Airparks Hannover Omdömen 

Wir müssen uns leider den schlechten Bewertungen anschließen.
Eine Rechnung für die Bezahlung haben wir nicht erhalten. Bei Abholung haben wir etwa 40 Minuten warten müssen. Der Fahrer hat sich nicht mal entschuldigt. Etwa 5 min. nach Abfahrt wurde der Fahrer angerufen. Nach dem Telefonat ist er einfach zurück zum Flughafen gefahren ohne uns Bescheid zu sagen. Wir haben etwa 1 Stunde Zeit verloren. Der Parkplatz ist sehr schlecht beleuchtet und zugänglich für andere Personen. Wir würden diesen Parkplatz nie wieder benutzen und empfehlen diesen auch nicht.

Es hieß am Anfang alle 5-8 Minuten würde jemand kommen um uns abzuholen vom Flughafen. Wir haben bei der Ankuft angerufen und uns wurde gesagt es kann etwas dauern, da heute viel los wäre. 01.01.2025 gegen 18:00Uhr. Nach mehreren Anrufen und einer Stunde Wartezeit in der Kälte 1°C kam dann der Fahrer nach meinen letzten Anruf( etwas lauter und ernster). Wir wurden dann ins lächerliche gezogen und wir wären Lügner und würden garkeine Stunde gewartet haben und ähnliche Anschuldigungen. Das wir doch eine Stunde warten mussten war dem Fahrer total egal, er teilte uns mit, das er nicht mal Zeit hätte um eine Zigarette zu rauchen. Sehr interessant, dass das Rauchen einer Zigarette wichtiger ist als die Kundenzufriedenheit von mehreren dutzend Kunden, dich sich in der Kälte eine Erkältung einholen, Ältere bis Kinder. Eine totale Katastrophe und Frechheit zugleich, erstes und letztes Mal. Einfach nur unmenschlich so ein Verhalten. Und wir sprechen türkisch, daher haben wir das Lästern des Fahrers auch verstanden und auch das Problem das er nicht nur für Sie als Airparks Kunden abholt, sondern auch für ein anderes Unternehmen, Park an Fly, die Kunden mitnimmt, warum auch immer.

Kaum angekommen, wurde uns beim Gepäck geholfen und von netten Fahrer sicher zum Flughafen gebracht. Natürlich haben wir auch sofort einen vernünftigen Parkplatz bekommen. Bei Ankunft haben wir angerufen und sind 10 Minuten später abgeholt worden. Alles top

Wenn man NULL Sterne geben könnte,würde ich das tun!Katastrophaler Laden!Null Organisation!Shuttle-Bus?Shuttle-„Schrotthaufen“wohl eher!nie wieder!

Bei Ankunft, Geld kassiert aber hat sich geweigert eine Quittung auszustellen, somit ohne Quittung zum anderen Parkplatz geschickt, ca.15min entfernt.
Dort standen mindestens 3 Familien, die auch zum Flughafen mussten, alle ziehmlich gleiche Abflugzeiten und nur ein Shuttlebus für 8 Personen, mitgenommen wurden 10 (Kinder) auf den Schoß, der Fahrer wollte noch mehr mitnehmen, alle haben sich beschwert, dann ist er zweimal gefahren.
Zurück das gleiche Spiel, nur ein Shuttlebus, jede Menge Menschen, einfach reingequätscht und los, anschnallen ging nicht, weil Bus überfüllt, wieder 10 Personen mitgenommen. Die Fahrzeuge klappern, wenn er bremst, hat man das Gefühl man geht samt Sitz nach oben und landet vorne, also fest ist was anderes. Reinstes Chaos in dem Laden. Wir sind bei der zweiten Runde mitgefahren (35min) zusätzlich warten, andere konnten erst bei der dritten Runde fahren! AirParks Hannover nie wieder!

Unzumutbar!!!
Wir,Familie mit Kind wurden Zeitnah nach dem Anruf um ca. 04.00 Uhr abgeholt und in die Gutenbergstrasse gefahren.
Bis da war noch alles gut.
Schlüssel bekommen und dann musste ich mein Auto suchen.
Das Grundstück wirkt wie ein Schrottplatz!!
Unser Fahrzeug stand eingeparkt in der äußersten Ecke.
Mit der Suche nach dem Schlüssel ging das Dilemma los. Nach einer Stunde durften wir uns in das Büro setzen.
Der Schlüssel war nicht auffindbar. Ein Angestellter musste zu einem weiteren Parkplatz gehen um doch nach dem Schlüssel zu suchen.
Zum Schluß hatte man 4 Tupper ähnliche Dosen voll mit Schlüsseln, doch leider nicht der gesuchte.
Es vergingen Stunden wir wurden immer wieder vertröstet, unser neuer Mitarbeiter hat Mist gebaut oder es ist nicht meine Schuld. Nach 2 Stunden haben sie angeblich einen Abschleppdienst angerufen. Ich fragte immer wieder was jetzt ist und wann der Abschleppdienst kommt. Wir wurden nur hingehhalten.
Um ca. 7.45 Uhr kam Gott sei Dank der Abschleppdienst. Nach der Begehung über den Parkplatz zu meinen Auto wollte er wieder fahren, weil es kein Platz gab um zu rangieren.
Nach guten zureden meinerseits hat er es trotzdem versucht. Es wurden noch ein paar Autos weggefahren und er hat es geschafft das im Weg stehende Fahrzeug umzusetzen.
Andere Urlauber die hier einen Parkplatz gebucht haben, haben das Drama leider auch mitbekommen.
Nach nun 24 Stunden auf den Beinen sind wir dann nach 5 Stunden warten um ca. 9.00 Uhr in Richtung Heimat gefahren.
Die Wut im Bauch hat mich wach gehalten.
P.S
Ein Lob an den Abschleppdienst für die professionelle Hilfe.

Gebucht war der Parkplatz in der Gutenbergstr.
Kurz vor Abflug hieß es der Parkplatz ist voll wir müssen zur Str. Alter Flughafen (einiges weiter entfernt) Beim Rückflug hatten wir knapp 2 Stunden Verspätung und wurde direkt am Telefon mitgeteilt wir müssten Aufschlag zahlen
Wie auch vielen anderen am Telefon mitgeteilt wurde .Wartezeit bis Transfer vom Flughafen fast 1 Stunde und einen brüllenden Fahrer . Beim ersten Auto wurden wir (obwohl wir als erstes am Treffpunkt waren ) nicht mitgenommen weil wir nicht Gutenbergstrasse parken . Wieder gute 20 Minuten gewartet .
Dann kam er wieder und stritt mit anderen Gästen die er erst in der nächsten Runde mitnehmen wollte. Da wir die einzigen waren die nicht zur gutenbergstr. Mussten wurden wir erst als letzte zum Parkplatz gebracht. Der Fahrer fuhr in der 20 er Zone mit 60 anschnallen nicht möglich. Schrie uns die ganze Zeit an das es ja unsere Schuld ist wenn der Flieger nicht pünktlich ist . Soetwas haben wir noch nie erlebt.
Endlich nach 1:10 Minuten ab Telefonat am Auto angekommen wurden wir auf dem dunklen Parkplatz ohne ein Wort abgesetzt und der Fahrer verschwand .
Parkplatz ist für jeden zugänglich Tor wird nicht geschlossen.
Nie wieder !!!!!!

Sind eingeparkt worden ...sitzen seid 2 Stunden auf den Parkplatz.
Wollen gerne nach Hause.Nur eine Person vom Personal Vorort zum Flughafen pendelt.Kei e Zeit zum Schlüssel suchen und uns befreit

Mein letzter Flug mit Ankunft am Flughafen Hannover-Langenhagen lies leider sehr zu wünschen übrig und ich kann nur betonen: Kein Abflug mehr von hier! Die Erfahrungen, die ich am 5.10.2024 gemacht habe, waren weit entfernt von dem, was ich mir als angenehme Heimkehr vorgestellt hatte.

Sofort nach der Landung aus Tunesien gegen 18 Uhr fanden wir uns in einer unglücklich organisierten Passkontrolle wieder. Es gab eine unklare Ansammlung von ungefähr 200 Reisenden, die längere Zeit auf den Treppen zur Ankunftshalle warten mussten. Diese Situation war nicht nur unangenehm, sondern auch beängstigend, da der nötige Sicherheitsabstand unter den Reisenden nicht eingehalten werden konnte. Der fehlende Zugang zu sanitären Einrichtungen verschärfte die Situation weiter. Die ganze Prozedur bis zur Passkontrolle dauerte schier endlose 50 Minuten.

Nach dieser Herausforderung erwartete uns eine weitere Unannehmlichkeit am Gepäckband. Kein Mitarbeiter war in Sicht, um bei Problemen zu helfen oder das reibungslose Funktionieren zu gewährleisten. Mehrere Gepäckstücke fielen vom Band, was dazu führte, dass die Reisenden gezwungen waren, über das Fließband zu klettern, um ihre Koffer zu bergen.

Zum krönenden Abschluss standen am Ausgang dann sieben Zollbeamte, die sich aber für unsere Probleme nicht interessierten. Dieses Erlebnis war einfach unfassbar und weit entfernt von dem, was ich als professionellen Service erwarte.

Nie wieder! Wir haben bei Airparks Hannover geparkt. Mit Kindern Und eine lange Fahrt 90 Minuten zu spät gekommen, um herauszufinden, dass unser Parkplatz weitergegeben wurde. Der Mitarbeiter hat gesagt, dass unsere Buchung nicht storniert wird (obwohl wir schon bezahlt hatten) und er hat vorgeschlagen, dass wir einen Parkplatz im Flughafen suchen sollen (ohne uns schriftlich diese Anweisung zu geben). Wir haben extra gebucht ohne, dass wir unser Schlüssel abzugeben (steht auf ihre Website, dass man das macht) ä und letze endlich ist der Besitzer des Parkplatzes (Airports Untermieter) rausgekommen und hat das Problem gelöst.
Als wir zurückkamen waren die Mitarbeiter sehr aggressiv, da unser parkplatz angeblich nicht richtig war (der Besitzer hat uns letztendlich den Platz gefunden—es was auf dem Grundstück von Airparks).
Die Mitarbeiter konnten kaum deutsch, waren aggressiv und nicht hilfsbereit. Darüber hinaus steht es nicht auf der Buchung, dass der Parkplatz weitergegeben sein kann, falls man spät kommt (es steht nur, dass man früh genug ankommen soll, um den Flug rechtsseitig zu bekommen). Mit dem Geschäftsverhältnis bin ich sehr enttäuscht, dass das in Deutschland passieren kann. Ich empfehle diese Firma gar nicht und hoffe, dass keine Kunde dieses Problem entgegnet.

Unfassbar unfreundlich. Schlechte Kommunikation. Kennt seine eigenen Anbieter Plattformen nicht. Nie wieder !!!

We have booked and have confirmation but still asks for cash payment and says we have to by ourselves cancel the booking.

Vorsicht ! Sehr fragliche Firma
Absolutes Chaos, gebuchte Adresse und Telefonnummer stimmte plötzlich nicht mehr. Dadurch haben wir eine Stunde verloren. Die aktuelle Adresse und Nummer haben wir nur durch Zufall bekommen. Gebucht hatten wir Videoüberwachung, eingezäunt, abgeschlossen, beleuchtet und 6 Minuten Transfer. Bekommen haben wir Ausweichparkplatz, weder beleuchtet noch bewacht noch Kameras, ebenso kein verschlossenes Gelände und Transferzeit doppelt so lange zurück sogar 17 Minuten und am Flughafen 30 Minuten gewartet.
Man wollte uns dann auf Nachfrage auch nicht die Telefonnummer und Namen vom Chef geben. Das klingt nicht sehr seriös.
Besser Finger weg

Sorry, aber hier parken wir nie wieder. Bei Ankunft wurden wir unfreundlich darauf hingewiesen, dass man einen Multivan vorher anzumelden hat. Der Shuttle zum Flughafen war die Hölle. Ein aler,abgerantzter Sprinter ohne Kindersitz bringt uns 4 Erwachsene und ein Kind von 6 Jahren zum Flughafen. Bei Ankunft werden wir mit 6,90€ erneut zur Kasse gebeten. Dr Shuttle gilt bei Buchung nur für 4 Personen!!!!. Wo steht das. Abzocke? Also liebes Personal...Freundlichkeit und guter Service schafft Kundenzufriedenheit. Ihr habt es vergeigt. Nicht noch einmal

Die versprochenen Leistungen wurden nicht eingehalten!Weder ist der Parkplatz, der sich in einem Industriegebiet befindet, für Dritte geschlossen, noch werden offensichtlich auf Grund Personalmangels Rundgänge zur Überwachung gemacht. Überwachungskameras gibt ist ebenfalls n i c h t! Heute früh kam der Anruf, das der Parkplatz Gutenbergstr. voll ist wir müssen zu einem anderen Parkplatz fahren. Hier wird nur schnelles Geld gemacht!!!!

Airparks Langenhagen, Katastrophe beim abholen. Wird mit einem Sprinter 8 Personen gefahren. Es standen 24 Personen die auf Transfer gewartet haben. Eine Tour dauert ca 20 min, bedeutet 1 Std Wartezeit. Habe mir ein Taxi genommen, wieder 20,00€ bezahlt. Wurde vom Fahrer noch angemacht weil ich mir ein Taxi genommen habe. Zwei Mails an die Firma geschickt, keine Reaktion. Nie wieder Airparks. Abzocke

Unsere Erfahrung einfachzusammengefasst: Perfekt, besser kann es nicht gehen!
Sehr schneller Transfer, Fahrer total freundlich und hilfsbereit, sehr einfache Abwicklung und fairer Preis.
Jederzeit sehr gerne wieder!
Dankeschön.

alte Autos. Koffer muss man selber hiefen.Der Fahrer beschwert sich das er wegen uns aufstehen musste.Hat uns unfreundlich auf dem Parkplatz 1 am Eingang rausgeschmissen, will dann auch noch Trinkgeld haben. 1 woche haben wir zuviel bezahlt .Geld gibt es nicht zurück. Es es gibt bessere Anbieter

Sowohl bei der Ankunft und Abreise wurden wir von einem älteren Herren empfangen, der mehr als frech, unverschämt und unhöflich mit den Kunden umging.

Wir mussten eine Std. warten, bis überhaupt einer zum Parkplatz kam.
Ebenso mussten wir trotz vorigen Anrufs bei der Rückreise 1 Std. warten, um zum Parkplatz zurück gebracht zu werden.

Zusätzlich wurden 10,00,- EUR verlangt, weil wir einen Tag später zurück gekommen sind. Diese wurde uns nicht mal quittiert und diese Klausel findet man in den AGB von Airparks nicht wieder. Das Geld wurde in die eigene Kaffeekasse gesteckt.

Desweiteren werden die versprochenen Leistungen nicht eingehalten!
Weder ist der Parkplatz, der sich in einem Industriegebiet befindet, für Dritte geschlossen, noch werden offensichtlich auf Grund Personalmangels Rundgänge zur Überwachung gemacht. Ob es Überwachungskameras gibt ist ebenso fraglich.

Airparks werden wir sicherlich nicht wieder buchen und greifen sicherlich lieber auf Shuttle Park Hannover zurück.