Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahr... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahr... Se mer
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Die Unterstützung des Teams ist nach wie vor sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, engagiert und auch kompetent. Sie unterstützen über ihren eigentlichen Verantwortungsbereich hinaus. Ein "... Se mer
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1A Kundenservice! Durch viele Missgriffe in der Vergangenheit merkt man wie wichtig Kundenservice ist, wenn denn mal etwas nicht funktioniert. Egal bei welchem Anbieter in der Vergangenheit haben... Se mer
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Nun, was soll ich sagen. Seit mehr als zehn Jahren bin ich hier schon mit meinem Unternehmen Kunde. Es gab nie Schwierigkeiten wenn Probleme behoben werden mussten. Der Kundenservice diesbezüglich is... Se mer
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Skrivet av företaget

Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Tyskland

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Svar från webgo GmbH
Wir haben heute sehr freundlich und unkompliziert Hilfe bekommen.

Svar från webgo GmbH
Der telefonische Support ist großartig! Ein höchst kompetenter Mitarbeiter hat mein Anliegen heute um 12:30 Uhr sehr schnell erledigt. Wobei die technischen Schritte meines Wissens kompliziert waren und von mir jedenfalls nicht bewerkstelligt hätten werden können. Chapeau! Bester Provider!

Svar från webgo GmbH
Herr Klärner hat mir bestens geholfen. Herzlichen Dank!

Svar från webgo GmbH
Als Agentur haben wir einige Kunden bei Webgo und viele Kunden bei anderen Anbietern. Der direkte Vergleich zu zB Timme oder profihost lässt und sprachlos zurück. Bei Webgo gibt es bei allen Serverthemen annährend keine Möglichkeit, Support zu erhalten. Für unsere Kunden mit erfolgreichen Webshops ist das im Ernstfall unzumutbar. Wir werden nun alle Kunden zu anderen Anbietern umziehen.

Svar från webgo GmbH
Ich möchte mich ganz herzlich bei webgo bedanken – ganz besonders bei Herrn Klärner!
Die Unterstützung war hervorragend. Herr Klärner hat alles geduldig, klar und verständlich erklärt, ohne dass ich mich auch nur eine Sekunde wie ein Idiot gefühlt habe. Ich habe mich ernst genommen, gut begleitet und bestens unterstützt gefühlt.
Einfach top: kompetent, freundlich und absolut professionell. Vielen Dank für die großartige Hilfe!

Svar från webgo GmbH
Immer nett immer freundlich und immer hilfsbereit! Ich kann nichts anderes über Webgo behaupten!!!

Svar från webgo GmbH
Herr Klärner war nicht nur sehr kompetent, sonder auch super freundlich und unterstützdend. So macht man tollen Kundenservice. Vielen Dank!

Svar från webgo GmbH
Sehr geduldiger und hilfsbereiter Kundensupport!
Die Dame hat es schnell und einfach gelöst.

Svar från webgo GmbH
Frau Heydrich vom Kundensupport war sehr sehr hilfreich und hat mir bei einem wichtigen Problem sehr weitergeholfen. Sie hat sich initativ um eine Lösung gekümmert und war dabei stets sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin wirklich sehr zufrieden! Vielen Dank für den sehr guten Service!

Svar från webgo GmbH
Wie immer super hilfreich und ausgesprochen freundlich. Herr Sascha Klärner half mir sehr weiter und war ausgesprochen geduldig mit meinen Laiinnen-Fragen.

Svar från webgo GmbH
Großartiger Service im Chat, der einem auch als Web-Dummie sofort weiterhilft. Danke!

Svar från webgo GmbH
Ich bin seit 2019 Kundin und der Service hat mich noch nie enttäuscht. Mehr als empfehlenswert! 🩷

Svar från webgo GmbH
Einfach ein toller Support! Speicherplatz bieten viele, aber ein Support, der nicht nur hilft, sondern auch mitdenkt und das Ganze in Rekordgeschwindigkeit erledigt, das gibt es nicht überall!! Weiter so und vielen Dank!

Svar från webgo GmbH
Ich bin schon einige Jahre dabei und bis vor ca. einem Jahr, vor der Umstellung der Webseite, hat es mit dem Support immer hervorragend geklappt. Diese Zeiten sind vorbei. Supportanfrage werden sehr schleppend beantwortet, was einmal eine Stärke war.
Schade ...

Svar från webgo GmbH
Sehr kompetent. Sehr freundlich. Sehr hilfsbereit. Schnelle Umsetzung.
Ich bin sehr zu Dank verpflichtet.

Svar från webgo GmbH
Ich muß mich meinen Vor-Bewerter anschließen! Das war früher schon einmal besser! Leider hatten auch wir aktuell Probleme mit den EMail-Accounts einrichten. Wir hatten eine Spoofing-Fall. Nach Paßwort-Änderungen der EMail-Accounts am Wochenende Stunden damit verbracht, die Konten zum Laufen zu bringen. Wir haben unsere Web.de und GMX Mail-Accounts sogar gelöscht und wieder eingerichtet um auf Nummer sicher zu gehen und so wie diese gelöscht waren, waren die Accounts sofort wieder eingerichtet.
Der Live-Chat funktioniert werktags schon noch.
Weiterhin stört mich, daß das neue Interface überhaupt nicht funktioniert. Da hatten wir auch bei der Datenbank Sicherung bzw. Backups auch Stunden damit verbracht. Der Hinweis vom Live-Chat war dann: "machen Sie das über das alte WWA". Dann hat es auch funktioniert.
Aber:
Wenn Webgo seine Preiserhöhung wie folgt bewirbt:"leistungsstarke und zuverlässige Hosting-Lösungen, sowie die bestmöglichen technologischen Möglichkeiten zu bieten!" mag ich doch nicht auf das alte WWA zugreifen müssen!
Ein Plus ist doch, daß die Webseiten über guten PageSpeed verfügen!!!

Svar från webgo GmbH
"The company -also is easily reachable on Sundays and stands out for being very friendly, patient, honest, and knowledgeable."

Svar från webgo GmbH
Wir sind seit über 10 Jahren treue Kunden. Und jahrelang klappte fast alles bestens.
Letztes Jahr sind die Preise auf einmal verdoppelt worden. Und gleichzeitig ist das Service viel schlechter geworden: Server ist nicht erreichbar.. Kundenservice beantwortet die Anfragen am folgenden Tag oder später.
Und jetzt haben wir Stunden damit verbracht, ein neues Email-Account einzurichten, erfolglos - um dann festzustellen, dass der Grund wieder einmal der Server ist (nur unregelmäßig erreichbar ).
Wir beobachten es noch ein paar Monate und erwägen den -mühsamen, aber vielleicht notwendigen - Wechsel zu einem anderen Web-Hoster.
Das Ganze wiederholt sich gerade wieder: 2 Tage nach meinem Email, habe ich immer noch keine Rückmeldung oder Unterstützung erhalten.
Zusätzliche Probleme mit Spoofing (habe Webgo gebeten, meine Einstellungen zu ändern) so wie manche Mails, die mir verschickt wurden, treffen Tage (!) später ein. @Webgo, Sie haben erneut Post von mir, Ticket #202510061003746

Svar från webgo GmbH
Nicht nur das Hosting ist bei Webgo klasse, sondern auch der professionelle Support. Als Grafikagentur haben wir bereits mit vielen Anbietern gearbeitet und eine so außerordentlich tolle Betreuung gab es bisher nie. Ganz besonders großer Dank gilt Herrn Klärner, der mich heute maximal geduldig und humorvoll durch eine echte Migrations-Odyssee navigiert hat, bis alles perfekt funktionierte. Sie sind großartig und ich bin begeistert! ;) Wirklich – tausend Dank.

Svar från webgo GmbH
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