Voordeelshop AhOmdömen 

AH Voordeelshop, je denkt met een solide organisatie te maken te hebben maar de AH gooit zijn/haar naam te grabbel door te fungeren als een soort marktplaats van aanbieders. Heb je problemen en na 42 minuten telefonisch in de wacht te hebben gestaan wordt doodleuk verteld nog even te wachten op je bestelling want de AH voordeelshop is slechts een tussenpersoon maar heb je vragen of problemen bel maar naar de aanbieder. Juridisch is dit vreemd, je betaald aan AH en zij zijn dan ook de verkoper maar lappen alle regels aan hun laars. Ik heb aangegeven de koop te willen ontbinden en geld terug maar toen hing de medewerker van de klantenservice op. Nu heb ik geen product en het geld ook niet terug. AH zijn jullie nu moedwillig klanten aan het oplichten!? Faciliteren jullie malafide organisaties? Ik ga aangifte doen van oplichting en flessentrekkerij. EU regels kopen op afstand gelden niet voor de AH… €200,- weg

Even vooraf een waarschuwing voor het shoppen bij de AH voordeelshop.

Ik bestelde twee artikelen twv 258,-
Je doorloopt een gebruikelijk bestelproces. Je betaalt met iDeal. Dan krijg je NORMAAL GESPROKEN een venster te zien met 'betaling gelukt' of 'betaling niet gelukt'.
Hier krijg je (in mijn geval, bij een SUP-board) gewoon een 'kan pagina niet laden'.

Het geld wordt WEL afgeschreven.

Foutje, dacht ik. Even bellen. "Geen probleem, geld wordt binnen 24 uur terug gestort, dan kunt u het nog een keer proberen - ik weet ook niet wat er precies fout is gegaan."

Prima. Het is ten slotte AH, zou je denken. Komt vast wel goed.
Dag later weer geprobeerd. EXACT ZELFDE probleem. Weer bellen. "Ja, dan is het product denk ik niet op voorraad."

Wat het ook is... het geld werd WEL gewoon afgeschreven. Gelukkig ook weer na 24 uur teruggestort.

Alleen doen dus als je zin hebt in gedoe, klaarblijkelijk. Ik ga nu ergens anders shoppen.

TOP: Wat wel goed werkt is het terugstorten van de betaling na 24 uur. Twee keer getest. Werkt.

TIP: zorg dat je VOORDAT klanten een product bestellen en betalen in je webshop een label of tekst toont met 'artikel niet op voorraad'.
Of dat je redirect-pagina's werken na een bestelling en mensen de producten ook daadwerkelijk kunnen kopen.

Produkt werd nooit geleverd, ondanks vele telefoontjes en beloftes. Geld ook nooit terug ontvangen

Wat een puinhoop bij de AH voordeelshop. je doet een bestelling waarvan achteraf blijkt dat het via eenvage partners TTP Concepts in dit geval. 5 dagen levertijd en een maand later annuleer je de boel en een dag later komt het binnen. maar als je de annulering en retournering wil doorzetten krijg je nul reactie. bellen naar AH 1e kunnen niets doen moet wachten, 2e keer gooien ze de hoorn erop. Pffff 3e keer geholpen en screenshots sturen die niet aankomen omdat de mail provider het niet accepteerd. om te huilen. Albert Heijn waarom vergooi je je naam met deze ellende.

Slechte service, wil je het annuleren word het je onmogelijk gemaakt en dan denk je het op te lossen met het bedrijf wat het via hun verkoopt en ook daar een groot zooitje dit nooit meer bestel hier niet grote oplichters

Ik heb al meer dan een week geleden een product van blue home besteld via deze site.
Ik ontvang het product maar niet, de klantenservice van AH reageert al twee keer niet correct, ze geven het door aan de interne afdeling of zullen er een mail over sturen met informatie, wat niet gebeurt. Bestelling geannuleerd in de hoop dat ik dit kan afsluiten maar dat is de vraag. Ik kan deze winkel niet aanraden.
31 juli. Na drie keer contact te hebben opgenomen met de klantenservice die eerst belooft dat er een email komt (niet) en om geduld vraagt, een tweede die een interne melding gaat maken en kan mij geen kopie van de chat via mail versturen, en de derde die om geduld vroeg, heb ik mijn terug. De derde medewerker van AH heeft mijn officiële klacht aangenomen, vroeg om bewijs van aankoop en op een afschrift, en waarschuwde dat het een poosje zou duren totdat ik mijn geld terug zou krijgen.
Ik vroeg wat een poosje betekende, meerdere werkdagen dus. De laatste viel mee.
Er was geen poging tot uitleg vanuit het bedrijf waarom een simpele keukenapparaat niet geleverd wordt, of de belofte dat het product alsnog zou komen. Dus ik moet alsnog elders zijn voor mijn apparaat. Zonde van de tijd!
De medewerkers van HA klantenservice deden het ok. Het is het voordeelshop zelf wat niet naar behoren werkt.

Twee tientjes besparen komt mij duur te staan

Ik dacht doodleuk een buiten Philips Hue Ledstrip te bestellen met 20 euro voordeel t.o.v. de mediamarkt.

Waarom doe ik mijzelf dit aan voor €20 op een product van €110?

Ik zag hem pontificaal in de actiefolder bij de Albert Heijn zelf, maar deze webshop is totaal niet AH kwaliteit. Wat een oplichting!

Hij komt niet aan, geen reactie van support, geen manier om te bellen, beloftes komen niet na...Lees de andere recensies maar.

ORDER-ID: 1041239793

Ver weg van blijven!

Wat een flut bedrijf! Wacht al 3 weken op een reactie vanuit de klantservice, gemaild en gebeld.. krijg te horen dat ze contacten met mij opnemen, hoor niets van ze!!! Kapotte bbq wordt zeker pas in de winter vernieuwd

PAS OP met ALBERT HEIJN VOORDEELSHOP en bestellingen via Albert Heijn Voordeelshop (ah.nl)
-
Bij Albert Heijn Voordeelshop is Interloyal B.V. het bedrijf dat de verzending van producten zou moeten verzorgen voor online winkels zoals Albert Heijn Voordeelshop (ah.nl), Bol.com, Leen Bakker en VTWonen.
-
Echter: producten worden door AH en Interloyal niet geleverd en uiteindelijk van beide krijgt je geld niet terug en men gaat naar elkaar wijzen. Albert Heijn Voordeelshop is verweven met de externe bedrijf, maar daar gaan veel dingen fout. AH en de andere online meag ketens zouden echt beter moeten weten vind ik om zich met dit soort malafide online bedrijven als Interloyal in te laten.
-
AH Voordeelshop (niet supermakten) en Interloyal B.V. maken zich op deze wijze schuldig te maken aan misleiding en dwaling: je bestelling komt niet aan, en restitutie blijft uit. Je rechten bij kopen op afstand worden volledig genegeerd – alsof men daar bij dit bedrijf nog nooit van heeft gehoord. Bij problemen steekt Albert Heijn Voordeelshop zijn hoofd in het zand en laat klanten in de kou staan en gaat wijzen, maar zoekt ook geen oplossing voor je, ondanks dat je tijdens de bestelling denkt te maken te hebben met AH is dit niet zo.
-
Wees gewaarschuwd, en ga elders en leer van mijn negatieve ervaringen met deze websites.
-
Albert Heijn Voordeelshop (niet verwarren met AH-supermarkten)
Provincialeweg 11
1506 MA, Zaandam
KvK-nummer: 35012085

Ik ben een enorme fan van AH. Echter niet van dit onderdeel. Onlangs een Nutri bullet besteld, helaas geen enkele reactie op de bestelling die na betaling niet geleverd werd! AH zelf stuurt je gelijk door naar de leverancier. Ook hier na 1,5 week geen reactie.
ipv 2-3 weken levertermijn nu nog steeds geen product. Heb mijn zending laten annuleren en hopelijk verloopt dit vlotter en wordt het geld retour gestuurd. Jammer eerste ervaring gelijk negatief.

De aankoop werd door de leverancier geannuleerd omdat deze niet leverbaar was. De toezegging hierbij was dat het geld terug gestort zou worden. Dit heb ik helaas nooit terug ontvangen. Ik heb de klantenservice van Albert Heijn meerdere malen verzocht om het geld terug te storten, maar zij reageren nergens op.