Woonhave Omdömen 

Woonhave is bijzonder slecht in de communicatie en het behartigen van belangen van huurders. Ik heb altijd voorgezord dat ik mij hou aan mijn verplichtingen maar andersom!!!! Moest een voorschot van 175 euro betalen om een verstopping te verhelpen en die zouden ze terugstorten indien bleek dat de verstopping achter het gootsteen was en wat blijkt ik heb het zelf gevraagd aan de loodgieter. Het zat erachter en ik wacht nog steeds op de creditering en we zijn een maand verder en een paar telefoontjes!!! En ieder keer hetzelfde drol verhaal dat de loodgierer geen verslag heeft gedaan!!

De Antwerpse Woningcorporatie discrimineert mensen, en dat is helaas wat ik zelf heb ervaren. Wanneer ik een klacht indien, tonen ze geen interesse en reageren ze zelfs niet. Maar wanneer het tegenovergestelde gebeurt met witte, Vlaamse sprekenden, sturen ze me een waarschuwingsbrief zonder de zaak te verifiëren. Wij zijn altijd hun zondebok, onterecht verantwoordelijk gehouden voor alles wat ze doen.

Ik hoop en bid dat een van de ambtenaren of managers naar me luistert en het onrecht dat mij is aangedaan rechtzet.

Er slecht. Heb gebeld dat de deur van de toegang niet sluit. Maak maar een werk opdracht. Of naar de huismeester die er nooit is. Verstopping in me badkamer wordt niks aangedaan.

Op vrijdagmiddag waterleiding wastafelkraan gesprongen dus hoofdkraandicht gedraaid. Contact gezocht via telefoon maar zijn na 13.00 uur al niet meer bereikbaar, dus via website probleem doorgegeven. Leiding geprobeerd af te doppen, wat goed leek te gaan. Kon pas op maandagmiddag iemand langskomen. Even boodschappen gedaan (wat ca. 20 minuten duurde) en bij thuiskomst stond hele huis blank. Water liep via de trap en muren naar beneden. Hoofdkraan dichtgedraaid en zoveel mogelijk alles drooggemaakt, waar we uren mee bezig zijn geweest. Weer contact gezocht, zou een loodgieter langskomen. Om 22.15 uur was hij er maar kon niks doen want leiding moest geperst worden en daar had hij geen apparatuur voor.
Moeten dus tot maandagmiddag wachten en al die dagen zonder water. Ik vind dit echt niet kunnen. Lijkt mij een spoedgeval. Inmiddels al ons laminaat verpest want het water is onder de vloeren doorgelopen waardoor het laminaat overal omhooggevallen komt.
Ze vragen de hoofdprijs voor de huur maar service no way.

Na meerdere keren te hebben gevraagd of het mogelijk was om mijn gehuurde woning te kopen en nooit terug gebeld ben door acquisitie ging ik er van uit dat het niet mogelijk was.
direct nadat ik mijn huur na 8 jaar op had gezegd wegens de koop van een andere woning werd ik door een makelaar gebeld dat die de eindcontrole ging doen, omdat het door hun kantoor verkocht ging worden en die vertelde mij dat ze zich niks konder herinneren van mijn telefoon gesprek en terugbellen afspraak......heel vreemd.
ook op mails gericht naar beheer ivm vragen over de eindcontrole nooit een reactie gehad dit nadat mij telefonisch gevraagd was het bij hun neer te leggen.

Super blij met ons huis, maar niet netjes dat er met de overname niks gebeurd met dingen die niet in orde zijn.
Eén magnetron waar de klep totaal verroest is. Wie wil hier zijn eten in klaar maken, nou ik niet. En er zijn nog wel wat kleine dingetjes, maar dat is een minder probleem. Jammer we waren zo blij met ons huis. Maar het geeft weer zoveel stress 😢

Van de week brak mijn toegangspashouder in stukken, waarna ik een nieuwe -metalen- houder voor aan mijn sleutelbos kocht.
Echter bij het er in schuiven moest ik wat kracht zetten, waardoor er een kleine scheur in de zijkant van de plastic pas kwam.
Nu werkt die dus niet meer. De metalen draad erin is waarschijnlijk door.
Nu wilde ik dus een nieuwe pas aanvragen en die moet naar verluid € 75,- euro kosten.

Een schandalig bedrag voor een stukje plastic dat inkoop waarschijnlijk iets van € 0,25 of anders hooguit € 2,50 kost!

Er wordt een heel verhaal opgehangen, "er moet een monteur langskomen om hem in te regelen" enzovoorts. Wat dus een lulverhaal en een broodje aap is.

Want de pas van mijn echtgenote werkte -na eerste ontvangst jaren terug- niet goed, zij kon de berging (voor de fiets en scooter) niet in, omdat hij de aldaar de toegang weigerde.
Ik belde de firma Van Ginderen -de verstrekker van de passen en beheerder van het toegangsprogramma wiens naam ook op de passen staat- en nadat de persoon aldaar het nummer van mijn vrouw haar pas had gekregen, typte hij -op kantoor- het één en ander in en zei "nu moet ie het wel doen". Wat dus ook het geval was.

Dus om voor de simpele handeling van een pasje door een magneetlezer te halen en deze vervolgens voor zeg € 2,00 op "de post" te doen € 75,00 te vragen, voelt als aanranding en verkrachting, meer zelfs nog dan diefstal!

Wij hebben een nieuwe stoppenkast nodig omdat de onze flink verouderd is en met de ouderwetse stoppen is, Enexis heeft ons geadviseerd om contact met Woonhave op te nemen voor toestemming ofdat er een nieuwe stoppenkast geplaatst door hun geplaatst mag worden. Maar als antwoord krijg ik deze is nog goed genoeg voor u, ze komen niet eens kijken of wat dan ook. Wij hebben al 28 jaar dezelfde keuken waar de ladefrontjes en deuren van loskomen, we krijgen geen nieuwe keuken het antwoord is plak ze maar vast. Maar wel iedere maand €930 huur moeten betalen maar aan de woning iets doen ho maar

Wij huren nu bijna 9 jaar bij Woonhave, en ja, er zijn wel dingen geweest waar wij het niet helemaal mee eens waren. Maar...... men probeerde er altijd naar eer en geweten met ons uit te komen. Het onderhoud aan ons appartementencomplex en ons appartement is erg goed. Recentelijk is alles zeer professioneel geschilderd, Enige tijd geleden zijn de ketel en de warmtewisselaar vervangen en recentelijk zijn erg= screens tegen de warmte bijgekomen voor een zeer acceptabele eigen bijdrage. Ook zijn van de centrale ruimtes alles ramen vervangen vanwege brandveiligheidseisen en wordt er direct gereageerd op gebouw storingen. Als ik soms hoor wat voor problemen mensen met hun verhuurder hebben dan mogen wij onze handjes dichtknijpen, vandaar deze review.

Als jaren vraag ik om aanpassingen vanwege mijn chronische beperking, wat niet serieus genomen wordt. Wat heeft geleid tot vallen en klem komen te zitten in het appartementencomplex.

De moeite om zaken voor elkaar te krijgen bij deze verhuurder vragen mij een inspanning waardoor ik zieker word.

Ondanks herhaaldelijk aangeven, blijft dit doorgaan.

Dus bij deze een review om anderen te waarschuwen.

Toen ik ging huren bij Woonhave had ik nooit gedacht dat er een Pandemie zou komen waardoor ik blijvend ziek zou worden.

Het is jammer als je er op deze pijnlijke manier achter moet komen, dat je uitgesloten wordt voor aanpassingen die mij het woonplezier terug geven. En dat je regelmatig elders onderdak moet zoeken.