Ich bin mit Woofshack wirklich sehr zufrieden. Bei meinem Ruffwear Geschirr und der Leine gab es leider ein kleines Problem, da der Karabiner der Leine am Geschirr Abriebspuren hinterlassen hat.... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich kann den Händler [Woofshack]nur als Seriös einordnen. Schneller Versand, gute Bestellübersicht und bei Problemen eine extrem unkomplizierte Lösung. Auch sind Sie sehr gut per Email zu Errei... Se mer
Företaget har svarat
Mein im Februer2025 verstorbener Ehemann hatte immer alle Bestellungen des Hundefutters vorgenommen. Ich war von jetzt auf geich gefordert, auch dies selbst zu erledigen. Ich bin sehr froh, dass alle... Se mer
Företaget har svarat
Nach Fehlern durch die DHL bei der Zustellung unserer Bestellung sehr guter Kundenservice durch das Woofshack Team. Wurden zeitnah über jeden Schritt informiert. Sehr gute Kommunikation!!! Auch die Na... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind kein Konzern, sondern ein mit Leidenschaft geführtes Familienunternehmen, das sich auf hochwertige Produkte für Hunde spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, dir die besten Produkte zu bieten, damit du und dein vierbeiniger Freund eine unvergessliche Zeit in der Natur verbringen könnt. Wir haben eine breite Auswahl an Produkten wie zB. Hundefutter, Hundesnacks und Nahrungsergänzungen, Hundespielzeug, Hundegeschirre, Hundeleinen, Hundebetten und vieles mehr.
Kontaktuppgifter
Am Moosfeld 2, 3452, Atzenbrugg, Österrike
- +436507559544
- service@woofshack.com
- woofshack.com
4,7
Utmärkt
69 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Hohe Qualität und toller Service
Ich habe schon verschiedene Artikel bei Woofshack gekauft und die Qualität war immer sehr gut. Einmal musste ich zwar rücksenden, da ich eine falsche Größe bestellt hatte aber war über die Unkompliziertheit und die rasche Ersatzlieferung begeistert. Für echte Hundefans ist dies die richtige Adresse!
3 juni 2024
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Super Shop
Super Produkte - tolle Online Größen Beratung - Schnelle Lieferung - jederzeit wieder! 🥰
11 april 2024
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Schnelle Lieferung und super Qualität
Schnelle Lieferung und super Qualität. Auch der Support reagiert sehr schnell und freundlich. Kann ich nur empfehlen
17 maj 2024
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Überteuerte Retoure
Es ist ärgerlich, die Ware kommt aus Deutschland, die Retoure geht nach Österreich, ein kleines Paket kostet 20.-€, natürlich selber zu zahlen. Ja, man findet die Bedingungen in der Homepage, aber es ist schon bitter, dass man dafür nicht etwa eine Gutschrift bekommt.
In meinem Falle ärgert es mich noch mehr, weil ich im Chat extra nachfragte, ob der Bauchprotektor -kühlend- genauso stabil wäre, wie der eigentliche Bauchschutz, ebenso im Angebot. Also, Bauchprotektor für 41€ und dazu natürlich für über 90 € das passende Geschirr.
Der Bauchprotektor ist so dünn wie ein Tüchlein, bietet keinerlei Hebeschutz, darum beides zurück und 20 Euro Verlust als Lehrgeld behalten.
Faxit: wo anders bestellen, grade für Tiere passt manchmal was nicht. Bei Umtausch kostet es ebenso enormes Porto.
7 maj 2024
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Svar från Woofshack
Liebe Manuela, danke für deine Bewertung. Wie du selbst schreibst, kanntest du die Rücksendebedingungen. Warum du € 20,-- für die Rücksendung bezahlt hast ist uns ein Rätsel, denn diese ist bereits ab € 6,49 mit DHL möglich. Es kann vorkommen, dass man mit Produkten nicht zufrieden ist oder sie nicht passen, wie es leider gelegentlich der Fall ist. Viele Grüße Dein Woofshack-Team
Top Qualität, Hammer Beratung und schnelle Lieferung
Top Qualität, die detaillierte Beratung ist der Hammer und oben drauf noch eine blitzschnelle Lieferung. Kann woofshack.com jeden weiterempfehlen 😎
29 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Beware that they do not accept returns…
Beware that they do not accept returns or even exchanges from Switzerland and other countries. This was not obvious to me when making the purchase so I was surprised to find out I was unable to change the product for another size. The main disappointment though was that 'customer service' didn't even bother to reply to my email with questions. Is it so difficult to reply to a customer and answer their question?
Clearly, I am no longer a customer and will not recommend anyone buy from them.
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woofshack
Danke für deine Bewertung. Das wir keine Rücksendungen akzeptieren stimmt so leider nicht. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus Nicht EU-Ländern! Innerhalb der EU haben wir ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen. Um solche Irrtümer zu vermeiden, weisen wir auch mehrfach im Onlineshop darauf hin.
Viele Grüße Dein Woofshack-Team
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Thank you for your review. Unfortunately, it is not true that we do not accept returns. We do not accept returns from non-EU countries! Within the EU we have an extended right of cancellation of 30 days. To avoid such mistakes, we also make this information clear several times in the online shop.
Best regards, your Woofshack team
I have recently had the great…
I have recently had the great misfortune of dealing with this company and cannot recommend them to anyone. My goods have yet to arrive and each time I asked why the tracked package hadn't moved out of Germany the replies got more terse and unhelpful. They do not accept responsibility for anything. I am currently trying to get my money back through Paypal and they are even obstructing that
10 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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