Møder tit en lukket hal pga fejl ** Tørrer umådelig dårligt, især varevogne** Har oplevet gentagne sensorfejl i hal 1 med uforklarligt driftstop med varevogn* Har i en lang periode kørt med snavset va... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsByleddet 2, 4000 Roskilde, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vaskekvaliteten er vel middel. Bilen bliver nogenlunde ren men ikke på nogen måde tør. Den ene af de to tunneler er for ofte lukket for service. Man skal gøre sig MEGET umage for at undgå kø. Ofte k... Se mer
Företaget har svarat
Elsker Vaskehalen, og bruger den jævnligt.dey er skønt med nummerpladeløsning🤗 Nogle gange kunne jeg dog godt tænke mig at tavlerne(man trykker sig ind på) virkede lidt bedre. Har sommetider svært v... Se mer
Företaget har svarat
Det er utroligt nemt at køre hen til standeren (mine arme er dog for korte ☺️) og markere hvilken vask, man ønsker. Bilens nummerplade er aflæst og så trækkes det automatisk fra ens kreditkort. Jeg ha... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Skrivet av företaget
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Kontaktuppgifter
Byleddet 2, 4000, Roskilde, Danmark
3,7
Medel
261 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lever ikke op til det de lover og hvad jeg betaler for
Jeg oplever desværre at kundeservice ikke vil gøre noget ved: man køre forgæves mange gange over samlet 1 år brug, vaskehal er ude af drift. som medføre lang kø som man må opgive.
Så jeg får ikke det jeg betaler for.
Kundeservise skriver bare i copy paste beskeder som handler om hvad deres målsætning er.
sagsnummer: 153403
9 mars 2024
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse og feedback. Vi beklager dybt de gentagne udfordringer, du har oplevet med vores vaskehal og din oplevelse med kundeservice. Jeg vil rigtig gerne tage et nærmere kig på din sag og finde en løsning på problemet. Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal føle dig overset.
De bedste hilsner,
Lana
Fremragende selskab og har et godt…
Fremragende selskab og har et godt omdømme, og de har ikke svig i deres forhold til kunder, hilsner til jer alle 👍😘😘😘😘😘👌👌👌👌👌
20 mars 2024
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Shaheen,
Hjertelig tak for din fremragende anmeldelse og alle de positive emojis! Vi er utroligt glade for at høre om din positive oplevelse og anerkendelsen af vores omdømme og kundeforhold. Din tilfredshed og tillid betyder alt for os. Vi ser frem til fortsat at leve op til dine forventninger. 😊
De bedste hilsner,
Ahad
Yderst ringe resultat.
Prøvet denne vaskehal (nr.2) for første gang. Bilen er ikke vasket og heller ikke tørret. Tørreprocessen varede ca. 10 sekunder. Resultatet er det dårligste jeg har set for en vaskehal til biler. De efterfølgende biler var vasket med samme resultat som min bil.
Det er sidste gang jeg benytter wash world.
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej René,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vaskehallen. Det lyder bestemt ikke som den standard, vi stræber efter. For at adressere dette problem og sikre, at det ikke sker igen, vil vi sætte pris på, hvis du kunne kontakte vores kundeservice gennem vores 'Hjælp' sektion på hjemmesiden. Det vil give os mulighed for at undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Bodil,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager ulejligheden med den ude af drift halvdel og de pletter på din bil. Vi arbejder på at løse disse problemer hurtigst muligt. For assistance eller en løsning, kontakt os venligst på https://washworld.dk/hjaelp.
De bedste hilsner,
Ahad
Der var fejl på maskinen til venstre
Der var fejl på maskinen til venstre, men min vask var ok. Jeg syntes bare der for tit er problemer, der hvor jeg kommer og vasker (Byleddet Rosk.)
jeg savner at tid tilbage på tavlen, kommer tilbage,
den har været væk længe.
Bedste hilsen Bjarne
15 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse ved vores vaskehal i Roskilde. Jeg beklager de udfordringer, du har oplevet med maskinen. Din feedback er utroligt værdifuld for os, da den hjælper os med at forbedre vores service. Jeg har noteret din kommentar om tilbageværende tid på tavlen og vil sørge for, at vores tekniker bliver gjort opmærksom på dette.
Hvis du i fremtiden oplever problemer i vaskehallen, er du meget velkommen til at ringe til vores akuttelefon, så vi kan yde øjeblikkelig assistance.
De bedste hilsner,
Sara 🚗
dejlig nemt en god service
13 mars 2024
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Kurt, tak for din fine anmeldelse.
De bedste hilsner
Jacob
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Stephan, tak for de flotte ord og for 5 stjerner.
Det er skønt at du ikke oplever ventetid på vores vaskehaller, og at vores vaskeservice virker for dig.
Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner,
Albert 🚗
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Karen,
Tak for de fire stjerner. Det tyder på, at du har haft en god oplevelse hos os, men vi håber selvfølgelig altid på fem stjerner. Du er derfor velkommen til at skrive til vores kundeservice, hvis der er noget, som du synes vi kan gøre bedre.
Vi håber på at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang :-)
De bedste hilsner,
Jasmin.
Fejl ved den bestilte ydelse
Bilen blev vasket, men tørre-delen manglede helt.
I øvrigt er vaskehallen alt for ofte ude af drift.
1 december 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Nellie,
Jeg beklager meget, at tørre-delen manglede, og at du har oplevet, at vaskehallen er ude af drift for ofte. Det er vigtigt for os at levere en pålidelig service, og jeg forstår, at dette har været en skuffende oplevelse for dig.
Jeg vil anbefale, at du rapporterer disse problemer til vores kundeservice på https://washworld.dk/hjaelp, så de kan undersøge sagen nærmere og arbejde på at løse problemerne. Vi sætter pris på din feedback, og vi vil gøre vores bedste for at forbedre oplevelsen for vores kunder.
De bedste hilsner,
Berivan
For mange driftstop
Der er for mange driftstop. Overvejer meget alternativer hos konkurenterne også selvom det er en smule dyrere.
21 november 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Michael,
Tak for din feedback og de 3 stjerner. Vi beklager, at du har oplevet for mange driftstop, og vi forstår din bekymring. Vi sætter pris på din ærlighed.
Vi håber, at vi kan rette op på denne situation og beholde dig som kunde. Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre din oplevelse.
De bedste hilsner,
Sara 🚗
Super pris afgjort !!!
Super pris afgjort !!!
Men hvis man endelig skulle angribe noget er tørringen under middel
11 november 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Poul, tak for dine 4 stjerner.
Det glæder os at du er glad for vores priser, dog ærgrer det os at du ikke er tilfreds med vores tørring. Du må derfor meget gerne beskrive de tørringsresultater du oplever til vores kundeservice på: https://washworld.dk/hjaelp. Dertil vil vi gerne hjælpe dig med at få en bedre overordnet vaskeoplevelse for fremtiden.
De bedste hilsner,
Albert 🚗
Bilen bliver aldrig tør
5 november 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Tom,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
De vasker mega dårligt og ofte er de…
De vasker mega dårligt og ofte er de gået i stykker når man skal have vasket sin bil😡😡
3 november 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej B. Hansen,
Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse i vores vaskehal, og det er selvfølgelig ikke meningen. Desværre sker det, at vores maskiner går ud af drift fra tid til anden, og vi arbejder hurtigt på at få en tekniker ud til stedet med det samme. Jeg vil gerne understrege, at det ikke er hensigten, at du skal opleve, at de er ude af drift så ofte.
Du er mere end velkommen til at sende billeder af dit vaske-resultat til os via https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Vores team står klar til at se nærmere på det og finde en løsning til dig. Du må også gerne oplyse, hvilken lokation du mener, der ofte oplever disse driftsproblemer, så vi kan få løst problemet. Vi håber, at du får en bedre oplevelse hos os en anden gang.
De bedste hilsner,
Berivan
Som sædvanlig var den ene hal ude af…
Som sædvanlig var den ene hal ude af funktion. Ingen tidsangivelse på den fungerende.
30 oktober 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Carsten,
Det lyder til, at du har haft en dårlig oplevelse, hvilket bestemt ikke er meningen når man besøger os, men jeg er sikker på, at vi kan finde en løsning til dette.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder med tekniske fejl, hvor vi naturligvis sender teknikerne ud på lokationen hurtigst muligt. Dette betyder dog ikke, at vi ved præcis hvornår de er der, da de også er ude på andre opgaver.
Dog er det selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede. Vi anbefaler derfor, at du skriver til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Har vasket bil der længe pga den gode…
Har vasket bil der længe pga den gode pris. Tørre kvaliteten er dårlig, og det har jeg gjort opmærksom på mange gange. Det er irriterende at I er så svære at få fat på, og ikke har et telefon nummer.
30 oktober 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Jeanette,
Det er dejligt at høre, at du har været kunde hos os i lang tid på grund af vores gode priser. Vi beklager dog at høre, at tørrekvaliteten gentagne gange har været utilfredsstillende, på trods af gentagne henvendelser fra din side.
Vi forstår din irritation over vanskeligheden ved at kontakte os, og vi ønsker at understrege, at vores kundeservice udelukkende foregår digitalt via https://washworld.dk/hjaelp.
Vi vil meget gerne bede dig om at sende billeder via vores hjemmeside, så vi grundigt kan undersøge dette og finde en løsning.
De bedste hilsner,
Berivan
Jeg har flere gange oplevet at maskinen…
Jeg har flere gange oplevet at maskinen er gået i stå. Sidst havde jeg ikke mulighed for at ringe, så jeg kørte rundt til en anden port, som heller ikke virkede.
30 oktober 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Keld,
Det er beklageligt at høre om dine gentagne oplevelser med maskinen, der er gået i stå. Det er særligt frustrerende at høre, at du sidste gang ikke havde mulighed for at kontakte os, og at en anden port heller ikke fungerede. Vi vil nærmere undersøge denne situation for at forhindre gentagne tekniske udfordringer og sikre en mere pålidelig oplevelse.
Vi håber, at din næste oplevelse hos os bliver bedre, og at vi får mulighed for at give din bil en tilfredsstillende rengøring.
Vi takker for din tålmodighed og for at dele dine oplevelser med os.
De bedste hilsner,
Berivan
Dårlig tørrefunktion
Vask ok men tørrefunktionen er så ringe, at jeg overvejer at opsige mit abonnement.
15 oktober 2023
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Grete, tak for din anmeldelse og dine 3-stjerner.
Vi er kede af at vores tørring ikke lever op til dine forventninger. Du må meget gerne kontakte vores kundeservice på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskrive din oplevelse med vores tørring. Du må meget gerne vedhæfte billeder af tørringsresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan undersøge din sag.
De bedste hilsner,
Albert 🚗
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Rene. Tak for din positive anmeldelse, og de 5 stjerner som du har givet os.
Det glæder os at du oplever at du får en ren bil, og at du oplever at der altid er god plads.
Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner,
Albert 🚗
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Johnny,
Tak for din feedback. Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede og det beklager vi naturligvis for.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner,
Lana
Svar från Wash World - Roskilde - Byleddet
Hej Bent,
Tak for den gode anmeldelse. Det glæder os, at du har haft en tilfredsstillende oplevelse i vores vaskehal. Vi ønsker dog altid at yde den bedste service, så vores kunder kan få en femstjernet oplevelse. Derfor skal du være mere end velkommen til at skrive til vores kundeservice, hvis du har forslag til forbedringer :-)
De bedste hilsner,
Jasmin.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.