0815 - Online Handel GmbHOmdömen 

Alles bestens. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Ware wurde wie beschrieben geliefert. Die Produkte waren einwandfrei, ordentlich verpackt und die Rechnung wurde korrekt ausgestellt.

Der gesamte Ablauf verlief problemlos und professionell. Ich bin mit dem Service und der Abwicklung sehr zufrieden und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank.

Warte auf meinen Besen schon 3 Wochen.Gut das ich immer erst was kleines bestelle um zu checken ob der oneline shop wirklich was taugt.

Sehr schlechter Support.
Ich hatte 4x 100 Hülsen über die Plattform Marktkauf bestellt, jedoch nur 4x1 erhalten.
Der Versuch eine Lösung oder Kompromiss zu finden ist gescheitert.
Fehler können passieren, aber es ist auch die Frage, wie mit diesen umgegangen wird.
Bei 0815 und Kaufland steht das Wohl des Verkäufers an 1. Stelle.

Verkaufen nur B Ware oder teilweise defekte Artikel, Kundenservice ist der größte Schrott.

Die Reisetasche sollte ursprünglich bis zum 22.05.2026 geliefert werden. Bei der Bestellung habe ich extra darauf hingewiesen, dass die Ware spätestens zu diesem Termin geliefert werden muss, da ich anschließend im Urlaub bin und die Reisetasche dann nicht mehr benötige. Der voraussichtliche Liefertermin wurde inzwischen von GLS mit dem 26.05.2026 angegeben. Ich habe daraufhin den Kaufvertrag widerrufen und bin gespannt, wann ich mein Geld zurückerhalte.

Es wurde anderes Produkt versendet wie bestellt…
Frechheit

Am 05.05.2026 bestellt und über Paypal bezahlt. Dann habe ich bis heute nix mehr gehört, außer Aufforderungen per Email eine Bewertung abzugeben. Ich finde es nicht ok, dass ich keinerlei Info bekomme, was jetzt mit meiner Bestellung ist. Und solange ich da keinen Nachricht oder mein Geld zurück bekomme, gibt es nur einen Stern.

Ich hab hier das Oppo X9 Ultra mit Abholung in Wien 1030 vorbestellt und wurde regelmäßig über den Status und das voraussichtliche Abholdatum informiert.

Heute war es schließlich abholbereit, vor jedem anderen Shop in Österreich sowie bevor Oppo das Smartphone im eigenen Shop verschickt hat! Insgesamt eine super Erfahrung und ein einzigartiger Support. Ich werde sicher wieder hier bestellen!

Habe Garmin Toolwatch bestellt. Hat sehr gut funktioniert. Die Uhr war ein Geburtstagsgeschenk und musste zum Termin binnen einer Woche geliefert werden. Der Kontakt zum Händler diesbezüglich funktionierte einwandfrei.

Ich habe am 14.04.26 eine Bestellung aufgegeben, bei der lt. Webseite alles sofort lieferbar war. Habe am gleichen Tag per PayPal bezahlt. Auf Nachfrage, wo denn meine Bestellung bleibt, wurde mit mitgeteilt, dass am Freitag 24.04. eine Teil-Lieferung erfolgen würde. Am 27.04.26 erfuhr ich, dass die Lieferung am Montag das Haus verlassen würde und ich eine Sendungsnummer erhielte. Leider ist das heute immer noch nicht der Fall. Ich fühle mich wirklich zum Narren gehalten. Habe meine Bestellung widerrufen.

Preiswert, schnelle Lieferung und genau das Produkt, welches ich bestellt habe.
Gerne wieder!

Selten so ein schlechtes Einkaufserlebnis wie bei dieser Firma. Am Freitag lagernde Ware bestellt. Ware erst am Donnestag nächster Woche an GLS übergeben. Info dann von GLS - Ware wird am Freitag zugestellt- Denkste - Am Montag Mittag mail von GLS - Ware konnte nicht zugestellt werden da niemand angetroffen- War aber die ganze Zeit zuhause. Keine Benarichtigung an der Türe wo ich das Paket abholen kann. Mit GLS habe ich nur Probleme.
Werde sicher nie mehr wieder bei 0815 etwas bestellen

Nach meiner Bestellung wurde ich kontaktiert, das ich sich der Preis geändert habe und ich nun ca. 15% mehr zahlen sollte..? WTF?
So erwas unseriöses habe ich noch nie gesehen

Ich habe die Bestellung unmittelbar nach der Aufgabe storniert, da die Lieferadresse falsch war.

Die Stornierung wurde ignoriert und die Bestellung trotzdem versendet.

Seit dem Versand habe ich zwei weitere E-Mails gesendet und keinerlei Rückmeldung erhalten.

Es gab zu keinem Zeitpunkt irgendeinen Kundenservice – weder vor dem Versand noch danach oder auf weitere Kontaktversuche.

Die Sendung wurde an eine Adresse zugestellt, an der ich nicht mehr wohne und die ich nicht erreichen kann.

Dieses Verhalten zeigt eine vollständige fehlende Verantwortung und mangelhaften Kundenservice.

Ich rate dringend davon ab, bei diesem Anbieter zu kaufen.

Hervorragender Service und schneller Support. Habe diesen Händler diesmal bewusst Amazon vorgezogen und das war offensichtlich die richtige Entscheidung.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der 0815 Online Handel GmbH. Nach ausführlichem Mailverkehr und klar dokumentierten technischen Problemen an der gelieferten Wallbox herrscht seit der letzten Nachricht komplette Funkstille. Eine zugesagte Rückmeldung blieb aus.

Die gelieferte Wallbox zeigt reproduzierbare Verbindungsabbrüche (Cloud, lokales WLAN, OCPP-Kommunikation). Stabiler Betrieb ist praktisch nicht möglich, häufig hilft nur ein kompletter Neustart über die Sicherung. Zusätzliche Infrastruktur (eigener Access Point) brachte keine Verbesserung. Parallel wurde bereits eine alternative Wallbox installiert, die ohne Probleme läuft – ein klarer Hinweis, dass kein Infrastrukturproblem vorliegt.

Statt eine Gewährleistungsabwicklung einzuleiten, wurde wiederholt versucht, die Verantwortung an den Hersteller abzuschieben. Rechtlich ist jedoch der Verkäufer zuständig. Eine konkrete Lösung, Austausch oder Nachbesserung wurde bis heute nicht angeboten.

Supportverhalten insgesamt mangelhaft: lange Reaktionszeiten, widersprüchliche Aussagen zur Gewährleistung und zuletzt gar keine Rückmeldung mehr. So stellt man sich weder Kundenservice noch professionelle Reklamationsbearbeitung vor.

8 Tage wurden avisiert für die Lieferung, 6 Wochen wurden es. In der Zeit wäre ich vermutlich zu Fuß nach Österreich gelaufen und hätte es persönlich abgeholt. Danke - aber nie wieder!

Ich hatte Anfang Dezember 2025 batteriebetrieben Zahnbürsten bestellt und 80 Euro bezahlt. Geliefert wurde ein Pulsoxymeter. Dieses habe ich auf meine Kosten ( 12 Euro)zurück geschickt.Die Zahnbürsten habe ich bis heute nicht erhalten( 2 Monate!) Emails werden nicht beantwortet. 0815 nie wieder!

Ich war auf der Suche nach günstigen Hygieneartikeln in größerer Stückzahl und wurde in Österreich bei 0815 fündig.
Die Seite ist übersichtlich, transparent und leicht zu bedienen. Die Versandkosten sind fair und die Zahlungsmöglichkeiten breit gefächert.
Bestellt, bezahlt und Versand erfolgte umgehend.
0815 ist eine neue Option für günstige Einkäufe

27.12. Handy um € 200.- gekauft. Nach 1 Woche konnte die SIM Halterung nicht mehr geöffnet werden. Auf Grund eines kleinen Kratzers an der Halterung wurde die Rücknahme/Austausch "wegen Gewaltanwendung" verweigert.
Es ist echt mühsam, dass ich deswegen jetzt den Konsumentenschutz einschalten muß.
So sieht Kundenservice definitiv NICHT aus.