wefox.com Omdömen 610

TrustScore 2.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho avuto un serio danno al pneumatico anteriore avendo urtato contro un marciapiede, ero a 300 Km da casa quindi con la necessità di avere assistenza per il rientro. Ho chiamato numerose volte: nessun... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Azienda seria ed economica. Servizio assistenza clienti eccezionale, risposte telefoniche quasi immediate. Per quanto mi riguarda posso solo dire che, al momento, le polizze moto sono le più economich... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Continui problemi al momento del pagamento. Si bloccava tutto, anche il preventivo veniva bloccato e si doveva rifare. Sono riuscito a pagare al quinto tentativo. Meno male che gli operatori telefonic... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ero contento come cliente wefox visto che ho 2 mezzi assicurati ma vedo dei errori da parte della compagnia. faccio un esempio scadenza polizza in 1 classe il rinnovo aumento del 100% chiarezza dei op... Se mer


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

610 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rifiutano risarcimento per atti vandalici

Rifiutano un risarcimento per atti vandalici. Rottura di uno specchio retrovisore esterno destro. Nella via c'erano altre auto parcheggiate con lo stesso danno, ma loro hanno detto che è un danno da circolazione.
Evitare questa assicurazione.

5 juli 2023
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Svar från wefox.com

Gentile Daniela,

sulla base della documentazione fornita e alla valutazione effettuata dall'ufficio tecnico, si conferma che il danno non è riconducibile alla garanzia eventi socio-politici. Pertanto non è stato possibile procedere all'indennizzo richiesto.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo servizio ai clienti,quasi…

Pessimo servizio ai clienti,quasi ridicolo.Dopo aver effettuato pagamento polizza incendio furto seguendo le loro indicazioni, a oggi dopo 10 gg non ho ricevuto copia del contratto,i call center contattati x 5 volte di seguito rispondono che verrò ricontattato e che loro non sanno niente..ma sono spariti...inaffidabili al 100%...grazie xl'assistenza.

10 juli 2023
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Svar från wefox.com

Gentile Marco,

può scriverci tramite email all'indirizzo servizio.qualita@mach-1.it i dati identificativi (targa, numero di polizza, codice fiscale intestatario di polizza) relativi la sua pratica?
grazie

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tutto molto bello fino all'incidente.

Tutto molto bello finche non ho avuto un incidente in auto, incidente con piena ragione, io assicurato con wefox.
Porto il veicolo in carrozzeria convenzionata, contatto il perito, fatte tutte le pratiche come da prassi, il perito dà l'ok al preventivo dei danni subiti e la momento di liquidatore dell'assicurazione dal nulla stima il mio veicolo 500€ di fronte a un valore di mercato di 3200€ come da perizia , senza dare spiegazioni e nessun contatto per poter parlare con il liquidatore. Pratica passata all'avvocato e allungamento dei tempi per me per riavere il veicolo riparato.

6 juli 2023
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Svar från wefox.com

Gentile Michele,

può darci i riferimenti utili per identificare la sua pratica e/o il suo veicolo?
Scriva direttamente a servizio.qualita@mach-1.it

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soddisfatta

Molto serie e il personale gentile e con tanta pazienza complementi quelli pochi volte che ho parlato con voi tutti erano molto cordiale

3 juli 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Non affidatevi a questa assicurazione.

Non affidatevi a questa assicurazione.
Terribili !!! Avevo chiesto e loro di risposta tutti gentili che per il passaggio della polizza dall'auto vecchia a quella nuova sarebbe stato istantaneo. Da mercoledì sono arrivato a sabato mattina con la macchina da ritirare di pomeriggio senza assicurazione. Buffoni mi hanno lasciato senza auto. Tanto loro si nascondono dietro al telefono e lasciano le persone con problemi che hanno di salute e di lavoro. Basstardi

1 juli 2023
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Svar från wefox.com

Gentile cliente,

ci comunichi i dati di polizza e/o targa auto per capire l'accaduto, tramite email all'indirizzo servizio.qualita@mach-1.it

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mesi per ricevere un pagamento...

Volevo dare zero stelle ma non è possibile, il 17 aprile una macchina mi viene addosso e mi "distrugge" il retro della mia macchina addirittura deformando anche il portellone... Fatto il CID dove viene riportato che ho ragione, il giorno 11 maggio il perito mi comunica l'importo e invia il tutto alla wefox, li richiamo il 9 giugno e mi dicono che per prendere i soldi devo parlare con la liquidatrice, e nel frattempo fanno 3 segnalazioni al fine che possa incassare il premio... Ad oggi 28 giugno sono riuscito dopo 10 giorni ad avere un appuntamento telefonico con la liquidatrice e sono passati oltre 70 giorni dal sinistro e non ho visto un centesimo... Vi consiglio di non assicurarvi con loro, io personale è gentile e preparato ... Mentre chi liquida è impossibile da contattare ! Fate voi ma credo che personalmente non assicurerò nulla con loro ... Davvero poco professionali ...

17 april 2023
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Svar från wefox.com

Gentile Shanny,

per poter trovare soluzione all'accaduto, la invitiamo a comunicarci i dati di polizza e/o sinistro, scrivendo all'indirizzo email servizio.qualita@mach-1.it

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

4 mesi per farmi pagare

4 mesi per farmi pagare, ho avuto un sinistro con tutta la documentazione anche dei vigili ho aspetto 4 mesi prima che l'assicurazione pagava.....
da denunciare pessimo servizio, non hanno sedi e il servizio clienti non risponde
compagnia assicurativa pessima...da abolire assolutamente

26 november 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar från wefox.com

Gentile Ivanov,

scusandoci per il disguido occorso, siamo felici il suo sinistro abbia avuto esito positivo e risulti pertanto definito.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

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