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2,6
8 omdömen
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J’ai passé une commande pour un coussin de voyage il y a 15 jours, aucune nouvelle depuis. Malgré 3 mails envoyés à leur service, pas de réponse, silence radio…Cela m’apprendra à ne pas prendre en considération les avis des autres consommateurs…À fuir !!!
J'ai acheté les sacs voyages wanroy qui sont incroyablement bien conçu pour les voyages, discret, léger mais en ayant la possibilité de ranger tout le nécessaire de voyage dedans,(lunette, médicaments, livre de poche, lingettes, porte monnaie, brosse à dent...) le passeport et la carte d'embarquement rentre parfaitement dans la pochette verticale sans se plier et prise en main facile et immédiate, je ne voyagerai jamais plus sans ! Rentre dans le petit filet du siège devant vous dans l'avion, pratique et esthétique 👌 parfait.
Je confirme c'est une arnaque. Promo alléchante 1 acheté 2 ou 3 articles offert. Une fois la commande passée, faux numéro de suivi..plus de réponse que des mails répétitifs informant d un colis qui n'arrive jamais.
Fuyez ! C'est hélas trop tard pour moi.
Arnaque totale. A éviter ! Si vous ne recevez pas votre commande, il n'y aura aucun remboursement ni aucun service client qui vous répondra. A éviter
J'ai commandé 2 oreillers de voyage qui à priori venaient d'Allemagne: en fait, 15 jours de transit depuis l'Asie!
J'ai bien reçu les oreillers mais un est bien à mémoire de forme comme indiqué sur le site mais trop grand, l'autre a la bonne dimension mais n'est pas du tout à mémoire de forme donc tout à fait inconfortable!
Les couleurs demandées n'ont pas été respectées!
J'ai envoyé plusieurs mails pour faire part de ces problèmes: aucune réponse!
La loi française exige que l'on puisse renvoyer les produits non conformes et que l'on puisse se faire rembourser !
ARNAQUE !!!!
JE N'AI JAMAIS RECU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE, PAS DE COMMANDE MAIS LA SOMME A ETE PRELEVEE SUR MON COMPTE ... A FUIR ABSOLUMENT!!
PAS D'EXISTENCE REELLE, J'AI TENTE DE LES SIGNALER SUR SIGNAL CONSO... ILS SONT INTROUVABLES!!!!
ARNAQUE! PERSONNE NE RÉPOND LORSQU'IL S'AGIT DE FAIRE UN RETOUR ET AUCUNE AUTRE MANIPULATION N'EST DISPONIBLE SUR LEUR SITE INTERNET / ESPACE CLIENT POUR DEMANDER UN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE.
ÇA SE DIT WANROY FRANCE MAIS LES PRODUITS VIENNENT DE CHINE ET SONT DE MAUVAISES QUALITÉ
JE SOUHAITE LES RETOURNER DEPUIS DEUX SEMAINES ET LE DÉLAI ANNONCÉ EST DE 14 JOURS SUR LEURS CONDITIONS DE RETOUR SAUF QU'ILS NE RÉPONDENT PAS POUR INDIQUER L'ADRESSE DE RETOUR TEL QUE SIGNALÉ SUR LEURS CONDITIONS. IL N'Y A AUCUN MOYEN DE SE FAIRE REMBOURSER CE QUI EST TOTALEMENT CONTRAIRE AUX LOIS FRANÇAISES : POUR TOUT ACHAT INTERNET LE REMBOURSEMENT EST OBLIGATOIRE LORSQU'UN PRODUITS NE CONVIENT PAS CE QUI EST MON CAS LA QUALITÉ EST DÉPLORABLE ET LE COUSSIN NE TIENT ABSOLUMENT PAS AUTOUR DU COU ! DÉPLORABLE !
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