Accu Unie Omdömen 71

Niet te vertrouwen, eigenaar Quint kelders is een onbetrouwbare man

Wat jammer dat ze dit bedrijf niet hebben aangeklaagd, ik had mijn geld hier bijna vastgehouden, zo niet voor de hulp van het bedrijf op mijn imago dat tussenbeide kwam en mijn geld terug kreeg.

Oplichters zelfde bedrijf als ReplaceDirect.

Accu besteld en daarna alleen maar ellende met mails en telefoon.
Na veel contact via mail en telefoon van allerlei toezeggingen en beloften.
Na 5 weken nog steeds niets.
Waardeloos bedrijf!!

Leveren na 2 weken een verkeerde accu welke niet in het voertuig gemonteerd kon worden. Geen enkel contact mogelijk. Zodoende kon de accu dan ook niet geruild worden voor het juiste exemplaar. Oplichters... Lever gewoon wat er besteld wordt en als een accu niet leverbaar is, biedt het dan ook niet aan op de webshop...

Uiteindelijk heb ik vandaag het betaalde bedrag aan de Accu-unie teruggestort gekregen €109,90. Het heeft wel bijna een week geduurd. Omdat voorgaande beloftes ook niet nagekomen werden, verwachte ik het niet meer. Dus hierbij neem ik het
woord opgelicht terug!!
Excuses hiervoor!!
Frans Hoek

Helaas, 3x benaderd via e-mail, geen reactie mogen ontvangen.
Next.....

Komen hun afspraken niet na. Hebben me 10 keer beloofd om een retourformulier toe te sturen, maar het lukt ze niet. Bestel er nooit meer iets

Worthless, extremely long delivery times and customer service is nonexistent

Accu besteld en kunnen ophalen in Drunen, ter plaatse kon alleen geen bon voor de garantie worden gemaakt ivm een storing. Zou nagestuurd worden, prima dacht ik.
Nog enkele malen gebeld en gemailt, zelfs nog eenmaal langst geweest maar nog steeds niets gehad.
Of ze het niet kunnen of willen weet ik niet maar ik heb nog steeds geen bon voor garantie. Komt niet erg professioneel over.

Varta accu besteld
Bedrijf reageert nergens op
Zijn jiet te berieken
Meer dan 10 mails gestuurd.
Vandaag accu binnen geen varta!!!
Bestel hier niks nooit meer.
En ik ga er langs en verhaal halen ik betaal voor varta dan wil ik varta...

Mijn accu was zwak en ik wilde uit voorzorg voor het winterse weer geen risico nemen. Accu besteld, werd zeer netjes in doos geleverd. Na bestelling, via mail orderbevestiging, factuur dat betaling was verwerkt. En bij verzending een mail van track en tracé, dit was na 4 dagen. Bezorgen duurde echter meer dan week, maar dat is door heel het land met alle online bestellingen. En sommige bezorgingen duren soms nog langer dan een week, daar had ik rekening meegehouden. Helemaal prima voor mij dus, voor herhaling vatbaar voor over een paar jaar met deze nieuwe accu!

Waardeloos en onbetrouwbaar is nog ligt uitgedruk. Binnen 24 uur geleverd, maar kan 5 dagen worden. Is inmiddels 3 weken. 5 mails en 3 telefoontjes
verder. Geen reactie.

Mijn advies. Koop ergens anders als je niet teleurgesteld wilt worden.

Mensen!
NIET AANBEVOLEN!!!!
Ongelovelijk,een Banner accu besteeld dat volgens hem binnen 5 dagen wordt verstuurd...maar dit klopt niet.
Na 7 dagen contact opgenomen om te horen wat is er???Ik denk dat als ik zelfs geen contact hebt opgenomen ik blijf wachten en wachten...
Ok...kan vertraging krijgen...maar niet 2 weken.
Ik heb een antwoord gekregen dat ze hebben deze accu niet!!!Ou...Echt???Op hun website staat "binnen 5 veronden"""!!!
Ik krijg dan te horen"wij hebben hem niet maar wij kunnen U een andere accu versturen"...aha.
Nu weet ik alles.
Alleen om klient binnen te krijgen en dan misschien ze vragen niet meer voor besteelde product of wij steken hem een andere.
NOOIT MEER!
Gelukkig heb ik geld terug gekregen-maar deze moest ik zelfs opvragen.In mijn ogen fraudeurs en oplichters.

op 13 jan Varta accu besteld kreeg direct een bevestiging mail met een track en trace nummer zou vrijdag 15 jan geleverd worden.
Na een week nog niets, heb toen gebeld en je telefoontje word doorgeschakeld naar een soort van callcenter (deze dames wil ik een dikke duim geven om al deze boze telefoontje aan te nemen en toch vriendelijk te blijven).
je word dan toch terug gebeld met je accu is verstuurd en ik weet niet waarom het niet is aangekomen. ik zou nog 3 tot 7 dagen moeten wachten want het probleem lag bij postnl. Na 7 dagen nog niets weer gebeld. weer hetzelfde antwoord het probleem ligt bij postnl.
Toen kreeg ik op 1feb. een mail met een nieuwe track en trace nummer, dit nummer opgezocht bij postnl zij zeggen nog niet ontvangen of verwerkt.
Na een week weer gebeld, weer hetzelfde antwoord ligt aan postnl.
Toen heb ik 6 feb postnl gebled en ja hoor hij staat bij postnl maar ze hebben het pakket verkeerd verzonden, toen accu unie weer gebeld dat zij postnl moesten bellen om dit op te lossen nu donderdag 11 feb. is mij accu geleverd.
na bijna een maand wachten is hij geleverd bedankt

ok eindelijk mijn geld terug
weet niet waarom dit bedrijf zo moeilijk communiceerd
zal er nooit meer iets bestellen jammer

4januari 2021 accu besteld en betaald nu nog steeds niks gekregen,regelmatig gebeld krijg elke keer het zelfde verhaal te horen ben er wel klaar mee.ik ga wel een klacht indienen of dat zin heeft weet ik niet,wel weer een goeie les

Zo als velen gekozen voor dit bedrijf omdat ze er betrouwbaar uitzien en vooral doordat de prijzen erg scherp zijn!

Op de site staat dat ze binnen 5 dagen leveren, daar houd je dan rekening mee. Als je na die 5 (werk) dagen contact zoekt omdat je nog niets gehoord hebt en dat lukt niet meteen en je leest dan daarna de reviews over dit bedrijf dan schrik je je rot. Ben ik mijn geld kwijt? Ben ik er in gelopen? Reviews zijn Echt niet mals.
Ik heb daarna telefonisch wel contact gekregen met doorverwijzing.‘S avonds mail hierover gehad met heldere en duidelijke uitleg.
Wederom 5 dagen gewacht (met weekend er tussen) zonder resultaat, contact gezocht via mail en uur later al direct antwoord! Hierdoor kon ik uitzoeken wat er aan de hand was en bleken de accu’s al 5 dagen op post.nl punt te staan (die zijn niet langs geweest en/of hebben geen Briefje in de bus achter gelaten!)

Kortom, er zal zeker een en ander mis gegaan zijn bij dit bedrijf en communicatie naar klanten mag wel wat aandacht (vooral om onrust weg te nemen, want Meeste mensen hebben heel veel begrip als ze weten Waarom iets vertraagt is).

Maar ze doen hun best en leveren wat ze beloofd hebben!!

Als ze hun communicatie verbeten verdienen ze 5 sterren

Accu op de 5de werkdag geleverd was een beetje bang na het lezen van alle slechte reviews over niet leveren en slechte accu,s.doorgemeten en geplaatst prima accu.enige minpuntje is de wachttijd anders 5 sterren

Begin januari 4 accu's besteld, en betaald met de vraag wanneer deze geleverd zouden worden. Daarna werd het stil.... drie mailtjes en een bericht op de site later kreeg ik na anderhalve week een mail met daarin uitgelegd wat de reden is van de vertraging en direct ook de bevestiging dat ze binnen waren gekomen en verzonden werden. Twee dagen later had ik de accu's netjes verpakt in huis. Kortom, communicatie kan zeker beter, levering geheel naar wens met een kleine vertraging.