Die Bestellung war unkompliziert, leider stellte sich nach knapp 4 Wochen ein verdeckter Defekt heraus. Das Retourenlabel kam anstandslos und der Kontakt war schnell und hilfsbereit, sehr kundenorien... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Paket wurde verspätet los gesendet. Sendung wurde zwei mal beim Versand beschädigt. Ich als Kunde kriege laut Aussage des Händlers immer Informationen zwecks Rücksendung. Ich musste selber Recherche... Se mer
Die Reisetasche sollte ursprünglich bis zum 22.05.2026 geliefert werden. Bei der Bestellung habe ich extra darauf hingewiesen, dass die Ware spätestens zu diesem Termin geliefert werden muss, da ich a... Se mer
Meine Klimaanlage ist nach weniger als einem Jahr defekt. Die Abwicklung der Gewährleistung wird nun an mich abgeschoben. Dies ist inakzeptabel.
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Online Shop 0815
Kontaktuppgifter
Rinnböckstraße 3, 1030, Vienna, Österrike
- +43/1/890 05 31-0
- info@0815.at
- www.0815.at
2,3
Dålig
362 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 3 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Informationen zu den Steps (Bestellung…
Informationen zu den Steps (Bestellung bis zur Auslieferung) erfolgten zeitnah und waren sehr gut inkl. Auslieferung mit DHL in Süddeutschland. Der bestellte Backofen war an Lager verfügbar und wurde nach Bezahlung am nächsten Arbeitstag zur Auslieferung bereitgestellt.
15 mars 2023
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Elektro-Rasierer von Braun am Mittwoch…
Elektro-Rasierer von Braun am Mittwoch bestellt, 2 Tage später zugestellt. Toller Service - weiter so, bitte!
10 mars 2023
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Sehr unseriös
Sehr unseriös.
Liefert Ware seit 4Monaten nicht aus und antwortet nur auf Nachfrage mit dem Standardtext ´wenn die Ware vom Lieferanten da ist wird verschickt, Liefertermin unbekannt, aber Sie können gerne stornieren‘
Hier bestelle ich definitiv nichts mehr.
5 mars 2023
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Svar från 0815 - Online Handel GmbH
Guten Tag,
wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Lieferung und bitten in aller Form um Entschuldigung. Leider aber sind wir bei Ware die wir selbst nicht auf Lager haben natürlich von unseren Lieferanten abhängig, und wenn diese selbst uns nicht oder zumindest nicht glaubhaft Auskunft geben können wann die Ware endlich geliefert werden kann bleiben uns eben leider nur die Optionen weiter zu warten oder auf Wunsch zu stornieren, wir sind nunmal ein Händler und nicht der Produzent. Das hat nichts mit "unseriös" zu tun, ganz im Gegenteil, wenn wir Ihnen in solch einer Situation Liefertermine "erfinden" würden die keine Grundlage vom Lieferanten haben, das wäre dann doch erst recht nicht seriös!
Somit können wir nur um Verständnis bitten dass wir hier schlichtweg nicht in die Zukunft sehen können.
Ihr 0815-Team
Unterirdisch
Der Service hier ist einfach nur unterirdisch. Egal wieviele Leute man ans Telefon bekommt... passieren wird trotzdem nichts. Leider weiß auch keiner was der Andere so gemacht hat. Denn Notizen scheinen hier fremd. Wer Lust auf eine riesen Frustration hat um am Ende doch nichts zu bekommen, sollte hier definetiv einkaufen. Gleich vorab. Ich werde hier keine Nachricht vom Shop beantworten und mich weiter für dumm verkaufen lassen.
1 januari 2023
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Svar från 0815 - Online Handel GmbH
Guten Tag,
man sagt ja, beim Reden kommen die Leute zusammen - wenn Sie aber schon ankündigen dass Sie nicht mit uns sprechen möchten können wir Ihnen leider aber natürlich auch nicht helfen, weder telefonisch noch hier. Ihrer Bewertung können wir leider auch nicht entnehmen worum es eigentlich geht, daher können wir außer um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten zu bitten nicht viel tun.
Ihr 0815-Team
Alles gut gelaufen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super schneller Versand, sehr gut verpackt, tolle Wahre.
Gekauft: Gillette Labs Rasierer, Gillette Labs Klingen, Gillette Labs Rasierschaum
17 februari 2023
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Super Shop
Habe mir Fairy Spülmaschinentabs bestellt Super schnelle
Lieferung! immer wieder gerne
17 februari 2023
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PC Zubehör bestellt und mit Karte…
Leider haben die Mitarbeiter Recht und ich muss und werde mich hier entschuldigen. Ich hatte mich so geärgert das ich in der Woche verrutscht war. Es waren tatsächlich nur 7 Tage inkl. Wochenende.
Ich bitte um Entschuldigung.
PC Zubehör bestellt und mit Karte gleich bezahlt. Fast 14 Tage bevor man eine Sendungsnummer bekommen hat. Nach 3 Tage immer noch nichts bei DHL zusehen außer das die Ware angekündigt sei. Da zahle ich lieber etwas mehr habe das dann aber 2 Tage später. Also für mich nicht zu empfehlen
2 februari 2023
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Svar från 0815 - Online Handel GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für die Korrektur der Bewertung, wir verstehen dass dies im Affekt mal passieren kann - umso fairer wenn man dies aber dann auch zugibt.
In jedem Fall danken wir für die Bestellung, freuen uns auf Ihre etwaige nächste und sind sicher, dann auch gleich ein noch besseres Einkaufserlebnis zu ermöglichen!
Guten Tag, wir verstehen zwar dass Sie Ihre Bestellung gerne schneller gehabt hätten, Ihre Angabe dass Sie 14 Tage auf die Sendungsnummer warten mussten ist leider faktisch falsch und wir würden Sie bitten, gerade bei öffentlichen Bewertungen bei der Wahrheit zu bleiben. Ihre Bestellung haben Sie am 25.01. aufgegeben, den Versand haben wir dann am 31.01. eingeleitet und Sie auch per Email informiert. Die Verzögerung hat den Grund dass wir den Artikel leider nur in einem externen Warenlager verfügbar hatten und daher noch umlagern mussten. Wir versenden aus Österreich, daher nun auch noch der etwas längere Postweg als bei einer Lieferung im Inland. Laut DHL wird Ihre Ware voraussichtlich morgen zugestellt. Beim Artikel haben wir explizit als Lieferzeit 4-8 Werktage angegeben, von daher sehen wir hier weder Fehler noch Missinformation - bitte beachten Sie alle angezeigten Informationen bevor Sie eine Bestellung aufgeben um Missverständnissen wie diesen Vorzubeugen!
Ihr 0815-Team
Sehr gute Kommunikation und Lieferung…
Sehr gute Kommunikation und Lieferung hat Problemlos funktioniert. Ich würde hier immer wieder kaufen. Vielen Dank
11 januari 2023
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War verunsichert wegen doch einiger…
War verunsichert wegen doch einiger schlechten Bewertungen hier, aber wahrscheinlich bewertet man eher dann, wenn man unzufrieden war. Für mich hat aber alles gepasst. Gute Ware, guter Preis und rascher Versand. Alles bestens.
13 december 2022
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AVM DECT 200 Sehr Empfehlenswert
Ich habe eine AVM DECT 200 bestellt die Ware wurde schneller als geplant zu einen sehr guten Preis geliefert.
Ich bin von 0815 begeistert und kann diese Firma jedem empfehlen.
Vielen Dank & Gruß aus München
Ralf
16 december 2022
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Ware im Karton unvollständig - keine Lösung in Sicht
Ware im Karton unvollständig, nach über 2 Wochen und unzähligen Mails in denen ich alle Forderungen über Bilder etc erfüllt habe bekomme ich nun seit 4 tagen keine Antwort mehr... besser Finger weg.
8 december 2022
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Artikel wurde defekt geliefert
Artikel wurde defekt geliefert, der Shop wollte den Versender dafür verantwortlich machen obwohl eindeutig kein Fehler bei ihm lag - das Paket war in einem Super Zustand! Ich sollte das Gerät wieder zusammenbauen und original einpacken ( ist bei der Größe schon technisch nicht möglich) dann noch zum DHL Shop bringen ( das Paket passt noch nicht einmal in mein Auto)
Einmal und nie wieder...
5 december 2022
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Absolut nicht empfehlenswert.
BlackFriday Angebot bestellt und dann hieß es zunächst der Artikel sei noch nicht auf Lager (wohlbemerkt, dass er als lieferbar angegeben war). Heute wurde dann die Bestellung ganz storniert. Hätte ich das gewusst, hätte ich mir ein anderes Angebot gesucht. Für das Geschenk darf ich jetzt deutlich mehr zahlen. Danke für Nichts!
4 december 2022
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0815 - Einmal und nie wieder!!!
SodaStream bestellt, heute wurde der Artikel lediglich im Originalkarton angeliefert, ohne Schutzkarton etc. Die Originalverpackung war daher an mehreren Stellen aufgeweicht, aufgerissen und eingedellt. Super, wenn jemand so ein Weihnachtsgeschenk erhält, dass ausschaut als käme es direkt von der Müllkippe oder aus vierter Hand!!! Solche Händler braucht kein Mensch, was für ein Saftladen, einmal und nie wieder!!! Mein Rat - Finger weg von diesem Händler, Name ist Programm. Nur schade, dass man in diesem Bewertungsportal einen Stern vergeben muss, null Sterne wären angebracht.
2 december 2022
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Einmal und *NIE* wieder
Einmal und *NIE* wieder
Konnte die nicht benutzen
In ear Kopfhörer nicht zurück senden. Jeder andere Anbieter sei es Bose,Teufel ,Sennheiser AirPods,usw hätte ich 30 Tage sogar testen können ob Sound gut ist oder sie passen
Aber nein hier nicht mal probiert nur koppeln Versucht also ist schon sehr mager der Anbieter werde ich auf keinen Fall nicht weiter empfehlen !!!!
15 november 2022
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Svar från 0815 - Online Handel GmbH
Guten Tag,
bedauerlicherweise zählen In-Ear Kopfhörer eindeutig zu Hygieneartikeln und sind somit vom Rückgaberecht ausgeschlossen sofern die Verpackung geöffnet wurde. Dies liegt daran dass diese Artikel in geöffnetem Zustand unverkäuflich sind - weder wir noch ein potenzieller Zukünftiger Kunde kann/möchte prüfen, ob die Kopfhörer in Kontakt mit dem Ohr kamen. Die Angesprochenen Hersteller selbst haben hier in der Regel mehr Möglichkeiten, führen das in der Regel aber nicht für andere Händler ohne Mehrkosten durch.
Wir bitten daher um Verständnis dass die Rückgabelinien in Bezug auf Hygieneartikel entsprechend gelten.
Ihr 0815-Team
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen, der bestellte Fernseher, wohlgemerkt ein teures Modell, war ein nur für Italien konfiguriertes TV Gerät, draufgekommen bin ich durch Kontaktaufnahme mit dem Hersteller. Dies war in der Bestellung nicht ersichtlich. Vorab wurde versucht Einstellungen vorzunehmen, zeitintensiv aber umsonst. Auch sehr negativ, ich hatte vorab bezahlt, die Rückerstattung erfolgte sehr spät (1,5 Wochen), es waren einige Mails dazu notwendig. Keine Entschuldigung seitens des Unternehmens, was soll ich mit einem Fernseher der nur ein italienisches Menü hat? Kein Service für Kunden
7 november 2022
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Sehr guter Shop!
Ich habe hier bereits einige Apple Produkte gekauft. Immer ein fairer Preis und ich hatte noch nie Probleme. Bis jetzt verlief immer alles ohne Probleme, die Waren kame zuverlässig und in gutem Zustand an, deshalb kann ich nicht zum Kundenservice sagen. Aber der beste Service ist doch immer der, den man nicht benötigt. Auch eine Änderung der Versadresse stellte keine Probleme dar.
20 juli 2022
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Ein Mähroboter und ein Wunder
Ich habe vor einigen Wochen einen Husqvarna Automower 420 gekauft. Der Bestellvorgang war simpel und passendes Zubehör wurde auf der HP angeboten. Unter anderem ein Installationsservice. Das im Anschluss geführte Telefonat war professionell, hilfreich und freundlich. Die Bestellung wurde schriftlich bestätigt und ein Liefertermin vereinbart. Das Gerät kam pünktlich, die Installation wurde vereinbart und der Termin wurde exakt eingehalten.
Bei der Installation passierte ein (oder mehrere Missgeschicke). Die habe ich aber erst am nächsten Tag bemerkt, ……und dann geschah wahrhaft Erstaunliches:
Man hörte mir zu! Man schob die Schuld nicht auf Andere, niemand redete sich „raus“. Ganz im Gegenteil! Man bedauerte den Vorfall, vereinbarte einen neuen Termin zur Reparatur, hielt ihn ein und erklärte mir zum Abschluss nochmal alles ganz genau.
Fazit: Schönwetter-Feedbacks sind einfach. Schlechtwetter Feedbacks sind wertvoll.
Ein herzliches WOW! an das ganze Team!
19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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