Witgoedrandstad Omdömen 57

Ik probeer al een week contact te krijgen per telefoon en email maar geen reactie van witgoed randstad,
ik heb een nieuwe wasautomaat gekocht en hij lekt water dus wil dat gauw gerepareerd hebben,
dus van mij 1 ster en ik raad mensen aan daar geen spullen te kopen.

Er kon direct een man dezelfde avond langskomen. Top... Helaas houdt het positieve daar mee op...
Er moest een nieuwe vaatwasser komen.. oke.. prima.. ik kreeg een factuur met onjuiste persoonsinformatie en we moesten een aanbetaling doen (daar had het belletje al moeten rinkelen bij ons)
Eerste keer werden we op het laatste moment afgebeld omdat de vaatwasser die origineel besteld was niet leverbaar was. Er is toen een andere geregeld. Vervolgens heb ik hen moeten bellen om een nieuwe afspraak te maken. De monteurs kwamen langs maar zijn weer weggegaan omdat ze de planken van de keuken onder de vaatwasser niet los kregen, echter 5 min nadat ze weg waren heeft mijn vriend deze zonder problemen eruit gekregen.

Er is toen wederom een nieuwe afspraak gemaakt.
Een week later kwamen ze terug en lieten ze een onaangesloten vaatwasser achter omdat de monteurs dat de aansluitkabel te kort was en dat we een verlengsnoer nodig hadden en ze zijn vertrokken (nadat mijn vriend moest betalen).
Wederom een paar minuten nadat ze weg waren kreeg mijn vriend de aansluiting gewoon in het stopcontact zonder probleem. Mijn vriend heeft toen de planken zelf weer op plek geklikt en kwam er toen achter dat de deur niet opengaat als de planken erin zitten, of te wel, de vaatwasser past dus niet helemaal netjes.
Prima dachten wij, dan maken we de planken wat korter maar.... We hebben net een test run gedaan en we krijgen direct een foutcode E15.

Toen een boze email gestuurd. Ik werd teruggebeld en er kwam weer iemand langs. De vaatwasser was niet goed en ik kon hem ruilen voor een andere... Per direct een andere ontvangen en ook deze werkt niet goed. Nu zijn ze zowel per telefoon als per email niet meer bereikbaar... DRAMA!

waardeloos ze nemen de telefoon niet op ,ze beantwoorde je mail niet .en ze komen hun werk niet afmaken
met andere woord een Slechte bedrijf
ze hebben gewoon geen verstand van zaken

Update 6 oktober: Geen zaken doen met dit bedrijf en kan dit bedrijf ook niet aanbevelen momenteel...

Wasmachine besteld in mei, meteen al problemen met het apparaat.

Geprobeerd te bellen en te mailen sinds mei, geen enkele reacties ontvangen op mijn contactpogingen.

In september wel met iemand gesproken die het zogenaamd overgenomen zou hebben en zou ook kijken voor een oplossing maar in oktober nog steeds niks mogen vernemen.

Zo ga je niet om met klanten! Mocht ik iets horen, dan zal ik zeker mijn review aanpassen.

Ik bestel voor het paasweekend een vaatwasser en geef als leverdatum 22 april. Om vervolgens zelf maar even te bellen of ze nog komen maar nee..... het was na de Pasen te druk dus konden ze niet leveren (vraag mij dan niet om een leverdatum op te geven) nieuwe afspraak: 25 april want ze konden niet eerder. Tijdslot tussen 15:00 en 18:00 uur. Om 15:15 wordt ik opgebeld dat ze hem niet konden leveren want 1 van de rekken was een beetje verroest. Dat weet je ook pas net terwijl je die vaatwasser dinsdag al toezegt vrijdag te leveren (irritatie 2) maar...... maandag komen we dan echt en met een nieuw rekje. Oké; maar ik heb hier een defecte al buiten staan. Komen we die zo direct alvast ophalen (dat was dus 15:15 uur en inmiddels is het 19:30 en dat ding staat er nog steeds.
Afspraken nakomen is duidelijk niet hun ding en ik heb mijn les weer geleerd nooit bij dit soort tweedehands prutsers te kopen.
Met andere woorden bestel hier mensen en je bent een teleurstelling rijker.
Inmiddels is het 6 mei, zijn we 2 weken verder en heb ik NOG STEEDS mijn geld niet terug en wordt er niet gereageerd op emails.
Schandalige klantonvriendelijk bedrijf

van de week een vaatwasser en wasmachine in 1 besteld. ze doen het perfect en de levering ging heel soepel en flexibel. zeker een aanrader.

Hele goeie en snelle service, de jongens waren beleefd en meedenkend. Super blij met me nieuwe vaatwasser! Binnenkort een wasmachine bestellen hier!

Erg blij met de service de bezorgers waren vriendelijk en meedenkend, verder tevreden met de snelheid en communicatievan de bestelling!

Hier een tevreden klant! Een tijdje geleden hebben ze bij mij een Bosch wasmachine gebracht en geïnstalleerd. Hij werkt prima en kwam netjes in plastic en al.

Bij Witgoed Randstad een droger besteld, ziet er hartstikke goed uit en doet het perfect. Erg blij mee en voor een zeer goede prijs. Aanrader!

Dit bedrijf heeft bij ons geen goede zaken geleverd. Het startte met telefonisch contact waarna het onderdeel besteld zou worden. Toen het onderdeel gearriveerd was, zou er een monteur langskomen om het te plaatsen. Die monteur wist hier echter niks vanaf en kwam alleen maar kijken. Ze gingen het onderdeel wederom bestellen maar vroegen een behoorlijke aanbetaling. Vervolgens hoor je niks meer, reageren niet op mail, telefoon wordt niet opgenomen. Pas na een heel gedoe hebben we het geld uiteindelijk teruggekregen.

They conducted the dishwasher check-in appointment and recommended replacing the dryer. After I paid the invoice, they stopped responding and started making excuses to avoid delivering the new dryer. I canceled the order, but I haven’t received my refund for the past two weeks. They’re not answering calls or responding to emails. I’m taking legal action.

Ik had meerdere kapotte apparaten, er werd dubbel voorrijtarief berekend, amper naar gekeken en het enige dat ze deden is eerder door andere klanten ingeruilde oude apparaten veel te duur doorverkopen en de verkeerde, veel goedkopere dan bestelde, waardeloze oude tweedehands apparaten leveren en niks meer laten horen na mijn telefoontjes dat ik het goede apparaat geleverd wil hebben. Klantenservice slecht bereikbaar en doet niks. Na weken van radiostilte en achteraan bellen is nog steeds de goede veel duurdere en reeds (aan)betaalde wasmachine niet geleverd en laten ze nog steeds niets horen voor een nieuwe afspraak en lekt mijn koelkast erger dan voor de 'reparatie' (amper naar gekeken). Als je veel stress wilt moet je dit bedrijf inschakelen!

OPLICHTERS
Deze mensen deugen niet,
"monteur" komt alleen het 69 euro "diagnose" geld ophalen en nemen daarna de telefoon niet meer op en je wordt compleet genegeerd
Weggegooid geld en tijd

Afgelopen zaterdag viel de deur vd koelkast er bijna af bij mijn 90 jarige buurman. Via google terecht gekomen bij reparateurs witgoedrandstad.nl.
Ze kwamen diezelfde avond (weekend) nog langs!
Hebben ervoor gezorgd dat de deur weer vastzat, tijdelijk de voorkant vd inbouw eraf gehaald en ze hebben nieuwe scharnieren besteld (inbouw koelkast-vriezer). We moesten de helft van het totaalbedrag zaterdag aanbetalen vanwege het bestellen vd scharnieren en de 2e helft op de dag dat het klaar zou zijn.
Ze zouden dinsdag komen inbouwen. Toen bleek dat ze dat niet gingen redden, hielden ze netjes via WhatsApp en bellen contact.
Vandaag kwamen ze dan met de nieuwe scharnieren. Heel de koelkast-vriezer combi uitgebouwd, nieuwe scharnieren erop gezet en alles weer super strak en netjes ingebouwd.
We zijn echt heel erg tevreden. 😊
Bedankt mannen! 👍