Logotyp för Westwing
Besök webbplatsen

Westwing Omdömen 

2
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Möbelaffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. Försäljare av köksmöbler

Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(2)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very disappointing experience.

Very disappointing experience.

For the second time, Westwing forwarded an incorrect delivery address to the shipping company, even though I had provided the correct one. Customer service kept replying as if I wanted to change the address after dispatch, completely missing the point—the wrong address was sent in the first place.

I tried contacting both the Austrian and German delivery hotlines several times, but the lines were constantly busy. There was simply no way to reach anyone. I also wrote several emails already 8 days ago without any proper reply or solution. At the time of writing this review, the parcel is scheduled to be delivered tomorrow—to the wrong address.

Westwing's solution was to let the parcel be returned and then place a new order. For a company that promotes its sustainability efforts, suggesting unnecessary return shipping of a big furniture piece and reshipping because of their own mistake is very disappointing.

I expected Westwing to take responsibility and actively help resolve an issue that originated on their side.

8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extrem schlechter Kundenservice, keine oder späte Antwort auf Mails, später Versand, obwohl Artikel vorrätig.

Ich hatte erstmals am 05.06.26 eine Bestellung bei Westwing aufgegeben. Obwohl der Artikel vorrätig war und ich per Kreditkarte bezahlt hatte, erfolgte der Versand erst am 11.06.26 über den Logistikdienstleister "Seven Senders" per Österreichische Post, nicht von München, sondern von Wien zu mir nach Klagenfurt.

Da der Karton nicht mit Paketklebeband verschlossen war, war der Karton offen und das Paket musste deshalb durch die Österreichische Post im Verteilerzentrum Niederösterreich mit Paketklebeband verschlossen werden. Dadurch kam es zu einer Verzögerung von 9 Tagen, bis das Paket dann endlich an die Post Paketstation in Klagenfurt zugestellt und von mir einen Tag später dort abgeholt wurde. Es sind also 15 Tage von der Bestellung bis zur Zustellung an die Paketstation vergangen !!! Da ich nicht wusste was der Grund für die Verzögerung ist und mir die Post Kundenhotline nicht weiter helfen konnte, riet man mir den Versender Westwing zu bitten eine Nachforschung zu beauftragen. Da ich auf meine Mail vom 16.06.26 an Westwing diesbezüglich keine Antwort erhielt, habe ich selbst am 17.06.26 einen Nachforschungsauftrag erteilt. Erst am 18.06.26 erhielt ich die überhaupt erste Antwort auf meine allererste Mail wegen der Verzögerung ! Danach habe ich gar keine Antwort mehr von Westwing erhalten. Stattdessen bekam ich am 22.06.26 eine automatisierte Mail mit dem Betreff "Ihre Meinung zählt. Wie würden Sie den erhaltenen Support bewerten?".

Welcher erhaltene Support ??? Ich habe gar keinen Support erhalten. Wie ich Westwing bewerte und wofür? Fürs nichtstun ? Ein Stern ist noch zuviel ! Die gesamte Bestellabwicklung und Kommunikation empfinde ich als unterstes Niveau ! Dies war meine erste und letzte Bestellung bei Westwing ! Lesen Sie auch die sehr vielen negativen Bewertungen auf trustpilot.de /.it / .se/ .nl / .es.

23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer