My Harry Omdömen 12

Super schnelle Lieferung und auch der Kundendienst ist absolut top bei Problemen.
Preis/Leistung ist hier auch sehr fair. Finde auch die Website sehr einfach, damit man alles richtig bestellt. 👍🏼

Beschädigtes Material geschickt , war bei der Lieferung innen liegend und somit nicht zu erkennen. Der Support sagt , kann man nichts machen , die Spedition wird sich davon nichts annehmen. Das wollte ich auch garnicht , da es offensichtlich kein Transportschaden ist , sondern vorher passiert sein muss . Wir sollten es so verlegen das man die insgesamt 10 Beschädigungen nicht sieht . Und auf weitere Mails wurde garnicht mehr reagiert . Auf jeden Fall Finger weg.

Hallo,
ich habe zwei verschiedene Farbvarianten von WPC-Dielen bestellt. Eine Lieferung war so verpackt, dass die erheblichen Mängel erst beim Einbau sichtbar wurden. Es handelte sich eindeutig nicht um Transportschäden, sondern um Produktionsfehler.

Trotz mehrfacher Nachfrage wurde weder Ersatz noch ein Preisnachlass angeboten. Damit bleibt man auf mangelhafter Ware sitzen. Ich kann daher nur davon abraten, dort zu bestellen. Bei fehlerhaften Lieferungen übernimmt der Anbieter keinerlei Verantwortung.

Hier wird offensichtlich defekte Ware verkauft – selbst geschenkt wäre sie noch zu teuer.

Auftrag MH-81611

Defekter Artikel den ich auf meine Kosten zurücksenden soll, ganz mieser Service ! Also nie mehr für mich und Bekannte , my Harry

Ich habe mir die Akustikpaneele von MyHarry bestellt und war leider sehr enttäuscht. Schon beim Auspacken kam mir ein extrem starker chemischer Geruch entgegen, der auch nach Tagen Lüften nicht nachgelassen hat. Für den Einsatz im Wohnbereich absolut ungeeignet – man möchte in so einem Raum wirklich nicht länger bleiben. Optisch sehen die Paneele zwar ganz ordentlich aus, aber der Geruch ist so penetrant, dass ich sie nicht nutzen kann. Sehr schade, hatte mir deutlich mehr erhofft.

This company is so bad, in so many areas, that each one warrants its own review. I'm going to start this one with My Harry's ignorance towards EU finance laws and how inter-EU trade works.

I wanted to place an order that would ship from Austria (where they are based) to Germany. As this was a business to business transaction, and I supplied a valid German VAT number, VAT would not be chargeable. As it was not obviosuly possible to add a VAT number when ordering online, I asked how it should be dealt with. What a can of worms I opened!

The interaction went on for days and days, culminating in them refusing to accept my order unless I paid the VAT. I pointed out that they were wrong and did not understand EU B2B laws, so they just stopped answering my emails.

As I had some of their products from before, I wanted to use the same again. So, I decided to bite the bullet and just pay the VAT. When I did so, I was sent a German invoice, not an Austrian one! This meant I could claim the VAT back, and the entire interaction I had had, was a total waste of time and should never have happened. Unfortunately it did, because the My Harry team are wildly ignorant when it comes to inter-EU transactions.

There are numerous problems with my harry:
- Are they Arrogant? Yes!
- Are they Rude? Very!
- Are they Ignorant about the laws they should understand? Absolutely!
- Would I deal with them again? No Way! I found an alternative supplier on the worlds biggest market place, who were not only cheaper, but have a better product. Every cloud does have a silver lining I guess :-)

Wir haben vor 2,5 Jahren ein WPC Komplettset für knapp 50qm bei My Harry bestellt. Nach 1,5 Jahren waren 50% der WPC-Unterkonstuktion in Längsrichtung gebrochen/gespalten. Weiterhin waren 70% der WPC Befestigungsclips lose. Terrasse wurde abgebaut und mit einer Aluminium Unterkonstruktion neu aufgebaut. Heute nach 2,5 Jahren musste ich feststellen, dass nun das WPC Oberdeck Risse in Längsrichtung zur Diele aufweist, zuzüglich zu den Kratzern durch Stühle etc. sieht es nach 2,5 Jahren absolut schlecht aus. Werbeversprechen im Sinne von "Robust und Langlebig" wurden nicht gehalten.

Finger weg von diesem Shop!
Hatte Stelzlager bestellt und nach 6 Wochen!!! weder Ware noch mein Geld zurückbekommen.
Im Kundenservice ist niemand erreichbar.
Dieser Shop ist echt das Allerletzte!

Nach nicht mal 1 Jahr brechen die Profile der Unterkonstruktion, obwohl die empfohlenen Abstände der Stelzlager eingehalten wurden. Dabei wurde die Terrasse nicht häufig benutzt. Außerdem hinterlässt es sofort Spuren auf den WPC-Dielen, sobald man z.B. einen Stuhl zurechtrückt. Auf die Reklamation wird zwar irgendwann reagiert, aber an einer Lösung ist myHarry nicht interessiert. Auf den angekündigten Anruf des Geschäftsführers warte ich bis heute. Sowohl die Produkte, als auch der „Service“ von myHarry sind absolut NICHT zu empfehlen!

Warte Mittlerweile schon 3 Wochen auf meine Rückerstattung und bekomme leider keine Antwort laut Sendungsverfolgung ist das Paket 2Tage nach dem ich es abgeschickt habe zugestellt worden!!!
Traurig sowas und unnötiger Stress!!

Bestellung von Mustern am Sonntag per E-Mail storniert. Montag Mittag kam eine E-Mail zurück, dass die Bestellung schon leider unterwegs sei.
Paketaufkleber wurde erst am Nachmittag erstellt. Also dreist angelogen worden.
Meine Terrassendielen bestelle ich dort definitiv nicht.

Wir sind mit unseren Massiv WPC Dielen mit Alu-Unterkonstruktion von MyHarry bestens zufrieden. Die Lieferabwicklung war gut abgestimmt und Rücksprachen mit dem Kundencenter waren reibungslos.

Ich kann die Firma weiterempfehlen.