W. Johannes Wentzel Dr. Nfl. Consulting Omdömen 24

Ich hatte das Glück, mit Frau Bornholdt zusammenzuarbeiten – und es war die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Sie hat mich während des gesamten Prozesses begleitet und war immer schnell erreichbar. Besonders hervorheben möchte ich, dass sie auf meine E-Mails immer sehr schnell geantwortet hat. Außerdem hat sie den Vertrag sehr zügig und sorgfältig vorbereitet und sich viel Zeit genommen, mir jeden Schritt verständlich zu erklären.

Ohne ihre Hilfe hätte ich es nicht geschafft, alle notwendigen Unterlagen zusammenzustellen. Nur dank ihr habe ich meine Traumwohnung gefunden.

Ein so hohes Maß an Professionalität habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Sie macht ihre Arbeit auf höchstem Niveau – wenn nicht sogar darüber hinaus.

Ich bin ihr sehr dankbar für alles, was sie geleistet hat, und kann sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Wenn Sie in sicheren Händen sein möchten, sind Sie bei ihr genau richtig.

Ich würde Frau Bornholdt am liebsten eine Million Sterne geben, aber leider sind hier nur fünf möglich.

Sehr Inkompetent!
Eure Verwaltung ist wirklich schrecklich!
Kaum jemand ist erreichbar, hohe BK!! Die BK werden einfach von der Miete abgezogen, damit es aussieht, als gäbe es Mietrückstände. So langsam fühlt man sich, als wolle man einen rausschmeissen!
Es werden irgendwelche Beträge in Rechnung gestellt, und jeder schickt was anderes. Man weiß gar nicht mehr was man zahlen muss, weil das alles ein Durcheinander ist. Per E-Mail ist niemand erreichbar. Bei der Kündigung, die schon raus ist, kam immer noch keine Bestätigung, obwohl diese per Einschreiben versendet wurde.
Der Müllraum ist immer noch nicht fertig gestellt, die Mülltonnen stehen in der Garage wo sich die Autos befinden, was den Brandschutz massiv gefährdet!
Hier tut sich nichts! Aber wehe man zahlt die BK nicht, dann bekommt man sofort eine Mahnung und Drohungen.
Am besten Finger weg, von dieser Hausverwaltung!

Ganz schlechter Anbieter, wir haben uns auf diversen Portalen als Ehepaar mit wirklich guten Einkünften auf Wohnungen beworben und niemals eine Rückmeldung erhalten, außer den Standardsatz, man könne auf Grund der vielen Bewerbungen keine Antwort garantieren.
Dies auch bei großen Neubauobjekten, wo immer wieder Wohnungen angeboten werden, wie in Eidelstedt. Sooo groß kann ja dann das Interesse nicht sein, sonst wäre das ja alles schon komplett vermietet.

Kein Service, keine Rückmeldungen.
Ich warte seit einem Jahr auf einen neuen Tiefkühlschrank!!!

Auch wenn man sich in der Leipziger Filiale gern seriös gibt - es gelten ausschließlich die eigenen finanziellen Interessen. Man agiert zu 100 % im Sinne der Hauseigentümer. Mieter? Die nimmt man schamlos aus. Mieterrechte? Interessieren nicht. Viel Spaß all denen, die in den "Genuss" von Wenzel Dr. (Dr. in Abzocke/Dreistigkeit) in Leipzig kommen... Und die über 200 positiven Bewertungen bei google sind natürlich allesamt unabhängig, objektiv und seriös zustande gekommen - ich lach' mich tot.

Grotenschlechte Hausverwaltung. Nicht empfehlenswert! Keine Betreuung, keine Rückmeldungen, weder telefonisch noch schriftlich. Selbst Geschäftsleitung reagiert nicht auf Beschwerden.
Mieterwechsel mit Zählerständen rechtzeitig schriftlich gemeldet. Jahresabrechnung ohne Berücksichtigung der unterschiedlichen Verbräuche. Reklamation- keine Lösung des Problems. Angeblich wurde bei dem Abrechnungsunternehmen interveniert - dort hat man mir aber bestätigt, dass die korrigierte Abrechnung schon längst zurückgeschickt wurde. Wiederum keine Rückmeldung auf Nachfrage. Das ist für ein Unternehmen dieser Größe, mit diesem Anspruch (und mit diesen Preisen) unakzeptabel!

Wir haben kürzlich ein komplett renoviertes und saniertes Endreihenhaus als Miete übernommen.
Im Rahmen der Renovierungsarbeiten sind diverse „Kleinigkeiten“ nicht fachgerecht erledigt worden. Die angekündigte professionelle Reinigung gab es auch nicht. Sämtliche Kommunikation im Anschluss über die noch zu erledigenden Kleinigkeiten lief absolut schlecht. Einige der bereits mehrfach bemängelten Dinge sind bis heute nicht erledigt worden. Anfänglich zeigte man sich einsichtig und bestrebt, die Mängel schnellstmöglich zu beheben. Im weiteren Verlauf werden Telefonate aber nicht mehr entgegengenommen, Mails nicht mehr beantwortet. Auf diversen Arbeiten sind wir nun sitzengeblieben. Darüberhinaus ist man seitens eines Mitarbeiters sogar unprofessionell frech geworden.

Auch wenn die Kommunikation ausschließlich auf zwei Personalien zurückfällt, sind unsere Erfahrungen mit Wentzel Dr. absolut ungenügend. Soweit es sich vermeiden lässt, werden wir

Ich bin niemand, der normalerweise Rezensionen verfasst, aber in diesem Fall halte ich eine dringende Warnung vor der Firma Wentzle Dr. für notwendig. Die Hauptprobleme lagen in der Verwaltungskompetenz und den extrem hohen Nebenkostennachzahlungen.
1. Unverhältnismäßig hohe Betriebskosten:
Ich beziehe mich auf die Betriebskostenabrechnung für 4 Monate. Ich muss 350 € nachzahlen, obwohl Heizkosten dabei nicht enthalten sind. Der Vormieter musste für eine achtmonatige Periode fast 1.000 € nachzahlen. Dies erweckt bei mir den Eindruck, dass die Kaltmiete bewusst niedrig gehalten wird (möglicherweise durch sogenannte 'Scheinmieten'), um die Wohnung zu vermieten, während ein Großteil der Kosten dann über unverhältnismäßig hohe Betriebskosten generiert wird.
2. Wohnungszustand und Mängel:
Die Wohnung hat erheblichen Renovierungsbedarf. Trotz der Miete herrscht aufgrund undichter Fenster und Türen permanent ein starker Luftzug, was den Wohnkomfort massiv einschränkt.
3. Inkompetente und widersprüchliche Kommunikation:
Die Firma nutzt Kommunikationswege, die nur zu ihrem Vorteil sind: E-Mail bei Eile, Briefe, wenn es zu Verzögerungen kommen soll.
Kündigungsverzögerung: Uns wurde ein voller Monatsmiete unnötig in Rechnung gestellt, da die Ablehnung (Begründung: fehlende Unterschrift des Bürgen, der nicht in der Wohnung lebte) erst Wochen später per Brief erfolgte.
Mahnung trotz Lastschriftmandat: Obwohl in der Betriebskostenabrechnung (die per E-Mail kam) stand, dass der Nachzahlungsbetrag per Lastschrift eingezogen wird, kam kurze Zeit später eine Mahnung, weil der Betrag nicht überwiesen wurde. Der Fehler lag eindeutig bei der Verwaltung, die den automatischen Einzug trotz Zusage nicht durchgeführt hat. Trotz schriftlicher Zusicherung, dass wir uns um nichts kümmern müssen, sollen wir nun Mahngebühren zahlen.
4. Hausmeisterservice (Ahrensburg):
Der Service von [Hausmeisterservice Name] in Ahrensburg wirkt völlig inkompetent und unkoordiniert. Trotz fünf Anrufen und der Zusage, zurückgerufen zu werden, passierte nichts. Die Schlüsselübergabe war katastrophal, durchgeführt von einem Mitarbeiter, der meinem Eindruck nach keinerlei Erfahrung hatte und dabei unnötig hochnäsig auftrat.
Fazit: Die Verwaltung ist nur auf Geldeinnahmen fixiert, agiert hochgradig inkompetent und scheint kein Interesse an einer fairen und transparenten Abwicklung zu haben. Dank des Kapitalismus' und seiner Gesetze sind solche Firmen oft geschützt, und wir als Mieter sehen uns machtlos dem ausgesetzt, was mit uns gemacht werden kann, ohne dies verhindern zu können.

Wechsel lief reibungslos und ohne Probleme. 100% besser als unsere bisherige HV!

Ich war von 2022 bis 2025 Mieter einer Wohnung, die von Wentzel Dr. Immobilienmanagement in Hamburg verwaltet wurde.
Die Wohnung wurde unrenoviert übergeben, was im Übergabeprotokoll auch festgehalten wurde („Wände teilweise beschädigt, Dübellöcher sichtbar“).
Trotzdem erhielt ich nach meinem Auszug eine Rechnung über 1.969,20 € für Malerarbeiten.

Im Mietvertrag steht keine Pflicht zur Endrenovierung, und nach der BGH-Rechtsprechung (VIII ZR 185/14) ist eine solche Forderung nicht zulässig, wenn die Wohnung unrenoviert übernommen wurde.
Ich finde das Vorgehen unfair und rate Mietern, sich im Zweifel rechtlich beraten zu lassen.

Die schlechteste Hausverwaltung aller Zeiten.
Sie kümmert sich nicht um die Liegenschaften. Wenn man akute Probleme hat, zum Beispiel starken Schimmel, muss man Monate darauf warten, dass sich jemand meldet. Man muss mehrfach nachhaken, damit sich überhaupt jemand zuständig fühlt und man wird mehrfach weggedrückt. Schimmelprobleme werden auf die Mieter geschoben, obwohl das ganze Haus schimmelt. Dann wird einem gesagt, dass nur Raum für Raum betrachtet wird und dass es nicht zusammenhängen kann, wenn die gleiche Wand von innen und außen schimmelt. Außerdem verstoßen sie regelmäßig gegen das Besitzrecht, indem sie Dachböden, die Personen gehören, leerräumen und dann ihrer Pflicht auf Schadensersatz nicht nachkommen.

Ständige Mieterhöhung führen nun zu meiner Kündigung des Mietobjektes. Nicht zu empfehlen!!!

Frechheit!!! Vertreibt nur Indexmieten. Jedes Mal freut man sich auf Portalen über eine passende Wohnung und kann diese danach direkt wieder löschen weil sie von Wentzel ist.

Unfreundlicher und unzuverlässiger Service. Schon während meiner Mietzeit kam es mehrfach zu Problemen (z. B. Aufzugsausfälle), bei denen die Mitarbeiter weder erreichbar noch hilfsbereit waren. Nach meinem Auszug wollte ich eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung anfordern. Weder telefonisch noch per Mail war über mehrere Tage jemand erreichbar – inzwischen wurde ich sogar blockiert. Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell und inakzeptabel.

Leider läßt sich dieses Unternehmen von Eigentümern zu nicht korrektem Verhalten/Entscheidungen in Bezug auf Mieter, verleiten. Notwendige Reparaturen/Auswechseln von defekten Geräten/ Tür defekt und vieles mehr, wird geschoben. Merkwürdige Vorschläge zur Lösung vorgeschlagen, die rechtlich fragwürdig sind. Der Mieterkommt nicht zu seinem Recht ohne Anwalt und Mieterschutzverbund, trotz mehrmaligem Versuch Anliegen endlich zu klären. Nun auch die Notwendigkeit der Mietminderung nötig. Alles in allem für einen Mieter, der 16 Jahre dort wohnt und Kunde ist, eine Frechheit und Zumutung.

Leider habe ich mit Wentzel Dr. keine guten Erfahrungen gemacht. Eine per Einschreiben mit Rückschein versandte Mängelanzeige wurde offenbar nie ordnungsgemäß abgelegt oder dokumentiert. Als ich später auf die Angelegenheit zurückkam, war meine Meldung weder in den Akten noch in der digitalen Verwaltung auffindbar.

Auch andere Mieter des Hauses hatten ähnliche Probleme mit unzureichender Kommunikation und einer offenbar chaotischen internen Organisation. Dass wichtige Vorgänge einfach „verschwinden“, ist absolut inakzeptabel – vor allem bei einem professionellen Immobilienverwalter.

Zum Glück wurde die Verwaltung inzwischen gewechselt, und es zeigt sich, dass es auch anders geht. Wer auf verlässliche Dokumentation und professionelle Abwicklung Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.

Ein wunderbarer Kundenkontakt bei Neueinzug. Ab Einzug reinste Vollkatastrophe in Sachen Kommunikation. Auf Anfragen per Mail oder Post wird wochenlang nicht reagiert. Als Kunde machst du dich zum Affen durch deine ständigen neuen Mails mit Bitte um Rückmeldung. Lediglich die Mitarbeiter aus dem Mahnwesen sind schnell und freundlich. Dies hätte jedoch verhindert werden können, wenn vorher auf Anfragen reagiert wird.

Es war mir bislang nicht möglich, dieses Unternehmen zu kontaktieren, dabei benötige ich natürlich so Dinge wie eine Wohnungsgeberbestätigung. Inzwischen kommt bei mir der Verdacht auf, dass es sich um eine Briefkastenfirma handelt und ich noch länger versuchen kann, da irgendjemanden zu erreichen.

Dazu kann ich nur sagen das aller letzte W unternehmen ever .
Sowas von unprofessionell und frech .
Keiner erreichbar kein weis etwas man wird von a nach b weitergeleitet.
Schäden werden nicht behoben Kündigung müssen doppelt und dreifach gemacht werden.
Mega silberfische Befall in der Wohnung defekter Klo Deckel nicht repariert
Usw. Aber zum Schluss muss man noch hinter der Kaution herlaufen und betteln .
Da wird bis zum letzten Tag mit gearbeitet.
Und man wird belogen .
Niemals bitte eine Wohnung über diesen Anbieter mieten .
Nur so merken sie etwas .
Wenn es ums Geld geht. 🙋‍♀️😡😡😡😡😡😡😡

Arrogant und inkompetent. In diesem Unternehmen mache ich schon seit Jahren die Erfahrung,dass hier der kleine Mann absolut nicht zählt. Hier wird man mit wenig Einfluss wie eine Made behandelt. Hier zählt nur Reichtum und Einfluss. Ich konnte mich dem Unternehmen nicht entziehen, da die Firma unsere WEG verwaltet. Ich hatte dort nur ein kleines Teileigentum. Emails werden nicht beantwortet und sehr unhöflich bei Nachfrage. Falsche Abrechnungen usw.