ACI Automobile Club d'Italia Omdömen 301

Servizio super rapido ed efficiente all’ACI di corso Venezia a Milano, in pochi minuti ho potuto fare la pratica per il rinnovo della patente che peraltro avevo appena smarrito ! Grazie alla sig Monica che con il suo prezioso aiuto ha reso possibile e velocizzato la cosa .

Esprimo la mia gratitudine al sig. Eugenio dello sportello ACI di Bergamo: mi ha guidato con molta pazienza nell'espletamento di vari procedimenti inerenti alle tasse automobilistiche dimostrando profonda competenza e professionalità.

Il sito fatto malissimo!! mal curato e con link che ti fanno saltare da una schermata all'altra senza mai trovare quello che cerchi... Uno schifo!
Aiuto al pubblico : nessuno
Viene solo , per l'ennesima volta, il desiderio di criticare il pubblico...
Capisco perfettamente perché il 77% delle recensioni è negativa..

1 ora e 45 per richiedere un documento digitale e non ho risolto nulla, poi dicono che è semplice richiedere documenti on line, figuriamoci per il cartaceo faccio in tempo a morire

Dall'app IO mi dicono che ci sono documenti ACI.
Mi passano il link al sito ACI on-line.
Le prime 3 volte errore 503.
Alla fine entro in ACI con spid.
Però non mi fa vedere i miei documenti. Dovrei avere gli ultimi codici (dal 22° carattere in poi !!) per accedere al documento che loro mi hanno detto essere disponibile, dopo che sono già passato per lo spid.
E' proprio il paese dei balocchi

Sono stata questa mattina presso la sede Aci di Corso Venezia a Milano per un passaggio di proprietà della macchina, Monica ha seguito tutta la pratica, è stata molto gentile, velocissima, ed efficiente! Complimenti!

Buona sera ,sono 7 volte che mi reco presso Aci trani corso Italia ma mi dice che il poss non funziona solo contanti sono 7 volte che ritorno e mi manda indietro io contanti al personaggio non li porterò per legge non esiste il poss deve funzionare e non pretendere contanti c'è qualcuno che può aiutarmi darmi una spiegazione o dovrò recarmi negli uffici di competenza e denunciare il tutto?attendo una risposta perché le more per il ritardo del pagamento non le paga il.personaggio oppure chiudete che state a fare aperti questo ripete non solo con me in questione ma anche con la povera gente di certa età che c'era li con me cordiali saluti

La peggiore cosa che può capitare a qualcuno il servizio Aci brutta gente che il servizio è che l ufficio che risponde
Incompetenti da denunciare per gli danni che ti fanno di più

TERRIFICANTE!!
Non solo no si riesce a parlare con un operatore, ma chiedono di registrare un messaggio no dicendo cosa accadrà. Qualcuno lo ascolterà? verrai richiamato? il nulla cosmico.
L'Aci , il Pra sono servizi a cui il cittadino semplicemente NON PUO' ACCEDERE!
LAVORANO PER SE STESSI NON PER LA COMUNITA'
CHIUDERLI SUBITO E' L'UNICA SOLUZIONE.

Ho dovuto risolvere alcune questioni rilevanti relative al furto della mia moto e ho avuto la fortuna di incontrare la sig.ra Monica, la cui cortesia, rapidità e professionalità sono state encomiabili.
Grazie!
Angelo

Questa mattina ho chiamato il call center e mi sono stati veramente molto gentili, il link di avvio soccorso stradale molto facile da compilare
Poi il carro attrezzi un quarto d’ora in anticipo
Mi sono trovato benissimo
Resterò socio ACI
GRAZIE

All'inizio di maggio abbiamo avuto problemi con la macchina lungo l'autostrada.

In serata ho poi chiamato l'ACI per il soccorso stradale. L'uomo al telefono mi ha consigliato di iscrivermi subito all'ACI per ricevere un aiuto gratuito.

Ho subito accennato al fatto che guidiamo un Volkswagen Transporter e ho chiesto se questo fa la differenza per quale abbonamento, ma potrei fare qualsiasi scelta in base al tuo dipendente e riceverei quindi assistenza stradale gratuita

Quando ho richiamato per informarmi che la mia iscrizione era stata concordata, mi è stato detto che non sarebbe stata visibile nei vostri sistemi fino a dopo mezzanotte. Erano le 20:00 in quel momento quindi ho deciso di aspettare quelle poche ore.

Dopo mezzanotte ho richiamato e non ci sarebbe stato il soccorso stradale disponibile durante la notte se fossi stato in un parcheggio, avrei potuto richiamare la mattina...... Ero sempre più arrabbiato per questo. 2 bambini a casa che hanno bisogno di mangiare, cani da portare fuori, ecc. Ho dovuto anche disdire il lavoro, perché non potevo arrivare a Levanto prima delle 7.30

Ho chiamato nuovamente la mattina ed è arrivata l'assistenza stradale. Poi è arrivata un'altra spiacevole sorpresa... la nostra macchina sarebbe stata troppo pesante per il nostro abbonamento! Pensavo di impazzire... com'è possibile? Dopo aver ascoltato storie diverse per tutta la notte, all'improvviso non saremmo più aiutati gratuitamente.

Abbiamo scelto di rimorchiare fino ad Albenga e abbiamo chiesto se sarebbe stato un problema lasciare lì l'auto per un po'. Abbiamo avuto 2 decessi tra parenti stretti e anche questo doveva essere organizzato. 1 nei Paesi Bassi e 1 in Spagna

Nessun problema, signora, l'auto può restare parcheggiata. Fino a quando all'improvviso è arrivata un'e-mail che informava dell'aumento dei costi dovuti al fatto che la nostra macchina era parcheggiata lì...? Perché devi pagare così tanto al giorno per questo? perché questo non viene segnalato in anticipo?

Ho inviato loro diverse e-mail ma non ho ricevuto alcuna risposta con cui potessimo fare qualcosa. Faccio sapere che non sono d'accordo con come stanno andando le cose, ma non si fa nulla al riguardo. Spero che tu possa aiutarci a uscire da questo pasticcio.

Sospettiamo che abbiano visto una targa olandese e stiano cercando di ottenere un sacco di soldi in questo modo. non dire nulla, non informare i clienti sperando che paghino.

ci siamo recati nella sede di corso Venezia a Milano per un passaggio di proprietà e abbiamo trovato allo sportello la sig.ra Monica che è stata molto gentile ed estremamente professionale. La sede è molto bella e il servizio puntuale e preciso.

Non ho parole per il disservizio di questa società, personale arrogante,che invece di aiutare, istigano le persone al litigio ,gente frustrata e di poca professionalità,vi meritate di fallire,e Ve lo auguro con tutto il cuore..un consiglio per tutti,non aprite mai una polizza con questa società,se non volete rimanere a piedi in caso di guasti!

L'ACI sta "offrendo" dei servizi all'automobilista con una loro pagina web "Auto 3d ACI" gratuita che dovrebbe riportare ad ogni automobilista inserendo il proprio SPID, tutte le informazioni importantissime sulla propria automobile, sia amministrative storiche, sia in tempo reale, sia tecniche ed altro ancora.
INVECE, i loro siti "auto 3d aci" (gratuito) e "visurenet aci" (per visure a pagamento) da giorni riportano entrambi al termine del regolare accesso con lo SPID infiniti molto frustranti errori madornali dei loro server, tutti a loro segnalati e trasmessi all'attenzione dell'ACI tramite messaggistica per "Assistenza Registrazione": "assistenza registrazione aci" Nonostante tutto questa continua ricerca di risposte ed accesso mai ottenuti, sto di nuovo chiedendo a loro una risoluzione ma alle loro email non si può replicare sono tutte "no-reply", OGNI VOLTA DEVO RIAPRIRE IL CASO perchè in calce alle loro FUTILI risposte non in tema come il problema loro indicato, riportano come presa in giro: "La presente risposta è stata generata da un sistema automatizzato ed inviata da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si prega pertanto di non rispondere al messaggio." E' un loop per distruggere l'automobilista!! I soldi del bollo e dell'iscrizione all'ACI (sono anche un socio GOLD) sono buttati al vento con servizi così INESISTENTI !

Dopo un soccorso stradale e ricovero presso autofficina, a seguito tipologia intervento è stato avviato pratica per avere l'auto sostitutiva. Il centro Aci concede l'autorizzazione ma l'auto, ovvero l'autonoleggio, non viene assegnato per mancanza vettura. Ho telefonato per tre giorni sia mattina che pomeriggio per sapere lo stato pratica ma la risposta è sempre la stessa: in lavorazione, non ci sono auto disponibili. Così decido di telefonare direttamente all'autonoleggio Maggiore di zona e mi dicono che hanno auto disponibili (addirittura 20) e che lo contattassero. Chiamo nuovamente Aci e gli espongo tale disponibilità da parte autonoleggio, mi dicono adesso vediamo ma a tutt'ora non ho ricevuto alcuna comunicazione. Quello che viene da pensare è che cercano di portati fino al termine del periodo necessario per la riparazione dell'auto (così di risparmiano sul costo noleggio) o sperano che cerchi e paghi personalmente il noleggio, previa loro autorizzazione, per chiedere rimborso all'assicurazione (SARA in questo caso) per un importo massimo di circa 200euro che corrispondono sicuramente a minor giorni per cui loro dovrebbero garantiti l'auto sostitutiva.
Mi sento beffato e non c'è modo di lamentarti.
Ad oggi 9 settembre sono sempre senza auto. Aci ha risposto a questa inserzione ma non ho ricevuto nessun contatto o riferimento per contattarli sulla vicenda in corso.
Aggiornamento all'11Settembre 2024: da Aci Web mi hanno chiesto di relazionare quanto accaduto ma alla fine si è dimostrata l'ennesima presa in giro in quanto nessuno da parte ACI si è fatto sentire. Quello che farò è togliere le mie due polizze auto con Sara Assicurazioni dove ho incluso il servizio ACI.

Sono stata accolta dalla Sra Monica per un cambio targa , super efficiente e professionale, ha svolto la pratica velocemente dandomi tutte le informazioni su come procedere.
Mi è stata di grande aiuto e grazie a Lei mi sono fatta anche socia . Complimenti alla Sra Monica e di conseguenza all’ACI
B.Gersony

Chiamato per soccorso alle otto meno un quarto sono arrivati a mezzogiorno

Il pagamento online del bollo non funziona. Sanzioni ed interessi a carico del contribuente, senza contare il danno derivante dalla perdita di tempo per fare qualcosa di impossibile.

Mi sono recato allo sportello e davanti c era una ragazza di nome Silvia ,bionda,allo sportello numero 5,una gentilezza indescrivibile oltre la simpatia e la presenza, molto competente e professionale,c'è ne vorrebbero di persone così , grazie mille