Wind3 Omdömen 637

SE POTESSI, DAREI ZERO. A settembre ho fatto recesso per una sim che non mi serviva più, è iniziato un incubo dal quale ancora provo a uscire a suon di chiamate, pec, richieste inevase e nel frattempo loro continuano a prelevare importi dal mio conto (a ogni chiamata, ogni operatore fornisce la sua - evidentemente personale - motivazione sul perché, sulle procedure, TUTTE SEMPRE RISPOSTE DIVERSE). Per due mesi mi hanno continuato a prelevare il canone (nonostante il recesso), a seguito di miei continui solleciti mi hanno rimborsato un minimo importo parziale di quanto prelevato indebitamente, poi sono passati al prelievo sempre dal mio conto di un importo “pari a una penale rateizzata” (di cui non sapevo niente)…. SCONSIGLIATISSIMO.

3 ore di attesa per poi farsi buttare giù impossibile interfacciarsi con un operatore

Esperienza terribile, le opportunità che hanno di fregarti, ti fregheranno senza pietà.
Da 8 anni sono cliente Wind. Pagavo una offerta con un vr di 25, Essendo che la mia amica pagava la metà, per anni ho pagato così. Questo anno sono andata da un negozio Wind chiedendo una linea con internet illimitata, mi hanno messo una di 100gb, ho chiesto di fare un upload per una internet illimitata e mi hanno addebitato 107 euro. Perché nn ho continuato con la promozione. Oltre a pagare un cavolo di assicurazione inutile che ti mettono a gola in giù . Veramente siete schifosi. La opportunità che avrò di uscire di questa azienda lo farei!!! Cercate un altro operatore, perché qualche azienda mediocre è molto più superiore che Windtre.

Pessima..la peggiore..mi hanno lasciato 13 giorni senza telefono casa e internet..operatori scortesi..supporto inesistente..e in più hanno il coraggio di chiederti la penale in caso di disdetta..sono cliente Wind da solo 4 mesi e già voglio scappare.. non si prende il giro chi paga

Oggi ho chiamato per assistenza e mi hanno ri diretto ad un operatore straniero.
Veramente insoddisfatto

Ho avuto wind3 per 4 anni e mi sono trovato molto bene.
Qualità della rete impeccabile, ottima assistenza ma sui servizi e le tariffe si potrebbe fare qualcosa di più.
Aggiungerò la quinta stella solo quando wind3 dedicherà tutte le tariffe a tutti e non solo per chi arriva da operatori selezionati.

un problema al mese! E l'assistenza fa schifo! Vogliono usare l'AI will ma di AI non ha nulla! 35 euro al mese buttati nel cesso. Sconsigliatissimo come servizio.

Se era possibile 0 Stelle.
Come già scritto da tantissimi.
Truffatori, Servizio "0", da tre mesi non ho internet, quante telefonate colla risposta:" l`abbiamo messo urgente" mai successo niente, Operatori sarcastici, il cliente disturba solo..poi l`internet mi serve per il lavoro...perdo clienti. Arrivano messaggi che non mi hanno trovato invece stavo aspettando da due ore, oppure notando che nessuno abbia mai chiamato.
Nel frattempo ti bombardano con offerte riguardando assicurazioni, energia ....ma non svolgono il loro lavoro. Uno scandalo una impresa da evitare assolutamente speriamo che falliscono presto....

Hanno dapprima promesso di lasciare la mia offerta invariata per sempre e poi, invece, l'hanno aumentata di due euro al mese unilateralmente e comunicandomelo il giorno di Natale!!

Tralasciando il fatto che 2 anni fa sono stato truffato telefonicamente da un operatore Windtre per un offerta fibra. L'assistenza clienti completamente inesistente, nessuno si occupa della pratica che gli chiedi, nessuno sa nulla. Mi hanno staccato la chiamata dopo la quarta persona che non sapeva cosa fare...

The worst service provider. They steal your money with unwanted unrequested services like “protect your phone from internet threads”, you turn in down and they activate this paid service again without your knowledge. The coverage of the network is awful and the customer service is even worse, really disgusting

Dopo ore ore ore nessuno risponde il numero 159, ma sono tutti gli operatori sono malati??? Addebitano crediti assurdo già dopo 1 mese, meglio che mi passo subito da iliad prima che mi addebita altri soldi….

Sono cliente da diversi anni,ma una cosa del genere mai successa;domenica sera non funziona più internet, prontamente chiamo ma Senza nessun esito,lunedì mattina ore 7:30 dopo mezz'ora riesco a parlare con un operatore,gli spiego il tutto mi tiene al telefono per 20 minuti dopodiché mi congeda dicendomi che verso mezzogiorno il problema verrà risolto:ore 13:30 tutto uguale,li ricontatto dopo altri 30 minuti riesco a parlare con altro operatore,gli faccio notare che non mi era arrivata nessuna segnalazione del guasto,quindi dopo le varie prove mi dice che invia in giornata il tecnico questo lunedì ore 13:30 sono passati tre giorni non si e sentito né sopratutto fatto vivo nessuno,alla fine ho scoperto da solo che il problema era il filtro adsl,ne avevo uno vecchio cambiato tutto funziona,quindi chiamo di nuovo Wind, ovviamente dopo 30 minuti mi risponde un'operatore che sembrava drogato,e gli spiego tutto,e di avere io risolto il problema dopo 3 giorni di attesa,e gli hò chiesto almeno di avere il pezzo del filtro visto che sono loro cliente, questo mi há risposto che non fa' parte del modem,cosa falsa perché io lo avevo ricevuto con la scatola,quindi incominciamo un diverbio e mi congeda che me lo devo comprare e chiude lui la telefonata!!
Faccio notare che ho un contratto internet a 10 GB ma arriva a malapena a 7gb e Senza chiamate incluse al costo fi 27:30 quindi nemmeno regalato visto il tipo di servizio dato:
Stasera hò Giá preso contatti con un'altra copagnia che domani vado a fare il contratto tutto incluso a 19:90
Quindi per quello che mi riguarda,la mia avventura finisce quá,unica cosa positiva,con voi hò scoperto che esiste anche il quarto Mondo!!
Addiosss....

e stata una delusione ( anno fatto un contratto per internet molto vantaggioso ma alla fine sono stato truffato) e adesso devo correre per disdire tutto ma vi garantisco che non finisce qui non mi piace essere preso per i fondelli dopo questa esperienza ho sempre creduto nella buona fede delle persone ma come al solito i disonesti festeggiano.

Servizio pessimo su tutta la linea. Gli operatori nascondono consapevolmente spese aggiuntive alla faccia della trasparenza. impossibile riuscire a contattare il 159 per parlare con un operatore idem registrarsi sul sito per fare la registrazione. Rabbia infinita. Che aggiungere: maledetta quella volta che ho deciso di scegliere wind3.

0 stelle
Peccato non poter dare 0 stelle perchè il servizio non merita 1 stella.
Ho cancellato l'abbonamento a novembre 2023, purtroppo avevo fatto l'errore di aver accettato l'addebito sul conto corrente che nonostante la cancellazione hanno continuato ad addebitarmi.
Ho quindi inviato PEC chiedendo rimborso e di interrompere l'adebbito. Ecco la risposta ufficiale via PEC che ho ricevto:

Contestazione non evadibile
Codice Cliente: XXXXXXXXX

Gentile TARANTINO FRANCESCO,
in riferimento alla tua segnalazione del 23/09/2024, identificata con numero 1671094281 e relativa al numero XXXXXXXXX ti comunichiamo di aver effettuato le opportune verifiche dalle quali è emerso che la stessa non può essere accolta.

Pertanto non è possibile accogliere la tua richiesta.

Per ogni altra informazione puoi consultare il nostro sito internet windtre.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a tua disposizione, al numero 159.

Cordiali saluti.

Continuano quindi ad addebitarmi il conto da oltre 1 anno. Procederò a far chiudere l'addebito dalla banca e adire alle vie legali.
Davvero scandaloso che un'azienda così possa continuare a lavorare nel 2024 e che non venga ripetutamente multata e costretta a rispettare le più basilari leggi come il diritto a cancellare un'abbonamento.
EVITATELA E SE DOVETE CANCELLARE UN ABBONAMENTO CONTATTATE SUBITO IL CORECOM E CHIEDETE ALLA VOSTRA BANCA DI ELIMINARE L'ADDEBITO DIRETTO.

ti fanno contrato di 25 euro e dkpo ti mandano la fatura di 33 euro sono ladriiiii

La mia esperienza nel fare prima un un trasloco del mio numero di telefono e poi una nuova attivazione, senza riuscirci !!!
Premesso che mi sono mosso con un mese di anticipo perché uso il telefono per lavoro, ad oggi dopo due mesi mi è fallito sia il trasferimento che l'attivazione di un nuovo conttatto. Nessuno si è preoccupato di avvisarmi di questa situazione, telefono sempre io ma purtroppo con scarsi risultati, vengo trasferito da un uffico ad un altro, parlo con persone che non mi sanno dire il perchè la pratica non viene evasa e come si può risolvere la cosa !!!!. Da segnalare che ad ogni telefonata ho ricevuto informazioni spesso contrastanti tra loro e alla fine non si sa più a chi credere, a capire come funzionano le cose e come è corretto comportarsi.
Veramente un pessimo servizio.

Come dicevo ho fatto una sceda e ho fatto mettere wind3 fibra dopo qualche giorno mi stavo iscrivendo e vedo che il numero di telefono era in uso ho fatto subito il recesso quinto poi qualche 30 giorno ho pagato 48 euro con bollettino poi mi a telefonato uno che sembrava un malandrino minacciando che mi rifaccia pagare il modem che gli avevo inviato 250 euro ,con aria minacciosa poi morale della favola io senza modem dovrei pagare più di 1000 euro incluso il modem e come telefono un numero di napoli 08158540779 numero spam ho telefonato all'inizio non era attivo adesso e attivo ma non risponde nessuno ho capito in una truffa da parte di wind3 e altri non so cosa dire non sono un milionario ci arrangiamo oer mangiare io mio figlio.che gente di m ,, che esiste una cosa mai vista poi vi racconto altro

Cliente Wind3 da diversi anni a settembre sono stato contatto per il passaggio a fibra perchè dovevano cambiare tecnologia. Installata la fibra il 10 Ottobre ma l'attivazione è stata riviata al 23 Novembre perchè non è stato possibile collegare il vecchio modem con la fibra, il 25 novembre mi è stato sostituito il modem con un modem ZTE F6645P e dal 25 Novembre sono ancora senza linea telefonica ed internet.