terrible customer services avoid
delivery was great but once you return something there is no one to speak to.
i have emailed countless times and have not received reply or refund.
it is now several months.
24 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
The Lifestyle and Sports Destination for Fashion And Sports Clothing And Accessories For Boys, Girls And Babies
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- whizzkid.com
2,9
Medel
2 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Terrible!! Avoid!!
I've had to give one star because I cannot give 0. Absolutely appalling company.
Firstly, I ordered a sweatshirt from them. It took a fair while to come, and when it did it was the wrong size. I then realised they hadn't packed the free returns label inside of it. I tried to ring them using the contact number given, to no avail as the line to them was disconnected. I tried then from the house phone and work phone so it definitely wasn't an issue with my phone.
After emailing them and waiting a few hours for a response they sent me my returns label, which arrived within a day or two. Fair enough.
I then had to ring DHL to collect my parcel to take back to them. Two days later the collected said parcel.
A fortnight after that, I'd still not received back my exchange, so I emailed WhizzKid. Their automated email confirms they receive it and says they will reply within 48 hours but maybe 24 if you're lucky. Five days later I hear nothing back.
I email again, to which I finally get a reply the day after saying they would need me to return my item before a refund or exchange is made. Of course I'd returned the item, but it was left to me to do the spade work for them. I had to contact DHL and get all the confirmation of who signed for it where it went etc, to which I sent to WhizzKid in another email. They then told me it was sent to the wrong address. From the returns label they had sent me (which they had forgotten originally). I emailed again, telling them everything was correct but had no reply.
So, I had to ring back DHL to get picture proof of the delivery address THEY had sent which they emailed to me and I forwarded to WhizzKid. Once I threatened taking action further they conviniently immediately refunded me. And to add insult to the injury offered me a good will 20% off my next purchase. Like I would ever dream of using them or recommending them to anyone.
Absolutely abysmal service from start to finish!! Don't ever make the mistake of ordering from this slack company!!!!
18 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.