Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sikke da en ringe lufthavn hvor der stort set ingen plads er for folk at sidde. Når der er to fly ca samme tid, så kan alle ikke sidde ned. Og samtidig er tingene så vanvittigt dyre, man skulle tr... Se mer
Dejligste rolige måde at starte ferie til NYC på. Fred og ro om security og god plads og rolig atmosfære i venteområdet. Så dejligt at kunne flyve til KBH og få afleveret kufferterne i fred og ro inde... Se mer
Företaget har svarat
Vi var ved en fejl kørt til Billund lufthavn men skulle fra Aarhus lufthavn til Faro fredag d. 23/6. Da vi opdagede vores fejl ringede vi til lufthavnen og kom i kontakt med Susi i passagerservice. Me... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Kontaktuppgifter
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Danmark
- 87757000
- risros@aar.dk
- www.aar.dk
2,7
Dålig
153 omdömen
Har besvarat 62 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Elendig parkeringsforhold....
Lufthavnen er fin og jeg bruger den meget. Men parkerings systemet er under al kritik - det er en ren pengemaskine der lever af bøder. Det er på et niveau hvor jeg overvejer at køre 15min længere og bruge Billund lufthavn
10 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
På min første tur til London flyver vi…
På min første tur til London flyver vi fra AARHUS lufthavn. Allerede ved tjek in bliver vi mødt at dejligt personale. Især må jeg fremhæve Karin☺️Sikke en service!!! Vi ankom ALT for tidligt og troede vi skulle sidde og vente i forhallen inden min søster og jeg kunne shoppe. Men NEJ!!! Sødeste Karin fik os lukket ind så vi kunne shoppe amok i deres dejlige shop med lige så sød personale! 100000 tak for Jer!❤️✈️
1 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Lena,
Tak for din anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at du har haft et behageligt besøg i Aarhus Airport.
Jeg sørger for at give din ros videre til vores Passagerservice og til Karin.
Vi er glade for at din søster og du havde et dejligt besøg og jeg håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen i AAR på din næste rejse.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Parkering system på AAR er elendigt, alt andet er fint
Jeg kommer ud af parkeringspladsen og prøver at betale med min VISA. Min betaling blev ikke godkendt, ikke fordi der var noget galt med min betalingskort men sandsynligvis noget galt med systemet, så betaler jeg det senere, tænkte jeg.
Desværre i de travle dage, har jeg glemt alt om den betalingen. Jeg får ikke en påmindelse om manglende betaling, nej nej, direkte til inkasso så kommer en gebyr på 300 kr. DET ER UNDER AL KRITIK.
Det ser ud til at der er mange der har haft dårlig oplevelse ved AAR parkeringssytem. Jeg forstår ikke hvorfor AAR gøre ikke noget ved det.
25 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Mohammad,
Tak for at du deler din kedelige oplevelse med os.
Vi vil meget gerne tage hånd om din aktuelle sag og undersøge, om der har udfordringer med at betale parkering den pågældende dag. Vi beder dig sende datoen for din afrejse/ankomst til AAR og bilens registreringsnummer til mailen risros@aar.dk
I henhold til aftalen med Simplyture, som er selskabet bag parkeringssystemet, skal der være en afgrænset tidsfrist for betaling. Hvis der går mere end 48 timer efter din udkørsel fra parkeringspladsen, pålægges der desværre automatisk et gebyr på 300 kr. fra parkeringsselskabet.
Vi ser frem til at høre fra dig direkte. Vi ønsker at give vores gæster de bedste passageroplevelser, og vi sætter stor pris på dit input.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Mere flabet security skal man lede…
Mere flabet security skal man lede længe efter.
Blev svinet til fordi jeg misforstod reglerne.
13 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Devildriver,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse i Aarhus Airport.
Vi sætter en stor ære i at yde en god service og derfor hører vi gerne nærmere omkring din oplevelse. Hvis jeg kan bede dig sende en mail til risros@aar.dk, så vil vi selvfølgelig undersøge sagen nærmere.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Super super flot lufthavn
Super super flot lufthavn, virkelig en fornøjelse.
Ros endelig personalet, meget hjælpsomme og smilende. Fremragende pizzaer, så vi kommer gerne noget før næste gang.
1 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Pia,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med dit besøg i Aarhus Airport, og at både mad og personale har levet op til dine forventninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i lufthavnen igen på et senere tidspunkt - selvfølgelig i bedre tid, så du har endnu mere tid til at nyde lufthavnen.
På gensyn i AAR
Venligst Simon / Aarhus Airport
Super flot lufthavn
Super flot lufthavn. Udvidelsen har virkelig gjort en kæmpe forskel. Personalet er søde og giver en god kundeoplevelse.
Forstå ikke kritikken af parkerings forholdene, da alt fungerede upåklageligt.
21 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Allan,
Mange tak for din fine anmeldelse og for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med dit besøg i AAR og håber på at kunne byde dig velkommen igen på næste rejse.
Jeg sørger også for at give din ros videre til vores personale.
Tak for at tage dig tid til at anmelde dit besøg og på gensyn i AAR.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Som andre påpeger....parkering system…
Som andre påpeger....parkering system er under al kritik. Har fået en bøde 4 måneder efter jeg parkerede i oktober????
1.jeg kunne ikke finde automat til betaling! Har nu fundet ud af den står lige når du kommer ud af bagage område i et hjørne man hurtigt går forbi. Særligt når man har lidt travlt!
2. Kiggede i system på telefon der var bilen ikke registreret!
18 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Thomas,
Tak for din henvendelse. Jeg er ked af at høre, om din oplevelse omkring betaling af parkering.
Automaten til betaling af parkering er placeret på et meget synligt sted, umiddelbart når man kommer ud af ankomsthallen.
Der er også et stort skilt, der gør opmærksom på, at her kan man betale sin parkering.
Har man travlt med at komme videre, kan man betale sin parkering online inden for 48 timer efter udkørsel fra parkeringspladsen.
Hvis der går mere end 48 timer efter din udkørsel fra parkeringspladsen, kan du ikke længere betale din parkering online, og der pålægges et gebyr på 300 kr. fra parkeringsselskabet. Du modtager derfor en opkrævning på parkeringsafgift og gebyr direkte fra parkeringsselskabet.
Vi tager naturligvis din kommentar omkring synlighed af parkeringsautomaten til efterretning og vurderer, om der skal være flere påmindelser omkring betaling af parkering på vej ud af lufthavnen.
Vi ønsker at give vores gæster de bedste passageroplevelser, og vi sætter pris på dit input.
Vi håber trods alt, at vi kan få lov til at byde dig velkommen i lufthavnen en anden god gang.
Venligst Simon / Aarhus Airport
En skøn oplevelse
Tak for god service og en fornøjelig oplevelse i Aarhus Lufthavn. Er vild med den nye skylounge! Så starter ferien altså godt ud. Det bliver bestemt ikke sidste gang jeg flyver fra jeres lufthavn.
12 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Lennart,
Tak for din 5 stjernede anmeldelse. Det er vi meget glade for.
Vi er glade for at høre, at du har haft en behagelig oplevelse og at du har nydt vores nye Skylounge.
Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen på din næste rejse fra AAR igen.
Venligst Simon / Aarhus Airport
parkeringssystemet på AAR er under al kritik
Jeg kan med fordel copy-paste en anden kundes anmeldelse skrevet den 5.1.2022. Alt super godt på nær "(...)parkeringssystemet på AAR er under al kritik. Forsøgte at checke ud online, men min nummerplade var ikke registreret i det "topmoderne" system. Får så en påmindelse dateret med den dag jeg parkerede bilen med en "admin.gebyr" på 300 kr. Dette "topmoderne" system er designet til at presse penge ud af folk (...)"
Har sendt mail til virksomheden, som administrerer parkeringer og afventer deres svar.
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Edgar,
Tak for din anmeldelse, som jeg er meget ked af at læse.
Vi har desværre oplevet lidt tekniske udfordringer med vores parkeringssystem, som vi selvfølgelig forventer udbedres, så dette ikke påvirker vores gæsters opfattelse af AAR.
Jeg vil imidlertid gerne høre nærmere om din oplevelse, så hvis jeg kan bede dig sende en mail med beskrivelsen af problematikken og sende denne til risros@aar.dk, så vil jeg få undersøgt sagen nærmere. (Husk venligst at angive din bils registreringsnummer, så vi kan finde denne i systemet)
Igen beklager jeg meget de gener, som du har oplevet i forbindelse med dit besøg, og håber på at vi kan byde dig velkommen i AAR en anden dag.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Masser af pladser…!
Masser af plads til at stå på og høje caféstole. I restauranten, som minder lidt om en jagtstue, findes der lækre stole og bord og bænkesæt og nå ja flere caféborde med tilhørende høje stole.
Men hvor fanen har man mulighed for at sidde imens man vente på at gaten åbner, når restauranten er fyld med reselystende kunder?.
Jeg spurgte personalet til råd, som ikke selv havde tænkt over det, men faktisk var overrasket over at direktionen ikke heller ikke havde.
Er du dårligt stående, gående, eller har brug for et ryglæn når du venter så flyv fra en anden lufthavn.
19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse, som vi er meget kede af at læse.
I Aarhus Airport har du selvfølgelig fri benyttelse af vores loungeområde på 1. sal, hvor du er velkommen til at vente til gaten åbner. Denne afdeling forventer vi også at udvide med åbningen af vores nye Skylounge, som rummer endnu flere siddepladser på både bænke og i loungemøbler, så alle gæster i AAR får en behagelig oplevelse. Dette gælder også for personer, der foretrækker at have et ryglæn til støtte.
Vi takker imidlertid for din anmeldelse, da vi har stor interesse i at høre vores gæsters oplevelse og input, så vi hele tiden kan udvikle os og forbedre vores gæsteoplevelse.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen i AAR en anden dag.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Kriminel inkassofirma bag parkeringssystemet
Selve rejseoplevelsen fejlede såmand ikke noget, men parkeringssystemet på AAR er under al kritik. Forsøgte at checke ud online direkte efter jeg var færdig med parkering. Min nummerplade var ikke registreret i det "topmoderne" system. Får så en påmindelse dateret med den dag jeg parkerede bilen med en "admin.gebyr" på 300 kr. Dette "topmoderne" system er designet til at presse penge ud af folk og mailkontakten med den ansvarlige inkassofirma Alektum, som man får påmindelsen direkte fra, er yderst uprofessionel. Aldrig mere AAR, i Aalborg er parkeringen gratis.
5 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Kære Karoline
Tak for at du deler din kedelige oplevelse med os. Vi kan som lufthavn naturligvis ikke leve med, at betingelserne omkring parkering ikke er tydelige og gennemskuelige samt fungerer for vores gæster.
Vi betaler et selskab for at styre parkeringen i Aarhus Airport, og de har netop tilknyttet et nyt inkassoselskab, som er Alektum. Der er tilsyneladende ikke sket en ordentlig implementering til opgaven, hvilket der arbejdes med at få rettet op på.
Vi vil meget gerne tage hånd om din aktuelle sag, hvorfor vi beder dig sende datoen for din afrejse fra og ankomst til lufthavnen og bilens registreringsnummer til mailen risros@aar.dk
Vi ser frem til at høre fra dig direkte. Vi ønsker at give vores gæster de bedste passageroplevelser, og vi sætter stor pris på dit input.
Vi håber trods alt, at vi kan få lov til at byde dig velkommen i lufthavnen en anden god gang.
De bedste hilsner Tina / AAR
Ved ikke om det er Aahus lufthavn der…
Ved ikke om det er Aahus lufthavn der er skyld i dette.
Men jeres afgange og ankomster til og fra München er under alt kritik.
Nu hsr vi oplevet 3 gange inden for den sidste måned at efter er afgangene total aflyst eller er den blevet rykket en dag.
Aflysningerne har vi fået besked om, men flytningerne har vi intet hørt om, ren tilfælde at vi opdagede det, og nogle uge mennesker der skulle til München stod i lufthavnen og fik at vide til deres fly var afgået uden de havde fået besked, dog fik de en lov til at komme med 2 timer senere.
Men det er jo ikke til at regne med, så nu kører vi til Hamborg i stedet for
8 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Preben,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har haft uheldige oplevelser med vores afgange til München. Det er imidlertid flyselskaberne, der bestemmer flyvningerne og de ændringer der forekommer dertil.
Flyselskaberne sørger for at give besked til dem, der har booket billetten og hvis det er igennem et rejsebureau, er det rejsebureauets pligt at informere videre. Igen beklager vi meget den uheldige oplevelse, og håber at du til trods havde et godt besøg i Aarhus Airport og at vi får fornøjelsen af at byde dig/jer velkommen i AAR en anden dag.
Venligst Simon / Aarhus Airport
AAR.
Der er åbenbart mange holdninger til AAR - min er heldigvis positiv!
Skønt at se for hver gang man besøger lufthavnen sker der noget omkring ombygningen af stedet, service og hastighed fra parkeringspladsen til man er på flyet er helt i top.
Skønt at der er kommet en lækker taxfree butik og at restauranten er genåbnet.
Glæder mig til at se det færdige resultat når ombygningen er helt færdig.
13 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Anders,
Mange tak for din fine anmeldelse af Aarhus Airport. :)
Vi er glade for at du har været tilfreds med dit besøg, og glæder os til at kunne byde dig velkommen en anden gang.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Min foretrukne lufthavn
Lækker lufthavn. Usædvanlig hurtig at komme igen og super venligt personale. Lige fra check ind til security og butik.
Vælger altid AAR, hvis muligheden for rute er der.
Spændende at følge ombygningen.
Billig parkering lige ved døren.
7 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Jesper,
Tak for din fine anmeldelse af Aarhus Airport.
Vi er stolte af at være din foretrukne lufthavn og vores dygtige ruteudviklere arbejder hele tiden på at kunne introducere nye og spændende ruter. :)
Venligst Simon / Aarhus Airport
Dårligt parkering system
Dårlig parkering system. Fik en efter regning efter jeg havde troede at jeg betalte onliine. parkering blev dyrere end fly billet
7 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Steven,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med vores parkeringssystem. Vi håber at du på trods af den uheldige oplevelse havde et godt besøg i Aarhus Airport og kan byde dig velkommen en anden gang.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Ombygning af Århus lufthavn går…
Ombygning af Århus lufthavn går utroligt langsomt, mn kan intet få andet en en sandwich , hvis man skal rejse tideligt morgen også til den billige pris af 50 kr for 2 stykker kylling pålæg , ingen blade eller aviser at købe og taks fri er meget dyre end at købe i almindelige butikker og udvalget er ikke stort , det må kunne gøres bedre
1 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Airport
Hej Betina,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse i Aarhus Airport. Vi arbejder hårdt på renoveringen for at kunne få lufthavnen klar til fuld åbning, men allerede nu er MIB åbnet igen og serverer lækre retter, som er perfekte til ventetiden.
Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Venligst Simon / Aarhus Airport
Det er mig uforståeligt at de har et…
Det er mig uforståeligt at de har et tlfnr. Man kan ringe til som er en tlf. svare for at blive sendt videre til anden tlf.svare, det er i sin sag meget godt
Men ikke særlig godt når der ikke er nogen til at tage tlf. og bliver smidt af.
Hvis det er fordi der er kontortid, for de forskellige fly selskaber, kunne det jo oplyses, så man ikke ringer forgæves og bliver møg irriterrende over at blive smidt af gang på gang
Mvh. Anders Olesen
21 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Lille og effektiv lufthavn
Lille, effektiv, serviceminded lufthavn, endda med en eksklusiv 'lounge for alle'.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Første gang i mange år brugt denne…
Første gang i mange år brugt denne lufthavn, chokerende dårlig.
Her betales for parkering, man burde få penge for at bruge lufthavnen, bruger heldigvis almindeligvis Aalborg Lufthavn, hvilken forskel.
2 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Hurtig og effektiv
Lille er godt, det gør det meget hurtigt at komme fra parkeringsplads til gate. Selvfølgelig altid gerne flere afgange og muligheder så vi slipper for BLL/AAL - men jeg er godt tilfreds med både de nye initiativer og AAR/CPH ruten.
28 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.