Hurtig og effektiv levering, men materielkvaliteten er ikke overbevisende. Bagpladen i rammen er ikke særlig pæn. Der er naturligvis altid forskel på et naturprodukt som træ, men jeg havde forventet e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestilte en ramme til min mand i julegave. Da han åbner den er der lidt skræmmer i træet og flere ridser på plexiglasset. Jeg sender en mail til WineCorkFrame, vedhæftet billeder, d. 27. dec.... Se mer
Super tilfreds 🤩 Modtog propramme, som havde et par småfejl - ringede og blev vejledt ift. billededokumentation ved reklamation. Der blev straks sendt ny propramme, som er hængt op. Vinpropper og ly... Se mer
Vi har netop bestilt en Winecorkframe. Udover (naturligvis) hurtig og præcis levering er vi rigtigt glade for kvaliteten af produktet. Eneste bemærkning er dog det hvide logo på selve frontpladen, so... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Velkommen til WineCorkFrames! 🍷✨ Hos WineCorkFrames skaber vi unikke rammer, der gør dine vinpropper til noget særligt. Vores produkter er designet til at indramme dine bedste minder og gøre dem til en del af dit hjem. Vi prioriterer kvalitet og æstetik i alt, hvad vi laver, og sørger for, at hver ramme lever op til vores høje standarder. Hos os handler det ikke kun om produkter – det handler om oplevelser. Vi tror på at gøre tingene nemt og behageligt for vores kunder. Derfor er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig, uanset hvad du har brug for. Vi vil sikre, at din oplevelse hos WineCorkFrames bliver lige så mindeværdig som de øjeblikke, du vælger at indramme. Tak fordi du har valgt os til at være en del af dine særlige øjeblikke. Vi ser frem til at hjælpe dig med at skabe unikke kunstværker, der bringer både skønhed og betydning til dit hjem. Santé! WineCorkFrames-teamet 🍷✨
Kontaktuppgifter
Thomas Koppels Gade, 8000, Aarhus C, Danmark
- Kontakt@winecorkframes.dk
- winecorkframes.dk
4,1
Bra
46 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg har ikke fået produktet
27 februari 2026
Rigtig hurtig levering af varen
19 februari 2026
Langsom håndtering af reklamation
Bestilte en ramme til min mand i julegave. Da han åbner den er der lidt skræmmer i træet og flere ridser på plexiglasset.
Jeg sender en mail til WineCorkFrame, vedhæftet billeder, d. 27. dec. Ingen autosvar (men kan se, at den er sendt), men jeg forventer ikke et hurtigt svar grundet julen. Dog sender jeg mailen til dem igen mandag d 5. januar, for at sikre, at de har fået min første mail. Stadig ingen autosvar, men mailen er igen sendt uden problemer.
Da jeg torsdag, d 8. januar, stadig intet har hørt, forsøger jeg at kontakte dem via deres kontaktformular på hjemmesiden, hvor der er lovning om svar indenfor 24 timer.
Fredag, d. 9. januar, skriver jeg til dem på Instagram, hvor det lader til, at der endelig er “hul igennem”. Han skriver, at de ikke har modtaget mine mails, men de kan se, at jeg har skrevet via kontaktformularen. Han tilbyder meget fint om ikke, han bare skal sende en ny til mig. Det takker jeg naturligvis ja til og spørger om han vil have den anden retur. Og så er der tavshed.
Det er i dag mandag aften d 12. januar, og jeg har forsøgt at skrive igen via Instagram, men jeg hører ingenting… Jeg har stor respekt for små, selvstændige virksomheder OG juletravlhed, men synes det her rækker ud over, hvad der er rimeligt. Eller som minimum et autosvar, der begrunder den absurd lange svartid. Nu gad jeg godt, at få løst min reklamation, så min mand kan hænge sin julegave op, her halvt inde i januar…
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Rammen var ikke malet ordentligt
Rammen var ikke malet ordentligt, sølle når man betale så meget for en træramme
2 december 2025
Svar från Winecorkframes
Hej Simon,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse – det sætter vi stor pris på, selvom din oplevelse naturligvis ikke har levet op til forventningerne. Det beklager vi virkelig.
Vi har desværre ikke modtaget nogen henvendelse fra dig hverken på mail eller telefon, men jeg vil meget gerne hjælpe dig hurtigt videre. Jeg har netop sendt dig en mail, så vi sammen kan få løst problemet og få en ny ramme afsted til dig med det samme 😊
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Winecorkframes
Super service
Super service
Super service, og forståelse af at yde god kundeservice
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Super tilfreds 🤩
Super tilfreds 🤩
Modtog propramme, som havde et par småfejl - ringede og blev vejledt ift. billededokumentation ved reklamation. Der blev straks sendt ny propramme, som er hængt op. Vinpropper og lys er tilført, og der er ikke et øje tørt ☺️🥰
14 oktober 2025
Hurtig levering og står lige som jeg…
Hurtig levering og står lige som jeg forestillede mig.
12 juli 2025
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice - alt er i top!
Tak fra Bibi :-)
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Flotte rammer og hurtig service
8 juni 2025
Køb ikke denne vare i for god tid hvis…
Køb ikke denne vare i for god tid hvis du skal bruge den til Fødselsdagsgave. Jeg købte min d.29 april, efter at have set den på facebook, og tænkte den skal min søn have i gave d.29 maj, men det var ikke noget for ham desværre, så nu står jeg med en vare til 700 som jeg ikke kan bruge til noget! - det synes jeg er mega ærgeligt, da firmaet ikke vil tage den retur.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winecorkframes
Hej Alice,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at oplevelsen med os ikke har levet op til dine forventninger.
Du lagde din ordre den 28. april, og vi modtog din henvendelse om returnering den 5. juni – altså mere end en uge efter udløbet af den 30-dages returret, som vi som virksomhed er juridisk forpligtet til at overholde. Derfor kunne vi desværre ikke tilbyde en refundering på det tidspunkt.
Vi har efterfølgende sendt dig to mails – senest den 8 juni, for at finde en løsning, men har ikke hørt tilbage fra dig. Vores intention har hele tiden været at hjælpe, og vi vil stadig meget gerne finde en fair løsning, hvis du vender tilbage på en af vores beskeder.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen – vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen,
Winecorkframes
Så god en kundeservice
Så god en kundeservice. Modtog en beskadiget ramme. Der blev sendt en ny med det samme som modtager dog ikke ville have og pengene fik vi retur hurtigt. Fantastisk firma som vi vil anbefale til alle.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering af præcis det jeg…
Hurtig levering af præcis det jeg bestilte - det kræver ikke mere ;)
28 april 2025
Virkelig en god stil
Fik en ok fin frame, men glasset var temmelig ridset. Skrev til firmaet og fik fint svar og ganske kort efter en helt ny frame med fint plexi glas i. som ikke var ridset.
Total top anmeldelse herfra. Go tone i mail og hurtig levering og det hel. Også et rigtig flot stykke danske håndværk
9 april 2025
Flot produkt og god service
Flot produkt og god service. Rammen er flot og lever op til de billeder vi har set på hjemmesiden.
22 april 2025
Flot kasse til de bedste propper
15 april 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.