1KOMMA5° Sverige Omdömen 

VARNING FÖR 1KOMMA5°! Oprofessionellt, dolda kostnader och obefintlig service.

Jag vill starkt varna alla från att anlita 1KOMMA5°. Efter över två månaders väntan och en helt oacceptabel upplevelse har jag nu tvingats makulera min beställning.

Här är varför ni bör undvika detta företag:

1. Obefintlig kommunikation och ignorering: Säljaren (Patrik) slutade helt att svara på mina meddelanden och samtal under flera veckor. De ignorerade mig totalt när jag sökte svar.
2. Dolda kostnader och överraskningar: När deras tekniker väl kom förbi krävde de helt plötsligt att jag skulle ordna och betala för en betongplatta för utedelen – ett krav på cirka 15 000 kr EXTRA utöver den överenskomna offerten! Detta nämndes aldrig vid köpet.
3. Total brist på empati och ansvar: Trots att de visste att vi har en nyfödd bebis hemma och att kylan närmar sig snabbt, fördröjde de allt och tog inget som helst ansvar.

Efter mer än två månader av ren frustration, fördröjningar och ständig daltande fick jag nog och avbröt ordern helt.

Detta företag går inte att lita på, de står inte för sina offerter och har en katastrofal kundservice. Rekommenderas MKT STARKT ETT STORT NEJ!

Bra offert, konstruktivt och seriöst samtal ingav en trygghet och en förhoppning om ett förtroendefull samarbete.

Smidig och flexibel. Informativt samtal med snabba svar.

Anmält intresse hos fler aktörer. Detta företag bokade in ett möte kl15 en fredag. Kl 11 ringde någon annan säljare som inte hade koll att ett möte redan fanns inplanerat. Denne säljare började prata garantier osv som från ett manus. När jag nämnde att jag behöver söka bygglov för solpaneler på min fastighet började han svamla om att då det kan dra ut på tiden så behöver jag bestämma mig under samma dag för att priserna skulle kunna hållas. Otroligt okunnig om hur offertarbete å syfte fungerar..

Vi hade en tydlig och öppen dialog, säljaren kunde på ett bra sätt förklara fördelar och USP:ar med sin lösning.

Snabb respons, svarar på tel o mail, bra info.

Vi har haft problem med växelriktaren sedan augusti. Den kopplar inte mot appen. Trots att jag har påpekat att jag har gjort det som jag har blivitt ombedd att göra så insisterar dem att jag ska göra samma sak om och om igen. Efter några veckor av tystnad från dem och mailbombning från mig får jag reda på att det värkar vara växelriktaren det är fel på (tydligen fler med samma problem) och att tekniker ska kontakta mig för att boka tid så att de kan komma och felsöka. Nu har det gått ytterligare veckor....vi är inne i slutet på september, ingen har hört av sig. Det är under all kritik att det ska ta så lång tid att få detta åtgärdat. Under tiden tänkte jag kontakta dem för att få offert på batterier och konstaterar att det kan de glömma, det blir från annat bolag. Jag kan acceptera att det kan ta tid ibland, att saker händer, semestrar kom i vägen, men att inte höra något alls är inget vidare bra. Jag kan inte rekommendera 1komma5 längre.

1 komma 5
Vi har installerat 1komma5:s system och var nöjda med funktionen och installationen tills det kom en störtskur som gjorde att batteriet slogs ut helt. Det visade sig att elektrikern inte isolerat sladdarna tillräckligt där de löpte in i elskåpet. Inget fungerar just nu. Vi har reklamerat och försökt få dem att komma ut och laga/byta ut trasiga delar. Men vi hör ingenting 😡

Efter att jag skrivit detta har 1komma5 hört av sig och redan samma dag kom servicetekniker ut och åtgärdade felet. De har även tagit beslut om att ersätta oss för den jourelektriker vi var tvungna att ta ut i det akuta läget. Så jag är mycket nöjd med denna handläggning, och hoppas det blir så som de säger att de har gjort förändringar för att framöver ge bättre support. Vi är väldigt nöjda med själva produkten och funktionen och vill verkligen att företaget klarar sig bra framöver.

Patrik är en klippa som förklarar allt i minsta detalj på ett bra sätt och Inger förtroende.

orsakade en felaktig installation av ödrift eller växelriktaren som resulterade i en akut brandrisk så att strömmen till hela huset tvingades slås av. Sedan dess har det varit total radioskugga. Ingen ringer, ingen ber om ursäkt och ingen berättar när de tänker fixa felet.

Johan Rengbrandt förklarade på ett sätt, så att vi fick förståelse av att investera i solceller plus utrustning till ivesteringen.

Samtalet var mycket saklig och kombinerad med en vänlig ton.

Jag tycker att jag fått seriös rådgivning angående 1komma5.s produkter och sluppit kritik av konkurrerande företag.

Jag har en bra erfarenhet av 1komma5 som företag och leverantör. Snabb respons och trevligt bemötande.

Kunnig, trevlig och hjälpsam kundrådgivare ,Emil Bergqvist.
Kan rekommenderas.

Mycket kunnig och serviceinriktad personal.

Ja vart ska man börja? Jag ingick ett serviceavtal som jag direkt ångrade och ba dem makulera fakturan. 1 månad senare får jag en påminnelsefaktura som jag igen bestred och hänvisade till tidigare mail. Ingen tog kontakt med mig. 2 månader senare igen kommer en ny påminnelsefaktura varpå jag ringer 2 gånger och efter 50 minuters väntan under mitt samtal nummer 2 får jag kontakt med supporten som inte hittar mig i deras system när de söker på adress, personnummer eller telefonnummer? Slutligen hittas jag under mitt namn och får då äntligen avslutat eländet. Det tog dryga 3 månader!!!

Endera är det växtverk eller så är detta företag helt och hållet värdelöst tyvärr.

Snabb, trevlig och bra service. Följer upp frågor som uppstått.

Hade kontakt med David. Superbra bemötande. Känns mycket kunnig och var pedagogisk vid beskrivning av produkternas funktioner. Tog dig rejält med tid vilket ledde till bra resonemang där jag fick vrida och vända mina frågor.