Arnaque, Commande réalisée le 11/03/26 toujours en préparation alors que nous sommes le 07/04/26. Commande n°000046659 Malgré de nombreux mails (minimum 3) aucune réponse de leur part. Je pense qu... Se mer
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Det här tycker kunderna
Suite à une erreur de modèle de porte vélo envoyé, l'équipe d'Absolubike a assuré et assumé. Etiquette de retour envoyé, renvoi, puis envoi du bon modèle. Tout ça au plus vite. C'était une erreur de... Se mer
Service impeccable, prix compétitfs et une équipe (surtout Axel) très réactive. J'ai acheté deux Granville, un L et un M, à la livraison la boîte marquée M contenait un L. Alors qu'il s'agit d'un site... Se mer
Företaget har svarat
Commande d'une pièce détachée il y a un mois. Je ne l'ai toujours pas reçue. Il semble qu'Absolubike ait décidé de garder mon argent. Pire encore, pratiquement aucune communication. En résumé, j'ai p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Absolubike.fr : le vélo passionnément et la qualité absolument.
Kontaktuppgifter
279 rue des Frères Lumière, 62700, Bruay la Buissière, Frankrike
- contact@absolubike.fr
- www.absolubike.fr
3,2
Medel
90 omdömen
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bonne expérience et chaleureux
Un bon agencement des vélos par catégorie. Une bonne équipe avec des bons conseils et aussi à l'écoute du client. Une enseigne que je vais absolument recommander à tout mon entourage.
Antoisse
23 februari 2024
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Svar från Absolubike.fr
Bonjour !
Merci à vous pour votre avis, cela nous fait plaisir ;)
A bientôt.
Sportivement
Axel de l'équipe AbsoluBike.fr
Nickel 👌
j’ai acheté du textile gobik sur le site, envoi rapide et qualité au rdv !
petit + par rapport au site gobik, envoi offert des 60€ chez absolu bike
6 december 2023
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achat d'une sacoche apidura en…
achat d'une sacoche apidura en livraison 24h, reçu le lendemain dans les temps impartis ! Je recommande ce site et ces conseillers disponible même a 22h!
1 februari 2024
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J'ai acheté du textile gobik
J'ai acheté du textile gobik, monsieur baptiste sur le chat en ligne m'a guidé sur les tailles et cela me va à merveille!
Milles merci!🙏
26 februari 2024
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Mon go-to pour ce tout ce qui concerne le vélo !
Je dois dire qu'AbsoluBike est vraiment mon coup de cœur quand il s'agit de vélo. Leur équipe est super sympa et réactive, ils assurent une livraison rapide et un service au top
26 februari 2024
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Problèmes de Remboursement
Commande réalisée le 24 novembre 2023: deux maillots femme et un gilet et un maillot homme. Réception de la commande incomplète pour manque de stock, et retour du reste de produits car les tailles ne me convenaient pas.
Après 3 mois d'échange de mails avec SAV pour me faire rembourser, j'ai réussit avoir une personne par téléphone qui a repris mon dossier depuis le début et j'ai pu avoir l'intégralité de mon remboursement.
Maria
29 januari 2024
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Svar från Absolubike.fr
Bonjour Maria,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème et vous rembourser intégralement. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
Sportivement,
Axel de l'équipe AbsoluBike
Je suis ravie de mon achat chez Absolubike
Je suis ravie de mon achat chez Absolubike qui, à chaque fois a su me conseiller et répondre à mes besoins. La personne avec qui j’ai échangé par téléphone a toujours été charmante et agréable.
Je recommande cette boutique.
Merci pour ce beau vélo.
15 februari 2024
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Svar från Absolubike.fr
Bonjour Madame Hoppan,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Absolubike ! Votre recommandation et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins et vous conseiller au mieux. Profitez bien de votre nouveau vélo Granville, et n'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins cyclistes ;)
Sportivement,
L'équipe Absolubike
Service impeccable
Service impeccable, prix compétitfs et une équipe (surtout Axel) très réactive. J'ai acheté deux Granville, un L et un M, à la livraison la boîte marquée M contenait un L. Alors qu'il s'agit d'un site internet, ils sont venu depuis la région d'Arras chez moi dans les Yvelines pour me livrer mon M et récupérer le L . Bravo, je les recommande vivement !!
16 februari 2024
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Svar från Absolubike.fr
Bonjour Henk,
Merci à vous pour la confiance accordée et pour le petit café ;)
Cela a été un plaisir de vous voir satisfait !
A bientôt.
Axel de l'équipe AbsoluBike.fr
Achat d’un Scott Addict rc 20 en…
Achat d’un Scott Addict rc 20 en décembre 2023 au magasins de La bassée.
J’ai eu toute les réponses à mes questions ,vendeur très compétant professionnel et sympathique .
La préparation du vélo était parfaite .
Je recommande vivement ce magasins
12 januari 2024
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Je recommande
1ère commande sur ce site et je vous le recommande ! j'ai reçu mon casque très rapidement, produit conforme et bien emballé, je n'hésiterais pas pour de futurs achats
10 januari 2024
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Absolubike site sérieux
Un large choix de vélos à des prix compétitifs. Une équipe sérieuse et toujours à l'écoute.
Je recommande vivement ce site !
15 november 2023
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Commande urgente
Contact rapide et facile, réactif suite demande commande promise sous 48h et bien reçue.serieux et professionnel assez rare sur les sites de cycles.je recommande
28 november 2023
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Je recommande totalement
Je recommande totalement
Très pro, personne sympathique sur le chat, livraison rapide, vélo magnifique 😍😍 je recommande de totalement vraiment allez y les yeux fermés
21 november 2023
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Eexcellents conseils et services
D'excellents conseils et un service client exceptionnel !
Des experts qui ont pris le temps de cerner mes besoins en matière de vélo.
Je recommande vivement !
De plus, le suivi client est impeccable, avec une équipe toujours disponible et à l'écoute.
16 november 2023
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Super Magasin
Hello.
Excellent magasin réactif super compétitif.
Un grand Merci à Axel pour tous les renseignements apportés et sa sympathie.
Je recommande Absolubike les yeux fermés.
15 november 2023
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J'ai passé ma première commande sur le…
J'ai passé ma première commande sur le site internet.
Constat:aucune réactivité, pas la logistique nécessaire ni l'organisation pour vendre internet Resultat retard de livraison. De plus je commande 1 ruban supacaz en 3mm comme indiqué sur le site et je reçois du supacaz gravel en 3,2mm donc le produit ne correspond Pas. Mais vu les problèmes de livraison (la poste colissimo n'est pour rien dans le retard) je ne vais pas prendre le risque de retourner le ruban de cintre supacaz.
En lisant les avis ils ont un problème évident concernant la vente sur internet.
Donc 1ere et dernière commande.
8 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Absolubike.fr
Bonjour Monsieur
Nous avons été étonnés de votre récente rétroaction négative, surtout après avoir reçu vos éloges par e-mail il y a quelques jours, soulignant nos services et notre réactivité. Les retards de livraison que vous avez rencontrés sont malheureusement attribuables aux conditions météorologiques défavorables actuelles dans le Pas-de-Calais, impactant considérablement les services postaux. Nous avons bien expédié votre commande dans les délais impartis, mais nous ne disposons malheureusement pas des moyens d'une grande entreprise pour offrir un suivi minute par minute via le site Colissimo afin de vous avertir de possibles retards. Pour rappel, vous avez commandé le 7 novembre dans l'après midi, vous avez été livré ce matin, le 13/11, avec le 11 novembre en férié).
En ce qui concerne la guidoline, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur éventuelle sur la fiche produit, que nous n'avions pas niée lors de nos précédents échanges aujourd'hui. Je viens de vous proposer par téléphone un échange ou un remboursement, mais finalement cette dernière vous plaît.
Nous sommes constamment en train d'améliorer nos processus, et cette situation nous amène à revoir attentivement nos méthodes pour éviter de telles erreurs à l'avenir.
Il est important de souligner que, contrairement à une grande entreprise, nous ne sommes pas une entité de renommée nationale. Nous sommes une petite start-up composée de seulement six employés dédiés à la logistique, au service après-vente, au service commercial, au marketing et à la communication. Un avis tel que le vôtre peut avoir un impact significatif sur notre entreprise. Alors que pour les grandes entreprises, un commentaire négatif peut sembler insignifiant, pour une structure de notre taille, c'est un élément crucial.
Nous vous prions de nous contacter directement par téléphone ou par e-mail à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande ou question.
Sportivement
Axel de l'équipe AbsoluBike.fr
Professionnel, sérieux, bonne experience
Tout s’est très bien passé concernant l’achat de mon vélo électrique à distance. Personnel à l’écoute et réactif, commande reçue dans des délais ultra rapides, je suis très contente de mon achat pour l’instant. A tester maintenant sur la durée. Merci Absolubike.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Longue vie à AbsoluBike
Longue vie à AbsoluBike ! Placé niveau tarif, serviable avec des conseils de qualités et des interlocuteurs français, un site internet basé dans le nord, proximité, top !
4 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Achat d'un home trainer.
Achat d'un home trainer.
Interlocuteur à l'écoute.
Rapidité de la transaction.
Je recommande les yeux fermés ce site.
Absolubike a tout d'une grande enseigne.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
extra
que dire... Baptiste, le conseiller sur le site, a su me guider sur le vélo me correspondant ! reçu 48h après, conseil de mathieu au téléphone pour le fonctionnement du di2... rien à dire !
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
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