Wants&Needs Omdömen 77

Goed geholpen en echt super leuke dingen! Voor herhaling vatbaar.

Op 28 maart 6 producten besteld bij dit bedrijf. Echter kreeg ik een mail dat er twee producten niet geleverd konden worden. Oké, kan gebeuren. Deze twee artikelen zouden gecrediteerd worden (ging ook niet meteen goed). Vervolgens krijg ik de bestelling binnen waarbij de spiegel volledig aan diggelen was. Het verbaasde me niet, aangezien de spiegel enkel in één dun velletje noppenfolie verpakt was en op de doos ontbrak de “breekbaar” sticker. Meteen gemaild over de stukkende spiegel, en een nieuwe besteld. Duurde erg lang voor ik contact kreeg met de klantenservice, pas na een slechte review schrijven. Spiegel 2: Deze spiegel was geleverd in een doos 3 x zo groot als de spiegel zelf met ook maar 1 laagje noppenfolie en geen breekbaar-sticker op de doos.. Jullie kunnen wel raden in hoe veel stukken de spiegel geleverd werd. Wederom meteen gemaild, en aangezien ik de spiegel zo leuk vond het bedrijf de voordeel van de twijfel gegeven en gevraagd om wederom een spiegel op te sturen. Drie keer is scheepsrecht, dus wie weet! Welgemeende excuses namens het bedrijf en er zou een melding gaan naar het magazijn dat spiegel nummero 3 GOED verpakt moest worden. Nou zojuist spiegel nummer drie uitgepakt.. WEDEROM volledig aan diggelen. Misschien denkt het bedrijf dat ik de spiegel in een bouwpakket wil ontvangen of zo? Ik ben nu bijna een maand verder, en ik heb nog geen spiegel...

Super leuke webshop met heel veel leuke spullen! Mijn bestelling kwam snel binnen, dus ik ben erg tevreden!

Super leuke webshop! Hele leuke spullen om je huis aan te kleden en gezellig te maken. En ook een super klantenservice. Kijken altijd mee naar een oplossing :)

Super service!! Mijn bestelling was binnen een aantal werkdagen binnen en alles was goed ingepakt! En natuurlijk super tof dat er een boom wordt geplant voor mijn bestelling! Ik ga zeker nog meer bestellen!

Zeer slechte ervaring. Bestelling gedaan en betaald. Zou volgende dag en binnen 10 dagen geleverd worden. Nu 6 weken later wacht ik nog op mijn bestelling. Van het produkt dat niet leverbaar bleek, geen geld terug ontvangen. Klantenservice houdt me niet op de hoogte en reageert traag zonder antwoord op vragen. Kijk uit, niet bij bestellen!

Mooie spullen, snel geleverd. Desondanks een vervelende ervaring doordat men een lampenkap met een deuk erin leverde. Retour kon wel, maar de verzendkosten á €7,25 waren voor ónze rekening. Gemeld via mail, zeer belerend antwoord als reactie, klant kwijt. Doei!

Leuke spulletjes, maar wacht al veel te lang op mijn bestelling. Zou 10 werkdagen duren, maar inmiddels wacht ik al ruim 7 weken... En word hier ook slecht van op de hoogte gehouden, moet er zelf steeds achteraan mailen. Maar tot op heden nog niet alles ontvangen, jammer!

Leuke webshop. Had 5 sterren van mij gekregen ...

Pas alleen op want ze maken gebruik van DHL. DHL die de pakketjes zonder uitzondering zwaar beschadigd bij mij aflevert. Het laatste pakketje met de melding "fragile" er op was als een mond harmonica in elkaar geschoven.

Het artikel dat er in zat was super goed verpakt. Maar DHL krijgt het voor elkaar om het te beschadigen.

Ik ga dus geen breekbare artikelen meer bij jullie bestellen als ik weet dat DHL het gaat vervoeren.

Geen goede ervaring met Wants&Needs. Het duurde meer dan 3 weken voordat mijn pakketje uberhaupt werd verzonden (terwijl er op de site staat: volgende dag in huis) en de klantenservice reageert heel traag en geeft niet goed antwoord op je vraag.

Fijne, betrouwbare webshop en een supersnelle levering! Topbedrijf, met een goede service.

Slechte service
Slechte service. Ik bestel hier nooit meer iets. Helaas, want ze hebben wel leuke spullen. 3 artikelen besteld, waarvan ik er 1 retour wilde sturen. Wat bleek, 15! Euro retourkosten voor eigen rekening vanwege de grote van het pakket (en 1 artikel retour). Op de website kan ik hier weinig over terugvinden. Vanuit de klantenservice doen ze hier niks aan. Jammer! Ik zou dus goed bekijken wat voor artikelen je besteld en of deze gemakkelijk terug gestuurd kunnen worden

Gisteren een hanglamp gekocht, na advies via de chat waar direct op geantwoord werd. En nu al in huis, super service!

Artikel direct geannuleerd, toch verzonden en dan zelf maar uitzoeken hoe je terugstuurt (groot pakket) en betalen...dat is werkelijk bij elke andere webshop beter geregeld. Jammer!

Ik heb enorm veel leuke dingen gezien. Meteen besteld, moest even wachten ivm de levertijd maar dit was goed aangegeven. Uiteindelijk kwam mijn pakket en ik was enorm enthousiast, precies wat ik had verwacht. Tevreden met de producten en ga zeker nog een keer bestellen.

Laatst een hele mooie lamp gekocht, deze was snel geleverd en netjes ingepakt. Erg tevreden en zag al veel leuke accessoires dus ga zeker nog een keer bestellen.

Hele snelle en vriendelijke service. Goede kwaliteit-prijs verhouding. Een echte aanrader!

Op de website wordt gesproken over musthaves for living. Hoe langer ik hier kijk, hoe meer ik wil hebben, leuke spullen! Sommige producten wat langere levertijd, maar dat wordt goed aangegeven.

Hele leuke zaak, mooie spullen! Vriendelijk personeel en snelle service.

Super leuke hanglamp gekocht, en ook al de volgende dag in huis. Top service.