bestilte en række pærer, herunder 20 stk G4 CREE LED i warm white, som ankom ret hurtigt efter bestilling.

Desværre viste det sig, at de 20 ikke levede op til specifikationen på deres hjemmeside (kold hvid i stedet for varm hvid, hvilket er en ret stor forskel, samt lumen var mindre end først angivet), åbenbart pga en fejllevering fra deres leverandør.

Det var naturligvis ærgeligt, specielt fordi de først skal bestille nye pærer med korrekte specifikationer og det tager længere tid.

De skal dog have ros for hurtig returhåndtering, da en returlabel var vedlagt og samme pakke kunne bruges til returneringen, samt beløbet blev krediteret hurtigt.

26 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Hej Preben,

Tak for din anmeldelse. Ja, pærerne var desværre ikke som bestilt og svarede derfor ikke til specifikationerne.
Vi har nu rettet specifikationerne og bestilt en ny sending, som skulle komme indenfor de næste par dage - så kan vi fremover tilbyde både varm hvid og kold hvid.
Tak for rosen, og vi håber, at du vender tilbage en anden gang.

Med venlig hilsen,
Alabazar

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Lidt ærgerligt

Jeg købte en lommelygte "ultrafire"
Jeg syntes ellers alt var godt, nemt at gå til på web og meget hurtig levering men... da jeg så får åbnet pakken ser jeg at den er fyldt med hakker og har sorte fingeraftryk på, det syntes jeg knap var så fedt, jeg skrev ind til dem og fik også hurtigt svar, hvor de skriver, at det kan ske med de varer de får, da de ikke er pakket ind når de får dem leveret, derfor er de så billige og jeg kunne sende den retur og få pengene tilbageført, men måske skulle de lige skrive det i teksten ud fra selve produktet eller skrive direkte til kunden om det er ok de sender en sådan.
Ellers et fint sted bare lidt ærgerligt.

23 juni 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Hej Brian,

Tak for din anmeldelse.
Lidt ærgerligt for os også, at du har haft en halvdårlig oplevelse.
Vi gør opmærksom på, at varer ikke altid leveres i en undertiden stærkt fordyrende original plastemballage. Dette er baggrunden for, at vi ofte kan levere til under halvdelen af markedsprisen.
Men det må naturligvis ikke betyde, at varen er skadet!
Efter din henvendelse gennemgik vi som vi fortalte dig lygterne fra lager og fandt ikke noget, som vi syntes svarede til din beskrivelse - kun ganske små ridser. Da vi ikke så ens på det,fandt vi det derfor bedst og mest fair at tilbyde dig annullering af handelen uden omkostninger for dig.

Jeg er ked af, at du oplever det negativt, men det glæder mig, at du giver os kredit for hurtig levering og hurtigt svar.
Trustpilot handler jo om tillid, og den har vi da heldigvis levet op til :)

Mvh
Alabazar


Nu handler

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fik desværre en fejllevering i første …

Fik desværre en fejllevering i første omgang.
sendte en mail med billede af det produkt jeg havde fået tilsendt.
Dagen efter fik jeg svar, med en beklagelse og at de bare ville registrere produktet som tab, så jeg ikke skulle ulejlige mig med at sende det retur.
Det rigtige produkt kom efterfølgende hverdag.
Så alt i alt en rigtig god oplevelse :-)

3 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Hej Anne,

Tak for anmeldelsen.
Fejl kan desværre ikke helt undgås.
Hvis du har forslag til, hvordan vi i situationen kan gøre os fortjent til 5 stjerner, vil vi meget gerne høre det :)

Mvh
Alabazar

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Super fin betjening , vi kunne ikke finde ud af det halsbånd vi købte, så ringede vi til jer og fik en rigtig god betjening og vi kan varmt anbefalede jeres firma

24 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Hej Hans,
Tusind tak for stjernerne - det var dejligt, at vi kunne løse problemet over telefonen.
Mvh
Alabazar

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bedste kundeservice i danmark!

Jeg bestilte noget legetøj, men desværre manglede der nogen dele fra pakken.
Skrev en email og indenfor 2 dage var alle penge refunderet.
Hurtig og god service!

28 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Wow, tusind tak, Rasmus.
Ærgerligt, at der manglede noget, og dejligt, at du ikke blev sur over det!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magic hose haveslange

Fik lejlighed til at afprøve haveslangen, som jeg varmt kan anbefale, da den er meget nem at betjene og prisen er favorabel.

16 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak for stjernerne - ja, det er en ret vaks haveslange :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Halsbånd

Vi havde købt nogen halsbånd, men de virkede ikke optimalt. Jeg ringede til Flemming og han sendte 2 nye de virker ikke optimalt så efter en mdr ringede jeg og fik alle pengene tilbage. Jeg vil ikke tøve med at handle der igen😊

14 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tusind tak, Annette.
Ærgerligt, at det ikke fungerede for jer - men i er altid velkomne tilbage :)

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Super dårlig kundeservice

Jeg købte to USB til LAN adaptere hos Alabazar.dk. Jeg har tidligere haft adaptere fra forskellige mærker, og normalt sætter man dem i computeren, og så virker det. Sådan virkede disse ikke.
Der fulgte en lille cd med, som jeg prøvede at køre, men den indeholdt over halvtreds små filer, som man kunne klikke på og installere - uden held.

Jeg googlede produktets nummer, som ikke var oplyst på Alabazar.dk, så jeg kunne have tjekket det på forhånd. Internettet var fyldt op med klager over netop dette produkt, og lange guides og videoer til, hvordan man kunne forsøge at få produktet til at virke. Blandt andet ved at gå ind i computerens opsætninger og redigere i dens koder, mens den var ved at genstarte - ikke lige et projekt for ikke-computernørder!

Jeg kontaktede Flemming Klynder fra Alabazar.dk som "havde meget svært ved at tro på, hvad jeg havde fundet på nettet", men som lovede mig alle mine penge retur ink. de penge, jeg selv ville komme til at bruge på forsendelse. Dette er imidlertid endnu ikke sket, og Alabazar.dk skylder mig 40 kr. for forsendelsen.
Endvidere følte Flemming Klynder behov for at skrive til mig at "Jeg har imidlertid ikke kunnet finde nogen defekt på de returnerede adaptere, som virker helt som beskrevet.
Jeg har heller ikke kunnet finde negative anmeldelser af denne vare, som kunne pege i retning af et generelt problem med dem" hvilket jeg vil mene er en lodret løgn. Det eneste, der dukker op, når man søger på produktets navn, er velanmeldelser, og Alabazar.dk burde fjerne varen fra deres lager.

20 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Kære Sofie,

Det er ærgerligt, at du ser det på den måde.

Vi har solgt rigtig mange af disse adaptere og endnu aldrig haft klager på dem.
Da du hævdede, at de var defekte, gav vi naturligvis tilsagn om at refundere både købspris og fragt - dog ikke ny emballage, da du blot kunne have returneret i den emballage, du modtog varen i. Du modtog kreditnota og penge retur samme dag, som vi modtag returpakken.

Det nummer, du har googlet, refererer til ASIX chippen, som bruges i et meget stort antal adaptere, og de rapporterede problemer - eller snarere spørgsmål - er ikke relateret til vores adapter.
De problemer, der er beskrevet, går typisk på, hvordan man installerer driveren, når man ikke har et CD-drev, og løsningen er ganske enkel.

Hvis du var i tvivl om, hvilken driver du skulle bruge, eller hvordan du kunne få den til at virke, så synes jeg da bare, du skulle have spurgt os.
Så havde vi fundet en løsning.

Med venlig hilsen,
Alabazar

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meget god service

Jeg fik et produkt leveret til den bedste pris man kan tænke sig og indenfor 2 dage.

11 februari 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak, Willem - dejligt, at du er tilfreds og gider dele det :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super fin behandling

Desværre kunne den indkøbte vare ikke bruges til det den var tiltænkt. Ingen problemer.. Pengene kom retur. .
Vil føle mig tryg ved at handle her igen.

2 februari 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak, og naturligvis :)
Vi håber at se dig tilbage en anden gang!

Bedste hilsener,
Alabazar.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Shop med sjæl

Jeg havde lidt problemer med at få mit halsbånd til at virke. En opringning til support, de var super flinke og de slap mig ikke før det hele virkede.
En rigtig positiv oplevelse!

21 januari 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak Sanne - dejligt, at det spiller for dig nu :)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ekstrem dårlig kundeservice

Jeg bestilte en laser på jeres hjemmeside, i reservere pengene på min konto og det hele ser fint ud. Lige indtil modtager en email fra jer hvor i beder om en leveringsadresse med firmanavn da laseren ikke må sælges til privat personer.
Det skal lige siges at der står intet på hjemmesiden om dette.
Jeg har nu skrevet tilbage på mail til jer 2 gange uden svar tilbage, og det værste af det hele er at nu har i trukket pengene på min konto men jeg har ingen laser fået.

19 januari 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Hej Oliver,

Det er beklageligt, at du oplever det på den måde - men din fremstilling er både usand og helt urimelig.

1. Vi trækker aldrig penge fra kundens konto, før varen er leveret. Du har imidlertid betalt med Paypal, og dér sker trækket fra Paypal med det samme. Det er vi kke herre over, hvilket vi også har forklaret dig.

2. Vi skriver tydeligt og med fede bogstaver på siden:

"Denne laser er ikke legetøj, men tiltænkt professionel anvendelse!
Firmanavn og CVR-nr. skal fremgå af leveringsadressen for at sikre hurtig ekspedition."
(https://www.alabazar.dk/shop_dk/green-pk-laser-battery-charger.html)

Da du alligevel bestiller en laser uden firmanavn og CVR, skriver vi med det samme til dig og beder dig oplyse dette.

3. Du svarer aldrig med firmanavn, men kl. 22:12 skriver du til os om manglende levering og beder os om at føre pengene tilbage.
Det gør vi straks dagen efter, og vi sender også en kreditnota desangående.

Jeg mener ikke, at det kan gøres meget bedre - og at give 1 stjerne og kalde det ekstrem dårlig service er groft urimeligt - og ekstremt dårlig stil.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service i særklasse

Vi var kommet i den situation at vi havde forlagt fakturaen på vores vare, og aldrig har jeg handlet med et firma der var så samarbejdsvillinge. De hjalp med at finde fakturaen og byttede varen uden problem, da det drejede sig om en reklamation.
Service i topklasse.

26 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak Helle - det er så dejligt, når i sætter pris på vores anstrengelser :)

Bedste hilsener,
Alabazar.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Let og til tiden

Nem bestilling, der ankom hurtigt og uden problemer.

God service.

19 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Tak, Lars. Dejligt, at du er tilfreds og vil dele din oplevelse!

Bedste hilsener,
Alabazar.dk

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Forkert levering og dårlig service

Jeg havde den ærgerlige oplevelse af jeg fik sendt to stk. af den samme vare. MEN det var ikke den helt samme.
Jeg havde købt de dyre batterier der stod man skulle bruge på hjemmesiden, men de passede kun i den ene af dem.
Jeg modtog mine varer hurtigt, men han troede ikke på det ikke var samme størrelse. Da jeg sendte de to varer retur, der ikke passede til batterierne, lavede han en video og lagde ud på youtube af de virkede, med ordene at "det nok bare var mig, der havde vendt batterierne forkert." Jeg og halvdelen af mine kolleger havde prøvet men det var tydeligt at de to varer ikke var samme størrelse! Herunder fik jeg ikke!!! mine penge retur eller en ny lommelygte med batteri i den rigtige størrelse tilsendt. Jeg mistede beløbet på den varer og blev nødt til at stoppe vores mailkorrespendence fordi han simpelthen antog mig for at være for retarderet til at vende et batteri rigtigt og nægte deres størrelses forskel.
Jeg og DAC handler aldrig der igen, selvom vi havde lange lister med ting fra hans side vi kunne bruge. Leveringen var hurtigt, men sproget og opførelsen og varerne var ikke i orden. Så vær sikker på det er det rigtige du modtager!!! Ellers vil jeg råde til at finde en et andet sted at handle i stedet for.

14 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Alabazar

Svar från Alabazar

Kære Helene,

Vi går altid meget langt for at yde den bedst mulige service, og det er også sket i dit tilfælde.
Men dit krav om at annullere handelen uden at ville returnere varen fandt vi ikke rimeligt – og vi ligger ikke under for trusler om anmeldelser som denne.

Du bestilte 2 lommelygter hos Alabazar, som vi leverede samme dag. De tilhørende Li-Ion batterier af typen 18650 købte du andetsteds.

Efter din første henvendelse om en defekt lygte sendte vi omgående en ny lygte til dig, som vi afprøvede inden forsendelse.
Denne lygte hævdede du også var defekt.
Vi tilbød så at levere lygterne med tilhørende batterier, så du var helt sikker på at have velfungerende lygter til den udstilling, du skulle bruge dem til. Det ønskede du ikke.
Du sendte de 2 angiveligt defekte lygter retur, den tredje beholdt og brugte du.
Ved modtagelsen lavede vi en kort video af åbning af returpakken og afprøvning af lygterne.
Vi sendte dig et link til videoen, som ikke er lagt ud til offentligheden
(https://www.youtube.com/watch?v=MpYw6xFR-rM).
Det undrer mig, at du finder dette anstødeligt - det var ment som god service.

Om sproget er stødende vil jeg lade andre dømme om - her er ordlyden af den sidste af 9 e-mails:

"Kære Helene,
Jeg synes nok, du forventer lidt meget.
Jeg har brugt en hel del tid på denne beskedne ordre, jeg har sendt dig en ekstra lygte uden beregning og dækket fragten - og fakta er, som videoen jo viser, at lygterne ikke fejler noget.
Nu vil du så have pengene retur for en lygte, der også virker, og som du allerede har brugt på udstilling.
Jeg har ikke faktureret noget for uretmæssig reklamation, men synes heller ikke, at dit krav om at få alle pengene retur er rimeligt.
Mvh
Flemming"

Mvh
Alabazar.dk

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer