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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
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Smooth platform with great game variety. Bonuses are good, though terms could be clearer. Payments are usually processed quickly, though certain withdrawal methods may take extra time.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Looking for a casino that wipes away all the fat to get to the essentials without making things more complicated than necessary? Winbay Casino has an extensive selection of slots, table games and live casino games available. Whether your thing is classic card games or you're more into browsing through a big library of slots, Casino Winbay tries to keep the experience simple and accessible. New players can expect to receive a welcome bonus as well as free spins upon signing up. Current players may be able to avail of ongoing promotions such as cashback offers available on an ongoing basis. The platform lays these out in a clear way for the player to know what to expect before opting in. Win Bay Casino is designed with usability in mind navigation is clean and the site loads reliably for both desktop&mobile. Customer support is available 24/7 by live chat and email in different time zones. Winbay Online Casino accepts players from a number of markets throughout Europe: Germany, Spain, Italy, Finland, and Norway, in addition to further afield in places like Canada, Australia, and New Zealand. Win Bay live casino games are live-streamed, making the overall offering more interactive.
Kontaktuppgifter
3,3
Medel
47 omdömen
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Svarar vanligtvis inom 1 månad
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17 april 2026
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Hans,
Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten den Vorfall gerne genauer prüfen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support und schildern Sie uns Ihre Situation im Detail — wir werden uns darum kümmern und eine Lösung anstreben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
Ich möchte meine Erfahrung mit diesem…
Ich möchte meine Erfahrung mit diesem Casino teilen, damit andere gewarnt sind.
Ich hatte ein Bonusguthaben von 280 Euro, das plötzlich storniert wurde. Die Begründung war, dass ich angeblich eine Auszahlung gestartet hätte, obwohl ich das nicht getan habe.
Auf meine Nachfrage hin habe ich mehrfach um konkrete Nachweise gebeten ( Datum, Uhrzeit, Protokolle meiner Aktivitäten).
Diese wurden mir jedoch verweigert.
Stattdessen erhielt ich nur allgemeine Standartantworten ohne konkrete Belege.
Besonders problematisch finde ich die fehlende Transparenz. Wenn solche Entscheidungen getroffen werden, sollte es selbsverständlich sein, dass der Anbieter diese nachvollziehbar belegen kann.
Für mich wirkt dieses Vorgehen nicht vertrauenswürdig. Ich habe meine Konto inzwischen gelöscht und werde dort nicht mehr spielen.
Ich kann nur jedem empfehlen, vorsichtig zu sein-insbesondere bei Bonusangeboten.
Antwort zu der Aussage:
Ich habe keine Auszahlung beantragt, das könnt ihr noch so oft behaupten 😂 Ihr konntet mir ja nicht einmal ein Nachweis liefern, behaupten kann jeder! ihr seid einfach unseriös!
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Benno Boldenon,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Wir möchten Sie auf Regel 7.13 auf unserer Website aufmerksam machen: Customers attempting to withdraw funds before the wagering requirements are met will have their bonus balance and all winnings derived therefrom voided.
Diese Regel wird automatisch auf alle Bonusangebote angewendet.
In Ihrem Fall wurde eine Auszahlungsanfrage gestellt, bevor die Bonusumsatzbedingungen erfüllt waren. Daher wurde der Bonusbetrag gemäß Punkt 7.13 storniert.
Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
The Sexy Baccarat Croupiers in Winway…
The Sexy Baccarat Croupiers in Winway are very Professional and attentive,let alone attractive, especially Sussy dearly. The only Tips they will keep asking for is merely a 🧸 so far..which aren't greedy. But to me, I don't know how or why I just keep on losing $ Everyday since day 1. Still, not to worry as their Payout, Winway will still Honour when one of my friend Won 321k.
I just xrossing my fingers, hoping that I'll recover whatever I had lost...and not Yearning for a huge winning to buy a private Plane ya.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear Meet John Ng,
Thank you for your feedback!
We’re happy to hear you’ve noticed the professionalism and attentiveness of the dealers — it’s always great to hear when their efforts make the game enjoyable. While losses are a normal part of playing, Winbay always ensures that withdrawals are processed quickly and reliably.
We appreciate you playing with us and hope you continue to enjoy the experience!
Kind Regards,
Winbay Casino Team
The games are updated often and there’s…
The games are updated often and there’s always something new..keeps things exciting..Big fan!!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear Daniel Prince,
Thanks so much for the awesome feedback!
We're really glad you're enjoying the frequent updates — our team works hard to keep things fresh and exciting. It’s great to hear that the new content keeps you coming back for more. Big fans like you motivate us to keep improving.
Appreciate you being with us!
Kind Regards,
Winbay Casino Team
Winbay Casino: Fragwürdige RTP, mühsamer Support und ohne Schweizer Lizenz
Meine Erfahrungen mit Winbay waren insgesamt sehr enttäuschend. Besonders negativ fällt die aus meiner Sicht extrem niedrige RTP auf. Gewinne scheinen stark begrenzt zu sein, was das Spielgefühl unfair und frustrierend macht.
Ein weiterer grosser Kritikpunkt ist der Umgang mit dem Spielerkonto. Um mein Konto löschen bzw. sperren zu lassen, waren mehrere E-Mails sowie wiederholte Kontakte über den Live-Chat notwendig. Der Prozess war unnötig kompliziert, langwierig und wenig transparent. Statt einer klaren und schnellen Lösung hatte ich das Gefühl, immer wieder vertröstet zu werden. Meine erste Anfrage zur Kontolöschung habe ich bereits Anfang November 25 eingereicht.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass hier nicht offen und respektvoll mit den Spielern umgegangen wird. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, sondern eher hingehalten.
Besonders kritisch ist zudem, dass Winbay sein Glücksspielangebot in der Schweiz ohne eine gültige Schweizer Glücksspiellizenz bereitstellt. Das Angebot verstösst damit gegen das Schweizer Geldspielgesetz, welches vorschreibt, dass Online-Casinos nur mit entsprechender Bewilligung legal betrieben werden dürfen. Spieler sollten sich dieses rechtlichen Risikos bewusst sein.
Fazit:
Mangelnde Transparenz, fragwürdige Spielbedingungen, problematischer Kundenservice und ein Angebot ohne gültige Schweizer Lizenz – aus meiner Sicht ist von diesem Casino klar abzuraten.
10 februari 2026
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo DR,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen.
Zuallererst verstehen wir vollkommen, wie wichtig Transparenz, faires Spiel und ein qualitativ hochwertiger Service für jeden Spieler sind. Wir möchten klarstellen, dass alle auf unserer Plattform verfügbaren Spiele auf zertifizierten Systemen lizenzierter Spieleanbieter laufen. Die Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) entsprechen direkt den offiziellen Daten dieser Anbieter und werden von uns weder verändert noch beeinflusst. Die Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren generiert, um Fairness und die Einhaltung der Branchenstandards zu gewährleisten.
Bezüglich der Kontoschließung bedauern wir, dass der Prozess in Ihrem Fall kompliziert war. Gemäß Klausel 3.7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Anträge auf Kontoschließung ausschließlich über unsere offizielle Support-E-Mail-Adresse eingereicht werden. Diese Vorgabe dient dem Schutz der Nutzerdaten, der Verhinderung unautorisierter Aktionen und der sicheren Verarbeitung sensibler kontobezogener Änderungen. Auch wenn dies manchmal formell erscheinen mag, dient es dem Schutz unserer Spieler.
Wir halten uns strikt an internationale Standards für verantwortungsvolles Spielen und Nutzersicherheit. Die gesetzlichen Bestimmungen können je nach Wohnsitzland variieren. Wir empfehlen Spielern daher stets, sich mit den lokalen Bestimmungen für Online-Glücksspiele vertraut zu machen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
Warte jetzt seit über 5 Werktagen auf…
Warte jetzt seit über 5 Werktagen auf meine Auszahlung von gerade mal 300€. Ich weiß nicht, wozu ihr AGB's habt, wenn ihr euch eh nicht daran haltet -.-
Sollte das Geld jemals kommen, werde ich das Konto direkt schließen. KEINE EMPFEHLUNG
28 januari 2026
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Christopher Riegel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut über die Wartezeit und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde Ihre Auszahlungsanfrage erfolgreich bearbeitet.
Wir wissen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir unsere Abläufe kontinuierlich überprüfen und verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
Sehr nett & direkte schnelle Lösung!!!
Sehr nett & direkte schnelle Lösung!!!
10 januari 2026
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Danny Höllein,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass die Kommunikation angenehm war und Ihr Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde. Klare Lösungen ohne unnötige Verzögerungen sind uns sehr wichtig.
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Team positive Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Ihnen auch weiterhin denselben erstklassigen Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
The live casino left a good impression
The live casino left a good impression, with high-quality broadcasting, professional dealers, and a pleasant atmosphere.
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear Billy,
Thank you for sharing your impression of the live casino. We’re delighted to hear that the broadcast quality, the professionalism of the dealers, and the overall atmosphere stood out to you. These elements play a major role in creating an engaging and authentic live experience, and it’s great to know they came across positively.
A comfortable and well-presented live environment helps make each session more enjoyable, whether you’re playing for a short time or settling in longer. Your feedback confirms that these efforts are being noticed.
We appreciate you taking the time to leave this review and hope your future live sessions continue to be just as enjoyable.
Kind Regards,
Winbay Casino Team
En general la plataforma va bien
En general la plataforma va bien, estable y sin sorpresas
3 januari 2026
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hola Luce,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la plataforma te parece estable y fiable, sin sorpresas inesperadas. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia fluida y consistente.
Esperamos que disfrutes de tus futuras sesiones y que la suerte te acompañe en cada giro y apuesta. ¡Tus comentarios nos motivan a seguir trabajando a la perfección!
Atentamente,
Equipo de Winbay Casino
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Randell,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, mit der Sie auf einige Nachteile hingewiesen haben, auch wenn diese nicht allzu gravierend sind. Ihr Feedback hilft uns, das Spielerlebnis für alle unsere Spieler stetig zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten weiterhin viel Spaß auf unserer Plattform haben und Ihre zukünftigen Spielsitzungen reibungslos, unterhaltsam und lohnend verlaufen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Winbay Casino Team
Casino ist nicht überladen mit Werbung…
Casino ist nicht überladen mit Werbung und nervigen Fenstern, man kann in Ruhe spielen ohne ständig von Benachrichtigungen abgelenkt zu werden.
25 december 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Margret,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie die saubere und ablenkungsfreie Umgebung schätzen, die wir stets anstreben. Uns ist es wichtig, dass Spieler ihre Spiele ungestört genießen können, ohne aufdringliche Werbung oder ständige Pop-ups.
Ihr Feedback motiviert uns sehr, die Plattform weiter zu verbessern und allen ein reibungsloses und konzentriertes Spielerlebnis zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin entspannte, unterhaltsame und erfolgreiche Spielsitzungen!
Herzliche Grüße,
Ihr Winbay Casino Team
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Γεια σου Chris Chrisoulas,
Σε ευχαριστούμε που αφιέρωσες χρόνο για να αφήσεις τα σχόλιά σου. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι η εμπειρία σου μαζί μας ήταν πολύ θετική. Είναι πάντα ενθαρρυντικό να γνωρίζουμε ότι οι προσπάθειές μας να παρέχουμε ένα ομαλό, ευχάριστο και αξιόπιστο περιβάλλον παιχνιδιού εκτιμώνται.
Τα καλά σου λόγια παρακινούν την ομάδα μας να συνεχίσει να βελτιώνει κάθε πτυχή της πλατφόρμας, από την επιλογή παιχνιδιών έως την υποστήριξη, έτσι ώστε κάθε συνεδρία να είναι απρόσκοπτη και συναρπαστική. Ελπίζουμε οι μελλοντικές σου επισκέψεις να σου φέρουν ακόμα περισσότερη απόλαυση και ενθουσιασμό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Winbay Casino
To the team at WINBAY,
To the team at WINBAY,
I would like to say thank you for fixing up the systems error and a special thank you to Jimmy for his length of time spent with me, helping me through the process. Appreciate it very much. Glad 🙂 to know there is a great team to help out.
Cheers 🍻
27 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear Belinda,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly pleased to hear that the issue was resolved to your satisfaction and that Jimmy was able to assist you thoroughly throughout the process. It’s always our aim to ensure that every player feels supported and confident while using our platform.
Your kind words mean a lot to the team, and we’re grateful for your acknowledgment. We look forward to continuing to provide a smooth and enjoyable experience for you.
Kind Regards,
Winbay Casino Team
I really love this site
I really love this site, I'm currently chatting to Wade in winbay support chat relating to a game error. Please be assured if you do experience an error you will be dealt with politely and re assured there is no reason to worry as weekends take a little longer. 😉 I've only given 3 stars for now, but Check back here again this week and after my error has been fixed you will see more than 3 stars 🌟
24 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear Belinda Keep,
Thank you for taking the time to share your experience and for highlighting your interaction with Wade from our support team. We’re glad to hear that our team has been polite and reassuring while helping you with the game issue.
We completely understand your cautious approach with the rating and appreciate your transparency. Please know that we’re committed to resolving any errors efficiently, and we hope that once everything is fully addressed, your experience will reflect the quality and reliability we aim to provide.
Looking forward to seeing your updated thoughts soon, and wishing you smooth gameplay in the meantime!
Kind Regards,
Winbay Casino Team
Très belle expérience
Très belle expérience
Wade est a l'écoute et nous guide facilement
22 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Bonjour Obéline Monty,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très positive et que Wade a su vous guider avec autant d'efficacité. Offrir une assistance attentive et une expérience de jeu fluide est toujours notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que cela a contribué à rendre votre session agréable.
Nous espérons continuer à vous proposer des jeux passionnants, des conseils utiles et des sessions divertissantes à l'avenir. Vos gentils mots nous touchent beaucoup !
Cordialement,
L'équipe du casino Winbay
Dobre kasyno online.gry nie zacinają…
Dobre kasyno online.gry nie zacinają jak w większości kasyn . Na plus duży wybór gier . polecam
21 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Witaj Joanna,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że platforma działa płynnie i podoba Ci się szeroki wybór gier. Zapewnienie płynnej rozgrywki i oferowanie różnorodnych opcji jest zawsze naszym priorytetem, dlatego cieszymy się, że Twoje doświadczenia są pozytywne.
Z niecierpliwością czekamy na dalszą współpracę i zapewnienie Ci ekscytujących sesji, płynnej rozgrywki i mnóstwa przyjemnych gier. Twoje wsparcie i rekomendacje są dla nas bardzo ważne!
Z poważaniem,
Zespół Kasyna Winbay
Sito truffa
9 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Ciao mario zito,
Ci dispiace che la tua impressione sul nostro casinò sia stata negativa. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza di gioco sicura, corretta e piacevole, quindi ci preoccupa sapere che la pensi diversamente.
Se si è verificato un evento specifico che ha portato a questa esperienza, ti saremmo molto grati se potessi condividere i dettagli con noi via email. Questo ci permetterà di comprendere meglio la tua situazione e di assisterti in modo appropriato.
Cordiali saluti,
Team Winbay Casino
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Snjezana,
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass alles verständlich erklärt wurde und Ihnen die Anleitung geholfen hat.
Unser Team ist stets bestrebt, klare, hilfreiche und professionelle Unterstützung zu bieten, damit jeder Spieler ein reibungsloses und angenehmes Spielerlebnis auf unserer Plattform genießen kann. Ihr Feedback motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.
Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft viele weitere erfolgreiche und lohnende Spielerlebnisse zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Winbay Casino Team
First time playing
First time playing. Like it but problematic with some bonus
8 november 2025
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Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Dear RubenHenriques,
Thank you for sharing your first experience with us. We are glad to hear that you enjoyed playing on our platform!
Regarding the issues you experienced with some bonuses, we would be happy to assist you further. Please reach out to our support team via live chat or email, and they will review your case promptly to ensure everything is resolved and you can fully enjoy the bonuses available.
We appreciate your feedback and look forward to making your future sessions smooth and rewarding.
Kind Regards,
Winbay Casino Team
Ich finde okay Freispiele die ich um…
Ich finde okay Freispiele die ich um sonst bekomme habe nicht viele machen das das wegen ich danke dir William für deine Hilfe.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Winbay Casino (Win Bay Casino)
Hallo Sylwek Godzina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Freispiele geholfen haben, auch wenn die Anzahl begrenzt war. Wir sind froh, dass William Ihnen während Ihres Spielerlebnisses helfen und Sie unterstützen konnte.
Unser Team ist stets bemüht, jede Spielsitzung angenehm und lohnend zu gestalten, und Ihr Feedback motiviert uns, unsere Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft viele spannende Gewinne und positive Momente erleben werden.
Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte und dass Sie ein geschätzter Spieler auf unserer Plattform sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Winbay Casino Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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