Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahr... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Unterstützung des Teams ist nach wie vor sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, engagiert und auch kompetent. Sie unterstützen über ihren eigentlichen Verantwortungsbereich hinaus. Ein "... Se mer
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1A Kundenservice! Durch viele Missgriffe in der Vergangenheit merkt man wie wichtig Kundenservice ist, wenn denn mal etwas nicht funktioniert. Egal bei welchem Anbieter in der Vergangenheit haben... Se mer
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Nun, was soll ich sagen. Seit mehr als zehn Jahren bin ich hier schon mit meinem Unternehmen Kunde. Es gab nie Schwierigkeiten wenn Probleme behoben werden mussten. Der Kundenservice diesbezüglich is... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Kontaktuppgifter
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Tyskland
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,4
Utmärkt
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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Langjähriger Kunde enttäuscht – Massiver Serviceabbau
Unser Unternehmen ist nun seit 11 Jahren Kunde bei webgo.de. Wir nutzen zwei Webhosting-Business-Pakete sowie ein Standard-Konto und waren bis Ende 2025 mit den Leistungen sehr zufrieden. Leider hat sich die Servicequalität in letzter Zeit drastisch verschlechtert.
Momentan sind wir gezwungen, uns ständig an den Support zu wenden, wobei unsere Anfragen schlichtweg ignoriert werden. Hier sind drei konkrete Beispiele der letzten Wochen:
1.Wiederherstellung eines Postfachs: Am 25.02. haben wir die (kostenpflichtige) Wiederherstellung eines versehentlich gelöschten Postfachs beauftragt. Den Zugriff erhielten wir erst am 06.03. Alle unsere Rückfragen in diesem Zeitraum blieben komplett unbeantwortet.
2.Blacklisting / Mail-Versand: Über zwei Tage lang konnten unsere Mitarbeiter keine E-Mails versenden, da die Adresse des MX-Servers anscheinend als Spammer eingestuft wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die Hotline und den Chat änderte sich an dieser kritischen Situation nichts.
3.Defektes Kundenportal: Seit der Umstellung der Portal-Oberfläche vor einigen Monaten können wir unsere E-Mail-Konten nur noch teilweise verwalten.
Dieser Zustand ist für unseren Geschäftsbetrieb untragbar. Wir sehen uns gezwungen, den Provider kurzfristig zu wechseln.
P.S. Nach einigen Wochen und zusätzlichen technischen Schwierigkeiten wurden die Fehler vom Anbieter korrigiert, sodass derzeit alles einwandfrei funktioniert. Ich hoffe, dass damit sämtliche Probleme im Zusammenhang mit der Systemumstellung gelöst sind.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Avel,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und vor allem für Ihre langjährige Treue von über einem Jahrzehnt! Eine so lange Zusammenarbeit ist keineswegs selbstverständlich und wissen wir sehr zu schätzen! Umso mehr bedauern wir, dass Sie aktuell so negative Erfahrungen gemacht haben.
Ihre geschilderten Punkte nehmen wir natürlich sehr ernst, da derartiges zu keinem Zeitpunkt unser Anspruch ist und möchten im Folgenden detailliert darauf eingehen.
Zur Wiederherstellung Ihres E-Mail Postfachs. Dass die Wiederherstellung mehrere Tage in Anspruch genommen hat, kann in Einzelfällen durch technische Abhängigkeiten erklärbar sein, dass Sie in dieser Zeit jedoch keine Rückmeldungen auf Ihre Nachfragen erhalten haben, entspricht ausdrücklich nicht unserem Ziel einer serviceorientierten und transparenten Kommunikation. Gerade bei laufenden Vorgängen sind zwischenzeitliche Statusupdates ein fester Bestandteil unserer internen Serviceprozesse. Dass diese in Ihrem Fall offenbar ausgeblieben sind, bedauern wir sehr und werden dies intern prüfen.
Zum Anliegen mit dem Mailversand. Die von Ihnen beschriebene Einschränkung beim Mailversand können wir gut nachvollziehen. Insbesondere, wenn dadurch der laufende Geschäftsbetrieb beeinträchtigt wird. In Webhosting-Umgebungen mit gemeinsam genutzter Mailinfrastruktur lässt sich trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen leider nicht in jedem Fall vollständig verhindern, dass IP-Adressen durch missbräuchlichen Versand Dritter temporär auf externen Blocklisten landen. Sobald solche Fälle erkannt werden, greifen bei uns automatisierte Schutzmechanismen und unsere Technik arbeitet an der schnellstmöglichen Bereinigung. Für ein erfolgreiches Delisting, sind wir jedoch immer auf eine schnelle Bearbeitung des jeweiligen Blocklisting-Betreibers angewiesen.
Auch wir würden uns hier immer eine umgehende Bearbeitung wünschen. Leider liegt dies jedoch ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Unabhängig davon ist uns bewusst: Für Sie zählt in diesem Moment nicht die Ursache, sondern die Auswirkung. Dass hier über einen entsprechenden Zeitraum keine schnelle Lösung und offenbar auch keine ausreichende Rückmeldung erfolgt ist, bedauern wir.
Zur Bedienung des neuen Kundenportals. Mit der Umstellung unseres Kundenportals haben wir bewusst eine modernere und einheitlichere Verwaltungsumgebung geschaffen, um langfristig Themen wie Sicherheit, Performance und Bedienbarkeit zu verbessern.
Im Zuge dieser Umstellung ist es bei älteren E-Mail-Postfächern erforderlich, dass eine eindeutige primäre E-Mail-Adresse hinterlegt ist, damit der Zugriff und die Verwaltung weiterhin reibungslos funktionieren. Dies betrifft ausschließlich Postfächer, denen bisher keine oder mehrere Adressen zugewiesen waren.
Dazu haben wir eine entsprechende Anleitung bereitgestellt:
https://webgo.de/faq/primaere-e-mail-adressen-postfaechern-zuweisen
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Usability des Portals weiter zu verbessern und solche Hürden künftig möglichst zu vermeiden.
Uns ist bewusst, dass in der Summe Ihrer geschilderten Punkte vor allem eines entsteht. Frustration durch fehlende Verlässlichkeit und Kommunikation. Genau hier setzen wir aktuell verstärkt an. Sowohl in der Optimierung unserer Prozesse (z. B. verbindlichere Statusmeldungen), als auch in der stetigen Weiterentwicklung unserer Systeme.
Dass Sie sich nach der langen Zeit nun gezwungen sehen uns zu verlassen, bedauern wir sehr. Vielen Dank, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, den Vorgang aufzuarbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihr Vertrauen in unseren Service wieder vollständig herstellen können.
Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich darum und werden Sie hierzu noch einmal persönlich kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Freundlich, kompetent und kulant
Seit langem bin ich bereits Kunde bei webgo. Ursprünglich war ich bei einem anderen Anbieter, dessen Leistungen mich allerdings keineswegs begeisterten, also zog ich um. Unabhängig von der Leistung sagt mir zu, dass ich die Freiheit habe, die Beträge zu überweisen, statt einen weiteren Bankeinzug zu erteilen. Was mich jetzt noch einmal in meiner Wahl bestätigte war die kulante Lösung der Kündigung eines gebuchten Dienstes. Meine Kündigung kam einen Tag zu spät und statt auf die Regeln zu pochen, wurde die Kündigung tatsächlich zum Ende des Monats bestätigt und das mit einem freundlichem Schreiben. Besten Dank nochmals
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Heike,
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen, sowie Ihre top Bewertung und die damit verbundenen lobenden Worte.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass nachdem Sie Ihre letzte Erfahrung nicht überzeugen konnte, Sie sich nun bei uns seit langer Zeit gut aufgehoben fühlen. Vor allem, dass wir Sie nicht nur von unserer Leistung, sondern auch mit unserem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich war bis zu diesem Jahr zufrieden
Ich war bis zu diesem Jahr zufrieden. Und dann kommt meine Webseite mit anderen Webseiten zusammen auf einen Server, und irgendwer verschickt dort ständig Spam-Mails.
Ich habe zum x-ten Mal das Problem, dass meine IP, auf der die Mails liegen, gesperrt wird. Ich kann zeitweise keine Mails verschicken. Ich bin manchmal komplett ausgesperrt und kann meinem Geschäft nicht nachgehen. Dann muss ich denen jeden Provider, bei dem ich gesperrt bin, einzeln nennen.
Das ist nun zum zweiten Mal passiert. Vor einer Woche habe ich es gemeldet. Heute bin ich immer noch oder schon wieder gesperrt.
Wie kann es sein, dass mein Geschäft von irgendwelchen Spammern gestört wird und Webgo nicht in der Lage ist, das in den Griff zu bekommen?
Ich überlege zu wechseln. Das kostet einfach zu viele Nerven.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe/r Pa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Besonders danken wir Ihnen auch für den Hinweis, dass Sie zuvor lange zufrieden mit unserem Service waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie aktuell diese Situation erleben.
Leider können wir Sie anhand des hier angegebenen Namens keinem konkreten Kundenkonto zuordnen. Da uns Ihr geschildertes Problem jedoch sehr ernst ist, würden wir Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Jedoch gehen wir natürlich Anhand Ihrer Schilderungen bestmöglich auf Ihr Anliegen ein und möchten Ihnen bestmöglich zur Seite stehen.
Auf Webhosting-Systemen bei denen sich eine Mailserver-Infrastruktur geteilt wird, kann es vorkommen, dass durch missbräuchlichen Versand einzelner Accounts externe Spam-Blocklisten ausgelöst werden. Diese Listen werden von unabhängigen Organisationen betrieben und können dazu führen, dass E-Mails temporär eingeschränkt zugestellt werden.
Sobald unsere Systeme solche Auffälligkeiten erkennen, greifen automatische Schutzmechanismen und unsere Technik kümmert sich um die Bereinigung sowie um Maßnahmen, um weitere Auswirkungen möglichst schnell zu verhindern.
Uns ist aber absolut bewusst, dass solche Einschränkungen, gerade wenn sie geschäftliche Kommunikation betreffen, sehr frustrierend sein können. Deshalb hilft es uns für eine bestmögliche Bearbeitung stets, wenn wir konkret nachvollziehen können, welche Mailserver bzw. IP betroffen waren, bei welchen Adressen oder Blocklisten Einschränkungen aufgetreten sind und welche nachhaltige Lösung sich für Ihre Nutzung am besten eignet.
In vielen Fällen lässt sich das Problem durch gezielte technische Anpassungen bereits stabilisieren.
Sollte sich herausstellen, dass Ihr Nutzungsszenario eine stärker isolierte Infrastruktur erfordert, können wir auch hierzu gemeinsam passende Optionen prüfen.
Sie schreiben, dass Sie das Problem bereits vor etwa einer Woche gemeldet haben. Sollte hierzu ein Ticket bestehen, schauen wir uns dieses selbstverständlich umgehend noch einmal priorisiert an.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Ticketnummer oder Kundennummer mitteilen oder in Ihrem bestehenden Ticket auf diese Bewertung verweisen. So können wir Ihren Fall direkt zuordnen und uns persönlich bei Ihnen melden.
Dass Sie aktuell überlegen, den Anbieter zu wechseln, bedauern wir sehr. Gerade deshalb würden wir die Chance gerne nutzen, die Situation gemeinsam mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden, mit der Sie wieder zuverlässig arbeiten können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Immer wieder ein Super Service
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kundin bei webgo und schätze den Service sehr. Kürzlich musste ich eine Subdomain einrichten, um Änderungen auf unserer Website zu testen. Eigentlich eine unkomplizierte Aktion, bei der sich aber technisch dann doch ein paar (für mich schwierige) Tücken ergaben. Ich möchte hier noch mal ein ganz großes DANKESCHÖN! an Herrn Sascha Gabriel aussprechen, der sehr verbindlich, sehr kompetent und schnell alle Probleme gelöst hat. Super Service!
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Christine,
vielen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit über 10 Jahren Kundin bei webgo sind und unseren Service so schätzen. Gerade bei technischen Themen wie der Einrichtung einer Subdomain können manchmal unerwartete Hürden auftreten. Umso schöner, dass wir Sie dabei schnell und kompetent unterstützen konnten.
Ihr Feedback und Ihr besonderes Lob geben wir sehr gern an unseren Kollegen weiter. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit
die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und helfen bei jedem kleinen Problem. Ich als absolute Anfängerin habe es mit Ihrer Hilfe geschafft eine Webseite zu erstellen und wenn mal irgendwas nicht klappt hat man immer kompetente Ansprechspartner!
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Lea,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre top Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass wir Ihnen beim Start ins Web zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten!
Genau das ist auch unser Ziel. Gemeinsam erfolgreich im Netz zu sein. Umso schöner, dass Sie nun Ihre eigene Website erstellen konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Richtig, wir sind gerne an Ihrer Seite sollten Sie Unterstützung benötigen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich arbeite schon lange mit Webgo…
Ich arbeite schon lange mit Webgo zusammen...
Und das aus gutem Grund. Hier wird mir immer unkompliziert geholfen. Die Support-Hotline ist (fast) immer erreichbar, fast 365 Tage im Jahr und egal, wen man hier erreicht, er oder sie ist immer kompetent und hilfbereit, so dass meine wenigen Probleme, die ich mit Webgo gelegentlich habe, schnell gelöst sind.
Aktuell habe ich mit Herrn Klärner einen aufwendigen Webseitenumzug gemacht. Das hat alles reibungslos geklappt und war in nullkommanix wunderbar erledigt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und betreut gefühlt und hatte nie das Gefühl, dass da was nicht klappen könnte - ein Webseitenumzug ist ja in sich bereits aufregend genug. Aber am Ende war die ganze Aufregung völlig umsonst, weil alles sehr schnell und sehr gut geklappt hat.
Da ich als Webdesignerin arbeite, empfehle ich webgo.de oft und gerne. Und alle meine Kunden, denen ich webgo empfohlen habe, sind ebenfalls sehr zufrieden.
Vielen Dank für den tollen Service!!!
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Cornelia,
vielen Dank für Ihre detaillierte und wertschätzende Rückmeldung. Ebenso freuen wir uns vor allem für die vielen Jahre, in denen Sie bereits mit uns zusammenarbeiten und wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns und insbesondere unserem Support rundum zufrieden sind und wir Ihre Anliegen stets schnell lösen konnten. Genau das ist unser Anspruch! Für Sie erreichbar zu sein, zuzuhören und Lösungen zu finden, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.
Ihr Feedback zum durchgeführten Webseitenumzug mit unserem geschätzten Kollegen, geben wir natürlich sehr gern weiter. Gerade bei Umzügen wissen wir, dass sie häufig mit einer gewissen Anspannung verbunden sind. Umso schöner ist es zu erfahren, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sich währenddessen gut betreut gefühlt haben.
Ein besonderes Dankeschön auch dafür, dass Sie webgo im Rahmen Ihrer Arbeit als Webdesignerin weiterempfehlen. Empfehlungen aus der Praxis haben für uns einen besonders hohen Stellenwert, weil sie auf echten Erfahrungen von Webprofessionals wie Ihnen basieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlungen und die schöne Zusammenarbeit. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten begleiten zu dürfen.
Weiterhin viel Erfolg und liebe Grüße
Ihr webgo Team
Support-Team lässt einen über eine Stunde warten
Seit dem Webgo ein optisches Upgrade eingeführt hat, läuft kaum was rund. Email Postfächer erhielten nun eine primäre Emailadresse, die hinterlegt werden muss, bevor man auf die Email Verwaltung zugreifen kann. Wenn man jedoch keine Ahnung hat welche Email/Domain hinter dem Postfach steckt, kommt man nicht weiter. Im Support Chat stecke ich nun seit über einer Stunde fest. Wo ist das vielgelobte Supportteam? Im übrigen: Ein einfaches Löschen dieser Postfächer wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen, man möge sich mit dem Support-Team in Verbindung setzen..... Und natürlich mindestens eine Stunde Zeit mitbringen.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Stephan,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, unsere Systeme und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die lange Wartezeit im Support-Chat entschuldigen. Eine Wartezeit von über einer Stunde entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen schnellen und verlässlichen Support. Wir werden intern prüfen, weshalb es in Ihrem Fall zu dieser ungewöhnlich langen Wartezeit gekommen ist.
Zum Hintergrund der Änderungen im Bezug auf das neue Kundenportal:
Mit dem neuen Kundenportal haben wir eine umfassende technische Modernisierung vorgenommen. Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die den heutigen Anforderungen an Sicherheit, Performance, Usability und Weiterentwicklungsmöglichkeiten gerecht wird. Der bisherige Webspace Admin (WAA) hatte über die Jahre zunehmend technische Limitationen, die moderne Weiterentwicklungen erschwert haben.
Das neue webgo Kundenportal übernimmt inzwischen sämtliche relevanten Funktionen des bisherigen Systems und bietet eine einheitliche Verwaltungsoberfläche für alle Hosting-Produkte. In diesem Zuge wurde auch die Verwaltung von E-Mail-Postfächern vereinheitlicht.
In einigen älteren Konfigurationen kann es dabei erforderlich sein, einem Postfach zunächst eine primäre E-Mail-Adresse zuzuweisen, bevor weitere Verwaltungsaktionen möglich sind. Dies betrifft ausschließlich ältere Postfächer, denen bisher
- keine oder
- mehrere E-Mail-Adressen
zugeordnet waren.
Wir haben hierzu bereits vorab informiert und auch eine entsprechende Anleitung veröffentlicht: https://webgo.de/faq/primaere-e-mail-adressen-postfaechern-zuweisen
Uns ist gleichzeitig bewusst, dass solche Umstellungen im Alltag zunächst Fragen aufwerfen können. Genau deshalb ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig. Im Kundenportal haben wir daher zusätzlich einen Feedback-Button integriert, über den direkt Hinweise zur Bedienbarkeit gegeben werden können. Die von Ihnen angesprochene E-Mail-Verwaltung werden wir uns ebenfalls noch einmal genauer ansehen, um mögliche Verbesserungen hinsichtlich Bedienbarkeit und Klarheit zu prüfen.
Unabhängig davon möchten wir uns persönlich bei Ihnen melden, um den Vorgang gemeinsam durchzugehen und eine Lösung für Ihr konkretes Anliegen zu finden. Wir werden daher persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Situation aufzuarbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der unzufriedenstellenden Situation die Möglichkeit geben, den Vorgang aufzuarbeiten. Wir freuen uns auf das Gespräch und sind uns sicher, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Freundlich, kompetent, hilfsbereit und geduldig mit Laien
Grundsätzlich ist es immer so, dass man bei Webgo ein offenes Ohr für meine Anliegen hat. Nun ist es so, dass ich gerade mal das technische Wissen habe, welches für meine Vorhaben ausreicht. Man gibt mir dort am Telefon niemals das Gefühl, dass ich zu wenig weiß oder Ähnliches. Bei anderen Webhosting-Anbietern ging mir das leider schon mehrfach so.
Heute hatte ich ein Telefonat mit Herrn Klärner. Er half mir dabei ein Forum zu installieren, weil ich das manuell noch nie gemacht hatte. Er war nicht nur sehr freundlich und geduldig, sondern auch wirklich gut gelaunt, so dass wir das mit Freunde erledigen konnten.
Ich bedanke mich ganz herzlich und werde auch weiterhin Ihren Service weiter empfehlen, sobald jemand in meinem Umfeld eine Website benötigt.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Tsekyi,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Unser Ziel ist es, Unterstützung so zu gestalten, dass sich jede Kundin und jeder Kunde ernst genommen fühlt unabhängig davon, wie viel technisches Vorwissen vorhanden ist. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben und wir Sie bei Ihrem Vorhaben in angenehmer Atmosphäre begleiten konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Dieses Vertrauen bedeutet uns viel und ist für unser Team eine große Motivation.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich danke Madita Frerichs für Ihre…
Ich danke Madita Frerichs für Ihre superschnelle Hilfe und dem Lösen des Problems. Absolut genial.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe/r Kat,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass unsere Kollegin Ihnen schnell, zielführend und lösungsorientiert weiterhelfen konnte!
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bester Support
Bester Support! Frau Kilmer und Ihr Team kümmern sich immer sehr schnell und professionell um meine Anliegen. Ich bin schon seit über 15 Jahren bei Webgo und bin sehr zufrieden!
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Treue von 15 Jahren herzlich danken! Etwas, das wir in jedem Fall sehr zu schätzen wissen.
Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Ihnen schnell und derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Frau Frerichs Antwort war mit Abstand…
Frau Frerichs Antwort war mit Abstand die beste, kürzeste und hilfreichste Antwort auf mein Anliegen, die ich auf meine Anfrage erhielt. Ich habe wieder Zugang zu meinen DBs und auch sonst auf alles von mir weiter Benötigte.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren tollen Support, und lassen Sie sich von Ihren Kolleg/inn/en feiern.
Beste Grüße aus Frankfurt am Main
Harald Bernd Bubans
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Harald,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unsere Kollegin Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Unser Ziel ist es immer, unsere Kundinnen und Kunden mit einem schnellen und zielführenden Support zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Ihrem Hosting bei webgo.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Toller Support der mir viel Zeit gespart hat
super freundliche, schnelle und kompetente Hilfe. Der nette Herr am Telefon hat mir viel Arbeit abgenommen und alles sehr verständlich erklärt. Danke an das Webgo Team.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe Nadja,
es freut uns, dass unser Kollege Ihnen derart zufriedenstellend und aufklärend weiterhelfen konnte. Wir wollen letztendlich für alle unsere Kundinnen und Kunden Unterstützung zur Verfügung stellen, damit sie sich primär dem für sie Wichtigen widmen können.
Melden Sie sich gerne erneut, sollten wir Sie wieder unterstützen dürfen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Der Providerwechsel zu WebGo
Der Providerwechsel zu WebGo verlief reibungslos, insbesondere die E-Mail-Umstellung erfolgte ohne Probleme. WebGo wird aufgrund der positiven Erfahrung ausdrücklich empfohlen.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Peter,
es freut uns, dass wir Ihnen einen reibungslosen Providerwechsel anbieten konnten und jegliche Umstellung problemlos ablief.
Wir wissen, dass gerade die E-Mail-Migration und Umstellung spannend werden kann. Unser Umzugsteam führt dies daher genauestens, sensibel und schnell an.
Sollten Sie mal weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Spitzenleistung beim Support und den Produkten
Ich nutze Webgo nun schon etliche Jahre und sehr zufrieden mit den Produkten. Immer wieder begeistert bin ich vom freundlichen und kompetenten Supportteam.
Hr. Klärner hat mir beispielsweise heute in einer ganz sympathischen, selbstverständlichen Art und Weise alle meine Fragen beantwortet, die teilweise doch komplex waren. Ich bin wirklich froh und dankbar, dass es noch Unternehmen gibt, die auf eine Mensch zu Mensch Kommunikation setzen. Dies ist für mich die Grundlage für eine langfristige und vertrauensvolle Geschäftspartnerschaft und ist besonders auch für nicht so technikaffine Unternehmer bedeutsam. Herzlichen Dank und weiter so.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber H.Hänsler,
vielen lieben Dank für Ihre wirklich tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Ihnen derart zufriedenstellend und zielführend weiterhelfen konnte.
Für uns bedeutet Support nicht nur, den Kunden schnell abzuarbeiten, sondern uns die Zeit zu nehmen und so zu helfen, wie auch wir selber Unterstützung erwarten würden. Denn wie auch Sie sagen, ist das auch für uns wichtig für eine langfristige und vertrauensvolle Partnerschaft.
Sollten Sie mal erneut unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Svar från webgo GmbH
Lieber Enis,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als überragend wahrgenommen haben und wir Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnten.
Wir stehen Ihnen jederzeit erneut zur Verfügung, um Sie zu Unterstützen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr guter Support
Sehr guter, kompetenter und dazu freundlicher Support.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Jakob,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Support Ihnen zufriedenstellend weiterhelfen konnte!
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wir sind sehr glücklich
Wir sind sehr glücklich, nach über 10 Jahren bei Jimdo zu webgo gewechselt zu haben. Jimdo ist im Dornröschenschlaf und hat in den letzten jähren gefühlt nichts an deinen Dolphin-Baukästen gemacht, alles ist starr und altmodisch.
Dagegen sind wir sehr von webgo-Baukastensystem überzeugt! Tolle Funktionen und Möglichkeiten. Das macht richtig Spaß mit der Baukastensoftware von webgo damit zu arbeiten, außerdem hat webgo herausragend tolle Templates, was andere Systeme nicht haben. Die webgo-Templates stechen aus der Masse hervor.
Außerdem ist der Kundenservice super hilfsbereit und kompetent. Wir freuen uns auf eine lange Reise mit webgo!
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe/r CK,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich nach so vielen Jahren für den Wechsel zu webgo entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Baukastensystem, den Funktionen und insbesondere unseren Templates derart zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: moderne, flexible Lösungen zu bieten, mit denen die Arbeit an der eigenen Webseite nicht nur einfach, sondern auch effizient ist.
Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter. Eine hilfsbereite, kompetente und lösungsorientierte Unterstützung ist für uns ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Und sollte mal doch etwas nicht ganz passen, sind wir immer bemüht eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Wir freuen uns ebenso auf eine lange gemeinsame Reise und darauf, Sie weiterhin als zuverlässiger Partner beim Erfolg Ihrer Webseite begleiten zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Schnelle, zuverlässige kompetente Unterstützung.
Prompte, freundliche und geduldige Unterstützung für einen Laien wie mich.
Der Umzug von meinem vorigen Provider lief reibungslos. Zu jedem erforderlichen Schritt bekam ich eine Erläuterung. Innerhalb kürzester Zeit waren Postfächer und Webseite umgezogen und wieder betriebsbereit.
Ich bin begeistert und fühle mich in guten Händen.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Thomas,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen einen reibungslosen Umzug bieten konnten. Uns ist es besonders wichtig, verständlich zu erklären, geduldig zu begleiten und jeden Schritt transparent zu machen.
Dass alles schnell wieder betriebsbereit war und Sie sich nun in guten Händen wissen, ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Top und unproblematisch
Die Dienstleistung, der Support und das Preisleistungsverhältnis sind einfach top. Vor allem sehr günstig ohne versteckte Gebühren. Besser geht es einfach nicht.
Was mich aber wirklich freute, war das Verhalten bei meiner Kündigung des Vertrages. (Die Kündigung erfolgte, weil der Bedarf an Hosting bei mir nicht mehr gegeben war). Selbst da war der Support weiter top, alles lief unproblematisch.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Liebe/r Zio
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung, dem Support und dem Preis Leistungs Verhältnis während Ihrer Zeit bei webgo so zufrieden waren.
Auch im Falle einer Kündigung ist es uns wichtig, Sie zuverlässig und unkompliziert zu begleiten, damit alles in Ihrem Sinne verläuft. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die gemeinsame Zeit.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super Support
Freundlicher, fachkundiger Support mit sehr freundlichen Kollegen und Kolleginnen - nur zu empfehlen! Und eh ein guter Webhoster, vielfältige und günstige Angebote, Server mit Ökostrom - mag ich sehr. :)
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från webgo GmbH
Lieber Sascha,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als freundlich und kompetent erleben und von unserem Angebotsumfang überzeugt sind. Ein persönlicher und verlässlicher Austausch ist uns im täglichen Kontakt besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind auch weiterhin gerne für Sie da. :)
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.