Welectric Omdömen 

Een fiets gekocht van TenWays bij Welectric Amsterdam. De fiets werd met een beschadigde accu geleverd en vervolgens was het slot ook nog verkeerd gemonteerd. Eén bout is scheef in het schroefdraad gedraaid (schroefdraad dus beschadigd) en stak +- halve cm uit. Bij de supermarkt kwamen we erachter dat het slot niet eens dicht kon... Accu beschadiging is netjes opgelost, slot niet. Na +- 1 maand werd uiteindelijke een nieuwe fiets geleverd met dit keer een kleine lak schade op het frame rond de accu. Ik heb aangeven na de voorgaande blunder dit niet te accepteren aangezien de winkel dit wederom 'niet' heeft gezien.. Notabene de winkelmanager reageerde onprofessioneel en onvriendelijk. De service in deze winkel is zwaar beneden pijl. Als je een fiets levert, laat de klant niet zelf aangeven dat de fiets beschadigd is, houd proactief klantcontact en ga al helemaal niet geïrriteerd een klant te woord staan. Neem verantwoordelijkheid voor je eigen fouten! Na 4x terug te zijn geweest in de winkel besloten de aankoop ongedaan te maken. Ik raad deze winkel 100% af.

Bestelling met minimaal een week uitgesteld, geen bevestingingsmail ontvangen of factuur, vind het jammer dat er geen initiatief wordt genomen voor een eventueel alternatief.

Op advies van Welectric hebben we een fiets van Tenways besteld. Het is een geweldige fiets voor een betaalbare prijs; een absolute aanrader! Het advies en de service waren erg goed.

Heel klantvriendelijk, snelle service!

Welectric Weesp is a perfect shop to buy a Tenways e-bike. Didi understood exactly what I wanted and they managed tot put the bike together (for free), with the requested accessories, within a week. Furthermore she gave me some good advice which helped me very much to make a final choice.
I would recommend this shop, and the Tenways 600 especially, to everyone because of the high quality of the bike with a very reasonable price and the perfect service from the Welectic shop in Weesp.
Hans Vos

Prima en snel geholpen in de winkel in A’dam. Het was de eerste beurt voor mijn fiets en die was gratis tot mijn verbazing. Dat was een leuke meevaller. Mijn rem was stuk en die is ook weer prima gerepareerd.

Product beviel prima , mooi goed passende retro helm.
Goed verpakt met schuim, dus de helm was goed beschermt tijdens de verzending.

Artikel zoals afgesproken ontvangen, perfect. 1 sterretje minder omdat het artikel niet verzonden werd omdat de bestelling opdracht intern bij welectric zoek geraakt was. 1 berichtje was voldoende en het artikel is terstond verzonden.

I have recently bought an electric bike from Welectric...and the service I received was outstanding.
The manager of the store Daan was exceptional in his clarity and understanding....
I had an issue ( I needed a bike with more shock absorption) and it was quickly resolved with creativity.

I highly recommend Welectric to anyone looking to purchase an electric bike in Amsterdam.

Amazing service, we bought 2 bikes for me and my misses and Jasper helped us amazingly!!!! Jasper for president!!!!

Super service kan niet anders zeggen.
Reageren snel op de mail. Wij hadden al een front rack voor mn knaap fiets besteld die kwam ook snel en nu een telefoon houden.
Super bedankt 🙏🏻

Ten eerste...De TENWAYS CGO600 die ik aangeschaft heb is ver boven mijn verwachting! Wat een fiets,ik vlieg en kan iedere ebiker inhalen omdat makkelijk zonder remmingen 33 km per uur kan fietsen,weliswaar is de ondersteuning tot ( bij mij) 27 km per uur maar met zeer weinig moeite trap je daar overheen. Ook door de sportieve /actieve zithouding.
Welelectric heeft mij snel en met heel veel service de TENWAYS verkocht en de communicatie verliep heel prettig!

Supersnel geleverd, goed verpakt en vriendelijk behulpzaam personeel.

Welectric on the Rozengracht is a unique store! I came here to test ride the Bird bike. I was well received and the guys were very helpful. I came back a few more times with questions and they had all the patience and helped me with a smile. I am very happy with my bike and I definitely recommend Welectric for buying an electric bicycle.

Afgelopen dinsdag goed geholpen door Stijn. Erg blij met mijn nieuwe Knaap. Uitstekende service!

Great buying experience, Daan helped me in every step and made sure everything was on point! Very much recommend this shop!

Very helpful and friendly guys. I could try all ebikes I wanted before making my choices. I highly recommend this place
Antoine