I had a fantastic moving team who were punctual and fast, and had no problems overall on the day. I was pleasantly surprised at everything fitting into the locker and with room to spare. I could hav... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsWindmill Road, Dolphin Ind Estate, TW16 7HT Sunbury-on-Thames, England, GB
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The initial induction was poor. I expected 24hr access as advertised on the website and on notice boards walking around the site. I therefore couldn’t unload the van on day 1 and had to keep it an... Se mer
Företaget har svarat
Great access great location from my home and at a great price. Alisha is an amazing asset to the company, she dealt with everything very efficiently and was able to answer all my queries and give go... Se mer
Företaget har svarat
Really easy process to book the storage that I needed Really friendly helpful staff when I popped in for the information that I needed and when I came back to finalise my storage Really smooth se... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Kontaktuppgifter
Windmill Road, Dolphin Ind Estate, TW16 7HT, Sunbury-on-Thames, England, Storbritannien
4,6
Utmärkt
25 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Access Self Storage - Sunbury
Dear Elizabeth, thank you for your review. We value all feedback from our customers, and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Very good customer service-everything…
Very good customer service-everything was explained very well -I would definitely use again and recommend to family and friends-only one thing I still haven’t received refund yet
7 januari 2023
Svar från Access Self Storage - Sunbury
Dear XXXX, thank you for your review. All feedback helps us continue to deliver the service our customers expect. I will pass your comments on to the storage manager regarding your refund and if you need any further assistance please get in touch with our Customer Service Team - email customerservices@accessstorage.com.
The initial induction was very poor
The initial induction was poor. I expected 24hr access as advertised on the website and on notice boards walking around the site.
I therefore couldn’t unload the van on day 1 and had to keep it an extra day with associated costs. On day 2 was informed out of hours access needed to be authorised in advance by Head Office for any given day required. While I get the rational behind the policy, it needs to change.
13 januari 2023
Svar från Access Self Storage - Sunbury
Dear Chris, Thank you for your review. We take pride in delivering the best possible service to each of our customers and we are sorry if we have fallen short on this occasion. Your comments will be reviewed, we hope you can understand our reasons for not allowing access to all customers on a 24hour basis due to security risks. Should you require out of hours access please speak with the store as they may be able to make arrangements for you should this still be required. Customer Service Team
Svar från Access Self Storage - Sunbury
Hi Timothy, thank you for your feedback, we are delighted that you have had such a positive experience with Access Self Storage and will pass on your comments to the team.
Great Customer Service
The staff were incredibly helpful and friendly. They even offered me pizza whilst we were moving our items in :-)
2 december 2022
Svar från Access Self Storage - Sunbury
Hi Scott, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.