Mooie lamp en goede snelle service. Met de eerste lamp was iets mis en dat werd gelijk opgepakt, snel een nieuwe lamp ontvangen en de oude kon ik in die verpakking gelijk terugsturen. Prettige communi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The product looks very nice, but unfortunately the quality is extremely poor. I bought a Wood TV unit from Cavetown, and it arrived with multiple visible marks and a missing part. I contacted C... Se mer
Företaget har svarat
Habe ein Sofa bestellt anstatt von einem deutschen Zwischenhändler die das Sofa auch nur von dort kaufen und dann weiterschicken. Das war die richtige Entscheidung. Die Webseite von Woood hat einen Ec... Se mer
Företaget har svarat
We zochten al jaren naar 2 dezelfde kasten maar verschillende maten. Mevrouw heeft met ons mee gedacht en uiteindelijk vonden we een prachtige oplossing. Super bedankt. Zaterdag middag besteld en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Möbelaffär
- också i
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Heminredningsaffär
- Köksinredningsbutik
Skrivet av företaget
Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met een FSC-gecertificeerde leverancier, met grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met het merk vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Onze WOOOD producten zijn te vinden bij verschillende verkooppunten in Europa. Ons eigen WOOOD Experience Center is gevestigd in Hoorn. Hier ontdek je de prachtige collecties van de meubels in verschillende stijlstudio's. De WOOOD collectie bestaat uit drie unieke lijnen. WOOOD Essentials beidt tijdloze, functionele meubels die de basis vormen voor een stijlvol thuis. WOOOD Premium bestaat uit duurzame designstukken met een exclusieve uitstraling, gemaakt om jarenlang mooi te blijven. WOOOD Outdoor brengt diezelfde eigentijdse stijl naar buiten, met comfortabele meubels voor een stijlvolle buitenruimte. De WOOOD Outdoor collectie brengt dezelfde eigentijdse stijl van binnen naar buiten. Van comfortabele loungesets tot robuuste eettafels: de collectie combineert kwaliteit en design voor een stijlvolle buitenruimte waarin je het hele seizoen wilt vertoeven.
Kontaktuppgifter
Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV, Zwaag, Nederländerna
- 088-2290111
- info@woood.nl
- woood.nl
3,9
Bra
368 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gewoon prima.
Gisteren 2 mooie tafeltjes besteld, vandaag met de hulp van een slimme medewerker PostNL, keurig afgeleverd. Ze zijn mooi! En voor een prima prijs.
8 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Marjo,
Wat fijn om te horen dat je blij bent met jouw aankoop, wij wensen jou natuurlijk veel plezier met de mooie tafeltjes.
Groet,
Team Basiclabel
Top service
Ik ben enorm blij met de service van Basiclabel. Voor mijn B&B heb ik 18 stoelen een paar jaar geleden gekocht. Na een paar jaar ging een van de stoelen plotseling kapot. Ik was geschrokken omdat de stoel niet veel gebruikt werd. Pech, dacht ik!
Ik wilde eerst nog een nieuwe stoel kopen, maar ze werden alleen per set verkocht en dat was prijzig. Ik heb de beschadiging gemeld bij Basiclabel en na het sturen van een mailtje met de bijbehorende foto’s kreeg ik een nieuwe stoel toegestuurd.
Opgelucht! Ik kan de stoel in het hoogseizoen echt niet missen!
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi,
Bedankt voor de mooie review!
We zijn blij dat we jullie hebben kunnen helpen.
We wensen jullie nog heel veel plezier van de stoelen in jullie mooie B&B!
Groet,
Team Basiclabel.
Goede service!
Hele mooie stalen kast besteld bij Basiclabel. Tijdens transport was het deurtje beschadigd. Hier is snel en netjes op gereageerd!
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Michelle,
Bedankt voor je mooie review. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag bij ons terug.
Groet,
Team Basiclabel
Slechtste service ooit!!
Slechtste service ooit! Mensen koop hier niets, denken niet aan de klant!@ Jullie moeten de medewerkers van de klantenserviceteam aan de klanten betere uitleg geven. Voor mij is links links, dat is voor jullie rechts!!! En ja jullie wilden de bank wel omruilen kreeg ik wel maar 80% van het aankoopbedrag terug EN moest ook nog de retourkosten van het bedrijf dat de bank aflevert betalen...nou dat is dan de service van basiclabel !!! In 1 woord SCHANDALIG ik koop bij jullie nóóit meer iets...
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Monique,
Vervelend dat je onze service op deze manier hebt ervaren.
Wij kijken altijd, waar mogelijk, mee met de klant om een gepaste oplossing aan te bieden.
Helaas heb je zelf het verkeerde item besteld en uitgepakt waardoor deze onverkoopbaar is, hiermee vervallen de standaard retourvoorwaarden.
Mocht je alsnog gebruik willen maken van ons aanbod (retourneren waarbij wij 80% crediteren van het aankoopbedrag) horen wij dat graag.
Groet,
Team Basiclabel
Svar från WOOOD
Hi,
Dank je wel voor je mooie review. Wij zijn blij te lezen dat je zo tevreden bent en zien je graag weer terug bij Basiclabel.nl.
Groet,
team Basiclabel
Topkwaliteit, top klantenservice
Topkwaliteit bijzettafeltje voor de tuin gekocht, helaas bij het verwijderen van een sticker wat verf meegekomen.
Na overleg een correcte korting gekregen zonder discussie. Top klantenservice!
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Tobias,
Bedankt voor je positieve review!
Wij zien je graag terug bij Basiclabel.nl.
Groet,
team Basiclabel
Order disappeared.
Order placed via La Redoute.
Article never received. I contacted the client services many times and they kept postponing the delivering date until the tracking disappeared. 2 messagss after they finally onformed me that my order had disappear.
Will never buy from them again
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi,
We are sorry that you are not satisfied with our service.
We apologise that your order was lost in transit. We see you have opted to receive a refund of your purchase price. The refund has now been initiated.
Regards Basiclabel
Prima service
Prima service! Te lage barkrukken konden moeiteloos omgeruild worden voor de juiste.
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Peter,
Dank je wel voor je mooie review!
Wij zien je graag terug bij Basiclabel.nl.
Groet,
team Basiclabel
Svar från WOOOD
Super bedankt voor de mooie review, wij zijn blij dat je zo tevreden bent!
Groet,
team Basiclabel
Snel en servicegericht
Hele snelle service (product de dag erna al in huis), vriendelijke bezorger en zeer snelle en correcte reactie via de mail achteraf.
25 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Ilse,
Dank je wel voor je mooie review.
Groet,
Team Basiclabel
Snel reactie en goede oplossing!
De bankjes die ik voor ons huis had besteld waren gebroken aangekomen. Nadat ik contact op had genomen met de klanten service had ik erg snel reactie en kreeg meteen een passende oplossing! De bankjes staan nu gezellig te shinen bij onze voordeur! Bedankt Basic Label (en Tanja!)
1 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Madelon,
Dank je wel voor je review! Blij dat je tevreden bent met de service en de bankjes.
Groet,
Team Basiclabel
Top service! Bij het leveren van een bestelling kwam…
Bij het leveren van een bestelling kwam ik tot de conclusie dat er een deeltje ontbrak. Heb gebeld naar jullie klantendienst waar ik vriendelijk onthaald werd en het probleem werd direct opgelost. Een dikke proficiat voor jullie service naar de klanten toe.
30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Monique,
Dank je wel voor je mooie review!
Wij zien je graag terug bij Basiclabel.nl.
Groet,
team Basiclabel
Super goede service
Super goede service, defecte product mogen houden en nieuw, duurder product ervoor terug ontvangen!
24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Mirjam,
Dank je wel voor je review!
Groet,
Team Basiclabel
Zeer tevreden!
Bestellen ging vlot via de website en ook de communicatie mbt de levering was duidelijk. Levering werd kort vooraf nog telefonisch bevestigd. Dat is erg fijn.
Bij het monteren van de meubels bleek er een onderdeel te missen. Op basis van de handleiding het missende onderdeel doorgegeven en twee dagen later hadden we het onderdeel in huis. Dat is prima service!
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Bedankt voor je positieve review! We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens bij ons terug op Basiclabel.nl
Twee stoelen zijn net na de garantie…
Twee stoelen zijn net na de garantie termijn stuk gegaan, denk maar niet dat het bedrijf je tegemoet komt! Heel slechte service!
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Fantastische na-service
Had een aantal jaren geleden een kast gekocht, moest nu verplaatst worden en kregen het niet meer in elkaar (gebruiksaanwijzing kwijt); e-mail, heel snel beantwoordt, en de goede PDF gestuurd. Wat een (na)-service!
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi,
Dank je wel voor je positieve review! Wij zijn blij dat wij je hebben kunnen helpen.
Groet,
team basiclabel
Super klantenservice
Er was een kastdeur beschadigd, de klantenservice kwam super snel met een reactie en stuurt zonder te veel gedoe een nieuw deurtje op. Service zoals het hoort en hele mooie meubels!
5 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Sophie,
Bedankt voor je mooie review. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens bij ons terug op Basiclabel.nl
Fijne en snelle klantenservice
Fijne en snelle klantenservice !
Mijn bestelde prikbord was helaas krom maar dit werd snel en klantvriendelijk opgepakt. Nieuwe bestelling ontvangen waarna ik het foutieve model retour kon sturen. Vanwege een vakantie kon ik dit pas later retour sturen maar ook dat was geen probleem.
Fijn en snel contact. Zo zie je het helaas te weinig tegenwoordig !
5 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Annelot,
Dank je wel voor je mooie review!
Veel plezier van je prikbord.
Groet,
team Basiclabel
Retourneren
Er zat een kleine beschadiging aan de koekjestrommel die ik besteld had. En Basiclabel ruilde die meteen netjes om voor een nieuw exemplaar. Top service!!!
26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Marika,
Dank je wel voor je mooie review!
Groet,
team Basiclabel
Prachtige spiegel besteld en ontvangen
Prachtige spiegel besteld en ontvangen. In later stadium een klein mankementje geconstateerd aan de spiegel. Goed en direct contact met klantenservice gehad. Spiegel direct omgeruild. Top service!
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WOOOD
Hi Alex,
Bedankt voor je positieve review!
Wij wensen je alvast heel veel plezier van je nieuwe spiegel en zien je graag weer terug op Basiclabel.nl
Groetjes,
Team Basiclabel.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.