Superenkelt och smidigt, jag hade sparat kartong från första flaskan så jag packade den tomma åkte till ombudet och hämtade min refillflaska öppnade lådan tog retursedel och satte på returpaketet tog... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vid beställningen de 24 Juli 2025, har det inte levererats några flaskor. Vi har mailat vid 3 tillfällen om detta. inget svar. Den ordern betalades med kort, vi har inte fått tillbaka pengarna. Svårt... Se mer
Företaget har svarat
Enkelt att beställa. Snabb leverans Precis som det ska vara. Nu blev det 4 av 5, hade dem skickat med en chokladkaka hade det kanske blivit en 5;-)
Företaget har svarat
Det var en snabb och korrekt leverans. Fick förlängd returtid på mina tomma kolsyrepatroner i o m att den fjärde satt i maskinen. Vänligt och positivt bemötande när jag frågade om förlängd returtid.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Beställ allt för ditt vattenbehov snabbt och enkelt, från CO2-flaskor till filter och vattensystem. Vi erbjuder 1 dags leverans på alla beställningar som görs före kl. 12.00, en returetikett för byte av CO2-flaskor och 2 års garanti på GROHE-system. Detta är bara några av de fördelar som gör Watertrade till den bästa helhetslösningen för dina vattenbehov.
Kontaktuppgifter
Jernholmen 54, 2650, Hvidovre, Danmark
- +4570605313
- support@watertrade.dk
- watertrade.se
4,1
Bra
109 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vid beställningen de 24 Juli 2025
Vid beställningen de 24 Juli 2025, har det inte levererats några flaskor. Vi har mailat vid 3 tillfällen om detta. inget svar. Den ordern betalades med kort, vi har inte fått tillbaka pengarna. Svårt att nå er på telefon avseende reklamationer.
28 oktober 2025
Svar från Watertrade
Hej Peter
Tak for din besked. Men det er ikke helt korrekt, vi har sendt korrekt flasker mv, du havde dog desværre bestilt forkert og valgt nye flasker og ikke ombytning. Derfor var der ikke sendt returlabel. Vi har derfor ikke trukket penge forkert på dit kort, der er bestilt forkert :)
Der er nu fremsendt returlabel, og vi har krediteret så det svare til at du havde bestilt ombytning.
Beklager svartiden, men vi havde kun modtaget en besked fra dig i vores system -og det hele skulle gerne være løst nu :)
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa. Snabb leverans
Precis som det ska vara.
Nu blev det 4 av 5, hade dem skickat med en chokladkaka hade det kanske blivit en 5;-)
20 oktober 2025
Svar från Watertrade
Hej Jens,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊
Vi er glade for at høre, at det hele fungerede som det skulle, hurtigt og nemt.
Og tak for smilet med chokolade kommentaren 😄 Vi tager det til os, måske det bliver til en lille overraskelse næste gang!
Ha' en rigtig god fredag,
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar från Watertrade
Hej Magnus,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊
Det glæder os meget at høre, at både leveringen og vores kundeservice har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Snabb leverans
16 oktober 2025
Svar från Watertrade
Hej Per-Henrik,
Tusind tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at leveringen har været hurtig og problemfri 😊
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Ursel leveranstid över två månads…
Ursel leveranstid över två månads leveranstid utan att man återkom med besked varför det drog ut på tiden. Han köpa mina produkter hos annan leverantör
6 oktober 2025
Svar från Watertrade
Hej Conny
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at leveringstiden blev så lang, det beklager vi virkelig.
Der har desværre været udfordringer hos vores leverandør, som har forsinket din forsendelse mere end forventet. Det er naturligvis ikke godt nok, og vi forstår fuldt ud, hvis du i mellemtiden har valgt at handle et andet sted.
Det skal dog nævnes, at vi kan se, din ordre er ankommet og er blevet afhentet.
Vi bestræber os altid på at give besked, når der er forsinkelser, og hvis du ikke har modtaget en opdatering, tager vi det alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation.
Har du spørgsmål fremover, eller oplever du problemer, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support@watertrade.se, vi sidder klar til at hjælpe dig hurtigt videre.
Vi håber, at vi på et senere tidspunkt får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse.
De bedste hilsner
Christian
Watertrade ApS
Svar från Watertrade
Hej Dennis
Tak for din anmeldelse
Jeg er ked af, hvis du har oplevet ikke at få svar med det samme. Jeg har dog ikke kunnet finde nogen henvendelse fra dig, så vil lige høre, hvilken mailadresse eller hvilket telefonnummer du har kontaktet os fra?
Jeg har netop sendt dig en mail, så vi kan hjælpe dig hurtigt videre, især hvis det haster.
Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Fick vad jag skulle snabb leverans 🤗
1 oktober 2025
Svar från Watertrade
Hej Lars
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på 😊
Vi er glade for at høre, at alt gik hurtigt og som det skulle!
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Med 2,5 vecka leveranstid kan man bara…
Med 2,5 vecka leveranstid kan man bara missnöjd.
Trots flera samtal och löfte om återkoppling hördes inget.
Hade varit klädsamt att ni hört av er och meddelat, utan att jag försöker kontakta er, att leveransen kan bli både 1 eller 2 veckor försenat.
Har fungerat tidigare men tyvärr inte denna gpng.
Bertil
29 september 2025
Svar från Watertrade
Hej Bertil
Tak for din anmeldelse
Vi er kede af, at vi har været længere undervejs med levering af din CO2 bestilling. Vi oplevede desværre nogle uventede udfordringer hos vores leverandør, som forsinkede hele leverancen med cirka 14 dage.
Jeg kan se, du skrev til os den 29/09, og vi svarede samme dag og informerede om forsinkelsen. Det burde selvfølgelig have været kommunikeret proaktivt, og det tager vi til os, det skal være tydeligere for vores kunder fremadrettet, når en ordre bliver forsinket.
Jeg håber, du trods alt er glad for din modtagne CO2, og at vi får mulighed for at vise dig en bedre oplevelse næste gang.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Slutet gott allting gott!
Allt utrett och klart!
Telefonnummer kommer inom kort på webshopen så att man kan ringa och ny order är redan lagd via telefon. Tack Christian!
2 september 2025
Svar från Watertrade
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget alle de dele, som skulle være med til anlægget.
Vi vil meget gerne følge op på dette, så du kan få præcis det, du har bestilt. Jeg har derfor sendt dig en mail på stefan.astrom@update.se
, så vi kan få løst sagen hurtigst muligt.
Jeg beklager, hvis du har oplevet det som svært at komme i kontakt med os. Du er altid velkommen til at ringe til os på +45 70 60 53 13 eller skrive til support@watertrade.se, vi svarer dig hurtigst muligt.
Vi er ærgerlige over situationen og ville gerne have haft mulighed for at hjælpe dig, inden du skrev din anmeldelse.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Smidigt och enkelt att beställa och…
Smidigt och enkelt att beställa och snabb leverans.
3 september 2025
Svar från Watertrade
Hej Henrik,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊
Vi er glade for at høre, at du har haft en smidig og hurtig oplevelse med din bestilling.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Jag har inte fått varan och när jag…
Jag har inte fått varan och när jag kontaktar er så får jag inget svar!!
1 september 2025
Svar från Watertrade
Hej Mikael,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du tog kontakt til os i lørdags angående din ordre. Vi har desværre ikke mulighed for at svare i weekenden, da vores åbningstider er mandag til fredag kl. 08.00–16.00.
Jeg kan se, at vi sendte din ordre afsted den 01/09-2025, og at pakken blev leveret til din nærmeste pakkeshop dagen efter, den 02/09. Ifølge DHL blev der sendt en SMS med besked om, at pakken var ankommet.
Pakken er nu sendt retur til os, da den ikke blev afhentet i tide.
Vi har derfor sørget for, at din ordre bliver gensendt og denne gang direkte hjem til din adresse, så vi er sikre på, at du modtager den 😊
Tak for din tålmodighed og du er altid velkommen til at kontakte os direkte på support@watertrade.se
, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Svar från Watertrade
Hej Åke,
Tusind tak for din fine anmeldelse, det glæder os meget at høre, at du er helt tilfreds og har oplevet en hurtig levering 😊
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Bra produkt från Hans Grohe
Bra produkt från Hans Grohe. Smidig och snabb leverans. Tack!
25 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Miklos,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb af GROHE produkt, og at leveringen gik hurtigt og problemfrit.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar från Watertrade
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at alt som vanligt gik hurtigt og nemt 😊
Det betyder meget for os, at du er tilfreds, og vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Snabb leverans
18 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Hans,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en hurtig levering, det betyder meget for os.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Tyvärr fungerar inte leveranser/returer…
Tyvärr fungerar inte leveranser/returer riktigt så bra för vår del.
12 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har haft den bedst mulige oplevelse med vores levering og returproces. Hvis der er noget, du ikke har været tilfreds med, er du meget velkommen til at kontakte vores support - support@watertrade.se, vi står altid klar til at hjælpe.
Vi vil meget gerne høre din konkrete feedback, så vi kan se, om der er noget, vi kan forbedre. Vores mål er selvfølgelig, at du som kunde skal have den bedst mulige oplevelse.
Jeg har sendt dig en mail, som du meget gerne må svare på. Vi er lidt i tvivl om baggrunden for din vurdering, da vores system viser, at både leveringer og returforløb er gennemført til tiden.
På forhånd tak, vi ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Bra produkt, mindre bra med byta av flaskor
Jag gillar hela paketet med kolsyrat vatten en kran hemma. Det funkar helbra.
Jag tycker riktigt illa om sättet att byta CO2 flaskor. Dyrt och klumpigt samt tar en massa tid. Hade jag vetat det när jag köpte hade det nog inte blivit.
KOmmentar efter ert svar: Jag tycker flaskhanterandet är riktigt dåligt. Det hade varit enklare att bara åka och fylla upp dem lokalt på AGA. Som nu msåte man köpa tre flaskor (vilket jag förstår ni gillar, men det gör inte kunderna) och sedan hantera dessa flaskor fram och tillbaka från DHL. Jag hade ine köpt en annars bra produkt om jag vetat om detta.
6 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Torbjörn,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit GROHE Blue-system og nyder at have danskvand direkte fra hanen 😊
Vi er dog kede af, at du oplever CO2 bytningen som dyr og tidskrævende. Vi forstår godt, at det kan føles besværligt og vi arbejder løbende på at gøre processen nemmere og mere fleksibel for vores kunder.
Det er også helt i orden at bruge anlægget uden CO2, hvis man blot ønsker afkølet og filtreret vand, så har man stadig glæde af systemet.
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller forslag, vi lytter altid gerne.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Alltid lika enkelt och smidigt att köpa
5 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Lars,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi er glade for at høre, at du oplever det som enkelt og smidigt at handle hos os 😊
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Det tog alldeles för lång tid
Det tog alldeles för lång tid. Och när jag kontaktade er tog det lång tid innan jag fick svar. Jag började tro att ni var ett blufföretag innan ni hörde av er.
Väldigt missnöjd.
7 augusti 2025
Svar från Watertrade
Hej Eva,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse, det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal føle det.
Din ordre blev desværre forsinket, da varen var udsolgt på bestillingstidspunktet. Vi modtog først den bestilte vare fra leverandøren den 6. august, sendte den til dig dagen efter, og ifølge vores system blev pakken leveret den 8. august.
Vi beklager den lange ventetid og den manglende kommunikation undervejs, det er noget, vi tager alvorligt, og vi arbejder løbende på at forbedre både levering og svartider.
Vi håber, du trods alt er tilfreds med produktet og vi står selvfølgelig klar, hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar från Watertrade
Hej Leif,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊
Vi er glade for at høre, at du endnu en gang har været tilfreds med den hurtige levering.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.