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webgo GmbH Omdömen 1 923

TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahr... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Die Unterstützung des Teams ist nach wie vor sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, engagiert und auch kompetent. Sie unterstützen über ihren eigentlichen Verantwortungsbereich hinaus. Ein "... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1A Kundenservice! Durch viele Missgriffe in der Vergangenheit merkt man wie wichtig Kundenservice ist, wenn denn mal etwas nicht funktioniert. Egal bei welchem Anbieter in der Vergangenheit haben... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nun, was soll ich sagen. Seit mehr als zehn Jahren bin ich hier schon mit meinem Unternehmen Kunde. Es gab nie Schwierigkeiten wenn Probleme behoben werden mussten. Der Kundenservice diesbezüglich is... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Webbhotell
  2. DNS-leverantör
  3. E-postleverantör
  4. Internetleverantör
  5. Internetoperatör

Skrivet av företaget

Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.

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Kontaktuppgifter

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Maximale Performance mit NVMe Webhosting

Mehr Speed für Deine Websites mit bis zu 10 Domains und 8 GB RAM! 🚀

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ganze Kronleuchter sind mir aufgegangen

Ich hatte gerade ein sehr gutes und weiterbringendes Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter. Ich weiß jetzt, dass mein bisheriger Homepage-Anbieter Umzüge zu anderen, selbstgehosteten Anbietern wie wegbo unterbindet. Und ich weiß, was ich dennoch tun kann, um meinen Kundinnen und Kunden im weltweiten Netz präsent zu bleiben - während ich meine Homepage ganz in Ruhe bei webgo neu aufsetze. Danke für die Kronleuchter, die mir aufgegangen sind, das war klasse!

12 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Elin,

herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass das Gespräch für Sie nicht nur angenehm, sondern auch wirklich hilfreich war. Gerade wenn es um technische oder vertragliche Hürden geht, ist es uns wichtig, verständlich aufzuklären und gemeinsam realistische, praktikable Lösungen zu entwickeln.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Neuaufbau Ihrer Homepage bei webgo!

Sollten Sie mal Rückfragen haben, stehen wir Ihnen natürlich weiterhin gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Service

Ich habe noch nie einen so guten Service bei einem Hoster erlebt: von den Vorüberlegungen, über die Planung hin zur minutengenauen Umsetzung des Umzugs eines großen Webprojektes und dem hilfsbereiten Support hinterher - einfach super! 2 feste Ansprechpartner*innen über mehrere Wochen hinweg - ich hatte kaum noch geglaubt, dass es so etwas gibt. Mein ganz herzlicher persönlicher Dank geht an Frau Bick und Herrn Klärner!

12 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe/r "JJ",

vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die Zeit, die Sie sich für dieses ausführliche Feedback genommen haben.

Eine verlässliche, persönliche Begleitung ist für uns kein Zusatzservice, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Gerade bei anspruchsvollen Projekten legen wir großen Wert auf klare Kommunikation, sorgfältige Planung und eine Umsetzung, auf die man sich zu jedem Zeitpunkt verlassen kann. Dass Sie diese Haltung so deutlich gespürt haben, freut uns ganz besonders.

Feste Ansprechpartner*innen, Transparenz in jedem Schritt und ein Support, der auch nach dem Projekt präsent bleibt – all das ist Ausdruck unseres Selbstverständnisses als langfristiger Partner und nicht nur als technischer Dienstleister.

Ihr Feedback ist für uns eine große Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Webprojekt bei webgo.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr freundlicher Kundenservice

Sehr freundlicher Kundenservice, gut erreichbar. Und sehr kompetent. Unser Umzug zu Webgo verlief sehr gut.

Das ist einfach schön, wenn man direkt mit einem Menschen sprechen kann, ohne per E-Mail oder KI auf lange oder unpersönliche Antworten zu warten.

11 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber Tobias,

es freut uns, dass wir Ihnen einen reibungslosen, zufriedenstellenden und schnellen Umzug bieten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem performanten Hosting bei webgo.

Sollten Sie mal Unterstützung benötigen, steht unser Team Ihnen weiterhin sehr gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Support ist wirklich sehr sehr gut

Der Support ist wirklich sehr sehr gut. Sascha Klärner hat mir bei allen Problemen geholfen und Geduld mitgebracht. Kann man absolut empfehlen

9 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber Philipp,

vielen lieben Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass unser Kollege Sie zielführend und zufriedenstellend unterstützen konnte!

Sollten Sie mal erneut Rückfragen haben, stehen wir Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr guter Kundensupport bei webgo.

Sehr guter Kundensupport bei webgo.
Herr Woit und Frau Kilmer haben mir schnell, freundlich und kompetent geholfen.

9 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Astrid,

es freut uns sehr, dass unsere Kolleginnen und Kollegen Ihnen zielführend und lösungsorientiert weiterhelfen konnten. Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beispielgebend menschlich mit Lösungsgarantie

Es fällt mir ganz besonders auf, dass Webgo eigentlich immer erreichbar ist. Auch für unbedeutende Kunden wie mich. Außerdem habe ich es mit echten Menschen zu tun, die freundlich bemüht sind, mir zu helfen. Keine Technikarroganz oder Gleichgültigkeit. In meinem Fall lag ein Problem vor, dass im Zusammenwirken mit einem anderen Provider gelöst werden musste. Auch das klappte einwandfrei. Mein Problem wurde gelöst. Freundlich, sachlich, menschlich und schnell. Kann mir jemand sagen, wo es das sonst noch gibt?

4 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber Gerd,

vielen Dank für Ihre echt tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, zu hören, dass wir Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnten. Wir möchten auch betonen, dass Sie für uns kein „unbedeutender“ Kunde sind, ganz im Gegenteil! Unser Ziel ist es schon immer gewesen, all unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Support zu bieten, damit Ihr Anliegen optimal gelöst werden kann.

Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega

Mega! Ich war kurz davor, all meine Daten zu verlieren. Aber Hr. Klärner hat mit viel Geduld, Einfühlungsvermögen und Fachwissen alles repariert. Ich bin total erleichtert.
Auch im normalen Betrieb ist webgo sehr zu empfehlen. Super Service, kurze Antwortzeiten, Hilfe zu jeder Frage.
Ich bin total zufrieden.

5 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Karina,

vielen lieben Dank für diese Mega Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unser Kollege Sie derart zufriedenstellend unterstützen und Ihnen weiterhelfen konnte.

Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ganz großes Kino!!

Ganz großes Kino!!! Sofortige kompetente Hilfe und umfangreiche Unterstützung per Telefon. Tausend Dank!!! Susanna Sieg

3 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Susanna,

wir nehmen es uns immer zum Ziel, unseren Kundinnen und Kunden eine schnelle, ausführliche und vor allem zielführende Unterstützung zu bieten. Es freut uns daher sehr zu hören, dass Sie einen derart zufriedenstellenden Support von unserem Team erhalten haben und wir gemeinsam Ihr Anliegen klären konnten.

Sollten Sie mal erneut unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Webgo hat die Migration eines Webspaces…

Webgo hat die Migration eines Webspaces und vor allem der E-Mail Daten (O365) mit hoher Professionalität und Geduld übernommen und hat hier wirklich super Arbeit geleistet. Nochmal danke! Nur zu empfehlen!

30 januari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Michaela,

dass Sie derart zufrieden mit unserem Umzugsteam sind und uns sogar empfehlen, freut uns wirklich sehr. Gerade die Migration von Office 365-Postfächern kann herausfordernd sein, weswegen unser Team für genau diese Art Umzüge bestens geschult und vorbereitet ist. Uns ist es wichtig, dass Ihr Start bei webgo so reibungslos wie möglich erfolgt und Sie sofort bei uns loslegen können.

Sollten Sie mal Rückfragen haben, steht unser Team auch weiterhin gerne für Sie zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eine unglaubliche Findigkeit der Lösung

Eine wahrlich komplizierte Angelegenheit, bei welcher nach 80min heraus kam, dass es auch an dem Land liegt, in welchem ich lebe. Das Wissen, die Findigkeit und unfassbare Geduld und Herzlichkeit von Herrn Klärner, hat mich schier beschämt. Hätte ihm gerne als Dank einen Kaffee spendiert.

2 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Liebe Ulrike,

lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Kollege Ihnen bei Ihrem gesonderten Anliegen zufriedenstellend, zielführend und aufklärend weiterhelfen konnte.

Bei möglichen Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.

Den Kaffee geben wir für Sie an den Kollegen weiter. ;)

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nach Serverumzug auf NVMe wurden kleine Probleme professionell und freundlich ausgeräumt

Nach Serverumzug auf NVMe (übrigens: sehr, sehr schnell!) gab es zunächst einige kleinere Schwierigkeiten, zu denen ich selber auch beigetragen hatte :-(
Aber der Support heute war professionell, freundlich, undsehr hilfreich. Er hat sich Zeit genommen, Unterstützung auch über das Hosting hinaus geleistet - ich bin (wieder) sehr zufrieden!

2 februari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber Klaus,

wir freuen uns sehr, dass Sie nun von schnellster NVMe Performance für Ihren vServer profitieren können und danken Ihnen herzlich für die top Bewertung und die damit verbundenen lobenden Worte für unseren Service, sowie der Geschwindigkeit Ihres NVMe Servers!

Dabei freuen wir uns natürlich besonders, dass Sie zum einen wieder rundum zufrieden sind und zum anderen wir natürlich zusätzlich die kleinen Stolpersteine gemeinsam aus dem Weg räumen konnten!

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem neuen NVMe Server!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Zweifelhaftes Geschäftsgebahren

Hätte ich diese Bewertung noch vor einem Jahr geschrieben, hätte webgo von mir 5 Sterne erhalten. Ich bin dort seit über 10 Jahren Kunde und war mit der Verfügbarkeit, der technischen Ausstattung und dem Kundenservice stets sehr zufrieden. Allerdings bin ich auch nicht der Standarduser mit Website und allem drum und dran, sondern nutze die Domain lediglich für meine Postfächer. Daher war der 'Happy Web' Tarif mit lebenslanger Preisgarantie (1,45 €/Monat) für mich genau richtig. In 2025 kam dann aber doch eine Preiserhöhung auf 1,95 €/Monat. Auf meine diesbzgl. Rückfrage bei webgo wurde mir dann höflich aber bestimmt geantwortet:

"Zu den Anfangszeiten von webgo (damals noch WebGo24 e.K.) hatten wir als Werbemittel einige Tarife mit einer sogenannten Preisgarantie angeboten, was jedoch zu keinem Zeitpunkt fester Bestandteil der damaligen oder heutigen AGB war."

Ganz ehrlich? Ich kann das leider nicht mehr nachvollziehen, denke aber, dass es seriöser gewesen wäre, bei den Bestandskunden die unbestrittenen Versprechungen einzuhalten. Nachdem also offenbar das Wohl und Wehe von webgo an den 50 Cent Preiserhöhung hing, hatte ich mich dazu entschlossen die Sache auf sich beruhen zu lassen, zumal die 1,95 € immer noch unschlagbar günstig sind.
Nun habe ich neuerlich Mail von webgo erhalten. Jetzt wird der monatliche Preis auf 3,95 € angehoben. Schlimm genug, dass es jetzt offenbar jährlich Preiserhöhungen gibt. Aber so richtig auf die Palme gebracht hat mich in dem Schreiben der Absatz:

"aktuell: 1,95 €/Monat – neu: 3,95 €/Monat
Anpassung: 2,00 €/Monat

Ihr Vorteil: Sie müssen nichts unternehmen!"

Das ist ja extrem cool von webgo. Ich brauche also nichts zu tun, außer evtl. zuzugucken wie webgo mehr Geld von meinem Konto abbucht. Wenn das mal kein Service ist!
Und genau daher rührt meine schlechte Bewertung. Schlimm genug, wenn sich jemand an seine (Marketing)Versprechen erinnert und sich dennoch nicht daran hält, aber die Kunden auch noch verhöhnen geht meines Erachtens gar nicht!

29 januari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber 0. Müller,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für Ihre über 10-jährige Treue bedanken! Eine so lange Zeit, die alles andere als selbstverständlich ist.

Umso mehr bedauern wir es, dass wir bei Ihnen zuletzt Enttäuschung ausgelöst haben. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem Serviceverständnis, für das webgo steht.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es zu erklären, nicht zu rechtfertigen und vor allem, bestmöglich für Transparenz zu sorgen. Die Preisanpassungen der vergangenen beiden Jahre waren für uns keine leichte Entscheidung. Tatsächlich handelte es sich dabei um die ersten Anpassungen seit Bestehen von webgo, ausgelöst durch deutlich gestiegene Kosten in den Bereichen Infrastruktur, Energie, Sicherheit und Personal sowie durch kontinuierliche Investitionen in Performance und Stabilität unserer Systeme, sowie einer starken Inflation in den letzten 10 Jahren.

Uns ist bewusst, dass Preisänderungen immer sensibel sind und individuell unterschiedlich wahrgenommen werden. Dass dies bei Ihnen zu Frust geführt hat, bedauern wir sehr. Gleichzeitig ist es uns wichtig, langfristig einen zuverlässigen, leistungsfähigen und sicheren Betrieb zu gewährleisten. Natürlich auch für unsere langjährige Bestandskundschaft.

Gerne möchten wir den Dialog mit Ihnen fortsetzen und gemeinsam prüfen, wie wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.

Wenden Sie sich dazu bitte an beschwerde@webgo.de oder antworten Sie einfach auf die E-Mail zur Preisanpassung.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen. Wir wissen dies sehr zu schätzen, würden uns sehr freuen, Sie weiterhin zu begleiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung!


Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekter telefonischer Support!!

Perfekter telefonischer Support!!! Persönlich, freundlich und auf Augenhöhe - Wirklich Perfekt. Selbst die Produktauswahl wurde überprüft und optimiert. Das ist außergewöhnlich. Herzlichen Dank an Herrn Klärner. Kann ich nur weiterempfehlen.

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från webgo GmbH

Liebe Renate,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre wirklich wundervolle Bewertung, sowie die damit verbundene Empfehlung danken!

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen von unserem Kollegen zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen wurde und Sie des Service als perfekt beschreiben. Ihr Lob geben wir natürlich direkt weiter!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Leistung und Support

Hervorragende Leistungen, Backend und Support. Umzug des kompletten Systems (Webspace/Shop und E-Mails) von einem anderen Hoster zu webgo hat die Kundenbetreuung pünktlich, zügig, kompetent und fehlerfrei umgesetzt sodass die downtime sehr kurz war. Das Backend ist sehr gut und einfach zu managen und die NVMe Performance ist sehr gut (spürbar kürzere Ladezeiten).

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från webgo GmbH

Liebe/r S. H.,

herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, als auch für Ihre wertschätzenden Worte im Zusammenhang mit Ihrer top Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel Ihrer Webseite inklusive Onlineshop und E-Mails reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch und dass Sie eine spürbare Verbesserung der Performance dank unseres NVMe Hostings erleben, freut uns zusätzlich!

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Onlineshop!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kein Support

EMailversand nicht möglich, da die Server von Webgo auf einer RBL sind. Kann ja mal vorkommen, aber der Support reagiert nicht (meine Mails an den Support werden übrigens auch abgewiesen, da sowohl support@ als auch postmaster@ die RBL nutzen...). Über das Portal seit gestern keine Reaktion, der Chat heute bis auf die autom. Begrüßung und Frage nach Kundennummer auch keine Antwort.

24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från webgo GmbH

Lieber Kunde,



vielen Dank für Ihr offenes Feedback, welches uns dabei hilft uns stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. 
Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem Kundenservice, den wir Ihnen und unserer Kundschaft bieten möchten.

Dass der Server auf dem sich Ihr Webhostingpaket befindet, temporär auf einer RBL gelistet ist, wird von uns mit höchster Priorität behandelt. Ebenso bedauern wir ausdrücklich, dass Sie in diesem Zusammenhang keine zeitnahe Rückmeldung über das Formular, sowie vor allem über unseren LiveChat erhalten haben. Gerade hier hätten wir schneller reagieren müssen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!


Den von Ihnen geschilderten Ablauf im LiveChat werden wir intern detailliert prüfen. Um dies möglichst gezielt tun zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns den ungefähren Zeitpunkt Ihrer Chat-Anfrage nennen könnten. So können wir nachvollziehen, warum es hier offenbar zu keiner persönlichen Rückmeldung nach der Begrüßung gekommen ist.

Aus diesem Grund werden wir uns heute im Laufe des Tages mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um de Hintergründe aufzuarbeiten, uns nochmals zu entschuldigen und selbstverständlich auch eine Lösung herbeizuführen.

Wir freuen uns auf das Gespräch und sind uns sicher, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz der nicht zufriedenstellenden Situation die Möglichkeit geben, den Vorgang zu klären. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.


Liebe Grüße

Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Service

Super Service, selten so eine geduldige und gute Beratung erlebt.
Danke, Herr Stratmann! :)

20 januari 2026
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Svar från webgo GmbH

Lieber Victor,

wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung! Das Sonderlob geben wir natürlich umgehend weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soooo Klasse!!!

Ich bin so glücklich, dass mir immer wieder sofort geholfen wird! Außerdem ist der Support immer sehr geduldig und hilft mir ruhig und überaus freundlich, obwohl ich bestimmt kein leichter Kandidat bin. Mir fehlt sehr viel Wissen. Deshalb ist es für die Fachleute im Support bestimmt manchmal ziemlich anstrengend mit mir. Ich danke allen Mitarbeitern von Herzen!

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från webgo GmbH

Liebe Sandra,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die damit verbundene top Bewertung!

Unser tägliches Ziel ist es Ihnen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterzuhelfen. Geduld, Verständnis und Freundlichkeit, sind die Basis und für uns selbstverständlich, um einen bestmöglichen Umgang auf Augenhöhe gewährleisten und Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.

Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe eine total positive Erfahrung…

Ich habe eine total positive Erfahrung vim Herrn Klärner gemacht, der für einen Teil der Technik verantwortlich ist. Sehr geduldiger und beruhigender Zuhörer, der adäquate Lösungen findet.

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för webgo GmbH

Svar från webgo GmbH

Lieber Dr. Kappes,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Ihnen unser Kollege derart zufriedenstellend und unterstützend weiterhelfen konnte.

Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

HAPPY 😍

HAPPY! 😄😄😄

Bin WIEDER zufrieden mit Webgo.
Bin so verzweifelt gewesen aber CHRISTIAN Strathmann hat liebenswürdig, lustig, geduldig weitergeholfen!
Leute bin 26 hab kein Plan von sowas. 😂
Bin so happyyyyyy 😍😍😍
WEBGO beste!

Bella 🫶🫶🫶

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för webgo GmbH

Svar från webgo GmbH

Liebe Bella,

das freut uns wirklich sehr zu lesen! Es ist unfassbar schön, dass wir Sie mit unserem Service derart glücklich machen konnten und Ihnen unser Kollege (Maximilian ;)) so toll unterstützt hat. Dafür sind wir da und umso schöner, dass Sie dies auch schätzen und mit dieser tollen Bewertung würdigen!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Hilfe (kompetent und freundlich)…

Super Hilfe (kompetent und freundlich) beim Support von Benjamin Böter am Sonntag Nachmittag.

18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från webgo GmbH

Liebe Feuerwehr Gößweinstein,

danke für Ihr tolles Feedback zu unserem Service und das damit verbundene Lob für unseren Kollegen! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, vor allem Gesundheit und stets einen möglichst ruhigen Dienst, ohne ernsthafte, schwerwiegende Ereignisse.

Liebe Grüße
Ihr webgo Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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