Bra pris men deras fraktsystem stämmer inte. Jag vet inte om det var medvetet eller bugg. Det står att frakt skulle vara 245kr men min bok som är rabbatterat var 265kr men fick ingen gratis frakt. Jag... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Nöjd med mitt köp! Och böckerna är till bra priser dessutom! Adlibris har ett välsorterat utbud! Mindre nöjd med Fri Frakt alternativet. Man vet aldrig var leveransen hamnar. Ibland alldeles för lån... Se mer
Alltid lika bra att handla från Adlibris som har ett otroligt stort utbud. De enda gångerna det tar lite längre tid med leveransen är när jag köper specialböcker (oftast på engelska) som inte finns p... Se mer
Själva köpet smidigt (kanske lite väl många steg innan köpet går igenom) men den beräknade leveranstiden stämmer sällan, även fast man betalat för snabbare frakt.
Företagsinformation
Om Adlibris
Skrivet av företaget
Adlibris är Nordens största nätbokhandel och vi vill inspirera människor till sin nästa läsupplevelse. Vi vill visa dig vägen till böcker som hänför, berör och upprör eller för en stund tar dig med till en helt annan värld. Hos oss ryms över 13 miljoner titlar samt det senaste inom spel, pyssel, garn och allt annat som hör en modern bokhandel till.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
10 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Opålitliga leveranser och dålig kundservice
Jag har beställt från det här företaget två gånger, och båda gångerna kom leveransen mycket senare än det “beräknade leveransdatumet”. De är inte särskilt ursäktande, vägrar dela upp leveransen även vid förseningar, och kundtjänsten är otrevlig. Jag har också fått vänta över fyra arbetsdagar på svar.
Vid ett tillfälle hade böckerna jag beställde en uppskattad leveranstid på 2–3 veckor men kom först efter 5 veckor. Handla någon annanstans.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Adlibris
Hej, tack för din recension.
Vi beklagar att din upplevelse inte har levt upp till förväntningarna. Leveranstider kan ibland påverkas av faktorer utanför vår direkta kontroll, särskilt när det gäller böcker som behöver beställas från leverantörer. Den uppskattade leveranstiden är just en prognos, men vi förstår att det är frustrerande när leveransen drar ut mer än väntat.
Vi tar också din feedback om kommunikationen och kundtjänsten på stort allvar. Vår ambition är alltid att ge tydliga besked och ett trevligt bemötande, och vi beklagar om det inte var din upplevelse.
Om du vill får du gärna kontakta oss igen med ditt ordernummer så ser vi över ärendet och hur vi kan förbättra vår service framöver.
Vänliga hälsningar
Adlibris
Dålig och utebliven leverans
Jag beställde boken Stolsyoga och fick leverans normalt. Några dagar senare beställde jag boken Melankolins Anatomi. Efter påminnelser från mig om utebliven leverans där fraktbolaget påstod att dom levererat skickade ni boken Stolsyoga igen. Innan jag fick den upplevde jag er som mycket vänliga men efter fel leverans så blir betyget endast en stjärna. Jag vill påpeka att "Melakolins ... " är betydligt dyrare än boken Stolsyoga. Nu sitter jag med 2 st yogaböcker och ingen "Melankolins ...".
Man kan ju bli melankolisk för mindre.
12 mars 2026
Svar från Adlibris
Hej, tack för din recension.
Vi beklagar det inträffade med din beställning. Vi förstår att det är frustrerande att få fel bok skickad och att du fortfarande saknar Melankolins Anatomi.
Vänligen kontakta vår kundservice på info@adlibris.com så hjälper de dig snabbt med att få rätt bok skickad och lösa situationen på bästa sätt.
Vi uppskattar din feedback och hoppas kunna rätta till detta så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Adlibris
Stor varning till de som köper manga
Stor varning till de som köper manga ifrån Adlibris
Jag köpte precis två volymer manga och Adlibris valde att slita av den skyddande plasten på ena volymen för att klämma in ett reklamblad för hellofresh rakt på produkten. Riktigt respektlöst emot kunden att de väljer att öppna MIN produkt jag har betalat för att de inte vill att bladet ska ligga löst i kartongen.
Jag kommer inte göra mina framtida köp av dyrare böcker där ifrån igen, och då är Adlibris ändå mitt första val vid andra litterära köp.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Adlibris
Hej och tack för din recension.
Jag beklagar att det blivit på detta vis. Ibland sitter inget skyddsplats på böckerna, men ska det vara det på det du har beställt och produkten skadats pga detta så ber jag dig kontakta våran kundservice så hjälper dom dig vidare!
Hälsningar Adlibris
Paketleverans
Efter att varit noggrann med att välja hemleverans för paketet mitt så hamnade det ändå(efter mer än en månad) hos ett ombud många mil bort.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Adlibris
Hej och tack för din recension.
Jag beklagar att leveransen inte skedde som du önskade. Jag rekommenderar dig att ta kontakt med våran kundservice så hjälper dom dig med att se vad som har skett.
Hälsningar Adlibri
Alltid lika bra att handla från…
Alltid lika bra att handla från Adlibris som har ett otroligt stort utbud. De enda gångerna det tar lite längre tid med leveransen är när jag köper specialböcker (oftast på engelska) som inte finns på lager. Det har jag naturligtvis förståelse för.
Något jag skulle vilja kunna påverka är dock leveransalternativen. Jag skulle vilja undvika EarlyBird när det handlar om att det ligger böcker i paketet som levereras. Vill ex. vid leverans då det är regn ute och jag är på jobbet hellre kunna välja leverans till paketbox för att inte paketet ska bli blött.
19 februari 2026
Bok paket på villovägar
Jag fick en sån bra lösning på problemet med ett bokpaket som blev mycket försenat
16 februari 2026
De fuskar med rabatter
De fuskar med rabatter. En bok på REA kostar några veckor senare mindre som ordinariepris. Lurendrejeri. Jag ska aldrig mer handla på era "reor".
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Adlibris
Hej. tack för din recension.
Vän dig gärna till vår kundservice så att de kan se över priset på boken samt ge dig mer information kring prissättningen.
Hälsningar Adlibris
Svar från Adlibris
Hej och tack för din recension.
Om du inte har mottagit din leverans ännu så rekommenderar jag dig att ta kontakt med våran kundservice så hjälper dom dig vidare.
Hälsningar Adlibris
++++++++++++++++++
19 februari 2026
Leveranstiderna på Adlibris är ett…
Leveranstiderna på Adlibris är ett skämt. Jag beställde från Temu dagen efter Adlibris och har redan fått temu prylarna. Men Adlibris dröjer och har löjligt långa leveranstider. Det funkar inte! Kommer inte att handla mera på Adlibris. Det händer lixom ingenting i leveranskedjan, man blir bara hjärntrött på att vänta. Vi pratar veckor!!
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Adlibris
Hej och tack för din recension.
Jag beklagar att leveranstiden var längre än du förväntade dig.
Om du önskar rekommenderar jag dig att ta kontakt med våran kundservice så kan de se vad som har skett.
Hälsningar Adlibris
Snabb leverans
19 februari 2026
Det funkar bra
Det funkar bra. Jag valde gratis frakt så de tog lite tid men det gör ju inte alltid något.
19 februari 2026
Snabb leverans
16 februari 2026
Den kunde inte levereras så den skickas…
Den kunde inte levereras så den skickas till en box. Så jag måste hämta den. DESSUTOM SÅ HAR DEN INTE KOMMIT FRAM ÄN.
19 februari 2026
Svar från Adlibris
Hej, tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du inte mottagit ditt paket. Vänligen kontakta vår kundservice så kan de hjälpa dig med detta.
Hälsningar Adlibris
Rimlig leveranstid och bra paketerat
Rimlig leveranstid och bra paketerat! Toppbetyg från en frekvent bokköpare som hatar trasiga lådor från leverantörer.
19 februari 2026
Tog lång tid från beställning tills man…
Tog lång tid från beställning tills man fick varorna.
19 februari 2026
Svar från Adlibris
Hej, tack för din recension.
Vi beklagar att leveranstiden inte har levt upp till dina förväntningar. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveranser, och din feedback är mycket viktig för oss. Jag kommer att föra den vidare inom organisationen.
Eftersom vi inte lagerför alla produkter själva kan leveranstiden variera beroende på vilken vara du beställer och vilket fraktalternativ du väljer. Det beräknade leveransdatumet visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Hälsningar Adlibris
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.