Bon rapport qualité prix. Des personnes très accueillantes, qui se souviennent de vous et très sensibles à vos besoins. Sérieux, vous accueillant chaleureusement et ils sont de tre bon conseils.... Se mer
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Det här tycker kunderna
The collection from central Marrakech was difficult as the office was closed for several hours in the middle of the day and the attendant didn’t return on time. Also, the fuel policy is empty to empty... Se mer
Företaget har svarat
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Aircar. Bereits bei der Abholung hatten wir ein ungutes Gefühl: Uns wurde nur sehr wenig Zeit gelassen, um das Fahrzeug auf bereits vorhandene Schäden zu ü... Se mer
Företaget har svarat
Abbiamo noleggiato una macchina da 7 persone per un periodo di 4 giorni con ritiro a fes centro e consegna a fes aeroporto, ci siamo trovati bene con Reda che ci ha consegnato la macchina in centro, a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vous voulez louer votre voiture au meilleur tarif tout compris ? Avec AIRCAR, vous profitez des locations à prix compétitifs bien étudiés, adaptés aux différents budgets des particuliers et des professionnels. Notre service de location de voitures répond à tous vos besoins, notre objectif est de vous fournir un service de qualité qui vous aide à sublimer votre expérience. Préparez-vous à rouler en toute liberté.
Kontaktuppgifter
Marocko
- www.aircar.ma
4,0
Bra
481 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Location voiture aéroport Oujda
Bon rapport qualité prix.
Des personnes très accueillantes, qui se souviennent de vous et très sensibles à vos besoins.
Sérieux, vous accueillant chaleureusement et ils sont de tre bon conseils. Je recommande cette agence car vous prenez votre véhicule et le rapporter à l'aéroport. Cela vous permet d'être maître de votre timing. Réservation simple sur internet et gamme de véhicule selon votre budget et vos besoins.
Rachid
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Leider sehr enttäuschende Erfahrung
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Aircar.
Bereits bei der Abholung hatten wir ein ungutes Gefühl: Uns wurde nur sehr wenig Zeit gelassen, um das Fahrzeug auf bereits vorhandene Schäden zu überprüfen. Das Auto selbst war zudem deutlich verschmutzt und insgesamt in einem eher schlechten, bereits stark gebrauchten Zustand.
Besonders problematisch ist im Nachhinein die Versicherungsabwicklung: Obwohl wir eine Vollkasko gebucht hatten, stellte sich heraus, dass diese offenbar über einen externen Anbieter läuft – ein Hinweis, der wenn überhaupt, nur sehr unauffällig in den Unterlagen zu finden war.
Nach einem unverschuldeten Unfall mussten wir zudem über eine Stunde vor Ort warten. Uns wurde zugesichert, dass der Fall innerhalb einer Woche geprüft und wir informiert werden. Stattdessen haben wir keine Rückmeldung erhalten, während gleichzeitig ohne Erklärung ein Betrag von knapp 600€ von unserer Kreditkarte abgebucht wurden.
Insgesamt mangelt es deutlich an Transparenz, Kommunikation und Kundenservice.
Wir können Aircar daher leider unter gar keinen Umständen weiterempfehlen und raten dringend von einer Automietung dort ab!
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Um Ihren Fall schnellstmöglich identifizieren und prüfen zu können, bitten wir Sie, uns entweder Ihre Mietvertragsnummer oder Ihre Reservierungsnummer per E-Mail an folgende Adresse zu senden: complaints@aircar.ma.
Unser Team wird so auf Ihre Akte zugreifen können, Ihnen eine Kopie des erstellten Unfallberichts zusenden und Ihnen die notwendigen Erläuterungen zu Ihrer Situation geben.
The collection from central Marrakech…
The collection from central Marrakech was difficult as the office was closed for several hours in the middle of the day and the attendant didn’t return on time. Also, the fuel policy is empty to empty which isn’t ideal. But the car was good and the staff were friendly and the car return smooth.
5 april 2026
Svar från Aircar
To thoroughly investigate this matter and understand the specifics of your booking, we kindly request that you send us an email with your booking ID to complaints@aircar.ma. This will allow us to access your reservation details and gain a clearer understanding of your experience.
Service et suivi client excellents.
5 april 2026
Svar från Aircar
Bonjour Monsieur José, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de location a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
We always use aircar in Morocco and…
We always use aircar in Morocco and always have a good experience with friendly staff.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Hello Mr.Adam, we are delighted that our staff have helped to make your experience a pleasant one. It ‘s always a pleasure to receive feedback from our customers. We look forward to seeing you soon in one of our vehicles.
Très bon accueil à l'arrivée et au…
Très bon accueil à l'arrivée et au retour de la voiture
Voiture propre
Personnel très disponible et professionnel
30 mars 2026
Svar från Aircar
Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir bientôt à bord de l'un de nos véhicules.
Coche en buena condición
Coche en buena condición, Rapidez en entrega y recogida, amabilidad, buena relación calidad precio.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Hello Mrs.Maria, thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that our car rental service lived up to your expectations. Rest assured that your satisfaction remains our top priority.
No refund after cancellation
On 11/2/2026, I made a reservation with Aircar Maroc. They automatically charged my credit card. Their cancellation policy states that you will get a full refund if you cancel up to 48hours of the pick up date. On 17/3 (2 weeks before pick up date) I wrote to them, advising that I had to cancel my reservation. I received no reply, so I kept sending emails. Finally I received a quick email saying that my cancellation was in process. Since then, I've been trying to get more info as to when I will get my money back, but I haven't had a single reply. It is very frustrating to be ignored like this.
As Aircar Maroc say in their reply, they finally authorised the refund, but instead of returning the 375 Euro that they took from my account, they have only returned 360 Euro. Very disappointing.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Hello Madam Marta, first of all, please accept our sincere apologies for the delay in communication and for any inconvenience this situation may have caused. We would like to inform you that your refund has been processed on March 28th, 2026. Please note that an automatic confirmation email is usually sent by our system once the refund is completed. We kindly invite you to check your inbox, including your spam or junk folder. If you are unable to locate this email, please do not hesitate to contact us again, and we will gladly resend the refund confirmation to you.
Sehr guter Preis Service ist sehr gut…
Sehr guter Preis Service ist sehr gut vor allem Aziz und Kamal Fahrzeugübergabe nie Problem mit gehabt sehr empfehlenswert
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Hello Mrs.Fadwa, we are delighted to hear that you recommend our service. We will continue to strive to maintain this level of quality for all our customers.
Merci à mohamed pour son efficacité et…
Merci à mohamed pour son efficacité et sa réactivité
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Bonjour Mme Nora, nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir bientôt à bord de l'un de nos véhicules.
Todo muy bien y perfecto
Todo muy bien y perfecto , el personal es muy amable , recomendable 100%
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Nos alegra mucho saber que recomienda nuestros servicios. Seguiremos haciendo todo lo posible para mantener este nivel de calidad para todos nuestros clientes.
Dacia lodgy
Abbiamo noleggiato una macchina da 7 persone per un periodo di 4 giorni con ritiro a fes centro e consegna a fes aeroporto, ci siamo trovati bene con Reda che ci ha consegnato la macchina in centro, aprendo l'ufficio mezz'ora prima (9.00 am) nonostante il Ramadan; macchina in buone condizioni, qualche graffietto ma abbiamo fatto l'assicurazione proposta dal sito. La consegna è stata senza problemi e autonoma per via dell'orario mattutino (7.00 am) in aeroporto, con consegna delle chiavi in ufficio hertz.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio di noleggio auto ha soddisfatto le tue aspettative. Ti assicuriamo che la tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta.
Todo perfecto
Todo perfecto. El trato de Mohamed es inmejorable, atento, amable y se preocupa para darte todas las explicacions necesarias. Fácil gestión en la recogida y en la devolución. Vehículo en buen estado. Relación calidad-precio inmejorable. Ningún cargo extra como en otras compañías. 100% recomendable.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Buenos días, señor Josep nos alegra saber que recomienda nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos por mantener este nivel de calidad para todos nuestros clientes.
Voiture récupéré plein de essence vide et pneu crevé
Voiture récupéré plein de essence vide et pneu déchiré j ai crevé 3 jours après
Une honte ..
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Bonjour Monsieur Xavier, concernant le niveau de carburant, notre agence étant située directement à l’aéroport, la station service la plus proche se trouve à environ 3 minutes seulement. Le carburant présent dans le véhicule est donc généralement suffisant pour permettre à nos clients de s’y rendre facilement.
Concernant le pneu, nous tenons à préciser que tous nos véhicules sont vérifiés minutieusement avant chaque remise afin de garantir leur bon état et la sécurité de nos clients. Il est donc surprenant pour nous d’apprendre cet incident survenu 3 jours après la prise du véhicule. Afin de mieux comprendre la situation et vérifier ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter par email sur complaints@aircar.ma en nous indiquant votre numéro de réservation.
LOCATION PARFAITE
Location qui s’est déroulée sans aucun problème. Voiture en bon état. Très bon acceuil de Driss, je recommande vivement !
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre service. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Accueil excellent à la prise du…
Accueil excellent à la prise du véhicule comme à la restitution.
5 mars 2026
Svar från Aircar
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de location a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Svar från Aircar
Bonjour Monsieur Hassan, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de location a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Une arnaque tout simplement
Une arnaque tout simplement, la réservation en ligne est annulée afin de proposer le même véhicule 3x plus cher sur place une véritable honte !
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aircar
Bonjour Monsieur Mohamed, nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et très surpris par la situation que vous décrivez. C’est la première fois qu’un client nous signale un cas de ce type. Afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire, pourriez-vous nous préciser :
L’agence concernée, si la réservation a été effectuée directement sur notre site web ou via l’un de nos partenaires. Les captures d’écran de la confirmation de réservation ainsi que de l’annulation éventuelle. Nous vous invitons à nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : complaints@aircar.ma. Notre équipe prendra le temps d’analyser votre dossier afin de comprendre la situation. Votre retour est important pour nous.
C’est une agence que je recommande…
C’est une agence que je recommande fortement et que j’apprécie énormément pour leurs services
2 mars 2026
Svar från Aircar
Bonjour Mme Hayat, nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre service. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Loueur réactif et arrangeant
23 februari 2026
Svar från Aircar
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de location a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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