North Sails Collection Omdömen 426

Leider warte ich wie so viele auf die Rückerstattung (450€) oder Rückmeldung von NS.
Ware ist mittlerweile seit 4 Wochen zurück bei NS und bisher keinerlei Reaktion trotz mehrerer Mails.
Ich werde nächste Woche bei Paypal die Reklamation einreichen

Compré en una tienda multimarca concretamente en:
en la tienda FC&CO sita en el centro C.C. Miramar de la AV. de la Encarnación en Fuengirola (Málaga), un pantalón cargo y una camiseta.

Los pantalones tienen unos broches que se han desprendido y otros no abrochan.

Les he mandado correo a atención al cliente, webcustomercare y ni me han contestado.

En la tienda, no atendieron mí reclamación llevándoles los pantalones con los broches caídos y no quisieron dar ninguna solución. Rellené una hoja de atención al cliente.

Es imposible que vuelva a comprar una prenda de esta marca.

Estafadores!!! Te contestan cuando contestan, otras veces ya ni eso y dicen cada día una escusa de esto va mes y medio y sigo peleando para que devuelvan mi dinero.

Se fate un reso non rimborsano, occhio. Vi sconsiglio di acquistare.

Nie wieder! Keine Kommunikation, egal ob per Mail oder Telefon. Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung und bis jetzt passiert einfach nichts. Ich werde jetzt die nächsten Schritte einleiten.

Update: Nach unzähligen Mails per E-mail und über Social Media habe ich nach 4 Wochen endlich meine Rückzahlung erhalten! Wow viel zu spät! Trotzdem bestellt ich da nie wieder.

I have bought a sweatshirt but it doesn’t fit and the material is not good either so I wanted to return it but their return procedures are not easy. You have to email to their costumer care service but they don’t respond so basically it’s impossible to return the sweatshirt and get refund. It’s a scam.

Dopo un mese dal reso sono ancora in attesa di ricevere il bonifico.. inaccettabile. Numero verde non operativo così come anche nessuna risposta via mail all'indirizzo dedicato ai clienti.

La spedizione è stata celere e le cose acquistate soddisfano abbastanza l'attesa anche se mi aspettavo più qualità per il costo sostenuto. Il grosso problema è stato fare il reso di 1 articolo che non andava bene. I termini dicono che "il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi dall’avvenuto ritiro." cosa che mi è stata confermata anche al telefono.. tutto bello se non fosse che alla fine c'è voluto più di 1 mese (ieri la conferma del rimborso e altri 5 giorni per riceverlo) tra tante email inviate e tante chiamate per ottenere il rimborso, la cosa che mi ha colpito è stata la totale disorganizzazione nella gestione dei resi e la mancanza di professionalità nel non rispondere alle email. Assolutamante deluso, neanche fosse un negozietto improvvisato!

Fatal. Hace un mes devolví una chaqueta y sigo esperando a que me devuelvan el dinero. Les he escrito dos mails, un DM en Instagram y los he llamado por teléfono; imposible hablar con nadie de la empresa. Acabaré poniendo una reclamación en consumo

Ich habe im März das erste mal bei North Sails bestellt und bin von der Qualität der Ware begeistert gewesen.
Leider fallen die Produkte in den Größen sehr unterschiedlich aus, je nach Herstellungsland gibt es Unterschiede. Dieser Umstand sollte ja kein Problem im Onlinehandel sein, nur leider werden Retouren nicht bearbeitet und man erhält auch keine Auskunft via Mail, noch irgend eine Reaktion. Ich kann über DHL verfolgen wann meine Retour bei North Sails eingetroffen ist. Gestern habe ich die Nummer mit +44.... Vorwahl angerufen, die auf der Website steht, diese Nummer ist falsch und dort rufen regelmäßig Kunden an die Probleme haben und nicht weiter kommen. Das wirkt schon sehr unseriös und wirft fragen auf. Ich hoffe ich bekomme mein Geld noch erstattet oder mindestens eine Reaktion auf meine Anfragen.
Ich kenne North Sails vom Windsurfen, wo der Name lange für Qualität stand, ist echt schade wenn die Logistik nicht funktioniert 😏

Devolvi hace un mes un articulo y aun sigo esperando el reembolso. No contestan a mis emails ni a las llamadas. Son unos estafadores!

Ich habe Retouren im Wert von 215 € zurückgeschickt und die Rücksendung durch DHL auch als zugestellt bestätigt bekommen. Nun schreibe ich seit Wochen mit dem Kundenservice. Keine Eingangsbestätigung, keine Retouren- Bearbeitung, keine Rückmeldung. Ich bin von diesem Unternehmen mehr als enttäuscht und kann nur jeden Waren, hier Kleidung direkt im Onlineshop zu bestellen!! Fühle mich hier komplett allein gelassen. Völlig unprofessionell und kein zeitgemäßer Service!!

Die Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ist zurück zum Absender gegangen und ist seit einem Monat laut sendungsnummer im Lager von North Sails eingegangen. Leider habe ich keine Bestätigung oder Geld erhalten. Auf meine Mails, Anrufe oder Anfragen per Paypal reagiert keiner.

Morgen werde ich einen Käuferschutz-Fall eröffnen wenn sich nichts tut. Ich warte auf fast 500€

****Nachtrag:

Heute habe ich endlich eine Rückmeldung über Facebook erhalten, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Das Geld noch nicht. Ich warte...

Nonostante ripetute mail, telefonate e diffida legale, non ho ancora ricevuto un rimborso di euro 330 per un ordine del 26 febbraio 2023, reso e rientrato 9 marzo 2023. Temo sia una frode. Sconsiglio vivamente l'acquisto da questo sito web. Antonella Bertolotti

Me envían la ropa a Jaén siendo yo de Castellón,y luego ya se ha devuelto el pedido de DHL a North Sails,ha pasado más de un mes y no tengo.ni jersey no reembolso,fatal

Nelle loro politiche indicano rimborsi entro 14 giorni lavorativi ma non è così.
È passato quasi un mese dal mio reso e non hanno rimborsato nulla.
Contattando il customer service non fanno nulla.
I prodotti sono di qualità ma non vale la pena rischiare perché se si sbaglia taglia si incorre a tutto questo (visto che non fanno cambi/sostituzioni ma solo reso per rimborso).
Deludenti

Articolo arrivato subito.
Il problema è che era troppo grande ed ho dovuto fare il reso e riordinarlo nuovamente, pagando una seconda volta.
Il giaccone più piccolo è arrivato subito e va benissimo, ma dopo un mese non ho più ricevuto il rimborso dei soldi del primo ordine.
Praticamente il giaccone ad oggi (salvo future novità) mi è costato il doppio!

FANTASTICI PUNTUALI PRECISI e il prezzo nei saldi è molto conveniente

Après l'achat d'un sac à dos Go Beyong le 6 decembre 2022 et après 1 mois d'utilisation normale (sac utilisé pour mon ordinateur), je suis très décu par la qualité de celui ci, très loin d'imaginer que North Sails pouvait vendre des produits aussi fragiles :
1/ la fermeture par zip sur le haut du sac est très fragile, il ne faut surtout pas la solliciter trop fortement sinon elle casse
2/ une des 2 bretelles se découd et le composant se délamine.
Une piètre qualité pour un sac payé 50eur mais au tarif de 99,90 eur hors promotion !

Veste d'hiver - navy blue acheté en janvier 2022. Les boutons se détachent trop facilement et j'ai en perdu deux. J'ai contacté le service client en demandant d'acheter de nouveaux boutons identiques ou similaires. Aucune réponse de leur part que ce soit par email pour via les réseaux sociaux. J'ai donc une veste inutilisable. Je ne recommande absolument pas.

Winter jacket - navy blue bought in January 2022. The buttons come off too easily and I have lost two of them. I have contacted customer service asking to buy new identical or similar buttons. No response from them either by email or via social networks. So I have an unusable jacket. I absolutely do not recommend.