WORDANS ESPAÑA Omdömen 1 127

Rebecca, del equipo de Atención al Cliente de Wordans, me atendió de forma excelente. Fue rápida, eficaz y muy profesional en todo momento. Da gusto encontrar un servicio así hoy en día. Muchas gracias por tu ayuda.

Pésimo. Si pudiera valoraría con un CERO. Realizo un pedido el 12 de febrero que debía entregarse en 3 o 4 días, Tras 3 semanas esperando, acercándose el evento para el que necesitaba las camisetas, escribo un mail y me dicen que ha sido devuelto por error en la dirección. Me pregunto por qué quieren mi numero de teléfono si no lo usan y además, a qué esperaban para comunicármelo!!! Hoy 10 de abril por fin me devuelven mi dinero, eso si, menos gastos de envío que debo asumir yo y despues de intercambiar varios mails insistiendo. Siguen defendiendo que la dirección era incorrecta, será que yo misma quería despistarles. Nunca más y espero que la persona que me los recomendó tampoco.

Me prohíben publicar una reseña en la que, a su vez, afirmaba que me habían rechazado publicar una reseña positiva.

Cada vez lo entiendo menos. Dedicamos nuestro tiempo a dar una opinión de 5 estrellas y se rechaza todo.

Buena atención al cliente. Tenía que devolver un articulo y la atención por parte de Rebecca ha sido impecable. Rápida, eficiente y muy resolutiva. Buena profesional y muy amable. Mil gracias!

Buena calidad y servicio de atención al cliente también muy buena!

Excellent service.
The customer service, from order placement to delivery, was outstanding. The shirts arrived earlier than expected and in perfect condition. I'm very satisfied with the product quality.
Rebecca's communication was very direct, friendly, patient, personalized, and efficient.
The purchase process with Wordans was a very pleasant experience, and I highly recommend them.

Regards

Parfait je recommande à 100%
Très sérieux ,disponibilité, très bon service après vente merci à Lorenzo

Great products, good prices and amazing support from Sofia.

Rebecca was amazing taking care of our order and helping us out

Tenía un problema con un pedido y me lo solucionaron de forma amable y profesional

El pedido llegó puntual y tal como indicaban en la imagen

Au Top ! Merci de l'intervention de Lorenzo qui a permis de trouver une solution à ma demande !

Lorenzo a répondu favorablement très vite à ma demande

Un grand merci à Lorenzo pour son professionnalisme !

Después de luchar e insistir me han devuelto 13 euros de los 24.86 euros. No hay derechos. Tengo una factura donde pone devolver 19 euros. Se la he enviado. Me siento engañada. Ojalá no hubiera comprado. Y el envío 10 euros...???

Eficientes y rápidos en la entrega y lo que he comprado es de la calidad que esperaba porque sabía de ellos por otras personas

It was an unpleasant experience.

With my last purchase, I didn’t receive any email informing me that the order had arrived at the pickup store. After some time, I contacted Wordans, and they told me the package was already at the pickup location. When I mentioned that I had not received any confirmation email, they said it wasn’t an issue and that the package was there.

The next day, I went to the store to collect it — but it wasn’t there. Wordans then informed me that the package had been returned, all without my knowledge.

Up to this point, I understand that mistakes can happen. However, what I am truly dissatisfied with is the customer service that followed. Wordans offered me either a coupon code or a full refund. Since I still wanted to purchase a sweatshirt, I chose the coupon. Unfortunately, during the checkout process, the coupon field appears before the delivery costs are calculated, which meant I had to pay for shipping again.

To make matters worse, I tried to contact customer service about this issue, but after two weeks without any response, they simply closed my case without providing any answer.

Overall, very disappointing customer support and communication.

Compre una tela de 2,80x2,80 para cubrir y como se describió opaca y sin desilachados si la ponías doble costaba atravesarla con una punta ,envio rapido sin problemas

I received excellent service from Cristina. All my questions were answered promptly and efficiently. I'm eager to receive the caps with the digital print on the front, but I can already say that this company is known for its professionalism, responsibility, and fantastic customer service. Thank you, Cristina, for your help.