Wickey GmbH & Co. KG Omdömen 

Super resultat, nem vejledning og super service.

Meget længere ventetid end forventet ved bestilling. Da varen endelig kom var meget af træet med fejl, som muligvis godt kunne bruges, men ikke til den pris produktet koster. Besværlig kommunikation med leverandøren og jeg skal nu afvente at få de nye dele tilsendt. Svært at forklare en 3 årig hvorfor han skal vente flere måneder på sit legetårn.

vi bestilte et legestativ den 30/4 vi modtog hverken ordre bekræftigelse eller andet, men pengene blev trukket med det samme. nu venter vi på 5 uge og har hverken hørt til eller fra, nummeret man kan ringe til virker ikke, og de besvarelser som der kommer på de mails vi sender er bare sådan nogen auto nogen. vi har skrevet mail om at slette ordren men denne høre vi heller ikke på.

Nem, overskuelig bestillingsside

De hænger meget i bremsen når det kommer til levering. Vi er godt og vel 2 uger over tid nu og mangler stadig et legetårn og når man skriver til kundeservice får man bare et generisk autosvar..

Kører nu på 3 uge, endelig kommet igennem til kundeservice som kun kan oplyse at tårnet er på vej... vi har fortrudt at købe derigennem.

Endelig modtaget. Træet er jem og fusk kvalitet og alt træet var ikke i forsendelsen... så måtte alligevel forbi trælasten og købe noget selv.

Nemt og enkelt at bestille. Og gode guides på siden.
Vi glæder os til at modtage det og samle det.

Nemt at overskue, god information om produkterne.
En god købsoplevelse!

God og brugervenlig hjemmeside vi glæder os til at modtage stativet og se vores 3 dejlige piger tage det i brug

Super nem hjemmeside at navigerer i + Gode produktbeskrivelser.
Når nu valget stod mellem to forskellige legetårne var det virkelig godt med mulighed for at sammenligne produkterne og hurtigt få et overblik over forskelle mv.
Jeg havde derfor nemt ved at vælge det rigtige legetårn til vores have og det er allerede bestilt - Nu glæder vi os bare til at modtage det :-)

Gode billeder og at der er mål på det hele så man kan tjekke at det kan være der. Forstår dog ikke hvorfor ankerne til legestativet ikke er en del af den samlede pakke. Har ikke fået det leveret endnu så krydser fingre for at alt er som det skal være og at det er nemt at samle.

Super oplevelse at købe legetårn hos jer 😄 Det største problem var at vælge mellem de mange produkter, der alle sammen var vildt farverige og tiltalene.
Hjemmesiden var nem at navigere på, fed feature at man automatisk kan tilvælge de dele man har brug for til montage.

Hurtigt levering nemt at samle, godt legetårn ungerne er vilde med det 🤩

Vi bestilte vores legetårn sidste år.
Det kom indenfor den forventede leveringstid. Til gengæld var kvaliteten tvivlsom synes vi. En del knaster og et enkelt stykke træ med en flænge i.
Nu har legetårn et stået knap et år og vi føler det var en kæmpe fejl at bestille det herfra. Adskillige stykker træ inkl en bærende stolpe er flækket. Wickey vil have vi skal tage de stykker træ af tårnet og sende dem retur så de kan vurdere om det er noget de skal erstatte. Men tårnet er samlet og støbt efter manualen, så det vil svare til vi skal skille det hele ad og sende halvdelen retur. Vi har sendt billeder af det, men det skal sendes retur til en vurdering.
Rutschebanen var også revet så vi måtte slibe den før den kunne benyttes.

Kan overhovedet ikke anbefale deres tårne. Flot på papiret og vi havde glædet os til at bruge penge på noget der skulle være godt, men det havde sgu nok været bedre at købe noget i Harald Nyborg til en brøkdel af prisen.

Leveringstiden blev overholdt.
Rutsjebanen havde en skade, og der manglede to små stykker træ. Wickey sendte dog nyt uden problemer, omend den nye rutsjebane rent designmæssigt ikke er så pæn som den gamle.

Vejledning var til tider lidt forvirrende men det gik. Det tog 2 mand ca. 6 timer at samle (inkl pauser).

Alt i alt er jeg godt tilfreds.

Fantastic website, very easy to use and ordering was super straight-forward. Great looking products that we can't wait to setup and play!

Thanks Wickey!!

We had been searching the internet for months trying to find a quality built wooden climbing frame and swing set. After searching many providers we came across Wickey! May I just say that not only is your website user friendly, your customer service chat was great and to top it off you actually provide an app to help your customers build the product when no one else does. If fact one other supplier sent us your link on how easy it was to set up the equipment. Your pricing is competitive and fair and toped with everything else this is why we where more than happy to buy from yourselves. A great big thank you! we cant wait for the climbing frame to arrive!! Not sure if the adults are more excited than the kids!! :)

Smooth and easy process to purchase the climbing frame.

First time buyer I am super excited it was so easy to purchase did chat online to confirm a couple of details and customer service was amazing. Will leave another review when item received to review packaging and delivering and ease of assemble.

having put my faith in the reviews.....I too spoke with a very helpful person in customer services and after some great directional advice I made my purchase on line immediately !!