Een mooie lamp besteld, echter kapot bezorgd. Zelfde middag gemaild met foto's van het defecte product. Geen reactie. Mail gestuurd via de website: geen reactie. 8x gebeld binnen de tijden dat ze ope... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gemakkelijk bestelproces. Goede follow up. Bestelling snel geleverd. Mooie lamp, kwalitatief goed en identiek aan de foto. Scherpe prijs. Deze lamp was elders 30 euro duurder. Ik ben super tevred... Se mer
Företaget har svarat
Snelle verzending maar door de zeer drukke situatie (corona) met het koerierbedrijf had mijn levering een grote vertraging. WildLights heeft alles gedaan om me op de hoogte te houden en antwoordde al... Se mer
Företaget har svarat
De (klanten-)service van WildLights is goed. Jammer alleen dat de bestelde buitenlamp met een defecte lichtsensor is geleverd en dat de led-lichtbron die daar los bij is gekocht door een technische st... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om WildLights
Skrivet av företaget
Op zoek naar binnen- en buitenverlichting van woonkamer tot tuin & terras? WildLights.nl lampen zijn modern met een stoer en exclusief design! Hoogwaardige buitenlampen, trendy binnenverlichting, LED lichtbronnen en meubels en woonaccessoires. Een veelzijdig assortiment voor ieder huis, kantoor of tuin! Kom eens kijken op WildLights.nl!
Kontaktuppgifter
Rostockweg 13, 3825 PG, Amersfoort , Nederländerna
- 085-3038190
- info@wildlights.nl
- wildlights.nl
3,5
Medel
243 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
weet u het product is ok
weet u het product is ok, levering ook. Maar 5 of 6 keer vragen of ik een enquete wil invuilen niet.
14 oktober 2020
Svar från WildLights
Beste heer Wolters,
Heel vervelend dat je 5 of 6 keer een uitnodiging voor een review hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Normaal gesproken krijg je vanuit ons systeem automatisch één keer een uitnodiging voor een review en eenmaal een herinnering hiervoor. Wellicht gaat er iets fout binnen ons systeem. We zouden het heel erg op prijs stellen als je ons wilt helpen door input te geven om de oorzaak van het probleem binnen ons systeem te achterhalen. Zodat dit niet vaker voor zal komen bij jou of andere klanten. We sturen je even een mail hierover en willen daarnaast natuurlijk graag de ontstane onvrede wegnemen.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Ontzettende mooie lamp,meer, meer, meer...
Ontzettende mooie lamp, snel geleverd en hangt mooi boven onze eethoek,enigste nadeel is dat je er meer wilt 😃👍
2 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Marco,
Hartelijk dank voor je mooie review, we hebben hier hartelijk kunnen lachen om je leuke woorden :)
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Mooie lampen
Snelle levering, netjes verpakt. Ik ben heel blij met mijn lampen!
26 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering, mooie lampen voor een goede prijs.
20 september 2020
Omdöme utan inbjudan
niets op aan te merken
Netjes aangegeven hoe lang de levertijd zou zijn en de bestelde producten keurig op tijd geleverd.
18 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Van boosheid naar een glimlach!
Met veel enthousiasme heb ik een industriele lamp besteld. De levering was snel. Echt top maar toen kwam de teleurstelling. De lamp was defect, direct gemaild dit moet namelijk binnen 48 uur. Ik mailde binnen 2 uur na levering tot op heden niets vernomen erg jammer. Het is dat mijn man heel handig is en het defect heeft verholpen. Later blijkt dat er wel een reactie was gekomen echter deze zat in mijn Spam, hoe vervelend is dat. Toch nog contact gehad en omdat de lamp inmiddels wel werkte heb ik een kleine tegemoetkoming gekregen. Beide partijen alsnog tevreden.!! Dank hiervoor.
11 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Marina,
Fijn dat we het misverstand uit de wereld hebben kunnen helpen en je alsnog tevredenheid bent over deze oplossing. Dank voor de update van je review. Dat waarderen we zeer!
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
================
Beste Marina,
Dank voor het achterlaten van je review met feedback. Maar we hebben hier toch echt te maken met een misverstand.
Je hebt inderdaad donderdag eind van de middag een mail gestuurd en daarbij netjes het defect aangegeven binnen 48 uur na levering. Ook had je had aangegeven de bestelling reeds retour te hebben gestuurd. Hierop hebben wij je de volgende ochtend op vrijdag om 10:47 uur een mail terug gestuurd dat het geen enkel probleem was om je bestelling om te wisselen voor een nieuw exemplaar. Het retourticket stond nog open in ons systeem gezien de retour nog niet bij ons binnen was gekomen.
Goed om te lezen dat je man handig is en het defect heeft kunnen verhelpen. Vervelend om te lezen dat je door dit misverstand, wellicht is onze mail in de ongewenste mail terecht gekomen, een slechte service hebt ervaren. Om je tegemoet te komen voor het ontstane ongemak en omdat je man zelf zo handig is geweest geven we je graag €7,50 korting op je gedane bestelling.
Ter bevestiging zullen wij de eerder gestuurde reactie nu opnieuw mailen zodat je kunt zien dat we je direct hebben geantwoord en de korting bevestigen welke we direct zullen crediteren.
We hopen je met het verduidelijken van het ontstane misverstand toch nog weer eens terug te zien in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Flesse trekkers
11 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Jeroen van Oort,
Natuurlijk mag je je onvrede laten blijken middels een review. Daar is dit platform ook voor. Maar het is jammer dat je eerst niet een reactie geeft op onze mail vanuit de klantenservice. En daarnaast geen inhoudelijke review geeft.
We hebben netjes aangegeven dat wij je eerste mail met het verzoek tot annuleren van je bestelling niet hebben ontvangen. Op je tweede mail van donderdag heb je binnen een dag reactie ontvangen met bevestiging en is het orderbedrag direct gecrediteerd. De status bij onze betaalprovider geeft aan dit het bedrag morgen op het rekeningnummer van bestelling staat.
Kritiek geven mag, dat is geen enkel probleem. Maar ons al professionele webwinkel simpelweg 'flesse trekkers' noemen zonder verdere onderbouwing, waarbij wij je annulering bij je tweede mail direct hebben afgehandeld, gaat ons te ver.
We wensen je verder een prettig weekend, en hopen dat je elders geslaagd bent in het vinden van de juiste lampen.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Product voldoet aan de verwachtingen
Product voldoet aan de verwachtingen, goede prijs en vlotte levering.
11 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Prima aflevering
Prima aflevering, goed verpakt en op tijd in huis gekregen
7 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Jammer dat wildligts niet telefonisch…
Jammer dat wildligts niet telefonisch bereikbaar is, je krijgt antwoordapparaat dat ze op dit moment niet bereikbaar zijn.
Dit ivm aflevering die lang duurde en wij niet aanwezig waren, hebben we via via het pakket om laten halen bij DHL point anders was het weer terug gestuurd.
29 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste C. Bekkering,
Dank voor je nuttige review met feedback. Uiteraard is het niet de bedoeling dat je ons telefonisch niet kunt bereiken. Echter is tijdens de vakantieperiode de bezetting een stuk lager waardoor het beantwoorden van de telefoon afgelopen weken wat lastiger is geweest. Gelukkig is de verlate levering via een DHL servicepoint alsnog wel goed gekomen. We nemen je opmerkingen zeker mee zodat in volgende vakantieperiodes dit voorkomen kan worden.
Veel plezier gewenst met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Snelle verzending,netjes goed verpakt
Snelle verzending,netjes goed verpakt
Mooie lamp zeer tevreden
20 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Goeie communicatie
Snelle reactie op de mail met de vraag of ze lampen op voorraad waren. Gelukkig waren ze dat en vervolgens de volgende dag geleverd. Top en we zijn erg blij met de lampen!
18 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Franka,
Mooi om te horen! Graag gedaan!
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Goed product met volledige beschrijving
Goede omschrijving van product. Ook advies bij welke lamp erbij gekocht moet worden. Veel andere websites geven dit advies niet!
15 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Corien,
Dank voor je mooie compliment. Goed om te lezen dat alles omtrent het product inclusief lichtbronnen duidelijk en helder was.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Prima produkt
Wildlights via internet gevonden ,geweldige website met veel keus en aantrekkelijke prijzen. wij hebben een plafondlamp gekocht ,enorm blij mee.
13 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
levering OK maar heeft lang geduurd en…
levering OK maar heeft lang geduurd en er was geen info om ons op de hoogte te houden.
12 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från WildLights
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je review.
Ik zie dat je bestelling tegen de maximaal aangegeven levertijd bij je is afgeleverd. Ons streven is om onze klanten altijd tijdig tussentijds te informeren met een update over (onverwacht) langere levertijden. Dat is bij jouw bestelling helaas niet gelukt en heb je hier zelf naar moeten informeren.
Dit willen we in de toekomst, ondanks de grillen van de Corona perikelen voorkomen. Dankjewel voor het nemen van de moeite om ons de feedback hiervoor te geven.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.