0815 - Online Handel GmbH Omdömen 

Ich habe bei der Firma einen Hochdruckreiniger bestellt, der auch recht zügig zugestellt wurde. Nachdem ich festgestellt hatte dass das Gerät offensichtlich B-Ware war habe ich dies beim Kundendienst reklamiert. Diese Reklamation wurde sofort behandelt und das Gerät ausgetauscht. Nachdem leider auch bei dem neuen original verpackten Gerät offensichtliche Beschädigungen waren hat sich das Kundenservice von 0815 zügig um dieses Problem gekümmert und für mich zufrieden stellend gelöst. Auch wenn das Ganze sehr lange gedauert hat war ich mit dem Kundenservice äußerst zufrieden.

Handy bestellt am 23.05.25. Auftragsbestätigung am selben Tag mit Zusage der Lieferung bis spätestens 27.05.
Am 27.05. Stornierung des Auftrags: "Irrtümlich, Lagerfehlstand, bla bla bla...". Kaufpreis soll zurückerstattet werden.

Kaufpreis wird natürlich nicht zeitgleich zurückerstattet, sondern erst auf Nachfrage.

So kann man kurzfristig Bonitiät schaffen.

Die Ware war günstiger wie woanders und ich hatte keine Versandkosten.
Wie in der Beschreibung dauerte es etwas mit dem Versand aber wer lesen kann hat damit auch kein Problem.
Ware war einwandfrei verpackt und kam nach 9 Tagen bei mir an.
Gerne wieder

Hatte am 22.04.25 eine Switch 2 bestellt und via Kreditkarte bezahlt. Der Bestellvorgang war leicht und die Website von 08/15 ist simpel und übersichtlich aufgebaut. Da die Switch erst zum 05.06.25 erscheinen soll war klar das ich Wartezeit in Kauf nehmen musste. Leider haben sich Mitte Mai die Pläne zur Anschaffung der Switch 2 geändert (habe mich dagegen entschieden) und ich wollte die Bestellung stornierung. Schrieb eine Email an 08/15 um bat um die Stornierung meiner Bestellung unter Angabe der Bestellnummer. Etwa eine Stunde später erhielt ich eine Antwort von einem Mitarbeiter dort der mir die Stornierung bestätigte und mitteilte das der gezahlte Betrag in den nächsten Tagen erstattet würde. Drei bis vier Tage später hatte ich mein Geld zurück erstattet. Würde 08/15 nochmal eine Chance geben.

Eine Stornierung meiner Bestellung wurde unverzüglich und unkompliziert bearbeitet.

Herzlichsten Dank hierfür!
Mit freundlichen Grüßen

Sehr gute Ware, bei einem sehr guten Preis. Lieferung nach Deutschland ohne Probleme und sehr schnell.

Leider in der originalen Verpackung verschickt. Diese war sehr beschädigt. Das Gerät an sich ist Gott sei Dank intakt. Ein einfacher umkarton und ein bisschen Dämmung hätte geholfen. Ihr solltet Mal euren Versand überdenken..

Für eine kleine Unstimmigkeit bei einer Lieferung wurde rasch und freundlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Ich danke für die perfekte Kundenbetreuung. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen

Ich habe online eine Waschmaschine gekauft. Sowohl auf der eigenen als auch auf Verkausplattform stand eindeutig geschrieben, dass es ein Gratisversand ist. und als Versandart: Zustellung. Beim Bestätigungsemail stand dann auf einmal bei grossen (?) Lieferungen nur bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung zur Wohnung kostet dann nochmals 80 EUR (!!). Auf Rücksprache, dass dies bei der Bestellung nicht angeführt war und es hier ja nur um ein paar Meter zu Lift und dann zu Wohnung geht, verwies man mich darauf, ich solle die ABGB's lesen. Mein Problem.
Ich kann 0815 definitiv nicht weiterempfehlen.

0815 sold me a Dyson online, processed my payment and after more than a month later tell me they cannot deliver as the price changed. I received a refund afterwards. Two issues here, don't sell what you cannot deliver, and a month for messing around with a 725,03 € product deal is really bad.

This is the 2nd time I dealt with 0851 and both were bad experiences. The other was an automatic coffee machine.

Lieferung soll 4-8 Tage sein (eh sehr lange, obwohl alle Waren lagernd). Leider nicht eingehalten - logistische Probleme.... Wenn ein Online-Händler es nicht schafft lagernde Waren termingerecht zu verschicken, dann sollte er mit dem Business aufhören. Ich habe dann nach 3 Wochen storniert. Dann hätten sie es auf einmal sofort liefern können...?? Aber gut, den Kaufpreis habe ich 4 Tage später zücküberwiesen bekommen.

Ich habe eine kleine Stihl Kettensäge mit Zubehör bestellt, weil sie 25% günstiger als bei Amazon war.
Lieferung hat ca 14 Tage gedauert. Bezahlt hab ich mit PayPal weil ich den Shop nicht kannte und misstrauisch wegen dem Namen war, der klingt sehr unseriös.
Die Kettensäge kam, vollständig, funktionsfähig und im Original Karton. Es sieht alles nach einem neuen Produkt aus. Im Shop stand nichts darüber ob es sich um B wäre oder einen Rücklaufer handelt.

Bin insgesamt zufrieden und würde wieder dort bestellen wenn ich weiß, das ich auf das Produkt warten kann.

Reinigungsmittel bestellt, binnen 48 Stunden geliefert
War alles korrekt, schnell, Kundendienst freundlich

Bestellung eines neuen PV Bildschirms in der Balck Week zu einem guten Preis, Lieferung zeiht sich über Monate, man wird ständig nur vertröstet, Bildschirm ist bei anderen Händlern verfügbar nur 0815 kommt nicht nach den bezahlten Bildschirm zu liefern.

Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich dieses tun. Wir sind umgezogen und ich habe einen Geschirrspüler und eine Waschmaschine Anfang Dezember bestellt. Vorab habe ich extra angerufen und gefragt ob es möglich ist die Geräte zwischen 30.12-2.01 zu liefern. Hier wurde mir zugesichert natürlich schreiben Sie die Info im Notiz Kommentar Feld bei der Bestellung hinein. Habe dies auch gemacht und deswegen bei der Firma bestellt. Joah plötzlich bekomme ich zwei Tage später einen Anruf von der Spedition sie wollen es diese Woche zustellen. Habe dieser mitgeteilt das kann’s nicht sein ich habe extra die Info mit der Zustellung in der Woche vom 30.12. meinte die Spedition sie haben Urlaub und stellen nicht zu. Ich kann meine Geräte nach dem 7.01 haben. Ja schön. Ich brauche die Geräte jedoch schon früher und bin dann auch wieder Arbeiten und kann nicht einfach zuhause bleiben und dann warten bis mal jemand daher kommt in einem 3 Stunden Fenster. Joah sie schicken das Gerät dann zurück an 0815. ok passt. Rufe bei 0815 an und Frage was los ist ich habe extra vorher geklärt ob eine Lieferung in der Woche möglich ist. Ah ja da ist ihnen ein Fehler unterlaufen. Sie haben die Notizbox nicht gelesen. Die Geräte werden zurück geholt und mit einer anderen Spedition geschickt die am 30. liefern. Ok passt. Joah Zeit vergeht. Höre nichts. Bekomme ich am 17. im Ausland einen Anruf von der Spedition sie können bis 22. zustellen oder ab 10.1 wieder. Es ist alles ausgebucht. So jetzt ist der Punkt erreicht an dem ich mich verarscht fühle. Ich wife auf meine Kosten bei 0815 an und frage was das soll. Es hat geheißen ich brauche mir keine Gedanken machen sie klären das im Hintergrund mit der Spedition und ich bekomme eine Zustellung in der Woche. Ja jetzt meinen sie ja das Gerät ist erst vor kurzen zurück geschickt worden und die andere Spedition hat es nicht rechtzeitig erhalten und kann man Nix machen. Super! Was für ein Kundenservice. Dann ist mir der Kragen geplatzt. Ich habe die Ware bezahlt. Mir wurde mehrmals eine Lieferung zugesagt. Ich hätte die Geräte sonst wo anders bestellt und hätte sie früher erhalten als die Spedition Zeit hatte. Ich musste mir dann einen Urlaubstag nehmen und dann kam der Lieferant nicht daher. Mit einer Stunde Verspätung wurden die Geräte zugestellt. Am 10.1 wurde mir dann noch versichert das sich der Kollege für einen Rabatt melden wird. Joah gestern 20.2 habe ich dann verärgert ein Email geschrieben. Ob sich der „Kollege“ noch melden wird oder ob ich dem spöttischen Rabatt von 3% weiter nachrennen muss. Na sie haben die Email Kommunikation nicht mehr und ob die Geräte überhaupt angekommen sind ob ich dem Kollegen eigentlich geantwortet habe. Ja habe ich du patziger……… Hauptsache ich als Kunde soll jetzt schuld sein?! Ich bin dem Saftladen hinterher gelaufen. Also ich bekomme keinen angemessenen Rabatt für den Stress und die Kosten die ich hatte. Bestellt nicht bei dieser Firma.

Leider zu spät! Habe eine Oral B IO 6 im Februar 2024 gekauft, ohne die dazugehörige App genauer zu beachten. Jetzt hat es mich doch interessiert und ich habe die App installiert und näher angeschaut. Dabei habe ich festgestellt, da das Gerät ja jeden Putzvorgang speichert, dass die Zahnbürste schon 4 Mal im November 2023 in Verwendung war. Das heißt, dass ich kein Neugerät gekauft, aber bezahlt habe. 0815 verkauft also gebrauchte Rückläufer als Neugeräte. Man wird definitiv betrogen! Ich würde raten bei einem anderen Shop zu kaufen - sehr schade

Lieferung soll 1-3tage sein - leider nicht eingehalten. Hier wird mit dem Geld des Kunden gearbeitet.
Frage: Könnt ihr Überhaupt Liefern ?????

Total Unseriös !!!

Leider habe ich die Bewertungen erst zu spät gesehen.
Meine Einhell Schneefräse wurde mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Natürlich konnte der Lieferant die Waren erst nach 7-8 Wochen an 0815 liefern.
Zum Schluß wurde mit mitgeteilt, dass der Hersteller die Ware aus seinem Sortiment genommen hat.
Einhell hat mir aber bestätigt, dass das NICHT der fall ist.

0815 als Firmenname sagt alles über die "Firma" aus

Bestellt
Ware nie erhalten

Zum Jahresbeginn ein neues Handy bestellt, wie versprochen wurde es sogleich am nächsten Werktag, direkt nach dem 06.Januar, umgehend versendet. Dank österreichischer Post und DHL war das Paket keine drei Tage später im Raum Stuttgart angekommen. Sicher und sauber verpackt, das Produkt genau wie beschrieben und tadellos. Der Versand bzw. die Lieferung transparent dank regelmäßiger Updates via Mail und dank TrackingCode.
Daher absolut empfehlenswert und jederzeit gerne wieder!