Borderline scam. I went to the first day of a 3 day festival. After my day i tried to get what was left on my bracelet. I could not get reimbursed, the page was just "unavailable" : no dates,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Quelle solution !! Merci Wilout pour la solution globale de billetterie. Facilité et digitalisation de la solution. Nous avons fait appel à Wilout pour notre première édition du bal des pompiers... Se mer
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Première collaboration pour notre évènement Mercury Beach 2025 en Martinique, des appréhensions au début toutes dissipées par une équipe de professionnels disponibles et a l'écoute. Toutes nos qu... Se mer
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Une très bonne expérience avec l'équipe de Wilout pour cette première collaboration sur notre festival (Doullens Summer Break Festival). Un manager attitré toujours présent tout au long de notre par... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wilout propose des outils clés en main pour tous les types d'événements, qu'il soit de petite ou grande envergure, ponctuel ou quotidien. Billetterie en ligne, paiement cashless et contrôle des entrées font partie des outils proposés par Wilout !
Kontaktuppgifter
14 Rue Jean Raymond Giacosa, 06800, CAGNES-SUR-MER, Frankrike
- + 33 9 72 15 58 93
- support@wilout.com
- wilout.com
4,0
Bra
34 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Borderline scam.
Borderline scam.
I went to the first day of a 3 day festival. After my day i tried to get what was left on my bracelet. I could not get reimbursed, the page was just "unavailable" : no dates, no countdown, nothing.
2 weeks later (16 days) I am trying to get the money back and the page is in 404. You had 14 days exactly to ask for your money back. There was 4 emails requiring me to add money to the bracelet prior to the event, 0 to tell me to get my money back.
Cashless is in itself a scam, but understandable for big organisations. However, going cashless doesn't mean stealing money using scamming tactics.
Very disappointing.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Hello,
Thank you for your feedback. Wilout provides the cashless and ticketing technology used by event organisers, including refund processing according to each organiser's terms.
We'd be glad to look into your specific situation. Please email us at support@wilout.com with the name of the event and the address used for your registration, and one of our agents will review your case and get back to you.
Best regards,
The Wilout team
J’ai voulu me faire rembourser mon cash…
J’ai voulu me faire rembourser mon cashless de l’événement. La solution a dû avoir un bug car mon remboursement n’est jamais arrivé.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Bonjour,
Wilout fournit une solution de cashless et de billetterie pour de nombreux événements en France.
Merci de nous adresser un e-mail à support@wilout.com avec le nom de l'événement et l'e-mail utilisé pour votre inscription. Un de nos agents vérifiera votre dossier et vous dira où en est votre remboursement.
Bien à vous,
L'équipe Wilout
Je recommande à 100%
Une équipe très professionnelle et toujours disponible.
Nos échanges ont été extrêmement fluides dès le début et clairement basés sur la confiance. Victor et Christophe sont de véritables professionnels : ils maîtrisent parfaitement leurs outils et travaillent avec assurance, ce qui m’a immédiatement mise en confiance. Je recommande sans hésiter.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Un produit intuitif
J'ai eu l'occasion de travailler avec la solution sur des événement de 500 à 10 000 pax. Une équipe très à l'écoute, force de proposition et un suivi client au top. Un service quali, couplé à un backoffice intuitif. Je recommande aussi bien en billetterie qu'en gestion cashless !
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Nous avons sollicité Wilout en urgence…
Nous avons sollicité Wilout en urgence pour un événement sportif, réactivité au top !
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci pour votre retour Dimitri !
Premiere et pas la derniere collaboration pour Mercury Beach
Première collaboration pour notre évènement Mercury Beach 2025 en Martinique, des appréhensions au début toutes dissipées par une équipe de professionnels disponibles et a l'écoute.
Toutes nos questions ont été traitées avec sérieux et fluidite.
Notre interlocuteur Christophe dédie a été efficace a l'écoute et proactif, aspect humain pris en compte tout le long
On resigne pour 2026, on recommande activement Wilout!!!
Merci!!!
27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de votre confiance et avons hâte de vous retrouver pour l'édition 2026 😁
Très bon service pour l'Eskape festival…
Très bon service pour l'Eskape festival et les autres événements Hardcore France. Equipes à l'écoute, réactive et ouverte aux évolutions technique !
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Bonjour Denis, merci beaucoup pour votre confiance.
C'est toujours un plaisir de collaborer avec vous !
Solution à recommander, service client au top
Une très bonne expérience avec toute l'équipe de Wilout. Toujours disponible, agréable et à la recherche de solutions. Cela fait maintenant quatre ans que nous travaillons avec eux et leur solution d'envoi de billet et de contrôle d'accès est extrêmement simple et fonctionnelle.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci Gwenaelle pour votre confiance renouvelée année après année !
Équipe très professionnelle
Équipe très professionnelle ! Le support est très actif et disponible à tout moment en cas de questions ou autre ! Je recommande l'équipe Wilout !
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci Tina, toujours un plaisir de vous accompagner 😄
Très belle collaboration avec l’équipe
Très belle collaboration avec l’équipe de Wilout pour le 3P Festival. Plate-forme fluide, intuitive et une cheffe de projet à l’écoute. Parfait.
Quentin
Président 3P Festival
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci Quentin, un vrai plaisir d’avoir collaboré avec le 3P Festival !
Nous sommes ravis que la plateforme et l’accompagnement aient été à la hauteur.
Une très bonne expérience avec l'équipe du Doullens Summer Break Festival
Une très bonne expérience avec l'équipe de Wilout pour cette première collaboration sur notre festival (Doullens Summer Break Festival). Un manager attitré toujours présent tout au long de notre parcours sur les différents services que peut offrir Wilout. (Billetterie, cashless, solutions de paiement etc.)
Déjà validé pour 2026, Wilout reste la billetterie en ligne la moins chère du marché avec un service client qui reste très performant.
Félicitations et continuez ainsi !
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis et rendez-vous en 2026 ! 😁
Nous recommandons Wilout
Nous travaillons depuis plusieurs année avec Wilout, et l'expérience ne cesse de s'améliorer. Très bon suivi de projet que se soit avec Christophe ou Margot.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci pour votre retour et votre confiance, c'est un plaisir de collaborer avec vous chaque année ! 😁 🙌
Cela fait depuis 2019 que l'on…
Cela fait depuis 2019 que l'on travaille avec Wilout sur de la billetterie, puis du guichet, puis du bar, puis du pda de barman..
Fiable,
Des gens à dispo
Je trouve même que le matos est même moins rincé que certains fournisseurs qui vous envoient du matos qui marche pas
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous nous renouveliez votre confiance depuis toutes ces années !
Au top
Equipe réactive et efficace dans le cadre d'un événement étudiant. Le matériel facile à prendre en main et un accompagnement personnalisé.
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Nous sommes contents de lire votre avis, et surtout que vous soyez toujours aussi satisfaits de nos solutions ! Merci beaucoup ! 😄✌️
Svar från Wilout
Merci pour votre retour, profitez bien de votre événement ! 😄🙌
Réactivité, professionnalisme
Wilout est une équipe réactive qui à su répondre à ma demande et faire le nécessaire au plus vite. Je recommande !
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci beaucoup pour votre avis Jean-François ! Nous restons à votre disposition au besoin 😁
Service de billetterie sérieux et compétent
Billetterie de notre évènement depuis 7 ans, l'équipe est réactive et sait répondre aux demandes. Leur solution s'améliore de jour en jour. Nous continuons notre collaboration avec grand plaisir.
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci pour votre retour et votre confiance, c'est avec grand plaisir que nous collaborons avec vous chaque année ! 😁🙌
Très réactif et proche
Très réactif et proche pour améliorer la solution.
convient parfaitement à notre festival "Les Nocturnes du piano" à l'Hippodrome de la Côte d'Azur.
Nous avons décidé de continuer l'aventure avec Wilout en 2025, aventure que nous avions commencé en 2024.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Merci d'avoir partagé votre avis Patrick, on est ravis de poursuivre avec vous en 2025 et, on l'espère, pour un tas d'autres années ! 😄
J'ai acheter des billets pour un…
J'ai acheter des billets pour un concert à Nice. Validation par clé digitale. Aucun retour ni billets. No comprendo.
Ps apres votre réponse:
Il m' on dit de Vous contacter lol
27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wilout
Bonjour,
Si votre commande a été validée mais que vous n'avez pas reçu votre billet, nous vous invitons à contacter l'organisateur afin qu'il puisse vous le renvoyer. En cas d'échec de votre achat, nous vous invitons à réitérer commande.
En cas de problème avec notre plateforme, veuillez contacter notre support technique.
Bonne journée
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